录音使用说明书

Version200912版Version200912版目录11112233334553.2.1目录11112233334553.2.13.4.13.4.23.5.23.4.13.4.23.5.2第一系统简第一系统简基本功性能特安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠录音方式及录音录音方式及录音文件本系统支持四种可选的录音方式：压控、音控、键控和振铃压控（电压控制：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录键控（DTMF控制DTMF按键来录音。振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停Normal：缺省语音文件格式，该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式1.4技术参数阻抗：高阻>8兆欧采集数率：64Kbit/s1、2、4)倍压缩硬件配硬盘：1GB以上电源：AC180—265V47—第二系统安1>、操作第二系统安1>、操作2>、交换电缆(有些卡需要，有些卡不需1>、插XF-PCI电话录音2>、连接卡间连线(有些卡需要，有些卡不3>、连接电话机和/或模拟电话4>、计算第三录音系统使用说3.1统主第三录音系统使用说3.1统主界0000003.1.13.1.2能快捷3.1.2.1查录音3.1.2.2查询未接来电3.1.2.3换语音文件格式3.1.2.4、增加删除操作员加删除操作员3.1.2.5关闭录音系统3.1.33.1.2.5关闭录音系统3.1.3属信3.1.3.13.1.3.23.1.3.33.1.3.4、登陆部作。系统初始的操作员工号为0000，密码为000000，用户可以根据需要对操作员进行添加或删除。关于操作员的添加和删除，请参阅《3.4.2增加删除操作员3.1.4言选3.1.5路指3.1.5.1。3.1.5.23.1.5.3、姓名列。3.1.5.23.1.5.3、姓名列3.1.5.4、状态列端监听：表示相应的通道正处于远端监听状态，详细说明请参阅《4.2远端电话监听报时报号：表示相应的通道正处于报时报号状态，详细说明请参阅《4.3呼入报号功3.1.5.53.1.5.63.1.5.73.1.5.8、呼入/呼出3.23.2.1统参数3.23.2.1统参数3.2.1.1、录音存3.2.1.3、语音留言参数设3.2.2户信息输入电话使用者资统管道参数设置”中的姓名项（可参阅《3.2.4.3姓名。设置界面如下3.2.4通道参数1283.2.4.11283.2.4.13.2.4.1.1、通道3.2.4.1.2、本机3.2.4.1.3、姓能“系统管理—〉通道姓名设置”设置的姓名。关于姓名设置，请参阅《3.2.3通道姓名3.2.4.1.4、通道关于操作员的组别与通道组别的关系，请参阅《3.4.2.3、操作员组别3.2.4.23.2.4.2.13.2.4.2.2指定当前通道是否工作，Y-3.2.4.2.13.2.4.2.2指定当前通道是否工作，Y-表示工作，N-3.2.4.2.33.2.4.2.4本系统支持四种可选的录音方式：压控、音控、键控和振铃压控（电压控制：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录键控（DTMF控制DTMF按键来录音。振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停3.2.4.2.53.2.4.2.63.2.4.2.73.2.4.2.8只要有，就可以得到。这种方式识别FSK和国标标准的DTMF方式主叫。任主主3.2.4.2.93.2.4.2.113.2.4.2.1213.2.4.2.1313.2.4.2.13该项为“Y3.2.4.33.2.4.3.13.2.4.3.23.2.4.3.13.2.4.3.23.2.4.43.2.4.4.13.2.4.4.23.2.4.4.13.2.4.4.23.2.4.4.23.2.4.4.3但最多为5个。3.2.4.4.43.2.4.53.2.4.5.13.2.4.5.23.2.4.5.33.2.4.5.13.2.4.5.23.2.4.5.3间，直到对方挂机为止。缺省值为0。3.2.5据库3.2.6作日志3.2.7闭录音3.33.3.13.33.3.13.3.1.13.3.1.2、导出指定语音文3.3.1.3、导出所有语音文将列表中的所有文件拷贝到由《 系统参数设置》-〉《3.2.1.4、录音存储》-3.3.1.4、导出呼叫信息记将列表中的呼叫信息导出成一个Excel文件，前提是计算机中必须安装3.3.1.5、录音回3.3.1.6、录音删3.3.1.7、录音将列表中的呼叫信息导出成一个Excel文件，前提是计算机中必须安装3.3.1.5、录音回3.3.1.6、录音删3.3.1.7、录音保3.3.1.8、循环放3.3.2份录音3.3.33.3.3查询录音3.3.4放语音3.3.4放语音3.3.5转换语音文件格3.3.6询未接3.3.73.3.7设置过滤电话信3.3.8查询过滤电话3.3.8查询过滤电话3.3.9统计呼入呼出通3.4作员管3.4.2.1、操作员3.4.2.2、操作员3.4.2.3、操作员0—9、A—Z、a—z5个。该操3.4.2.4、操作员3.4.2.5、增加操作员的权限(仅仅适用于新增操3.5户资料3.5.13.5.13.5.2户沟通3.6换机管3.6换机管3.6.1显示交换机的原始话单3.6.3显示交3.6.3显示交换机外线名称远端电话查询、远端电话监听、呼入报号、留言功能介4.1远端电话远端电话查询、远端电话监听、呼入报号、留言功能介4.1远端电话查:200408205、输入查询的开始时间（083000:200408207、输入查询的结束时间（103000远端电话4.3入报号4.4功第五网络录音留言管理第五网络录音留言管理和客户信息管5.1注意：端口号码固定为80005.25.2.15.2.25.2.35.2.25.2.35.3、客户信息管5.3.1客户端5.3.1客户端的客户信息管理的使用方法、界面和服务器端的一样。可以参阅《3.5.1客户5.3.2客户端的客户沟通记录的使用方法、界面和服务器端的一样。请参阅《3.5.2客户沟记录5.3.325.3.32（）对应电话通道