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文档简介
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Dear[Recipient'sName],
Ihopethisletterfindsyouingoodhealthandspirits.Iamwritingtoexpressmysincerestapologiesfortheunfortunateincidentthathasoccurred,resultinginthedamagetoyourbelongings.
Ifullyrealizethegravityofthesituationandtheinconvenienceithascausedyou.Myactionswerenegligentandcareless,andIdeeplyregrettheconsequences.IunderstandthatwordsalonecannotfullymakeupforthemistakeIhavemade,butIwantyoutoknowthatIamtrulysorry.
TheincidentoccurredwhenIwashandlingyour[itemdescription]and,duetomyclumsiness,itslippedfrommygraspandsustaineddamage.Icannotbegintoimaginehowfrustratinganddisappointingthismustbeforyou,asIknowhowmuchyouvaluedthisitem.
IwanttoassureyouthatIhavelearnedfromthismistakeandwillbemorecarefulinthefuture.Ihavealreadytakenstepstopreventasimilarsituationfromhappeningagain,includingbeingmorevigilantandattentivewhenhandlingothers'belongings.
Tomakeamendsformynegligence,Iamwillingtoofferyouareplacement[itemdescription]or,ifyouprefer,afullrefundforthedamageditem.Ialsowanttooffermyassistanceinanywaypossibletomakethissituationeasierforyou.Pleaseletmeknowwhatstepsyouwouldlikemetotaketorectifythissituation.
Isincerelyapologizeforanyinconvenienceordistressthisincidentmayhavecausedyou.Ivalueyourfriendshipandrelationship,andIhopethatmysincereapologyandwillingnesstomakethingsrightwillhelptorepairthedamageIhavecaused.
Pleaseacceptmyheartfeltapologiesonceagain.Iamdeeplysorryformyactionsandtheresultingconsequences.Ihopethatyoucanfinditinyourhearttoforgivemeandmoveforwardfromthisunfortunateincident.
Ifyouhaveanyquestionsorconcerns,orifthereisanythingelseIcandotomakethissituationbetter,pleasedonothesitatetocontactme.Mycontactinformationisasfollows:[contactdetails].
Thankyouforyourunderstandingandpatienceduringthisdifficulttime.Ihope
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