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文档简介

办公室打招呼基本礼仪规范(1)在办公室内,当有人经过你的办公桌时,你应主动向他们打招呼,无论他们是同事还是老板,都应一视同仁。视而不见是十分无礼的行为。对于周围的同事和较熟悉的同事,更应保持有礼、和善的态度,无论是早上进公司、中午休息吃饭还是晚上离开公司,都要主动打招呼,不要"来无影、去无踪"。(2)在电梯遇到老板时,要主动大方地向他打招呼,不宜闪躲或假装没看见。如果只有你和老板两人在电梯内,也可聊一些普通的事或简单地问候一下。如果老板的反应十分冷淡或根本不理,那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要在电梯内与老板谈论公事,以免使人讨厌。在拥挤的电梯内,如果没有人说话,最好也不要开口。如果遇到同事向你打招呼或是目光相遇,你应适时地点头、微笑,甚至回应,视而不见是最要不得的。当老板招呼你时,你要客气地回答"是的,╳╳老板(潘总)","是的,╳╳先生"。(3)同事之间如非常熟悉或得到对方许可,则可直称其名,但无论如何不应该在工作场合中叫对方的小名、绰号,如"帅哥"、"美女"或"好好先生"等。这些称呼含有玩笑意味,会令人觉得不庄重,同时在工作场合也不应用肉麻的话来称呼别人,如"亲爱的"、"老大"等。(4)别人招呼你时,应立即有所回应,即使正在接听电话也应放下话筒,告诉对方你正在接听电话,待会儿就来。不要留待事后解释,以免增加困扰及误会。(5)在办公室内坐着时,如果有人进来,是否应该站起来?一般来说,当下列人士进来时,你就该站起身来:顾客(不论男女)、职位比你高的领导、职位与你同等的女性行政人员(除非她因工作需要常进出你的办公室)。开会时,如果一位女性正好进入或离开会议室,只有坐在她旁边(特别是左边)的男士应站起来为她服务,帮忙拉开椅子,其他位子的男士依然可坐着。贵宾要离席时,不论他是男士或女士,都不可任由贵宾单独离席,应有人陪同及恭送。9.尽可能谈论别人想要的，教他怎样去得到他想要的。10.始终以微笑待人。12.以谦卑的姿态面对身边的每一个人。13.跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听。14.转移话题要尽量不着痕迹。15.要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。17.不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。18.给别人打电话的时候，先问对方是否方便通话。19.尝试着跟你讨厌的人交往。20.你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。21.不要说尖酸刻薄的话。22.牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。23.一件事情让两个人知道就不再是秘密。24.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。25.很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人的存在。26.要勇于认错。27.做一个脱离低级趣

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