技术支持服务收费协议

PAGEPAGE1技术支持服务收费协议本技术支持服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于____年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________鉴于甲方需要乙方提供技术支持服务，乙方愿意向甲方提供相关服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就技术支持服务收费事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应根据甲方的要求提供技术支持服务，包括但不限于软件安装、系统维护、故障排除、技术咨询等。1.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并按照甲方指定的时间、地点完成服务。1.3乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和技术标准，不得侵犯他人合法权益。第二条服务费用2.1甲方应按照本协议约定的收费标准向乙方支付服务费用。2.2服务费用包括基本服务费和额外服务费。基本服务费为固定费用，用于覆盖乙方提供的基本服务成本；额外服务费根据实际服务内容和工作量收取。2.3乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用，并经甲方确认后方可开始服务。第三条支付方式3.1甲方应按照本协议约定的支付方式向乙方支付服务费用。3.2服务费用支付方式为转账支付，甲方应在收到乙方开具的发票后__个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。第四条服务期限4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。4.2在本协议有效期内，甲方有权根据实际需求向乙方提出服务请求，乙方应按照本协议约定提供服务。4.3本协议到期后，如双方无异议，本协议自动续签，续签期限为____年。第五条违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。5.2乙方未按照约定提供服务或提供服务不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应服务费用。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-技术支持服务收费协议目录1.引言2.定义和术语3.服务内容4.服务费用5.支付方式6.服务期限7.违约责任8.争议解决9.其他约定10.附件1.引言本技术支持服务收费协议（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年__月__日签订：甲方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________乙方（服务提供商）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________鉴于甲方需要乙方提供技术支持服务，乙方愿意向甲方提供相关服务，甲乙双方本着平等自愿、公平公正的原则，就技术支持服务收费事宜达成如下协议：2.定义和术语2.1“技术支持服务”包括但不限于软件安装、系统维护、故障排除、技术咨询等。2.2“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的款项。2.3“基本服务费”是指乙方提供基本服务所需的固定费用。2.4“额外服务费”是指根据实际服务内容和工作量收取的费用。3.服务内容3.1乙方应根据甲方的要求提供技术支持服务，包括但不限于软件安装、系统维护、故障排除、技术咨询等。3.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并按照甲方指定的时间、地点完成服务。3.3乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规和技术标准，不得侵犯他人合法权益。4.服务费用4.1甲方应按照本协议约定的收费标准向乙方支付服务费用。4.2服务费用包括基本服务费和额外服务费。基本服务费为固定费用，用于覆盖乙方提供的基本服务成本；额外服务费根据实际服务内容和工作量收取。4.3乙方应在提供服务前向甲方明确告知服务费用，并经甲方确认后方可开始服务。5.支付方式5.1甲方应按照本协议约定的支付方式向乙方支付服务费用。5.2服务费用支付方式为转账支付，甲方应在收到乙方开具的发票后__个工作日内将服务费用支付至乙方指定的银行账户。6.服务期限6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。6.2在本协议有效期内，甲方有权根据实际需求向乙方提出服务请求，乙方应按照本协议约定提供服务。6.3本协议到期后，如双方无异议，本协议自动续签，续签期限为____年。7.违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金。7.2乙方未按照约定提供服务或提供服务不符合甲方要求的，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还相应服务费用。8.争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.其他约定9.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.附件附件一：服务内容详细说明附件二：服务费用详细说明附件三：支付方式详细说明甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签名）：_______________乙方代表（签名）：_______________签订日期：____________________附件列表：1.附件一：服务内容详细说明2.附件二：服务费用详细说明3.附件三：支付方式详细说明法律名词及解释：1.违约责任：指合同当事人违反合同义务所应承担的民事责任。2.争议解决：指甲乙双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。3.补充协议：指在原合同基础上，对未尽事宜或需要变更、补充的事项进行约定的协议。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.服务质量不符合要求：乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，甲方应对服务质量进行监督和评估。如发现问题，应及时与乙方沟通并要求其改进。2.支付延迟：甲方应按照约定的支付方式及时支付服务费用。如有延迟，乙方有权要求甲方支付滞纳金。3.合同变更：如甲方需要变更服务内容、费用等，应及时与乙方沟通并签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。4.保密义务：甲乙双方应对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和相关信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。解决办法：1.加强沟通：甲乙双方应保持良好的沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。2.签订补充协议：如合同内容需要变更，双方应签订补充协议，明确变更事项和双方权利义务。3.监督与评估：甲方应对乙方提供的服务进行监督和评估，确保服务质量符合要求。4.履行保密义务：甲乙双方应严格遵守保密义务，防止商业秘密和相关信息泄露。适用场景：1.软件开发与维护：