X企业策划部培训手册范文

2001/10/12策划部培训手册第页策划部惩罚制度表为了保证策划的质量，现提出工作质量达标的基本平台要素，未能达标者都需负起一定的责任及需受到公司的惩罚，讨论合适的内容分以下几方面：合适的内容惩罚扣分报告的合适的内容（每份不同报告分开计算）错字；错10个字（含）属合理，错10个字以上，每多一个字错20个字以上，每多一个字10元/个50元/个1分错误地出现其他市区或楼盘的名字；有关参与人员收入佣金各10%10分若因此公司收不到费用另扣工资10%10分数据错误（人为因素）；50元/个5分数据未更正或落后；50元/个5分建议合适的方案过分含糊；重写3分合适的方案千篇一律，没有针对该相关项目而建议；重写5分欠页码、日期、中原名称、报告名称或格式不统一（不属以往所发的通告合适的内容）；100元/处全部错×41分欠目录；100/次2分前言不对后语、前后矛盾、欠缺其连贯性、缺乏因果关系。3处内重写，4处以上100元/处及重写5分欠会议议程（例会）及会议纪要（每次）10元/次2分与发展商开会没有充足准备，对该楼盘的日常反馈情况不了解。4次以上取消做盘4分“每周”总结（按发展商要求）及每月总结（每月5号前交）（按总结提纲）50元/次5分广告及宣传硬件的资料错误，例如欠发展商/中原名字，电话错误，地址错误，位置图错误或不清晰，错字/缺字，错误的户型、面积、尺寸（未经公司同意）、价格每项100元2分如因此导致公司需要重新印制或赔偿给发展商→立即开除迟交指定的文件/报告/建议书给发展商/公司100元/次3分发展商投诉迟到问题；10元/次1分人手配合问题/重视问题；例如经常不出席其会议或活动；20元/次2分策划质量、包括推广主题/诉求点、推广渠道、营销策划、价格策略、推售单位策略等；有关部门经理及总经理共同评定是否属实，最高惩罚将被辞退5分工作热诚及态度问题。例如经常不主动联络发展商而遭发展商投诉降职或辞退(由有关部门经理及总经理共同决定)20分外泄公司资料立即开除佣金制度；将数据库资料/报告/建议书等给非中原服务的客户；做非中原知道的报告/建议书/投标书；泄露公司合同合约条约条款。私自决定非发展商书面同意的事项立即开除价格/折扣；付款办法；修改合同合约/附加合同合约条约条款；广告（软/硬性）；推售单位；销售需知合适的内容；对外统一口径；工地/售楼处包装合适的方案。非公司同意于已安排的时间内离开岗位，不知所踪；按旷工算5分随身必备物件，如欠缺名片；10元1分记录本；10元1分笔；10元1分计算器。10元1分价格表技术性错误若因此影响公司收入内部100/次或扣公司损失部分的20%10分收回扣费用立即开除3分工作时间玩游戏机50元/次2分文件没有存在适当的文件夹内10元/次3分工作时穿休闲服（特许情况除外）10元/次1分丢失公司资料（书籍）者书籍原价赔偿1分不按时提交部门内部资料者10元/次1分用电脑时中途离开超过10分钟，并没有将文件存档及返回windows主页10元/次1分用完电脑后没有清理电脑桌上的杂物或没有将电脑画面返回windows主页10元/次最后离开公司者没有关电脑10元/台1分/台关窗10元/次1分关灯10元/次1分关门50元/次，如因此公司受到损失，按损失赔偿5分每隔周日下午3点至5点负责相关项目策划的人员没有到负责楼盘的售楼处亲自视察情况20/次(该相关项目负责的有关人员)3分/次没有充分理由而拒绝上级下派之工作严重者将被公司开除20分组长被投诉没有给予下属充分的协助或支持或没有确保组别内的一切正常运作经公司评定后属实,严重者将被开除20分组长不了解各组员的工作进展及情况10元/次,超过5次者降职10分工作时间内于办公室内过份喧哗超过5分钟者10元/次1分同事间、组别间及部门间工作上明显不配合者第一次将受到口头警告；第二次将扣工资10%；第三次将被降职10分10分降职无故缺席公司/组别等之公司会议(包括季会及年会)10元/次已报名公司的培训或活动但最后缺席者或没有预先三天报名但临时需参与者(先得到Annie批准除外)10元/次发展商提出合理意见推翻报告合适的内容，导致报告需要重做者50元/次/人(参与者)第二次发生同类事情将被降职10/次/人策划部出差制度1．因公司有业务在外地，而需于当地工作者：每日人民币50元的补贴(包括饭补，以有在当地留宿为准，所以计算日数以留宿晚数为准)，天津地区仍以每日人民币30元的补贴计算；凡到外地工作即日来回者不获补贴；所有交通费由公司全数支付，凭发票报销；所有住宿费由公司全数支付，凭发票报销；出差期间手机漫游费凭手机交费单实报实销；衣着（便服），若见发展商则需穿西服；不设有加班费。2．因公司委派到外地考察或出席公司会议者：不获出差补贴；所有交通费或机场税（如有）由公司负责，凭发票报销；所有住宿费由公司负责，凭发票报销；出差期间手机漫游费凭手机交费单实报实销；衣着（便服），如特别要求穿西服；不设有加班费。3．因拓展业务到外地工作者每日补贴人民币50元（包括饭补，以有在当地留宿为准，所以计算日数以留宿晚数为准）；即日来回者不获补贴；所有交通费由公司全数支付，凭发票报销；所有住宿费由公司全数支付，凭发票报销；出差期间手机漫游费凭手机交费单实报实销；衣着（便服）；不设有加班费。注：自2002年3月1日起生效。

策划部会议时间安排为了令策划部更系统化，从2001年9月1日起，需按以下时间出席有关会议。希望各同事能积极参与，并利用会议达到各同事的经验交流，增加团结的力量，达至每个同事潜在的小宇宙能发挥出来。A 隔周会议个案研究时间： 隔周第一个工作天的早上9时15分地点： 策划部内容： Annie选出或由各同事一致选出一个楼盘研究，分析个案的营销策略，广告分配，优劣势分析，人流量估计……等等负责同事： 每次由一位组长轮流负责，每组派出一位组员参加，参加组员必需于王玉萍处预先报名。任何一组组员缺席，该组组长必需负责B 每周会议主管会议时间： 每周第一个工作天的早上9时15分，如遇隔周会议，则安排在个案研究后地点： 会议室内容： 每周楼盘回顾，每周展望，每组的相关项目进展情况及难题交流，管理管控问题，新政策法规交流……每组会议了解各组员的进展及难题。杨光宇组：时间： 隔周五下午16:00—17:30地点： 公司小会议室内容： 工作总结及工作安排韩涛组：时间： 隔周五上午10:30—11:30(如遇月会,则在月会后)地点： 公司小会议室内容： 工作总结及工作安排梁炜组：时间： 每月第1周、第3周的周五上午9:00—9:30地点： 公司小会议室内容： 工作总结及工作安排赵新组：时间： 隔周一早上11:30—12:00地点： 办公室内容： 工作总结及工作安排调研部会议负责人： 李林先及关延彤时间： 隔周五下午1:00--2:00地点： 调研部内容： 工作总结及工作安排，公司新政策交流C 每月会议时间： 每月最后一个星期五的早上9:15am地点： 大会议室参与同事： 策划部全体同事内容： 各同事每月的工作情况，心得及难题；各同事希望公司配合的事情；工作展望；业绩公布。注：由于公司规定，所有会议必需有会议纪要，交王玉萍及总办存档。通告策划研究部报销规则报销日期→每月5日及20日，一个月报销两次。报销合适的内容→餐费 与工作有关的应酬，例如请发展商的餐费，Karaoke费（需预先得到主管或Annie的同意）。→礼品 工作中需要购买礼品送给客户的，需预先填写《策划研究部购买礼品申请单》，方可报销。→出差的开支 合适的内容请参看2002年3月1日起生效的“策划部出差制度’通告→交通费 于报销单上按日期顺序注明楼盘名称，例如写明哪个楼盘展销、带发展商看哪个楼盘、哪个楼盘调研等； 上、下班时间不容许报销车费，除早上直接前往开会地点、假期因展销会到工地、带发展商看盘或加班超过晚上10时； 月会，季会或任何公司活动不可报销车费； 非工作原因外出的车费一律不可报销。所有报销单需按日期先后次序排列（建议大家报销车票每日粘贴），并且每张发票后面需清楚注明发生原因，否则王玉萍概不予受理。请客就餐及赠送礼品需预先得到批准，事后申请将不予受理。违反者如发现用不符车票报销，当月的车费报销将被取消；重犯2次者，将受到严重处分。策划研究部二零零二年二月七日通告统一策划报告格式事宜为统一公司形象，拟定策划报告格式如下：① 页眉页角的设置：左上角北京中原物业顾问有限公司右上角报告名称下中位页数（只需合适的内容有）右下角日期② 必需有目录③ 必需有“序”及“结束语”④ 大小标题、段落排版格式要统一（标题字体略大于正文字体，且需加黑）（示例见下页）

第一部分 市场分析一 宏观市场分析（空一行）（1）全国××××××××××××……××××××××××××……（空一行）（2）北京市××××××××××××……××××××××××××……（空两行）二 国家产业政策××××××××××××……××××××××××××……（空两行）三 住宅市场状况分析（空一行）1．供给情况××××××××××××……××××××××××××……（空一行）（空一行）2．需求状况策划部二OO一年一月三日

通告统一储存电脑文件事宜由于部门人数越来越多，分工更加细致，为令各同事都清楚知道文件的储存位置，电脑内的文件夹已清楚分类，让各同事随时以最快的速度找到适当的文件，请将文件存到适当的文件夹内：① 拓展部\D\地图所有新设计的或已扫描的地图，除于报告内附件外，同时存到该文件夹内。② 拓展部\D\相片\北京及天津地区以存放该地区的相片，文件夹以相关项目名分类，然后相片按其合适的内容命名（例如外立面、户型图等）。③ 拓展部\D\相片\其他地区非北京及天津的相片，相片不以相关项目分类，文件夹是以相片的合适的内容分类，例如外立面、园林、样板间等，然后相片按其合适的内容命名（例如草皮灯、睡房、洗手间、室内游泳池、室内恒温游泳池，罗马式游泳池