bi商务智能某零售集团BI系统需求分析书

(bi商务智能)某零售集1.定义5定制脱机报表8联机报表查询803)业务探索式分析(OLAP)处理流程124.数据说明1222)系统数据来源详细说明141.软件环境15152)软件环境配置说明16客户端软件16中间件16数据库管理系统17操作系统17图172)网络与服务器配置说明18补充222.跨业态商流、物流分析224.数据交换平台2223运营分析23商品分析24合同24订货24销售24旬报24供应商24品类组业绩监控24供应商分析24供应商基本查询24供应商供应结构分析24供应商供货能力分析24供应商销售分析24供应商库存分析24供应商贡献度分析(KPI)24店分析24进货分析25销售分析25库存分析25要货分析253)大卖场业态子公司主题分析(将来纳入)254)便利店业态子公司便利主题分析(将来纳入)255)江苏分公司主题分析(将来纳入)256)浙江分公司主题分析(将来纳入)252.跨业态商品分析25销售主题25库存主题25定牌商品结构分析25定牌商品供货能力分析25定牌商品贡献度分析(KPI)25采购商品主题25供应商主题25库存主题25销售主题25联合采购效果评估(KPI)25商品主题25销售统计报表25销售跟踪报表25进发货分析26中仓要货统计26分析功能概述272.探索式分析的形式273.探索式分析所提供信息内容284.探索式分析的基本操作281.定义2.用途求。BI的建设目标是在一期试验性、应急式BI应用成功投入运行的基础上，结合某零售集团的当前业务运营管理需求与健康扩张(做大的同时，更需要做强)的战略，首次系统地设计与开发基于某零售集团各类关键基础运营(原始)数据的管理分析报表体系与相应的基础运营数据集中管理平台(以仓库)，从而使某零售集团的供应商管理、门店绩效管理、者正确决策提供准确、及时的依据，并使企业能更好地为供应商和顾客服务，进而提高企业的经营管理水平，提升企业整个供应链的竞争力。节中所详细阐述的具体功能需求的基本参照。概述二期系统将在两个层面上为某零售集团提供业务数据分析功能，即，日常业务报表与高度随机探索式业务信息展现(OLAP)。在二期开发的同验，为某零售集团的下一步个工作的系统展开将作为某零售集团BI三期的核心任务。2.总体功能体系结构说明客户端客户端联机报表查询、定制脱机报表、业务探索式分析(模型 总部主档库 客户端客户端联机报表查询、定制脱机报表、业务探索式分析(模型 总部主档库 图1某零售集团BI二期系统功能体系客户端客户端客户端客户端WEB服务区域/业态分析区域/业态分析分析分析ETLETL(抽取、转换、加载)数据源些在业务中使用比较频繁的、格式与内容固定的数据分析报表。主要用以反映某零售集团日常经营活动中销售、库存、毛利率等三类主要因素对某零售集团业务指标的影响。考虑到首次系统地设计业务模型分析，为了提高系统的使用率与节约软硬件资源，在此我们暂时集中精力先考虑这三种要素。对每一类影响因素的日常业务报表均分为两个部分，即定制脱机报表、联机报表查询。即根据用户稳定的公共业务需求，系统自动生成，并可选择向特定用户或用户组主动发送的可用脱机方式浏览的定制报表，门店业务方面的中类销售报表，分为日、周、月报表三种格式。中类销售报表(按中类汇总)毛利及同环比日报、周报、月报即根据用户大量、经常性的业务查询需要，由系统对历史数据进行预先处理，处理结果在某零售集团信息仓库中以数据表的形式存在，以方便用户通过联机方式随时按条件进行查询得到，例如门店业务方面的大类销售连续性查询，用户界面上呈现的可如：销售连续性查询(按大类)日的销售金额2)2)业务探索式分析功能即通常所说的OLAP(联机分析处理)功能，这是对日常业务报表功能的扩充，主要作用是给某零售集团业务分析人员一个从各个不同角度与因素组合了解业务现状的一个高效、易用的业务分析平台。这样的需求是现有的一期系统所不能够满足的。这个功能还可以减少大量的非频繁使用的定制性报表需求，有效地兼顾了大众化需求与少量深层次需求之间的矛盾，降低了开发工作量与系统资源消耗。在一般的管理信息系统中，决策数据的不一致性突出，多个信息提供者对信息都不具备严格的定义，不同的业务系统对同一信息数据的理解和定义不同，甚至许多相同命名的数据所指代的业务信息并不因此在某零售集团二期系统开发中，为有效、可持续地实现上述业务AP键业务基础数据做抽取、清洗和整合(这些数据准备工作简称ETL)的应用需求，再次做更高层次的数据抽取、改造(含生成新的衍生变量上要予以充分评估。3)3)作为对上述两种报表体系的一种应用，我们针对相关业务部门提KPI指标，这些指标是基于某零售集团信息仓库的数学挖掘模型的示范性应用，作为抛砖引玉，为在下一期项目中建立更考虑到系统的实用性，我们遵守的一个最重要原则是KPI指标个5个，否则信息过多，不利于决策者的快速消化与应用，就失去KPI的宗旨了。KPI结果将在系统支持的前提下以用户方便的形式呈现。业务现状况以及外部因素对业务指标的实际影响借助于“分析框进行计算合并处理 对业务数据多角机的多角度探索图表基于相关某零售集团信息仓库与面向相关主题的数据集市生成业式分析 指数化与简约化键因素对企业绩借助于“分析框进行计算处理及3.系统流程1)系统总体流程来源总体上可以分为某零售集团总部主档(即基础数据)数据库和A业务系统等外部业务数据源。总部主档库中所保存的是某零售集团方面企业基础信息包括供应商主档、商品主档、门店主档、公司组织机构、业务人员主档等数据，A业务系统等外部业务数据源主要提供各业态、各销售单位等前一天的按单品聚合的明细业务数据包括销售、退货等数据内容。对某零售集团业务部门提供的业务规则如“返利计算规则”等，是进行业务分析处理时所需要的计算公式以及合并、抵消原则。据的提取、转换和装载)处理之后进入二期系统某零售集团信息仓库次ETL的清洗和重新整合后，按照某零售集团信息仓库查询及模型分析所需要的多维形式存储即二期系统某零售集团信息s处理。系统投入运行后，某零售集团信息仓库将在业务规则库、关联关系库和某零售集团信息仓库构成了二期系统中所保存的主体数据内容，同时也是二期系统三部分功能的完整支撑平台。2)2)在日常业务报表处理流程中，系统首先根据业务规则库和关联关集团总部商品品类历史主档与在用商品品类主档关联关系”等，随后从某零售集团信息仓库中提取数据，计算求出模型的各个参数，得到模型的具体形式，最后根据某零售集团信息仓库数据，以及用户所输入的查询参数，得到模型分析的结果。模型分析结果以报表和图形两种基本形式展现(图3)。3)业务探索式分析(OLAP)处理流程P中提取数据，根据查询的需要(选择主题、维度，输入维度参数，旋转、钻取指令等)对之进行组织，将结果以多维立方体以及多维分析图的形式展现出来(图4)4.数据说明对上述流程中所使用的各项数据内容进行描述。1)总体数据说明要数据内容包括总部主档库、A业务系统与其它业务数据源、业务规则库、关联关系库、某零售集团信息仓库、模型分析结果、业务探索应用八个大块(表2)。称称某零售集团方面企业基础信息应包括供应数据。 (应包括历在用主档)外部业务数据源1，业务报表合并规则(板块内部合并和板块之间合并)6，国家相关法律政策(如税率等)说明外部业务数据源之间基础数据关联关系。2，总部历史主档与目前使用主档之间数据关联关系。3，某零售集团和供应商之间系统数据交换EDI标准与总部目前使用主档之间数据称经过整合处理并以面向主题的多维形式组织的业务数据。3，图形展示(交互式直方图、折线图等)业务探索式分根据查询需要从某零售集团信息仓库中提理数据挖掘分析理2)3)称逻辑规则业务数据。数计算得到的结果数据。称4)称某零售集团信息业务数据。容块信息仓库查询处理不长久保存(缓存于信息仓库视图中)系统界面基本形式某零售集团BI项目二期系统将采用性能优越、易于扩展、易于维护的三层结构，即数据库服务器-应用服务器-客户端浏览器的结构。这是一客户端无需安装任何软件，对系器，使得软件逻辑的扩展变得十分容易，并且可以方便地加入负载均衡、数据可视化工具Brio产品仅支持相对较为呆板的报表显示界面，对于探索式查询、互此，在二期系类数据分析与查询方式的需要。1.软件环境1)软件环境配置图2)软件环境配置说明配置由五层组成：客户端软件联机查询，另外系统也可根据用户个性化需求，自动生成定制脱BI应用主要基于底层的中间件软件及一些独立服务软件，用以实现对数据的抽取、转换及加载，根据不同的应用主题，对某零售集2.团信息仓库进行联机报表查询、预处理自动生成定制脱机报表，多维数据仓库创建、管理及维护，图形报表的发布和在线服务等大部分的应用内容。告数据并提供数据访问能力的组件和服务，解释和执行从这些应用软件发送的处理请求。零售集团这样一个已经很大并仍在快速发展期的中国零售业旗舰的，数据仓库建设和数据管理提供了一整套成熟的软件组件和服务支持，可以有效地适应未来系统扩展的需求，从而避免在业务发展很大时被迫更换数据库平台与开发工具，仅此一项就可以为企业降低不可估量的成本与风险。作为最底层的系统，为所有的软件应用提供支持平台，在本2)部机房，通过数据交换平台与总部主档库、各分支机构(包括区b务器。某零售集团总部、各分支机构等最终用户可分别通过浏览器访问某零售集团BI系统的应用。48ChipkillECC个64位PCI)，是5–35(℃)24插槽x托架总数(空闲):7(7)x16(12)5–35(℃)22插槽x托架总数(空闲):7(7)x16(12)5–35(℃)I二期系统需求分析任务将包括四个方面的任务：1.对一期需求业务的重新整理、归类、筛选和补充系统、数据库软件以及变，因此与其说是一期系统的迁移，不如说是环境下进行的。在二期系统开发中，我们将对、归类、筛选和补充。例如：对于一期系统中用效果不好的报表将予以改进甚至废弃以提高系统利用率。2.跨业态商流、物流分析是针对定牌、联合采购以及生鲜等计分析，为相关部门进行业务分析、绩其中包括给出自动计算定牌商品占所在合采购的效果。同时保留一期系统中对生鲜业态的主题分析。3.决策支持系统将开发专门针对公司领导的综合查询和决策分析系统，核心目标是：，提高决策者对信息的利用效率与利用度，提高决策者应用信息的积极性与应用效果。简约的静态综合报表、动态KPI指数与业务宏观发展趋势等决策支持服务。这样有利于解决一个制约颈：公司最需要量化信息并做到“心中有数”的决时间消化信息，因为目前运营基础信息的积累速度工与展现方式太繁杂、消耗时间了，往往给出的是约化的定量的概括性、总结式信息。在与相关领导4.数据交换平台平台。根据某零售集团企业特准、组件化、架构良好、具有很系。为了满足某零售集团各业务系统以及与外部系统间数据传输需要，某零售集团BI项目二期系统建设中将根据的不同特点，确定数据交换所应采取的不同技术手段。如企业与供应商之间的数据交换具有数据量相对较小，能部门、各个业态、各个地区的计算务流程、业务规则、数据分析需求进平台技术。可以预见最终形成的某零售集团企业数据交换平台标准将是一个采取了多种数据交换及集成技术的综合解决方案。根据某零售集团企业行业特征及企业组织架构，按职能、主题划分，BI区域/业态本项目的一个主要目标是为某零售集团的各区域/业态(包括中等超司、便利店业态子公司便利、江苏分公司、浙江分公司等)提供不同视角(包括运营分析、商品分析及供应商分析等)与不同层面(包括门店、直营/合资、区域/业态等)上提供及时有效的分析统计报表，帮助各区域/业态的各级运营、商品管理部门用户及时做出准确有效的业务与管理决策，从而提高经营效益。区域/业为中等超市业态子公司各级运营部门提供不同视角(包括销售、库存、促销等)、不同层面(包括门店、直营/合资、标超等)上的分析统计报表，为中等超市业态子公司运营部门用户运营管理提供有效的业务与管理支持，从而提高运营效率。运营分析的要内容包括：主要服务对象：中等超市业态子公司各级运营部门。商品分析商品分析主要目标是为中等超市业态子公司的商品管理部门提供基于品类的统计分析报表，包括供应商、合同、订货、销售、库存以及KPI指标等内容。为商品管理部门进行品类管理、优化商品品类结构及提高经营效益提供数据依据。商品分析主要内容包括：2)加盟店分析主题服务对象：中等超市业态子公司商品管理部门负责人、各品类经理及销售管理部。对供应商做横纵向对比分析是流通企业优化供应商结构，提供应商贡献度分析(KPI)主题服务对象：中等超市业态子公司商品管理部门负责人及从不同视角(销售、库存、要货及发货)提供及时有效的分析统计报表，帮助某零售集团加盟店的管理部门用户掌握具体业务情况，及时做出准确有效的业务与管理决策。进货分析销售分析库存分析要货分析3)大卖场业态子公司主题分析(将来纳入)4)便利店业态子公司便利主题分析(将来纳入)5)江苏分公司主题分析(将来纳入)6)浙江分公司主题分析(将来纳入)2.跨业态商品分析定牌、联合采购以及生鲜等跨业态析，为相关部门进行业务分析、管理决策动计算定牌商品占所在门店或经营单位销时保留一期系统中对生鲜业态的主题分析。跨业主题分析主要内容包括：1)定牌商品主题销售主题库存主题1)中仓库存分析定牌商品结构分析定牌商品供货能力分析定牌商品贡献度分析(KPI)各区域/业态商品管理部门及产品开发部2)联合采购商品主题供应商主题库存主题销售主题联合采购效果评估(KPI)各区域/业态商品管理部门及联合采购部3)生鲜商品主题销售统计报表销售跟踪报表主题服务对象：各区域/业态商品管理部门、运营部门及某零售集团3.中仓分析户反映商品在中存结构以及提高物流效供数据依据。中仓主题分析主要内容包括：2)中仓进发货分析3)门店向中仓要货统计中仓、各区域/业态商品管理部门及物流配送部门4.决策分析将开发专门针对公司领导的综合查询和决策分析系统，核心目标是：，提高决策者对信息的利用效率与利用度，提高决策者应用信息的积极性与应用效果。简约的静态综合报表、动态KPI指数与业务宏观发展趋势等决策支持服务。这样有利于解决一个制约颈：公司最需要量化信息并做到“心中有数”的决时间消化信息，因为目前运营基础信息的积累速度工与展现方式太繁杂、消耗时间了，往往给出的是约化的定量的概括性、总结式信息。在与相关领导的需求调查后提供有关该系统的详细设计文档。主题服务对象：某零售集团总部领导人。1.探索式分析功能概述能，有效地适应了业务决策中对数据信息的需求的突发性(相当随机)、时效性很强(没有足够时间度身