不合格成品召回及处理制度范文（三篇）

第页共页不合格成品召回及处理制度范文第一章总则第一条为了保障产品质量，维护消费者权益，加强企业质量管理，根据相关法律法规的规定，制定本制度。第二条本制度适用于本企业生产的不合格成品的召回及处理工作。第三条不合格成品召回及处理工作，包括召回计划的制定、执行和不合格成品的处理等内容。第四条本制度的实施机构为企业质量管理部门。第二章不合格成品召回的程序第五条发现不合格成品后，相关部门应立即将情况报告企业质量管理部门。第六条企业质量管理部门收到报告后，应立即召集相关人员进行讨论，并制定召回计划。第七条召回计划应包括以下内容：1.召回范围：明确召回的产品类型、批次、数量等。2.召回原因：对不合格成品的原因进行分析和总结。3.召回方案：明确召回的时间、地点、方式等。4.责任分工：明确各部门在召回过程中的具体职责。第八条召回计划应报企业质量管理部门审批后执行。第九条召回期间，企业质量管理部门应建立召回档案，记录召回过程中的相关信息。第十条召回过程中，企业质量管理部门应及时向有关部门及消费者公告，提醒消费者停止使用和销售该批次的不合格成品，并提供相应的处理方法。第三章不合格成品的处理第十一条召回的不合格成品应送往指定的处置场所进行处理。第十二条不合格成品的处理应符合相关法律法规的规定，确保不对环境造成污染。第十三条不合格成品的处理应进行记录，并报企业质量管理部门备案。第四章监督与管理第十四条企业质量管理部门应建立监督与管理制度，定期对召回及处理工作进行跟踪和检查，并及时处理发现的问题。第十五条每年企业质量管理部门应进行一次回顾总结，分析不合格成品召回及处理工作的情况和存在的问题，并提出改进意见。第十六条企业质量管理部门应加强与相关监管部门和消费者组织的合作，共同推进不合格成品召回及处理工作的落实。第五章附则第十七条本制度的解释权由企业质量管理部门负责。第十八条本制度自发布之日起施行。第十九条本制度的修订由企业质量管理部门提出，并报企业领导班子审议通过后生效。不合格成品召回及处理制度范文（二）第一章总则第一条为规范公司的不合格成品召回及处理工作，提高产品质量和客户满意度，根据相关法律法规及公司实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于公司生产的不合格产品召回及处理工作，包括自有品牌产品和代工产品等。第三条召回及处理工作应遵循公平、公正、公开的原则，确保客户的权益得到保护。第四条不合格成品召回及处理工作由质量管理部门负责组织和协调，相关部门配合执行。第五条不合格成品召回及处理应按照相关法律法规要求和公司内部流程进行，确保操作规范、及时有效。第二章风险评估第六条在发现不合格产品时，质量管理部门应及时组织相关部门对不合格产品进行风险评估，包括对产品的安全性、功能性等方面进行评估。第七条风险评估结果应明确产品的召回等级，确定召回的范围和方式。第八条根据风险评估结果，制定相应的召回计划和处理方案，并报经公司领导批准后执行。第三章召回程序第九条召回程序主要包括以下步骤：（一）发布召回公告：质量管理部门应按照相关法律法规要求，在公司官方网站和其他适当的媒体上发布召回公告，并向相关渠道通知受影响的客户。（二）客户确认：受影响的客户应对召回公告进行确认，并按照要求进行操作。（三）召回回收：质量管理部门应组织相关部门进行召回回收工作，确保客户能够方便快捷地将召回产品退回。（四）召回登记：质量管理部门应对召回产品进行登记，包括产品数量、批次、日期等信息。（五）产品处理：召回产品应按照相关法律法规要求进行处理，包括销毁、修复、重新制造等。第四章召回报告和追踪第十条召回结束后，质量管理部门应编制召回报告，详细记录召回的过程、范围、数量等信息，并报经公司领导审核批准。第十一条召回报告应及时向相关部门和人员通报，以便进行相关数据整理和分析。第十二条质量管理部门应建立召回产品追踪系统，记录召回产品的去向和后续处理情况，确保产品的彻底处理和追踪。第五章处理结果公示第十三条召回结束后，质量管理部门应在公司官方网站和其他适当的媒体上公示召回结果和处理情况，以保护客户的知情权利。第十四条召回结果公示信息应包括召回产品的销毁证明、维修记录等，确保信息真实可信。第六章相关责任第十五条质量管理部门应全面负责不合格成品召回及处理工作，包括风险评估、召回程序的制定和执行、报告编制等。第十六条相关部门应按照召回程序的要求积极配合质量管理部门的工作，并及时提供相关数据和信息。第十七条违反本制度的相关人员将依据公司相关制度和规定进行处理。第十八条本制度的解释权归公司质量管理部门所有，并根据实际情况进行调整和修改。第七章附则第十九条本制度自颁布之日起施行，如有需要修改的，由质量管理部门提出，并经公司领导审批后执行。第二十条本制度中未尽事宜，按照公司相关制度和规定执行。以上是不合格成品召回及处理制度的范本，公司可以根据实际情况进行适当调整和修改，确保制度的实施和执行效果。不合格成品召回及处理制度范文（三）第一章总则第一条为保障企业产品质量，维护用户权益，规范不合格成品的召回和处理工作，制定本制度。第二条不合格成品：是指生产出品质不符合国家相关标准、法律法规和企业质量要求的产品。第三条召回：是指企业通过各种方式，回收不合格成品，并对召回过程中的相关问题进行处理和举报。第四条处理：是指企业对召回的不合格成品进行分类、清理、销毁和返修等后续处理工作。第五条本制度适用于企业生产的所有产品，包括但不限于成品、原材料和半成品。第二章召回程序第六条召回的程序主要包括：召回计划调查、召回方案制定、召回实施、召回效果评估等四个环节。第七条召回计划调查：企业应每年至少进行一次召回计划调查，了解企业产品的质量状况，判断是否需要进行召回。第八条召回方案制定：根据召回计划调查结果，企业应制定召回方案。召回方案包括但不限于召回的产品范围、召回的渠道和方式、召回的时间和期限等内容。第九条召回实施：企业应按照召回方案实施召回，并向相关质量部门报告召回情况，以备备案。第十条召回效果评估：在召回完成后，企业应对召回效果进行评估。评估结果应及时反馈给相关质量部门，并改进召回程序。第三章处理程序第十一条处理的程序主要包括：不合格成品的分类、清理、销毁和返修等环节。第十二条分类：按照不合格成品的性质、程度和影响范围等因素，将不合格成品进行分类。第十三条清理：对分类好的不合格成品进行清理，确保不会对环境和人体造成进一步的危害。第十四条销毁：对清理后的不合格成品进行销毁处理，包括但不限于破坏、焚烧、化学处理等方式。第十五条返修：对可以返修的不合格成品，组织相应的技术人员进行维修和改进，确保其符合相关的质量标准。第四章监督与评估第十六条监督：相关质量部门应定期对企业的不合格成品召回和处理工作进行监督，确保其按照相关制度和要求进行。第十七条评估：企业应定期对不合格成品召回和处理工作进行评估，发现问题及时改进，并向相关质量部门报告评估结果。第十八条处罚与奖励：对于按照本制度要求进行召回和处理的企业，应予以相应的奖励；对于违反本制度要求的企业，应根据情节轻