2024年售后服务协议合同范本

售后服务协议合同范本合同编号：_______地质：________法定代表人：________联系方式：________地质：________法定代表人：________联系方式：________第一条服务内容（1）产品安装与调试；（2）产品维修与保养；（3）技术咨询与指导；（4）其他与售后服务相关的事项。1.2服务提供方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和客户要求。第二条服务期限2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。2.2在协议有效期内，服务提供方应按照本协议约定向客户提供售后服务。第三条服务费用3.1双方确认，服务提供方为提供本协议约定的售后服务，应向客户收取服务费用。3.2服务费用包括但不限于人工费、材料费、交通费等，具体金额由双方根据服务内容协商确定。3.3客户应在服务完成后____个工作日内支付服务费用。第四条服务质量保证4.1服务提供方应确保所提供的服务质量，对服务过程中出现的问题应及时解决，确保客户满意度。4.2服务提供方应定期对服务质量进行跟踪、评估和改进，以提高客户满意度。4.3服务提供方应建立客户投诉处理机制，对客户投诉的问题及时进行调查、处理，并向客户反馈处理结果。第五条违约责任5.1双方应严格履行本协议约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2如服务提供方未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，客户有权要求服务提供方重新提供服务或采取其他补救措施。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（服务提供方）：________法定代表人（或授权代表）：________签订日期：________乙方（客户）：________法定代表人（或授权代表）：________签订日期：________一、五种特殊的应用场合及注意事项1.家电维修服务应用场合：小明家的空调坏了，找到售后服务商进行维修。注意事项：在合同中明确维修范围、维修费用以及维修期限。如：“空调维修包括哪些部分？”“费用怎么算？”“多久能修好？”2.汽车保养服务应用场合：小王的车需要做保养，找到售后服务商签订保养合同。注意事项：在合同中明确保养项目、保养费用以及保养周期。如：“保养都包括哪些项目？”“费用是多少？”“多久保养一次？”3.儿童教育培训应用场合：小李给孩子报名参加培训班，与培训机构签订服务合同。注意事项：在合同中明确培训课程、培训时间、培训费用以及退费条款。如：“课程内容有哪些？”“上课时间怎么安排？”“如果孩子中途不想学了，能退费吗？”4.家政服务应用场合：小张请家政公司提供家庭保洁服务，签订家政服务合同。注意事项：在合同中明确服务内容、服务时间、服务费用以及违约责任。如：“保洁都包括哪些内容？”“每周来几次？”“如果家政人员损坏了东西怎么办？”5.网络安装与维修应用场合：小赵家中网络出现问题，找到售后服务商进行维修。注意事项：在合同中明确维修范围、维修费用、维修期限以及故障响应时间。如：“维修哪些部分？”“费用怎么算？”“多久能修好？”“出现故障后多久能赶到？”二、实际操作过程中可能遇到的问题及解决办法1.服务提供方未能按时提供服务解决办法：在合同中约定明确的违约责任，如：“如果不能按时来，怎么办？”2.服务质量不符合约定解决办法：在合同中约定质量保证条款，如：“如果服务不满意怎么办？”3.服务费用不明确解决办法：在合同中详细列明服务费用，如：“费用包括哪些？”4.服务期限不明确解决办法：在合同中约定明确的服务期限，如：“服务多久？”5.争议解决方式不明确解决办法：在合同中约定争议解决方式，如：“如果出现纠纷怎么办？”三、原始合同所需详细附件1.服务内容清单：详细列出服务提供方为客户提供的各项服务内容，以便双方明确服务范围。2.服务费用明细表：详细列出服务费用的具体金额、收费项目及收费依据，以便客户了解费用构成。3.服务期限明细表：详细列出服务期限的具体起止时间，以便双方明确服务时间。4.质量保证承诺书：服务提供方对所提供的服务质量进行承诺，以确保客户满意度。5.违约责任说明书：详细说明双方在违约情况下应承担的责任及赔偿方式。6.争议解决协议：明确双方在争议解决过程中的权利和义务，以及解决方式。7.补充协议：对原合同未尽事宜进行补充说明，确保合同的完整性和合法性。合同小，来帮你理顺服务内容要写清，双方心里都有底维修保养加咨询，服务质量要保证服务期限要明确，过期可别找上门费用明细要列清，别让钱花得不明不白质量保证很重要，不满意就重新来过违约责任要写明，谁的责任谁承担争议解决别马虎，和平解决是王道家电维修别担心，空调电视洗衣机汽车保养要定期，安全驾驶更放心教育培训要选好，孩子成长不能等家政服务要挑细，干净