公共关系论文范文

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公共关系主要叙述社会与其公众之间客观存在的关系,特地为协调这些关系而进行的活动很工作,由此而形成的一种现代社会意识,以这些关系及其沟通协调工作为对象而进行的科学讨论..公共关系学是一门以公共关系的客观现实和活动规律为讨论对象的，新兴的综合性的应用学科，是讨论组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。公共关系学诞生于19世纪末，那是在欧美的经济进展时期。20世纪的80年月，随着中国的改革开放，这门学科也在中国生根发芽。这是一门随着经济社会进展的产物,如今我们说，无论是组织还是个人，都存在着公共关系问题，公共关系是形象、是舆论、是评价、是信誉度;公共关系是科学、是艺术、是职业。随着公关时代的到来，公共关系更加受到世人的青睐。

公共关系字经受的一百多年的历史长河,始终都在不断的进展,人们也不断的进行讨论.在现代公共关系学中不断消失新的学说,(公共关系),(基础公共关系学),(公共关系与胜利企业管理)公共关系从人与人之间开头向企业与企业,甚至到国与国之间,可见公共关系学已经被人们所认同。公共关系调研的主要特点:公共关系调研需要借助的运用社会调查的许多方法,手段,要求调查结果的真实性,牢靠,精确     ,系统.在这些方面它同别的调研有相同之处.但它也具有自身的特点,有别于一般的社会调研活动.公共关系调研活动的主体是某个组织的公共关系人员,或该组织所托付的某公司.其对象主要是该组织的公众,以及与该组织有关的各种机构,媒体和信息网络.其目的是依据不同的需要,了解,辨别很分析该组织的公共关系信息以及与该组织有直接或间接关系的各种信息,为该组织的公共关系工作和各项决策供应服务。

此外,在现代社会中,任何组织都具有开放性的特点和多种类型的信息来源和接收途径.公共关系人员在自己的调研工作中应充分留意和利用组织所拥有的各种信息资源,与组织其他部门的调研活动保持紧密联系,实现信息的沟通和共享.做到这一点,公共关系调研就事半功倍。公共关系调研中常用的调查方法:一.访谈法,这是一种最古老的又最便利的调查方法.它通过对调查者对调查对象进行有方案的调查和访问来得到信息,具有双向沟通,调查者可以主动掌握气氛,胜利率比较高:二,观看法,这是调查者通过自己的眼睛或其他工具,对被调查者进行直接观看以得到信息的调查方法.其好处是,能在被调查者处于自然状态很正常活动中,观看,收集到现场的大量即时性信息.三,问卷法,他是依据调查的课题和方案,请调查对象回答或填写预先设计和复印的问题表来收集信息的调查方法.他主要分为,1调查问卷的类型与内容,2,,调查问卷的设计,3,问卷的发放,回收与资料分析.四,文献法,他也称引证法,是公共关系人员从有关的各种文献中为组织及其公共关系工作收集信息调查方法.五,信息网络法,他是利用当前国内外各种有关的信息网络,查询,猎取所需信息的新型调查方法.现在我来具一些例子来说明公共关系学的重要性:一:对商业银行开呈现代公共关系管理的重要性。

公共关系分内外两种：即纵向、上下隶属的关系和横向、平行协作的关系，内容包括：指导性、宣扬性、交际性、服务性、公益性、征询性等多种形式。公共关系工作的对象是大量的、不确定的社会公众。要使少数的社会组织(商业银行，公共关系主体)同大量的、不确定的社会公众(公共关系客体)保持长期的、良好的关系，就必需采纳社会公众能普遍接受的传播方法和手段，进行真实的、有效的信息传播和沟通，对内增加企业员工的分散力、向心力，提高企业经营效益和市场竞争力;对外树立良好的企业形象，为企业进展制造良好的社会环境。事实证明，商业银行要在日益激烈的社会竞争中取得主动，必需从根本上改善银行与政府部门、社会团体、公众顾客和内部员工的关系，从而得到来自各个方面包括社会舆论的理解和支持。依据WTO协定中有关银行方面开放的承诺，人世5年后，中国将全面开放银行业并参加国际市场竞争。长期以来，我国商业银行始终以经营国内业务为主，对国际市场上的竞争规章、经营方式、产品研发、客户结构、客户需求等还缺乏更多的了解。通过开展公共关系，主动进行各种传播沟通沟通活动，一方面可以广泛收集国内外信息，把握谈判技巧和主动权，了解市场需求和制定产品策略、价格策略、分销策略、促销策略;另一方面还可以引导我们采纳外国人的行为方式来宣扬介绍中国、提升商业银行的形象，并以外国人的传播方式和他们进行交往，介绍中国的传统文化和经