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文档简介

双方的投诉与纠纷处理合同书甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系电话：[甲方联系电话]法定代表人：[甲方法定代表人]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系电话：[乙方联系电话]法定代表人：[乙方法定代表人]鉴于甲、乙双方存在投诉与纠纷的情况，为维护双方合作关系并达成和解，特制定本合同。一、投诉处理1.甲、乙双方在履行合同过程中如遇到问题或不满意的情况，应及时向对方提出投诉，并详细说明相关事实、理由和要求。2.对于收到的投诉，双方应保持及时沟通，进行充分的调查和了解，以达成共识并解决问题。3.双方应以友好的方式处理投诉，保持互信和互谅，共同努力解决问题，并确保问题不影响双方的合作。二、纠纷解决1.如果投诉无法在合理期限内解决，即达成共识，应依法解决纠纷。2.双方同意将发生的纠纷提交至指定的仲裁机构或法院处理。仲裁结果或法院裁决对双方均具有约束力。三、保密条款1.双方同意在处理投诉和解决纠纷的过程中严守商业秘密和个人隐私，不向第三方泄露相关信息。2.双方为实现合作目的而共享的商业机密和专有信息应妥善保管，未经对方授权不得披露、使用。四、期限与终止1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为[有效期限]。2.本合同在以下情况下终止：双方达成共识、解决纠纷；一方严重违约；经仲裁机构或法院裁决终止；法律法规规定的其他情况。五、其他条款1.本合同中未尽事宜由双方协商解决，并作出书面补充协议。2.本合同的任何修改、补充或终止须由双方以书面形式进行，并由双方授权代表签署。六、法律适用与争议解决1.本合同适用[适用法律]。2.因本合同引起的争议或纠纷，双方应通过友好协商解决；协商不成时，提交至[指定仲裁机构/法院]解决。甲方（盖章）：乙方（盖章）：

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