礼仪实践卡心得6篇

第第页礼仪实践卡心得6篇礼仪实践卡心得篇1一、前erp沙盘模拟实训是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练的一门课程。受训学生被分成若干个团队，每个团队由若干个学生构成（一般为5个比较合适），每个学生将担负总经理、营销总监、生产总监、财务总监、供应总监等。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事6～8个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘，模拟企业实际运行情形，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作等多个方面，让学生在像游戏般的实训中体验完整的企业经营过程，感受企业发展的历程，感悟正确的经营思路和管理理念。二、erp沙盘模拟实训教学的布置erp（enterpriseresourceplanning）是企业资源计划的简称，企业资源是指厂房、设备、物料、资金、人员，甚至还包含企业上下游的供应商和客户等。erp沙盘模拟实训教学的打开就是针对一个模拟企业运营的关键环节：指战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理等几个部分设计为实训课程的主体内容。它是由受训者（学生）构成6～8个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业6年的经营情形，使受训者（学生）在分析市场、订立战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，领悟科学的管理规律，全面提升管理本领。三、受训者（学生）在erp沙盘模拟实训教学中的收获erp沙盘模拟实训是对企业经营管理的全方位呈现，通过学习，可以使受训者（学生）在以下方面获益：1、战略管理。它包含产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略订立到最终的战略目标达成分析需要经过“几年”奋战，在迷茫、曲折、探究中学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证业务与战略的全都。2、营销管理。市场营销就是企业用价值不绝来满足客户需求的过程，企业全部的行为和资源，无非是要满足客户的需求。实训中模拟几年的市场竞争对抗，让受训者（学生）学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、订立营销战略、定位目标市场，订立实施有效的销售计划。3、生产管理。把采购管理、生产管理、质量管理统一纳入到生产管理领域，则新产品研发、物资采购、生产动作管理、品牌建设一系列问题背后的决策自然地逐一呈现在学习者面前，跨越了专业分隔、部门壁垒。学习者将充分运用所学知识，乐观思考，在不绝的成功与失败中取得新知。4、财务管理。在沙盘模拟实训过程中，团队成员将清楚掌握资产负债表、利润表的结构；掌握资本流转如何影响损益，通过“杜邦模型”解读企业经营的全局，预估长短期资金需求，以最佳方式筹资，掌控融资本钱，提高资金使用效率，理解现金流对企业经营的影响。5、人力资源管理。从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评，沙盘模拟实训中每个团队经过初期的组建、短暂磨合，渐渐形成团队默契，完全进入协作状态。在这个过程中，各自为战而导致的效率低下、无效沟通引起的争辩不休、职责不清等秩序混乱情况，使学员们深刻理解了局部最优不等于总体最优，学会了换位思考。6、基于信息管理的思维方式。通过erp沙盘模拟实训，使受训者（学生）真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统如同飞行器上的仪表盘，能够时刻跟踪企业运行情形，对企业业务运行过程进行掌控和监督，及时为企业管理者供应丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验，受训者可以感受到企业信息化的实施过程及关键点，合理规划企业信息管理系统，为企业信息化做好观念和本领上的铺垫。四、基于erp沙盘模拟实训教学的特点1、综合性。这门实训课涉及整体战略、产品研发、设备投资改造、生产本领规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。它还融角色扮演、案例分析和专家诊断于一体，让学生在分析市场、订立战略、组织生产、整体营销和财务结算等一系列活动中体会企业经营运作的全过程，认得到企业资源的有限性，从而深刻理解erp的管理思想，领悟科学的管理规律，提升管理本领。2、实践性。该课程是让学生在“参加中学习”，学生的实训过程接近企业的运行近况，身临其境，切实感受市场竞争的精彩与狠毒，体验承当经营与责任。在实训过程中，会常常遇到企业经营中显现的各种典型问题。学生们必需一起去找寻市场机会，分析规律，订立策略，实施全面管理。在各种决策的成功和失败的体验中，学习管理知识，掌握管理技巧，提高管理素养。3、直观性。剥开经营理念的多而杂外表，直探经营本质。它将企业结构和管理的操作全部呈现在模拟沙盘上，将多而杂，抽象的erp管理理论以最直观的方式让学生体验、学习。完整生动的视觉感受将极为有效地激发学生的学习兴趣，加强学生的学习本领。4、仿真性。此课程将把参加学习的学生分成6～8组，即6～8个相互竞争的模拟企业，每组5人，每组代表不同的一个虚拟企业，在整个学习过程中，每个小组的成员将分别扮演企业中的紧要职位，例ceo（执行总裁）、cfo（首席财务官）、市场总监、生产总监等，置身于假定的真实环境中，每组要亲自经营一家拥有“1亿”资产的销售良好，资金充裕的企业，连续从事6至8个会计年度的经营活动，在面对同行竞争对手、产品老化、市场单一化的情况下，企业如何保持成功及不绝的成长是每位成员将要面对的重点挑战。5、趣味性。通过沙盘模拟实训加强了学习的娱乐性，使枯燥无味的课程变得生动有趣味味。在像游戏般的过程可以激发参加者的竞争热诚，让他们有获胜想拿第一的学习动机。五、沙盘模拟实训教学的模式构成和师生角色的变动erp沙盘模拟实训教学对老师和学生都提出了更高的要求，整个教学过程包含三个紧要构成部分，即老师、学生和沙盘系统。老师的作用是课前对模拟实训进行设计，设定企业模拟经营的环境，对学生进行规定和模块知识讲解；课中为学生供应引导，对整个活动过程进行监控与关键知识点的点评；课后对试验活动进行总结和反思，促进课堂教学内容的吸取和理解。学生的职责是课前熟识教学内容，预习和复习相关知识；课中进行体验学习，不绝试验，调动所学知识，分析和解决问题；课后及时总结模拟实训心得，不绝反思。总之，沙盘系统是师生共同沟通的平台，双方借助这个平台不绝沟通沟通，才略促使知识的传播。1、老师角色的变动。在erp沙盘模拟实训教学中，课堂教学的“主角”不是老师而是学生，老师变动为“导学”角色，其紧要作用体现在引导或引导学生学习，表现在对模拟教学过程进行组织、设计和点评等几个方面。实训过程中老师适时讲解相关内容，点评学生的得失，促动学生多思考，形成“以用促学，学用结合”的目的。在erp沙盘模拟实训教学中，老师课前准备工作紧要有三个步骤，第一是讲解沙盘模拟规定；第二是实训过程引导；第三是试验结果点评。老师在课前应结合物理沙盘讲解实训规定，既做到讲解认真又应当保管实训过程的探究和“神秘”特点，不能将全部学生需要探究的过程和盘托出。课程实训进行中，老师依据各组的实际模拟经营管理过程及时予以教导，并结合沙盘过程和所学专业知识进行点拨，提示学生实在知识的实际应用，真正做到“学有所用”，使学生既能接触到各种实际经营管理中的问题，又能激发其学习和探究的热诚。课程实训结束后，老师应当及时总结各组的得失，并引导学生及时回顾实训过程中的不足，写出自身的实训心得体会。2、学生角色的变动。erp沙盘模拟实训教学不但具有仿真性，还具有探究性、竞赛性和生动性等特点。它真正实现了学生从被动变为自动，从接受变为探究，从客体变为主体，因而能够调动学生学习乐观性，实现“寓教于乐”的效果。更紧要的是让学生自身感悟所学知识和技能，躲避学生埋怨所学知识无用，只有自身遇到问题想方法解决才略使学生真正具有探究和自动求知精神。由此可见，erp模拟实训教学能吸引学生高度参加，学生不再被悦耳老师讲授，而是自动地综合运用所学各方面的知识，充分调动学生自身的察看、分析和解决问题的本领。六、结语erp沙盘模拟实训教学运用形象直观的沙盘教具和沙盘系统软件，融入市场变数，全真模拟企业运营过程，集角色扮演、自创案例、点评于一体，培养学员在更改多端的经营环境里盈利。它能够使学生们有一种身临其境，感受到市场竞争的精彩与狠毒，体验承当经营风险与责任。在成功与失败的体验中，学生们学到了管理知识，掌握了管理技巧，感受到了管理真谛；同时在教学中，启发学生进行换位思考，加强学生之间的沟通与理解，凝集团队协作精神，从而全面提高学生经营管理的综合素养本领。礼仪实践卡心得篇2中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。作为一名财务工作人员，文明礼仪也时刻在我们身边，影响着我们，在日常工作学习中能够知礼、用礼、学礼，工作才略产生事半功倍的效果。一、要练就娴熟的业务技能随着办公自动化不绝改善，财务工作对于工作人员的业务本领要求也越来越高。这就需要我们不绝地加强业务学习，具备过硬的技术操作本领。只有这样，才略为在财务工作中发挥应有的作用，做好领导的好帮手，单位的好管家，能够娴熟掌握财务工作流程，做到条理清楚，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都实现了正规化.标准化。做到了全面.及时.准确的反映。使自身在日常工作中实现事半功倍的效果。二、要保持平稳的心态窗口工作人员首先要摆正自身的位置，在日常工作中，首先要保持平稳的心态，严守财经纪律。时刻摆正自身的位置，与收费人员搞好沟通，与人接触时要做到亲切自然、面带微笑、目光不冷不热；形态上要举止得体、落落大方；语言上要礼貌详细，多说“请”字，如“请把资料和现金准备好”；少说“不”字，如“不知道”，“你交来晚了，今日存不了了”等等。平稳的心态，就会容易找到沟通的切入点，有效地与人进行平等的心灵沟通，使大家感到温馨、愉快。三、讲究语言技巧作为一名财务工作人员的同时，又是一名窗口的工作人员，除了要具备确定的业务水平，更要掌握确定的语言技巧，回答问题时要详尽、准确，遇到个别群众不满意时要客观、冷静，处理问题时要机灵、美妙。服务是无形的，但是可以被感知的。俗话说得好，服务是门艺术，艺无止境；服务是门学问，学海无涯。作为收费窗口服务人员，确定要认真去体会窗口服务这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样，为群浩繁办实事，为群浩繁办好事，才略把本职工作做得更好。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。更是我们工作学习强有力的助手，文明礼仪离我们有多远？文明礼仪就在你我身边!礼仪实践卡心得篇3作为一名高校生，如何使自身的气质高雅、形象更出众；如何使自身充分自信地显现在同学老师、上级下属和客户面前；如何使自身得体而又自若的参加会议、出席社交活动？通过老师在课堂上播放碟片，由中国知名礼仪专家金正昆教授对商务礼仪的讲解，使我对商务礼仪有了一个较系统的认得和理解。所谓商务礼仪就是人在商务交往中的艺术。通过学习我深深地懂得，高校生掌握了商务礼仪，就等于为以后的学习工作奠定了一个良好的开端。现在，我对这一个学期来得到的收获和感想作。以下总结：首先我想谈谈初次见面握手的体会，紧要有三个基本规范。①握手对象与先后次序。通常，客人来访时主人先伸手，以表示热烈欢迎和等待多时之意。告辞时客人先伸手后，主人再伸手与之相握，才合乎礼仪，否则有逐客的嫌疑。但女士假如伸出手来，男士一般不能拒绝，以免造成尴尬的.局面。②握手时机和时间。握手之前要审时度势，听其言观其行，留意握手信号，选择恰那时候机。尽量躲避出手过早，造成对方慌乱，也躲避几次伸手相握均不成功的尴尬局面。握手时间长短的掌控可依据双方的亲密程度快捷掌握。初次见面者，握一两下即可，一般应掌控在二三秒之内，切忌握住异性的手久久不松开，握住同性的手也不宜过长，躲避“马拉松式”的握手。③握手的力度。握手力度一般不超出两公斤，即以不握疼对方的手为限度。切记不行用力过猛，甚至握得对方感到疼痛。其次是介绍礼仪：公关活动是与人交往的艺术，与人打交道要作介绍是常有的事，但越是平常之事越能够显出一个人在日常细节处的涵养。所以无论自我介绍还是相互介绍，在公关活动中都需注意，由于这是与对方直接接触的第一步，将成为自身在对方印象中的第一印象。这与公关所达成的目的紧密相关。（1）自我介绍。自我介绍时，可以介绍一下自身的姓名、身份、单位。切忌信口开河，过分表现自身，应当在介绍完时表示“请多多指教”。另外，紧要的是使对方记住自身的名字。介绍时可将右手放在自身的左胸上，不要随随便便用手指指画画、毛手毛脚神色应亲切、自然，眼睛应当看着对方或大家，用眼神、微笑和自然亲切的面部神色来表达友好之情。既不应拘谨忸怩，也不要满不在乎。（2）为他人作介绍。为他人作介绍时，要准确了解双方各自的身份、地位等基本情况。介绍时，要遵奉受尊敬的一方有了解对方的优先权原则。介绍时，先尊敬地称呼身份高者、主人、女士和先参加者；然后，把对方介绍给有身份者、年长者等；再把有身份者、年长者等介绍给另一方。当被介绍时，被介绍的一方应当表现出结识对方的热诚，双方都要正面地面对着对方。另外，在介绍时除女士和长者之外，其余的人都应当站立起来。但是若在会谈进行中或是在宴会等场合，则不必起身，只欠身致意即可。再次谈谈交换名片，介绍完自身要留下自身的联系方式嘛。交换名片有一个先后尊卑的问题。一般的作法是：位卑者应当先把自身的名片递给他人，应立正，面向对方，双手执名片的两角，态度尊敬地递给对方。注意，名片的正面要朝上，名片上文字的正面朝向对方。这样，对方不必翻转就可以阅读名片的内容了。递上名片后，还应说一声“敬请指教”、“请多关照”、“希望今后保持联络”等。不行一言不发，用单手递，或是随手一扔。接受名片的人要及时起立，态度尊敬地双手接过名片。要说声“感谢”，然后双手接过来，浏览一遍，以示尊敬。也可以把送名片者可能引以为荣的部分念出来。最终，要把名片当着送者的面，妥本地放置在名片夹中。最忌讳的是接过他人名片以后，看也不看，顺手一塞。在这金教授特别强调禁止将他人名片塞进裤子后边的兜子。忌胡乱随便散发自身的名片，忌逢人便要名片。名片和存放名片的夹子应躲避放在臀部后面的口袋里。在交谈时不要拿着对方的名片玩耍。男士不宜自动给自身伙伴的夫人或女伙伴留下名片，以免发生不必需的误会。第三.称呼的礼仪原则：通常情况下“先生”一词是用来称呼男性的，而且无论年龄的大小。“太太”一词一般是用在已知对方已婚情况下对女子的尊称。“小姐”一词则紧要是对未婚女子的称呼，有时在不了解女方婚姻情形时也可使用，但千万不行仅凭印象便贸然称未婚女性为“太太”或“夫人”，这很容易被视为无理，引起对方的发怒。（1）敬称。通常所用的词如“您”、“您老”、“您老人家”、“君”等，都表明说话人的谦恭和客气。多对于年岁较大的人，用于正式的礼仪场合等。（2）通称。通称是一种不区分听话人的职务、职业、年龄等而广泛使用的一种称呼。（3）职业称呼。在比较正式的场合，往往习惯于采用职业称呼，这带有敬重对方职业和劳动的意思，同时也暗示了谈话与职业有关。如“师傅”、“医生”、“老师”、“律师”等。（4）职务称呼。如书记、工程师、校长、主任、经理、老板等，并在前面冠以姓氏，显示了说话人对对方地位的熟知和确定。这种情况多用于工作单位之中谈论公事之用，而在日常生活或其他场合可以用别的称呼。总之，公关礼仪是一种学问、是一门交往中的艺术科学。通过观看碟片，我紧要掌握了一些说话的技巧，穿着应注意的地方，待人接物的方方面面，与人交往的诸多细节等等。所以礼仪是企业形象、文化、个人修养素养的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才略为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。我们应当重视这们学科，并让它在我们的成长中发挥紧要的作用。最终，想对老师说一句：您辛苦了!感谢您，让我收益匪浅。礼仪实践卡心得篇4任感和社会适应本领。更让我们明白了学会独立的紧要性。在竞争如此激烈的今日，对于我们这些降生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的紧要。在这个更新速度超快的今日，如何适应社会也是我们即将面对的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念，帮忙我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。参加这类实践活动，对于现在的高中生来说是十分紧要的。一是磨练我们的实践本领，这也是这个活动开展的初衷；二是加添学生与外界的沟通，使得学生不再死读书，读死书，而是在实践中发现真理的所在；三是让学生们学会感受社会，体验社会，真正参加到社会实践中去，让我们自发地去发现生活中的美好，去感受更广阔的人生。两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代高中生的努力探求，如今的高中生身在学校，心儿却更加开阔，他们希望自身尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，此类活动正渐渐强大，成为学校里一道亮丽的风景。显然，这种活动已成为一种势不行挡的社会潮流，学生更趋向于全方面发展。妈妈曾说过：“把一件小事做好就是不简单，把每一件小事都做好长大了就能做大事。”刚开始劳动是有点累，但特别愉快，有种成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福愉快。瞧到了成绩，也瞧到了自身存在的不足。我感受深的是万事都不是那么容易的，只有自身不绝克服困难才会成功，做事要认真踏实。假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自身的不足。学习也一样“一分耕耘，一分收获。”只有自身体验了才会知道。自身付出了多少，就得到多少回报。只有认真做了，才略有所得。通过自身的努力付出，不管结果如何，那个过程自身确定是受益的。通过这次社会实践，我明白了很多道理。我想应当是我们在实践中明白了很多平常不懂的道理。渐渐的长大了，变化自身。劳动中，我知道了很多自身的不足之处。平常，在家的时候父亲妈妈都把我们当宝一样的侍候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。在曲折中前进，在曲折中成长，信任只要我们细心察看生活，我们每一天都是有收获的，我们总是在进步。礼仪实践卡心得篇5为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，加强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素养，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作紧要议事日程，从去年开始，我校乐观响应上级有关精神，开展了“师生文明礼仪”系列教育活动，取得了很多的教育成绩。现将我校开展工作情况总结如下：一、领导重视，精心组织学校召开动员会之后，全校师生高度重视，统一思想，快速行动起来，把开展文明礼仪教育活动作为进一步加强师生思想道德建设、创建文明和谐学校的一个紧要内容列入学校的工作日程，做到了领导重视、人员到位、工作到位、措施到位，确保活动顺利、连续、深入开展。二、广泛宣传、营造氛围为使文明礼仪教育实践活动坚固结实开展，在学校内加大了宣传力度，通过召开师生大会，利用班会、晨会、学校广播文明礼仪歌谣和国旗下讲话、黑板报、出专栏等形式营造了浓厚的文明礼仪活动氛围，使师生充分了解文明礼仪活动的做法和要求，充分认得讲文明、懂礼仪是中华民族的优良传统，是社会文明进步对师生日常行为的基本要求。经过广泛的宣传发动，使广阔师生进一步认得开展文明礼仪实践教育活动的紧要性和必需性。文明礼仪意识深入人心，成为全体师生的自发行动，形成了人人讲文明、个个讲礼貌的良好氛围。三、内容与目标重点目标：把学校规范特别是学生文明礼貌作为重点。要求学生做到“课间有纪律、课堂有秩序、语言有礼貌、心中有他人、学习有进步”和“用水用电无挥霍，公共设施无损坏，谈吐文明无脏话，卫生清洁无脏物，穿着大方无怪装”。教育内容与目标：我们将学校生的行为习惯划分为六大类别：即卫生行为习惯、劳动行为习惯、日常生活习惯、学习行为习惯、家庭行为习惯和道德自律习惯。将学校生日常礼仪划分为六大类别：即仪表礼仪、交谈礼仪、学校礼仪、劳动礼仪、家庭礼仪和公共场合礼仪。依据学生年龄特点，分散落实到各班级，进行重点教育；当一名学校生受完学校教育后，基本养成比较全面而良好的礼仪习惯和行为习惯。四、教育形式多样1、各班组织学生学习《学校生日常行为规范》《中学校生守则》、文明礼仪歌谣，利用班会课开展文明礼仪大讨论，对照自身和身边的人和事，查找不文明行为，从我做起，以文明礼仪为光荣，庸俗低下为可耻，在全校形成崇尚文明、讲究礼仪的良好风气。2、将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。我们重点开展了以下“文明礼仪伴我行”为主题的系列活动。（1）全校开展背诵“文明礼仪歌谣”活动；（2）各班组织了一次以“文明礼仪伴我行”为主题的班队会。（3）进行了以“美化我们的教室”为主题的学校文化、班级文化的更新活动。（4）出了一期以“文明礼仪伴我行”为主题的中队黑板报、手抄报活动。（5）提倡进行了一次以“文明礼仪进学校”为主题的教室布置活动。在学校里，每天都能感受到学生向老师、长辈自动问好；课间追赶打闹现象渐渐减少；不乱扔、乱倒、乱吐、乱画，养成把纸屑、果皮、包装袋放到垃圾桶和随手拾废物的好习惯；大部分学生做到衣着乾净、大方、得体、美观。广阔学生能自发珍惜学校环境，很多同学自发地做好卫生保洁工作，基本除去了脏、乱、差现象。能把遵守学校规章制度、遵守课堂纪律、卫生公约作为基本要求；把认真听讲、听从老师管理作为敬重老师劳动的实在表现。学校育人环境得到优化，提升了学生文明素养。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育磨练习惯，从严于律己到爱班爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自发性，进一步规范了同学们的文明言行。礼仪实践卡心得篇6八月的西宁，碧水蓝天，万物勃兴。通过几天的学习，使我对办公室管理有了更加深入的体会。办公室具有沟通信息、参谋咨询、协调关系、督促检查、掌管公文、处理事务等职能。在新时期，