歌诗达邮轮中国市场服务营销策略研究的开题报告_第1页
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歌诗达邮轮中国市场服务营销策略研究的开题报告一、研究背景邮轮旅游是近年来全球旅游业发展的一大亮点，尤其在发达国家和地区，邮轮旅游已经成为当地旅游经济的重要组成部分。随着中国经济的快速发展和国民收入水平的提高，越来越多的中国游客开始关注邮轮旅游，尤其是短途出游和海洋度假。因此，中国市场对于全球邮轮公司来说具有巨大的潜力和吸引力。作为全球邮轮巨头之一，歌诗达邮轮早年即已进入中国市场。截至目前，歌诗达邮轮在中国市场上的表现尚不理想，市场占有率较低。因此，研究歌诗达邮轮在中国市场上的服务与营销策略，对于深入了解中国邮轮市场和提升歌诗达邮轮在该市场的竞争力具有重要意义。二、研究目的与意义本研究旨在通过对歌诗达邮轮在中国市场上的服务与营销策略进行深入研究，探讨其提升市场占有率的可行性和有效的途径。具体目标包括以下几点：1、分析中国邮轮市场的发展趋势和消费者需求特点，了解歌诗达邮轮在该市场上的竞争优势和劣势。2、分析歌诗达邮轮在中国市场上的服务和营销策略，探讨其针对当地市场的优化和改进方案。3、通过市场调研和案例分析，研究歌诗达邮轮在中国市场上的竞争对手和市场格局，并提出相应的竞争优势和市场拓展战略。4、提出具有可行性和实用性的建议与意见，为歌诗达邮轮进一步深入探索中国市场提供参考。本研究的意义在于：1、对于歌诗达邮轮来说，深入了解中国市场和顾客需求，优化和改进现有服务与营销策略，提高市场占有率和品牌影响力，进一步扩大在中国市场的业务规模。2、对于中国邮轮市场来说，通过对国际邮轮公司服务与营销策略的研究，了解全球邮轮市场发展经验和行业趋势，为中国市场的快速发展提供经验借鉴和参考。三、研究方法和步骤本研究采用文献分析、实证研究、案例分析等方法，分以下几个步骤展开研究：1、查阅相关文献和资料，了解全球邮轮市场发展历程和趋势、中国邮轮市场的特点与发展，以及歌诗达邮轮在中国市场上的服务与营销策略。2、开展市场调研，采用问卷调查和访谈等方式，了解中国市场对邮轮旅游的需求、消费习惯和服务期望，探讨歌诗达邮轮在该市场上的现状和竞争对手情况。3、通过案例分析，选取一定数量的成功案例和失败案例，分析其成功或失败的原因，为歌诗达邮轮在中国市场上设计合适的服务和营销策略提供参考。4、归纳总结调查结果和案例分析，分析歌诗达邮轮在中国市场上存在的问题和挑战，提出优化和改进现有服务与营销策略的建议。四、预期成果本研究预期取得以下成果：1、全面了解中国邮轮市场的特点和发展趋势，分析歌诗达邮轮在该市场上的优势和劣势，为歌诗达邮轮制定针对中国市场的服务和营销策略提供基础数据。2、分析歌诗达邮轮在中国市场上的服务和营销策略，发掘其现有策略的差异和优缺点，提出进一步优化和改进服务与营销策略的建议和方案。3、通过案例分析，总结中国邮轮市场的主要竞争对手和市场格局，提出歌诗达邮轮在中国市场

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