全域智慧旅游构架图解决方案

全域智慧旅游解决方案专注技术聚焦创新“智慧旅游”以融合的通信与信息技术为基础，以游客互动体验为中心，以一体化的行业信息管理为保障，利用大数据、云计算、物联网等信息技术，借助智能终端设备，主动感知旅游全域信息，游客实时参与互动，让游程安排进入人工智能时代。“全域智慧旅游解决方案”面向政府、旅游企业及从业人员、游客，为全域旅游规划了五个平台、两个中心，提升游客的旅游体验，加强旅游企业、从业人员的宣传及服务水平，辅助政府单位精细化管理旅游产业。两个中心五大平台面向政府面向旅游企业及从业人员面向游客WIFI覆盖系统全景导览系统交通诱导系统入境官宦系统旅游企业门户集群多媒体信息发布系统微信公众号旅游评价系统智慧旅游APP应用旅游电商系统智能售检票系统OTA营销系统行业基础数据系统景区客流分析系统住宿信息分析系统视频直播转发系统旅行社监管系统旅游舆情监控系统云办公协同系统旅游人才管理旅游网校用工交流全域旅游公共服务平台全域旅游一站式宣传平台全域旅游电子商务平台全域旅游综合监管平台全域旅游人才服务平台全域旅游监控指挥调度中心全域旅游大数据中心标准化接口API行业基础数据库数据仓库数据挖掘数据共享数据融合数据分析感知设备采集设备通道闸机移动终端自助终端显示设备只能终端车牌识别相机视频监控终端有线网络（局域网/互联网/政务专网）无线网络（WIFI/3G/4G/移动通信）公共服务资源数据库旅游景区基础数据库电子商务业务数据库旅游商品基础数据库涉旅企业基础数据库年卡套票数据库行业监管及诚信数据库会员信息及业务数据库旅游人才基础数据库地理信息数据库视频信息数据库分析决策结果数据库住宿信息数据库交通信息数据库数据接入数据服务职能部门数据电信运营商互联网运营商在线旅游服务自有系统互联网数据采集物联网数据旅工委旅游企业政府机关互联网公司12301域外旅游机构游客全域旅游整体架构图五大平台为全域旅游提供服务全域旅游公共服务平台全域旅游一站式宣传平台全域旅游电子商务平台全域旅游综合监管平台全域旅游人才服务平台以五大平台为基础，建设智慧应用体系，为职能部门、景区、旅行社建设“多位一体”的智慧旅游营销管理体系，为游客建设“以人为本”智慧旅游服务体系。全域旅游公共服务平台无线WIFI覆盖交通诱导系统入境关怀全景导览公共服务搭建全域旅游公共服务平台，为游客提供全方位的基础服务。网络作为游客享受智慧旅游的传输载体，快速的网络将提升游客智慧旅游的体验，景区内无线WIFI覆盖已经成为智慧旅游的基础设施。入境关怀系统，联合多家通信运营商（移动、联通、电信），在游客入境时向游客发送问候信息，以及游览注意事项。交通诱导系统，为游客提供交通路线规划，并辅助旅游、交管部门分流外地旅游车辆，降低城市拥堵。全景导览，在游客未到达景区前即可通过全景导览系统充分的了解景区，吸引游客实地体验景区魅力。全域旅游一站式全媒体宣传平台景区门户集群统一管理各个景区门户网站，统一发布信息。多媒体信息发布系统汇集信息发布入口，统一发布，多渠道分发微信公众号基于微信公众平台二次开发，打造及景区宣传、服务为一体的微信营销公众号旅游评价系统通过收集游客对景区的评价，集中汇集评价信息，为景区下一步的服务提升提供数据依据智慧旅游APP以智慧旅游APP为入口，为游客提供全方位的智慧旅游服务为全域旅游建设多种渠道、方式的全媒体宣传、服务平台，方便多种类型的游客群体使用全域智慧旅游服务。全域旅游电子商务平台四大电商服务引擎飞猪旅行口碑推荐营销等方式全域旅游综合监管平台全域旅游综合监管平台，基于景区基础信息数据库、宣传营销数据库、业务管理数据库，针对景区车流数据、客流数据、票务数据、游客驻留数据、园区消费数据、天气数据、销售数据、财务收支数据等建立数据仓库，运用大数据系统处理、分析、透视，通过监控大屏、PC端、移动端展示为统计报表、趋势图、对比图等可视化数据。全域旅游人才服务平台旅游人才服务人才管理旅游学校顶岗实习用工交流校内招聘社会招聘志愿者管理搭建全域旅游人才交流平台，帮助景区、旅游企业管理人才信息，与旅游学校对接进行校内招聘、顶岗实习。发布社会招聘将招聘信息同步发送到各个招聘网站中（58、智联、九博等招聘网站）。统一管理旅游景区志愿者信息，包括招募、入职培训、管理等服务。并为各个景区、旅游企业建设用工、工作经验交流平台。全域旅游监控指挥调度中心调度中心数据统计分析决策景区视频监控政务云办公景区应急救助系统环境实时检测系统舆情检测系统调度中心集中管理旅游数据，实时监控全域旅游的各项信息（环境、景区视频、舆情等信息），通过政务云办公和应急救助系统，统一调度工作人员，达到问题早发现、及时预警、快速解决的目的。全域旅游大数据中心实时显示在园人数、交易金额、客源分布及各主要设备运行情况，预测次日到访人数等数据。为景区运营者提供最精准的营销数据和决策信息，如财务报表、市场报表、入园报表、年卡报表、人流报表、车流报表等。协同景区各部分、各合作单位的工作，实现业务数据充分共享。领导可以实时查询入园人数、经营状况等数据。全域旅游数据中心汇集第三方在线旅游服务平台对接第三方平台对接携程、同程、去哪儿等OTA平台，为景区门票分销建立无缝化通道，实现游客在线预订、在线购票、在线支付。加入星球获取更多更全的数智化解决方案生态化接口服务智慧旅游云服务平台数据交换系统提供生态化接口，主要由三部分组成：内部接口、外部接口、数据交换接口。内部接口数据交换接口外部接口1：内部接口主要定义了内部各模块与子系统之间的业务调用与数据访问，实现智慧旅游云服务平台良好的扩展性、稳定性。2：外部接口主要是定义并规范了开放的API接口，解决目前智慧旅游中信息化建设的信息孤岛难题，用于对接智慧旅游中的其他子系统，如视频监控系统、广播系统、Wifi覆盖系统、信息发布系统、客流分析系统、交通诱导系统、应急防护系统等，实现智慧旅游中各信息化系统的互联互通。3：数据交换接口是定制化的方式实现，根据智慧旅游中信息化系统的具体需求，定制业务和数据接口，实现平台与其他外部系统的对接融合。采用这种接口，需要双方前期进行明确需求沟通，确认需要实现的具体功能，分工协作。数据交换接口为云服务平台对接更复杂更庞大的信息化系统提供了基础，使智慧旅游更容易延伸到智慧城市、智慧物流、智慧农业等相关信息化产业。定制服务全域智慧旅游解决方案中的标准模块或子系统是通过调研旅游实际场景中的目的地需求而开发设计的，我们