2023年中国快速消费品经销商仓配物流降本增效白皮书

百世供应链百世供应链2023年中国快速消费品经销商仓配物流降本增效白皮书流通版2024年3月16日报告引言随着经济的发展、消费市场的演变、销售渠道的多样化以及消费者的行为变化，快速消费品行业正在经历前所未有的变革。这一变革为经销商带来了巨大的挑战和压力。在经济环境日趋复杂、竞争愈发激烈的背景下，仓配物流作为供应链的重要环节，其效率和成本控制直接关系到经销商的竞争力。如何降低仓配物流成本、提高运营效率，已成为快速消费品经销商迫切需要解决的问题。《2023年中国快速消费品经销商仓配物流降本增效白皮书》是新经销与百世供应链联合打造的权威行业报告。本次调研覆盖全国范围内约300家大中小型快消经销商，深入剖析了经销商在仓配物流运作中的成本变化、效率表现及运营趋势。报告聚焦经销商所面临的压力、挑战与问题，并着重探索如何有效降低物流仓配成本、提升运营效率，从而增强整体盈利能力。我们旨在为快速消费品经销商提供经过市场验证的仓配运营降本增效策略及实操案例，助力他们在不断变化的市场环境中稳固地位、提升竞争力。同时，报告也致力于分享前沿的一手信息，为经销商、品牌商和三方物流公司之间的合作升级提供宝贵启示，共同推动行业的持续进步与创新发展。继新经销《2018年中国快消品行业城配物流发展蓝皮书》的首期发布，本报告为经销商物流领域研究报告的第二期发布，欢迎各位审阅。报告目录PartPart1快消通路仓配物流发展综述051.快消品市场的发展演变推动供应链仓配物流行业转型升级 2.快消品渠道和供应链仓配物流的发展阶段 3.供应链仓配物流行业的发展现状与未来趋势 4.供应链仓配物流行业的发展对快消品行业的影响 5.品牌商和经销商积极应对供应链仓配物流行业升级 PartPart2快消经销商仓配物流运营情况调研概述111.调研介绍 2.调研样板概述 3.调研经销商的渠道覆盖 4.调研经销商的销售模式 PartPart3快消经销商仓配物流运营情况调研结果和解读181.经销商的仓配物流运营现状 2.经销商的仓配物流运营评价 3.经销商的仓配物流运营成本变化和原因 4.经销商的仓配物流运营挑战 5.经销商仓配物流运营降本增效的方向 6.经销商仓配物流运营降本增效的赋能需求 7.调研总结 报告目录PartPart4快消经销商仓配物流运营降本增效解决方案401.经销商仓配物流运营挑战与问题总结 2.经销商仓配物流运营成本的主要构成 3.经销商仓配物流运营降本增效的指导建议和案例分享 3.1.基础阶段-优化管理：仓拣配管理专业化升级 3.2.巩固阶段-提升人效：升级人效、薪酬管理 3.3.拓展阶段-共享资源：仓配外包、统仓共配 3.4创新阶段-模式升级：区域B2B平台化升级 1.报告总结 2.品牌商、经销商、三方物流的业务启示 3.专家观点 快消通路仓配物流发展综述迎合快消品市场和消费者的发展演变，打造以用户为中心的商业模式成为快消品牌未来趋势，并持续推动供应链仓配物流行业转型升级。消费场景多元化，线上和线下渠道的融合成为趋势。电商、社交媒体、直播等渠道的兴起，使消费者有更多选择。工厂更加注重购物的便捷性，工厂更倾向于选择线上购物，享受送货上门服务。同时，在购物过程中期望能够快速找到所需商品，并完成购买流程。消费者对个性化产品和服务的需求不断增加，追求品质、健康、多样、个性化的消费，对小众品牌接受度更加开放。经济压力和生活不确定性使消费观念和行为趋于务实和理性。更注重产品品质、性价比，善于比较和选择，对各类推荐持审慎态度。品牌定制用户运营生产定制用户运营生产需求供应链物流以用户为中心的商业与供应链体系需求与决策链路的复杂性，驱动快消品牌基于目标用户进行渠道布局与运营，多渠道、全渠道布局，提升用户触达与销售能力，并持续关注新兴渠道的投入。渠道品牌渴望更加贴近消费者，通过布局DTC,及时获取真实市场需求与反馈。存量竞争时代，品牌更加关注在细分垂直领域的需求挖掘、产品供应与用户运营。快速消费品企业越来越重视数字化和智能化。人工智能、大数据分析和物联网等技术被广泛应用，以提高效率、降低成本并更好地满足消费者需求。6新经销新经销NEW快消品的渠道发展和供应链仓配物流的发展，在不同的阶段相互关联、相互促进，且持续创新并引领快消市场的发展。渠道的发展线下为王现代渠道线上崛起线上线下一体化创新融合新兴渠道·同城零售-020电商次日达硬折扣/会员店仓配物流的发展传统供应链阶段电子商务兴起阶段数字化供应链阶段智能供应链阶段快消品供应链主要采取传随着互联网技术的发展和随着数字化技术的不断应统的分销模式，以线下实电子商务的兴起，快消品用，快消品供应链进入数通过进一步应用先进技术体店面销售为主，供应链供应链开始逐渐融入电子字化阶段。通过应用大数和创新模式，快消品供应管理相对简单，主要关注商务模式。线上销售平台据、物联网、人工智能等链进入智能供应链阶段。产品的采购、存储和分销。的建设和物流配送体系的完善，使得快消品能够更技术手段，实现供应链的智能化、透明化和协同化。这个阶段注重供应链的自物流活动主要是简单的存储和运输，配送行业尚未加便捷地触达消费者。供应链管理的效率和准确性得到显著提升，能够更通过智能决策、智能调度和智能分析等手段，实现形成规模化、专业化发展。物流配送业开始得到政策支持和市场认可，物流基好地满足市场需求。础设施逐渐改善，区域性物流网络开始构建。物流行业开始注重数字化转型、智能化升级，物流效率和服务质量得到显著提升。物流行业继续推动数字化转型、智能化升级和绿色化发展，以适应可持续发展的需求。快消品供应链仓配物流行业蓬勃发展，市场增速显著,服务内容丰富，技术应用创新，未来迈向数字化、智能化、协同化、绿色化新篇章。快速拓发展伴随电子商务和快速消费品市场的快速发展，中国供应链仓配物流行业也呈现出快速增长的态势。越来越多的企业开始重视物流环节，加消费者需求日益多样化，要求企业提供差异化物流解决方案满足不同服务智能化升级随着用工成本高、人员流动性大等问题的日趋严重，在物流科技断发展加持下，越来越多的企业开始引入智能化设备和技术，如无人设施的自动化操作和智能化管理，以提高物流作业的效率、准确性和数智化转型中国供应链仓配物流行业将继续推进数字化转型，通过大数据、云计算、物联网等技术手段，实现物流信息的实时共享和智能化处理，通数据分析技术，对物流过程中的各种数据进行分析和挖掘，以发现潜供应链共担等方式，多头并举推进仓配融入供应链，提高供应链的灵活性和协同绿色化发展随着环保意识的日益增强，未来供应链仓配物流行业将更加注重绿色发展，推广绿色包装、绿色运输等环保措施，降低物流活动对环境的88通过整合仓储和配送资源，实现信息的实时共享和协同作业，减少中间环节，缩短商品从仓库到消费者手中的时间，提升通过整合仓储和配送资源，实现信息的实时共享和协同作业，减少中间环节，缩短商品从仓库到消费者手中的时间，提升整体物流速度。同时驱动即时零售需求持续释放，即时配送服务能力快速提升。仓配一体化等模式通过集成、集配、集约运作，优化资源匹配降低物流成本，将成为内循环背景下消费与产业升级的新基建。以云仓云配、统仓共配、全渠道一盘货为代表的供应链升级，重构供给侧环节，加强协同能力，降低整个产业的运营成本。快速消费品市场竞争激烈，消费者对于商品配送的速度和准确性要求越来越高。供应链仓配物流行业的快速发展和演化，使得品牌商能够提供更加快速、准确的配送服务，满足消费者的需求，提升消费者体验。随着物流网络的不断完善和覆盖面的扩大，快速消费品市场得以向更广阔的地域扩张。品牌商可以通过优化物流布局，通过三方物流、共享云仓、B2B平台等途径将产品迅速送达全国各地，拓展市场份额。随着新技术、新模式的不断涌现，供应链仓配物流行业也在不断创新和升级。这将为快速消费品市场带来更多的发展机遇，拓宽业务和渠道空间，推动整个行业的转型升级。快消品供应链仓配物流行业蓬勃发展，助力快消品市场效率提升、成本降低、消费者体验优化，推动市场扩张与竞提高提高配送效率物流成本提升消费提升消费者体验供应链仓配物流行业的快速发展和演化，使得品牌商能够更好地满足市场需求，供应链仓配物流行业的快速发展和演化，使得品牌商能够更好地满足市场需求，提高产品质量和服务水平。这将有助于品牌商在快速消费品市场中获得更多消费者的认可和信任，增强市场竞争力。竞争力推动推动行业创新9新经销新经销NEW品牌商与经销商应紧密关注快消品供应链仓配物流动态，灵活应变，积极拥抱创新，强化竞争力与适应性，迎接新挑战与机遇。品牌商经销商降本增效降本增效随着供应链技术的发展，品牌商可以更加高效地管理供应链，通过云仓云配、全城一盘货等方式减少库存和物流成本，提高生产和物流效率。通过供应链数字化和智能化，实现对供应链各环节的实时监控和优化，提高供应链透明度，进一步降低成本和提高效率。快速反应快速反应供应链的发展使得品牌商能够更快地响应市场需求变化。通过供应链的资源整合，生产协同等方式可以实现对市场的快速响应，满足消费者的个性化需求，提高市场竞争力。业务拓展业务拓展供应链的发展为品牌商提供了更多的创新机会和业务拓展空间。通过供应链的优化，借助三方物流合作，可以推出新的产品和服务，拓展新的市场和销售渠道，提升品牌的市场影响力。数字化转型数字化转型经销商通过数智仓储、智能化设备、智能仓配管理软件等途径快速、精准了解市场需求，提高库存周转率，优化物流配送，提升物流运营效率，降低运营成本。资源共享资源共享与品牌商、本地经销商、三方物流协同合作，通过统仓共配等方式实现资源共享，共同应对市场变化，降低仓配成本，提升供应链效率和竞争力。创新业务模式创新业务模式不断创新业务模式，以适应市场的变化。例如，探索线上线下融合的O20模式，拓式供应平台等。新经销快消经销商仓配物流运营情况调研概述1.调研介绍2.调研样板概述3.调研经销商的渠道覆盖4.调研经销商的销售模式2023年12月，历时3个月调研方式行业专家访谈问卷调研案头调研华中45家2023年12月，历时3个月调研方式行业专家访谈问卷调研案头调研华中45家调研介绍调研介绍新经销NEW调研时间调研时间调研合作方百世集团旗下百世供应链是国内卓越的数智化供应链解决方案和服务提供商，提供从成品出厂到末端配送的全程可视化智慧供应链解决方案和落地服务，目前已建成国内名列前茅的B2B和B2C仓配网络。百世供应链致力调研合作方通过技术和商业模式的创新建立更智能、更高效的供应链。调研对象业务范围在中国大陆境内的中等至大型规模的快速消费品经销商共282家调研对象经销商深度访谈经销商深度访谈品类范围经销商的经营范围主要涉及14个品类，包括水和饮料、方便副食、休闲零食、米面粮油、调味料、牛奶乳品、洗护日化类商品、纸卫品、白酒、啤品类范围酒、其他酒、婴童产品和冷冻食品类等品类华东94家主要覆盖区域华南23家东北7家华北32家华东94家主要覆盖区域华南23家东北7家西北12家西北12家西南59家黑龙江23青海11河南华9湖南9*省份为经销商主要运营所在地西藏自治区1江西8广西5云南新疆2山东上海9四川安徽贵州浙江陕西福建西58样板概述样板概述新经销NEW×百世供应链定量调研经销商282家；深度访谈经销商10家；8888调研品类涉及14个水和饮料啤酒晋方便副食回牛奶乳品百米面粮油百洗护日化纸卫品它其他酒休闲零食调味料冰棍冰激凌婴童产品冷冻食品88调研经销商主营品类数88调研经销商主营品类数3个及2个品类调研经销商的区域覆盖调研经销商的区域覆盖华中*区域范围与中国行政区地理区划一致调研对象的内部职能调研对象的内部职能公司所有者公司操盘手公司中层管理者其他调研经销商的营业规模调研经销商的营业规模调研经销商的城市级别调研经销商的城市级别一线城市(北上广深)□□渠道覆盖线下渠道是经销商运营的主要方式，其中32.4%市经销商的一体化运营程度更高。经销商的渠道覆盖经销商的渠道覆盖线下渠道是主流，经销商比例为62.9%线上线下一体化运营的经销商比例为32.4%一线城市的经销商线上线下一体化运营程度最高，占比达到50%■线上线下全覆盖■单一线上渠道■单一线下渠道总体一线城市二三线城市四线、县镇和农村市场线上渠道线上渠道社区电商(社区团购、生鲜电商)和综合电商(京东、淘宝、拼多多)是经销商线上主流渠道。小型超市、连锁便利店、传统小店、批发、特渠和团购，是经销商线下的主流渠道。KA大卖场、KA大卖场、AB类大店综合电商小型超市、连锁便利店、传统小店综合电商直播电商批发、特渠、团购直播电商终端餐饮销售模式销售模式经销商销售模式调研显示，访单销售模式在低级别城市占据主导，而高级别城市则更普及数字化销售。亿元级大商与千万以下小商更倾向采用数字化模式，以实现销售增效和成本控制。20.5%3000万-5000万1000万-3000万注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW快消经销商仓配物流运营情况调研结果和解读1.经销商的仓配物流运营现状2.经销商的仓配物流运营评价3.经销商的仓配物流运营成本变化和原因4.经销商的仓配物流运营挑战5.经销商仓配物流运营降本增效的方向6.经销商仓配物流运营降本增效的赋能需求7.调研总结■5000-1万平米■1000-5000平米1000平米以下尽管半数经销商租用普通仓库，但专业仓库使用率已达到30.1%。高级别城市专业仓库和仓储外包更普及，经销商自营仓库面积更大。经销租赁普通仓库仍是主流，比例为51.1%一线城市的经销商专业仓库使用率最高，比例为37.9%一线城市的经销商仓储外包率最高，比例为13.8%一线城市的大仓比率最高，1万平米以上的仓库比例达到26.9%新经销NEW平仓模式为主流，但立体仓普及率已达31.6%。仓库面积增大带动立体仓普及率提升，尤其适用经销商的仓储模式经销商的仓储模式平仓模式仍然是主流，比例高达68.4%1万平米以上大仓的立体化比例最高，比例达到78.3%总体1000平米以下■平仓模式■立体仓模式主营方便副食、休闲零食、米面粮油和啤酒的经销商仓储立体化程度相对最高，比例超过30%洗护日化纸卫品牛奶乳品啤酒白酒水和饮料休闲零食调味料米面粮油方便副食■平仓模式e20仓储仓储满足率16.2%的经销商反映仓储容量不足，销售规模扩不同城市级别经销商的仓储满足率不同城市级别经销商的仓储满足率16.2%的经销商认为仓储容量不足。更多低级别城市的经销商认为仓储容量不足，比例达到21.6%不同经营规模经销商的仓储满足率不同经营规模经销商的仓储满足率的经销商认为仓储容量不足。 不同仓储模式经销商的仓储满足率不同仓储模式经销商的仓储满足率平仓模式经销商认为仓储容量不足的比例更高，为19.5%仓拣配管理软件对仓储满足率的影响仓拣配管理软件对仓储满足率的影响正在使用仓拣配管理软件的经销商相对仓储满足率较高。没有使用立体仓模式14.3%41.7%44.1%注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW配送模式配送模式自营配送在低级别城市占主流，23.1%的经销商选择外包配送，这在高级别城市和高专业化渠道更常见。22.7%的经销商采用配送承包制，尤其在社区电商渠道中普及率最高，因履约要求较高。经销商的配送模式经销商的配送模式自营配送是经销商的主流配送模式，比例为72.3%低级别城市的自营配送模式最为普及，比例达到89.3%高级别城市的配送承包制度普及率更高，比例达到27%以上一线城市的外包配送率最高，达到44.8%■自营配送■配送承包制■外包配送2总体线上渠道线上渠道配送及时性要求更高的线上渠道有更高的外包配送普及率，直播电商外包配送率达到61.3%承包制在履约要求更高的社区电商有最高的普及率，达到41.2%■自营配送■配送承包制■外包配送一线城市二三线城市四线、县镇和农村市场经销商在线下渠道主要采用自营配送模式。特渠和团购外包配送率最高，达到20.2%新经销NEW经销商综合考虑销售规模、终端分布、产品特性和客户需求，合理配置车辆与配送人员，以实现高效的物流配送。经销商的配送人员和车辆配置自己控制的的配送人员(司机)数量有多少人?(均不计外包三方物流公司司机)经销商的配送人员和车辆配置行业数据参考小型规模1000万以下配送车辆：1-3辆配送人员：2-4名1000万-5000万配送车辆：3-10辆配送人员：3-15名5000万-1亿配送车辆：10辆配送人员：>12名1亿-数亿配送车辆：更多配送人员：更多注明：百分比数据为经销商数量比率%配送效率配送效率64.2%的经销商认为配送效率一般，低级别城市承包制及仓拣配软件的应用能提升配送效率评价。(小程序、APP)■高效■一般■低效%%问题：您目前的配送效率如何?注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW货品管理货品管理近八成的经销商具备库存商品管理机制，但低级别城市和小规模经销商的管理相对薄弱。批次管理普遍，返货管理待加强。77.7%的经销商对库存商品实施管理，批次管理最为普及，但返货管理有待发展。低级别城市仍有部分经销商未对库存商品实施管理。53.6%■批次管理■返货管理■分区管理■暂无5.7%0.0%7.1%500万-1000万■暂无新经销NEW库存周转库存周转经销商的库存周转天数平均约为一个月。其中，零食和乳品的库存周转速度相对较快，而纸卫品和洗护日化等品类则周转较慢。问题：您的库存周转天数(库存天数)是多少?经销商的平均库存周转天数为30.4天。主营休闲零食和牛奶乳品的经销商库存周转率相对最高，小于25天。库存天数46.8库存天数41.0平均体量8,716.1库存天数388库存天数31.9均值8470.5 经销商体量(万元)库存天数22.7平均体量11,178.7库存天数23.2*图形面积代表经销商的平均体量(2023年营业收入)库存天数24.8米面粮油：库存天数25.4库存天数天均值304注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW薪酬福利仓拣人员主要实行岗位固定工资制，而配送人员则以提成制为主。对于小规模经销商，由于提成规模有限，岗位固定工资更为普遍。经销商仓拣配人员的薪酬福利机制经销商仓拣配人员的薪酬福利机制仓拣人员的主流薪酬福利机制为岗位固定工资制。配送人员的主流薪酬福利机制为提成制。仓拣人员仓拣人员配送人员岗位固定工资提成绩效考核津贴分润承包制其他岗位固定工资绩效考核分润承包制不同规模经销商的仓拣配人员薪酬福利机制不同规模经销商的仓拣配人员薪酬福利机制小商由于缺乏提成规模，仓拣人员和配送人员的主流薪酬福利机制均为岗位固定工资制。仓拣人员的主流薪酬福利机制为岗位固定工资制。配送人员的主流薪酬福利机制为提成制。岗位固定工资提成绩效考核津贴奖金分润承包制仓拣人员岗位固定工资提成绩效考核奖金津贴 分润其他配送人员岗位固定工资提成绩效考核津贴奖金分润承包制其他仓拣人员提成岗位固定工资绩效考核奖金津贴承包制分润其他配送人员问题：您仓拣人员、配送人员的薪酬福利体系是怎样的?注明：百分比数据为经销商数量比率%没有使用没有使用72.3%的经销商认为仓拣配人员薪酬福利机制有效性一般，低级别城市经销商评价更低。采用配送承包制、车销、数字化销售及仓拣配软件的经销商评价较高。不同城市级别薪酬福利机制的效率不同城市级别薪酬福利机制的效率总体2.0%2.0%不同销售模式薪酬福利机制的效率不同销售模式薪酬福利机制的效率车销和数字化销售模式的经销商对仓拣配人员薪酬福利机制有效性有较高的评价。(小程序、APP)■高效■一般■低效不同配送模式薪酬福利机制的效率不同配送模式薪酬福利机制的效率仓拣配管理软件对仓拣配管理软件对薪酬福利机制效率的影响正在使用仓拣配管理软件的经销商对仓拣配人员薪酬福利机制有效性的评价较高。■高效■一般■低效66.7%问题：您认为目前的仓拣配人员薪酬福利体系是否完善和有效?注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW 仓拣配 仓拣配成本比率经销商的仓拣配成本受商品特性、库存管理、订单规模、配送网络、仓库布局、技术工具及人力成本影响。科学品类组合有助于平衡仓配成本。经销商的仓拣配成本比率经销商的仓拣配成本比率高价值的白酒仓拣配成本比率相对最低，为1.7%泡货纸卫品的仓拣配成本比率相对最高，为5.0%通过品类组合，可以平衡仓配成本比率。水和饮料休闲零食调味料米面粮油方便副食洗护日化纸卫品牛奶乳品啤酒白酒同凡同凡成本比率变化成本比率变化化类经销商成本比率上升情况较多。不同城市级别经销商的仓拣配成本比率变化不同城市级别经销商的仓拣配成本比率变化42.9%的经销商仓拣配成本比率对比去年有所上升。更多的低级别城市经销商仓拣配成本比率有所上升。不同主营品类经销商的仓拣配成本比率变化不同主营品类经销商的仓拣配成本比率变化米面粮油、调味料和洗护日化经销商的仓拣配成本比率上升的情况相对较多。注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW成本比率成本比率上升原因人力成本上升、营收下降和仓配成本增加导致经销商仓拣配成本上升。营收下降对高级别城市成本影响大，低级别城市产品损耗成本增加更多。总体一线城市3030.0%二三线城市四线、县镇和农村市场其他30.0%30.0%27.1%30.8%注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW 成本比率下降原因营收提升、仓储布局优化和薪酬福利机制改进是经销商仓拣配成本比率下降的三大原因。高级别城市营收提升效果更显著,低级别城市则得益于仓储布局优化。高级别城市营收提升效应显著,低级别城市仓储布局优化助力成本降低。二三线城市二三线城市优化仓储布局提高操作效率提升库存管理优化代理品类和产品物流合作合理运输安排终端销售模式转型升级优化下游渠道和客户其他一线城市四线、县镇和农村市场27.3%30.8%总体营业收入提升22.2%33.3%30.8%30.3%22.2%27.3%新经销NEW软件运用软件运用57.4%的经销商使用仓拣配管理软件，高级别城市和亿级大商普及率更高。53.2%的品牌商要求经销商打通通路数据，尤以订单和仓储数据为主。不同城市级别经销商仓拣配软件普及率不同城市级别经销商仓拣配软件普及率57.4%的经销商正在使用仓配管理软件。高级别城市经销商的仓配管理软件普及率更高。品牌商对经销商的通路数据打通要求品牌商对经销商的通路数据打通要求问题：品牌商是否要求与您进行一定程度的通路数据打通?53.2%的经销商表示品牌商有数据打通要求。尚无要求尚无要求46.8%有要求不同规模经销商的仓拣配软件普及率不同规模经销商的仓拣配软件普及率亿元级大商有更高的仓配管理软件普及率。品牌商和经销商打通的通路数据类型品牌商和经销商打通的通路数据类型订单数据和仓储数据是品牌商最普遍要求打通的数据。 注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW二三线城市一线城市总体四线、县镇二三线城市一线城市总体四线、县镇和农村市场运营挑战运营挑战经销商仓拣配运营面临的主要挑战：货品与仓库管理难度大，配送成本高昂，以及拣货效率低下，尤其在低级别城市问题更突出。仓库管理难度大配送成本高昂拣货效率低下人员专业性不足仓库利用率不高人力资源紧张配送履约不及时24.1%32.1%31.0%31.0%优化方向优化方向经销商未来仓拣配降本增效的三大方向是：提升库存管理、优化仓储布局和提高操作效率。一线城市重视仓拣配人员薪酬福利优化，而二线及以下城市更看重科学合理的运输安排。四线、县镇四线、县镇和农村市场二三线城市一线城市总体25.0%注明：百分比数据为经销商数量比率%新经销NEW))支持需求经销商亟通过以下十个方面的专业化赋能实现仓配物流运营降本增效配送模式物流外包伧)调研总结调研总结·专业仓储30.1%·专业仓储30.1%;仓储外包8.2%;立体仓31.6%;仓储容量不足1.专业仓库使用比例逐年上升，重要性日益凸显。2.高级别城市外包仓储趋势显现，提供灵活高效解决方案。3.立体仓模式普及，大仓立体化趋势明显，缓解仓储压力。4.销售规模扩大，经销商仓储容量不足，需优化仓库布局。正在使用57.4%,数据打通正在使用57.4%,数据打通53.2%;订单打通91.5%,仓储打通72.6%,配送打通49.0%1.仓配管理软件逐渐普及，高级别城市及亿级大商使用率领先。2.经销商普遍认同仓配软件能有效提升仓储、配送及人员效率。3.订单、仓储、配送数据是品牌商与经销商数据打通的关键。4.仓配物流管理软件的运用与升级，是众多经销商降本增效的迫切需求。流程制度·库存管理难度大44.0%,仓库管理难度大41.8%流程制度·提高作业效率25.5%,合理运输安排25.2%,薪酬福利机制优化23.1%;1.库存管理、仓库管理、物流流程、配送路线规划是经销商面临的主要物流挑战。2.低级别城市和小商在仓拣配管理流程上专业性不足，面临更大挑战。3.优化物流人员薪酬绩效、提升物流管理流程专业性，是经销商的迫切需求。·人力成本增加62.0%,仓储费用增加36.4%,配送费用增加35.5%1.42.9%的经销商仓拣配成本比率上升，低级别城市尤甚，首要原因是人力成本上涨。2.扩大销售和营收，实现规模化运作，是降低物流成本的关键。3.优化仓储布局、优化薪酬机制及提升作业效率，是经销商优化仓配成本的主要途径。配送效率一般64.2%物流人员薪酬机制有效性一般72.3%配送效率一般64.2%物流人员薪酬机制有效性一般72.3%·1.大多数经销商对配送效率和物流人员薪酬福利机制评价一般，低级别城市经销商评价更低。2.采用数字化销售、外包配送、配送承包制及仓拣配软件的经销商对配送效率评价更高。新经销NEW快消经销商仓配物流运营降本增效解决方案大型经营规模大型经营规模中型按经营规模按经营规模经销商仓配运营挑战与问题总结运营特征运营特征仓配运营主要挑战与问题总结仓配运营主要挑战与问题总结不同品类、渠道、客户、合作伙伴的仓储和配送有待协同与整合资成本巨大专业性越发重要供应链和仓储风险增加程度增加难度提升●仓储容量满足率压力显现●库存管理复杂度增加求升级控制●仓拣配的效率提升越发重要争力按城市级别按城市级别经销商仓配运营挑战与问题总结城市级别城市级别一线县镇和农村市场展中仓配运营主要挑战仓配运营主要挑战与问题总结租金和人力成本高，仓拣配成本大●道路狭窄交通拥堵，配送成本高效率低求苛刻配送时效性强，对经销商仓配运营要求高客户标准高且需求多样化，仓配服务难度大市场波动大，产品需求预测难，容易积压和缺货缺乏高标仓、先进的仓储管理系统和物流信息平台，影响经销商的仓配运作效率经销商需要投入于城市物流网络建设和优化物流基建落后，仓储设施不足终端分布松散，配送效率低下●产品动销慢，存货成本高●专业人才短缺，仓拣配作业效率低经销商仓配运营成本的主要构成仓配运营仓储成本包括仓库租赁费、仓库设备、仓库管理系统、仓库维护费用等。根据仓库规模和运营需求，仓储成本的金额占比可能在10%到20%之间。配送成本配送成本运输成本是经销商仓配运营成本中的重要部分。运输成本包括运输车辆的租赁或购置成本、燃料费、司机工资、维修保养费用等。根据运输距离、运输方式和运输频率等因素，运输成本的金额占比可能在20%到30%之间。库存成本包括存货占用资金成本、存储费用、库存损耗和过期产品的损失等。库存成本的金额占比会因库存规模和产品特性而有所差异，一般在10%到20%之间。人力成本通常是经销商仓配运营成本的重要组成部分。人力成本包括仓库人员、拣配人员、装卸人员、司机等的工资、福利、培训费用等。根据具体情况，人力成本的金额占比可能在30%到50%之间。仓储成本+配送成本+库存成本+人员成本仓储成本+配送成本+库存成本+人员成本营业收入通过提高营业收入，降低仓配成本，提升运营效率，推动经销商仓配物流运营降本增效节流成本增加节流成本增加利润提升效率收入优化指标，我们必须构建2种重要的财务思维优化指标，我们必须构建2种重要的财务思维业务视角讲究的是过程，但是财务视角讲究的是结果，因此无整体性思维一定要联系起来所有的变量去看。经销商仓配物流运营降本增效的主要方向和指导建议④模式升级创新拓展拓展L巩固②提升人效巩固基础基础经销商仓配物流运营降本增效的主要方向和指导建议④模式升级仓库管理③共享资源仓库管理拣货管理配送管理②②提升人效信息管理①①优化管理小结优化管理优化仓拣配管理体系对于快消经销商而言，不仅是提升仓配运营效率、降低运营成本的基石，更是推动整体业务专业化的关键。通过实施标准化和专业化的仓拣配管理，经销商能够系统完善仓配作业的流程和制度，确保每一个环节都经过精心设计，以达到高效执行。这种专业化不仅体现在标准流程和制度的制定，更体现在对运营指标和效率的持续优化。专业化的仓拣配管理体系能够显著提高经销商的仓库和车辆使用率，减少作业错误和损耗，提升库存周转率，降低隐形运营成本，从而增强经销商的现金流和财务稳健性。更为重要的是，通过优化仓配作业流程、提高服务质量和响应速度，经销商能够更好地满足客户需求，增强客户黏性，为长期合作和业务拓展打下坚实基础。快消经销商实现仓拣配管理专业化的有效途径在于业务流程的线上化，而这一过程离不开专业管理软件和工具的支撑。这些管理软件不仅具备强大的数据处理能力，更能够协助经销商实现业务流程的自动化和智能化。通过管理软件，经销商可以实时追踪和监控仓拣配的每一个环节，确保流程的顺畅和高效。然而，仅仅拥有管理软件并不足以实现仓拣配管理的专业化，更为关键的是如何高效匹配和运用这些软件，以及如何分析和使用软件产生的数据结果。管理软件所生成的数据是经销商决策的重要依据，通过对这些数据的深入分析和挖掘，经销商可以发现仓拣配流程中的瓶颈和问题，进而制定针对性的改进措施。这不仅要求经销商具备使用软件的基本技能，更要求他们具备数据分析和决策的能力，才能让数据决策真正赋能高效运营，推动仓拣配管理不断向专业化迈进。专业管理软件赋能仓配运营案例分享百世供应链—临沂恒兴商贸有限公司客户业务概况临沂市恒兴商务有限公司是鲁南地区最大的专业经营洗涤化妆产品公司，主要经销日1.5+亿元营收1W+门店7+辆车20+人员4W1.5+亿元营收1W+门店7+辆车20+人员客户业务需求全渠道场景下的一盘货库存管理由少品项大批量转向多品项小批量的订单策略配置与指标监控临沂系统方案百世仓配一体接口运输报表百世仓配联动运输报表百世仓配联动调度百世供应链—临沂恒兴商贸有限公司百世解决方案价值总结临期库存占先进先出(有or无)仓储提升点实施后比例(小时/天)配送提升点(辆)实施后比例下降12%上升25%经销商仓配物流运营降本增效的主要方向和指导建议④模式升级流程制定专业分工③共享资源人员配置薪酬绩效②②提升人效①优化管理小结提升人效提升仓拣配运营中的人效至关重要，因为人力成本占据了其中最大的支出。提高人效不仅能有效降低运营成本，还能提高整体运营效率，为经销商带来更大的竞争优势。为了系统地提升仓拣配人员的效率以实现降本增效的目标，经销商可以采取以下关键措施：明确岗位分工、制定作业流程、合理配置人数。这样可以确保工作流程的顺畅和高效，避免重复劳动和资源浪费。其次，制定科学合理的薪酬绩效制度是实现人效提升的重要因素之一。通过合理运用基本工资、提成、绩效考核、奖金制度、津贴、分润、承包等制度，经销商可以最大化地激发员工的积极性和工作动力，确保他们在各自岗位上发挥出最佳表现。科学的薪酬绩效制度不仅为员工提供了明确的目标和回报，还能够根据员工的工作表现进行公正的评价和奖励，这些薪酬绩效制度的综合运用，有助于形成有效的激励机制，提升员工的工作满意度和忠诚度，打造具有高效率的团队组织。另外，使用适合的仓配管理软件也是薪酬绩效制度得以正常发挥的重要支持。这些软件不仅能够提供仓配作业的各种数据支持，还能帮助经销商基于数据做出决策，并为其提供科学的策略制定依据，从而更加精准地提升人效。在提升人效的过程中，还需要注意以下事项：与员工保持有效沟通，了解他们的需求和期望；持续关注和分析人效数据以确保改进措施的有效性；定期评估和优化薪酬绩效制度，以确保与业务发展需求保持同步。薪酬绩效管理优化案例分享薪酬制度改革对于提升人效具有重要作用客户业务概况济南当地某日化及液态奶经销商，运营仓库7500m²,物流后勤员工27人，入仓品类主要是液态奶、奶粉及日化产品，库存SKU4000+,覆盖济南地区3000多家KA商超、小超、小B门店及社区团购改革效果15%仓库人效提升99.95%库存准确率24H业务履约时效从原来的弱管理转为数字化强管理员工技能全面发展，能够适应业务需求，增大组织灵活性对比项收货(箱/H)上架(箱/H)拣货(箱/H)验货(箱/H)改革前后无→220对比准确率提升薪酬制度基本工资-分摊奖金={实际员工数-(当月生产销售额/人均标准生产销售额)}*基本工资*占比-绩效奖金=分摊奖金*(员工系统绩效/总绩效工资)加班工资奖金员工工资新经销NEW11234薪酬制度改革的关键要素和借鉴要点稳定数字化数字化升级路改变薪酬绩薪酬绩效促进组织结构：从“大锅饭”转向“承包制”基于数字化管理模式下，保障员工薪资的基础上，将奖金分摊与员工工作量挂钩，既能平衡淡旺季波动同时激发员工提高效率和改善指标经销商经销商上架上架按前端经营部门分项日化2C业务日化2C业务液态奶奶粉制单合理分工·项目组内部形成小型仓组织，在共合理分工时灵活调动资源改善·改善库效率提升，库存准确率改善按照前端经营部门区分项目组，确保项目组工作量饱和且均衡，合理新经销NEW经销商仓配物流运营降本增效的主要方向和指导建议④模式升级③共享资源统仓共配拓展小结共享资源为了实现降本增效，许多经销商正积极采用物流共享资源策略，特别是仓配外包和统仓共配服务。这两种模式通过资源共享和协同作业，优化了经销商的物流流程，减少了冗余和浪费，进而降低了库存和运营成本，提升了物流效率和响应速度，增强了客户满意度。为了确保物流外包资源的成功应用，经销商需要慎重选择合作伙伴，并与其建立紧密的合作关系。甄选的合作伙伴必须具备丰富的品类和渠道经验、稳健运营实力和良好的品牌信誉。在统仓共配模式下，加盟经销商间的有效沟通和协作尤为重要。在物流资源共享的实施过程中，运营初期应受到特别关注，以确保市场适应性和业务平稳过渡。为此，经销商必须建立及时和高效的市场反馈流程和制度，迅速渡过市场磨合期，并持续优化和改进。物流外包有助于经销商减轻物流负担，使其更专注于核心业务。而统仓共配业务则为经销商向专业仓配服务商转型提供了有力支持，帮助其打造强大的仓配服务能力。展望未来，随着城市物流基础设施的不断完善，快消经销商将继续深化对物流共享资源的探索和应用，推动企业持续创新和发展。案例分享经营情况与发展历程山西咻咻供应链管理有限公司成立于2017年，依托百世数字化供应链管理体系，基于ERP、WMS、TMS、OMS等现代化信息系统，为山西省内酒水饮料、休闲食品、日化纸品、鞋服、电器等民生类品牌商、经销商提供城速、专业地构建客户业务发展需要的物流方案，为客户提供全面、优质、定制化物流服务体系。初次尝新躬身入局统仓共配物流综合物流服务平台市场竞争的加剧和商业环境的快速变化，佳美佳与百世供应链达成孵化合作意向，在合作过程中，佳美佳聚焦主营业务同时优化提升仓拣配物流运营。在与百世深入合作过程中，佳美佳认识到物流不仅是成本中心，也可以是利润中心，经销商也可以跃升为仓配型经销商。联合当地几家经销商迈入转型之路，成立咻咻供应链加入百世云仓。依托百世数字化系统和专业的仓配运营实战经验，咻咻整合人货车资源，应用先进系统和导入标准化运营服务，实现多品类项目统仓共配，继续深化综合仓配服务能力，不断拓宽服务品类和业务场景。咻咻通过整合人力资源，细分服务渠道，丰富业务链条，荣登2022年全国商贸物流重点联系企业的行列。咻咻将构建以业务、资金、渠道等资源优势整合下的产业供应链平台，推动厂家、品牌商、经销商、折扣仓商贸企业等参与合作，实现供货、采购、仓配、销路一体化的快消品供应链综合型商贸物流服务平台。新经销NEW55升级转型后主要经营指标对比升级转型后取得的成果升级转型后取得的成果1.配送成本进一步降低及车辆使用效率大幅提升。2.配送及时率提升，实现公交化，提升终端配送服务标准。3.信息流完善准确，有效倒推经销商及厂家的产销计划，提高库存周转率。4.订单多批次、小批量，订单灵活、统仓后对小订单、散订单等均可以随时配送到位。5.覆盖面变宽，终端拜访数量、网点覆盖数量、配送服务范围都会提高一量级。仓库名称项目名称行业产品业务场景咻咻统仓共配场地面积管理人员操作人员配送车辆配送频次面积场地管理人员操作人员配送车辆配送频次咻咻经销商A酒水饮料2651362经销商B白酒1111经销商C红牛、饮料小批量多批次。2111经销商D水饮12312品牌商E品牌鞋服NB门店配送、逆向调拨162142经销商F日化山西经销商门店配送、商超、B单小批次大批量。144132经销商G一次性卫生用品的多个品牌代理门店配送、商超、B单小批次大批量。134112经销商H快消213经销商I电器26313合计93管理人员启动后对比的仓储租金)并仓以后，操作员经销商仓配物流平台化升级的关键要素和借鉴要点团队配置团队配置根据企业发展不同阶段组建专业业务和仓配运营团队启动初期入仓经销商不多可采用项目制管理，业务拓展体量增大后根据业务流程设置管理合理利益分配：针对不同的岗位设置相对合理的绩效考核，让团队成员能在明确的预期下发挥自身的价值培养多技能员工：重视员工培训，设计员工成长路径，提高员工复用率数字化升级数字化升级运用百世数字化系统实施最佳实践，以提升仓储和配送的灵活性和响应速度打通供应链上下游的单据、物流信息，实现高效便捷的信息共享与协作，提高协同效率深入应用系统，通过系统采集各环节数据和成本信息，以改善整体效率流程设计流程设计兼顾标准和个性化的仓配流程设计，最大满足多货主运营场景，设计合理高效的仓配流程针对不同品类经销商的订单结构、货品管理需求设定管理策略，合理配置人力根据出入库频率设定ABC品类应用系统优化作业动线引入自动化设备缩短活动范围经验赋能经验赋能依托百世成熟的仓配运营经验，夯实运营能力，积累不同品类业务运营需求和解决方案，建立项目经验库，帮助同类型业务快速落地选择与合适经销商合作，不断拓宽运营品类，积攒渠道配送经验，提升综合物流解决实力将自有项目的内部报价进行标准报价转化梳理报价逻辑，理解背后成本来源，生成ROI分析新经销NEW57经销商仓配物流运营降本增效的主要方向和指导建议仓配物流平台化④模式升级④模式升级③共享资源小结模式升级仓配运营成本在快消经销商的总体运营成本中占有相当大的比重，约30%的比例凸显了其在整个运营过程中的重要性。考虑到这一成本中心的潜力，将其转变为盈利中心，并赋予其独立核算和独立运营的能力，是一个具有战略意义的决策。随着市场环境的不断变化和技术的快速发展，快消经销商需要不断地进行转型升级以适应新的市场需求。从传统的经销商模式升级为数字化经销商，是这一转型过程中的重要一步。这种转型不仅意味着运营效率的提升，更代表着商业模式的创新和客户服务的优化。在数字化经销商的基础上，进一步扩展代储代配、统仓共配等业务，可以将公司升级为商贸物流公司。这种扩展不仅增加了公司的收入来源，也加强了与上下游合作伙伴的紧密联系，提高了整个供应链的协同效率。最终，商贸物流公司可以通过技术整合、行业合作和模式创新，转型升级为平台型企业，如B2B平台或仓配物流平台。这种平台化战略能够吸引更多的合作伙伴，共同打造一个开放、共享、协同的生态系统，实现更广泛的价值共创和资源共享。然而，转型之路充满挑战，经销商必须充分理解每一种转型所需的必备要素，积极打造核心竞争力，以确保顺利过渡。在转型升级过程中，快消经销商还需要注重技术创新、人才培养、合作伙伴关系管理等方面的工作，以确保转型的成功和业务的持续发展。仓配运营升级推动经销商模式转型经销商数字化商贸平台型类型经销商经销商物流公司企业仓配部门财务性质成本中心盈利中心仓配部门组织性质支持部门独立核算运营公司业务模式核心特征分销覆盖精准运营统仓共配B2B平台仓配物流平台新经销NEW新经销NEW经销商成功转型B2B平台案例分享案例分享洛阳合财商贸有限公司B2B业务板块介绍神都易购洛阳合财商贸有限公司于2006年成立，连续三年增长30%以上。基本情况基本情况·2020年12月15日开仓启动·配送车辆12辆门店覆盖门店覆盖·年活跃门店数3000+品类结构占比品类结构占比·休闲食品65%·方便食品12%·其他(调味酱料、饮料啤酒牛奶、日化等)23%一年时间内，传统渠道小店门店覆盖数翻了7倍，生意额翻了5倍以上。升级后升级后没有数字化改造的经销商，只能覆盖100平方以上的权重小店(月营销额3万+),100平方以下的小店由于产能和订单量太小，分销成本过高，无法实现覆盖。B2B平台化后，可以满足小店一站式购物需求，显著提升经销商的分销和销售效率，就可以快速扩大小店的整体覆盖率。升级前升级前2023年&现在小店覆盖