企业经营战略概论笔记全部DOC

第页企业经营战略概论复习笔记第一章企业经营战略概论经营战略管理是企业管理中最核心的局部，是企业高层管理者所担负的主要职责，企业战略管理的水平上下对企业的生存和开展起确定性作用。因此，必需高度重视。企业经营战略的产生,特点及地位一,简述企业经营战略提出的背景〔0704论述，0807简答，0907简答〕企业经营战略是在市场经济开展的条件下提出来的，首先产生于兴盛国家的企业。纵观国内外企业提出经营战略问题，其共同的环境特点是：需求构造的重大变化随着经济的开展，人们的购置力水平提高，由低层次向高层次转化，趋同性需求向特性化,多样化需求转变。从而促使生产厂家调整产品构造，开发多样化的产品，因此，就必需有长远的产品战略规划。市场竞争日趋猛烈竞争的猛烈，要求企业必需高瞻远瞩，未雨绸缪，以便在将来的竞争中立于不败之地。科学技术的不断进步从新技术开发到转化为新产品，再实现商品化,产业化，这是一个长期的过程，必需从长计议，进展战略规划。资源供应日益惊慌从新能源开发到好用化阶段也是一个长期的过程，须要经过几十年的探究才能实现新的突破。因此，也必需作出长远性的规划，有步骤地进展探讨开发。社会，政府，顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多治理“三废〞，爱护环境，也要求企业必需从大局动身，进展规划，仔细加以解决的一个重大问题。产业构造的调整需求变化,技术进步，资源短缺，市场竞争猛烈，必定会引起产业构造的变化。企业要依据变化了的状况，主动适应外部环境的要求，进展产业构造的调整，提高自身竞争力。〔F〕二,经营战略的概念和特点〔一〕经营战略的概念经营战略：是指企业为适应不断变化的环境，面对猛烈的竞争，依据当前和将来有可能出现的各种条件，为确定企业开展目标和实现目标的途径，措施，手段，谋求企业生存和不断开展所作出的总体性，长远性的谋划和方略。从企业经营战略的定义中，我们应把握以下要点：说明白经营战略工作的性质。指明白企业经营战略制定的依据。说明白战略制定的目的。明确了目的,目标和途径,手段的关系。经营战略其含义主要答复企业变革和开展的重大问题：企业生存和开展的重大问题；企业变革的重大问题；变革和开展的方向及目标；变革和开展的途径；〔二〕简述企业经营战略的特征〔0404简答，0604简答〕〔1〕全局性〔2〕长远性〔3〕竞合性〔4〕纲领性〔5〕相对稳定性三,经营战略决策工作地位的重要性企业经营战略决策确定着企业最根本的经营行为企业经营战略决策工作是企业管理周期的中心环节企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领经营战略理论的形成及其开展一,经营战略形成期的有关理论〔20世纪50年代和60年代〕〔一〕安索夫的战略管理理论和产品,市场组合战略理论战略的制定是一个有意识的正式方案过程，企业的战略方案必需有资源的支持和组织保证；制定的战略必需及环境相适应，依据环境的变化实施不同的战略管理模式。他将环境分为五级：稳定的环境——保守稳定型活泼的环境——效率反响型可预料的环境——营销先导型可探究的环境——战略探究型极动乱的环境——开拓创建型企业经营战略由四个要素构成：产品及市场领域；企业定位理论：要确定企业定位，即确定产品定位和市场定位，企业在哪个行业经营，生产该行业的何种产品，为哪个或哪些市场领域效劳，这就是安索夫的产品的产品及市场组合定位理论。成长方向；竞争优势；协同合作他提出4种不同的经营战略：市场渗透,市场开拓,产品开发,多角化经营战略。安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论把企业战略的模式分为战略设计理论和目标战略理论。战略的制定是一个有意识的思想过程。目标战略理论观点。D.SWOT〔优势，劣势，时机，威胁〕分析法。钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论企业经营战略是确定企业根本目标及目的，选择到达这些目标所遵循的途径，并为实现这些目标及途径而对企业重要资源进展安排。企业的战略必需处理及企业环境和企业内部组织之间的关系，使三者协调，到达动态平衡。组织的构造的设计听从和效劳及战略的实施，确保战略目标的实现。二,经营战略开展期的有关理论〔20世纪70年代和80年代〕德鲁克的企业使命和战略目标理论首先明确企业的使命〔企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明〕；企业经营哲学：是对企业经营活动本质相识的高度概括。企业经营宗旨〔0407名词〕：是对企业在社会中起什么作用和如何起作用的更为详细的说明，是指企业现在和将来应从事什么事业，应成为什么性质的企业。〔创建顾客为唯肯定义〕；把企业使命转化为企业的战略目标。市场推销目标创新目标人力资源目标奖金资源目标物质资源目标生产率目标社会责任目标利润目标其中，市场推销和创新目标为最重要目标霍弗和申德尔的企业资源配置理论每个企业是独特资源和实力的结合体，它们是战略的根底，也是利润的重要来源每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的根底企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源企业的实力是一系列资源整合和优化配置的结果波特的竞争战略理论企业的外部直接环境是行业环境，因此必需进展行业构造分析；企业制定经营战略实质上就是制定根本的竞争战略，针对不同的竞争力气，实行不同的竞争战略。〔三种根本战略：总本钱领先，差异化，目标集聚〕；企业的投资战略随产品及行业的寿命周期而变化；企业要在竞争中取胜，必需形成自身的战略优势，以“特〞取胜。波特认为，行业内存在五种竞争力气：行业中现有的竞争者；潜在的进入者；替代品的生产者；资源的供应者；产品的购置者。它们共同确定行业竞争的强度以及产业利润率，而且其中必有一个或几个力气处于主导地位，起关键作用，影响着企业战略的选择。每个企业都须要进展定位，是留在本行业，还是退出本行业，进入新的行业；或者既留在本行业，又进入新行业。三,经营战略深化期的有关理论〔20世纪90年代及之后〕战略同盟理论企业之间不仅存在竞争关系，竞争到肯定程度会走向合作，以参及更大范围的竞争。企业核心实力理论1990年由美国战略管理专家普拉哈拉德和哈默尔首先提出。这种理论认为，企业在长期的经营活动中形成了多种实力，如战略管理实力,组织管理实力等，但企业核心实力是企业众多实力中最根本的局部，是组织内部一系列互补的技能和知识的结合。核心实力具有延展性,增值性,独特性的特点。战略再造理论〔哈默,钱皮〕对生产经营流程进展根本改造，由渐进性转为激进式飞跃；从产品导向转为顾客导向；从职能导向转为流程导向；从限制命令式转为横向协作式；员工队伍从劳动专业化分工转向综合技能型。知识经营战略理论美国管理学家德鲁克在后资本主义社会一书中强调企业最重要的经营资源就是知识，其中以知识劳动者,脑力工作者为中心。知识经营战略理论的主要观点是：21世纪的企业必需具有产生知识生产力的实力，即获得,创建,积累和利用知识的实力；知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本〞；可供选择的知识经营战略主要包括：知识创新战略,人才,信息战略,名牌战略,商标,专利,科技创新,管理战略等。企业经营战略管理模式一,企业经营战略管理模式的内涵及体系〔一〕企业经营战略管理的含义1．企业经营战略管理：指企业家从战略的高度对企业整个生产经营活动所进展的管理，详细是指对企业经营战略的制造过程，实施和限制过程所进展的管理。2．企业经营战略管理模式：是指企业家遵循企业经营战略管理工作规律的客观要求，依据各项战略性工作在时间上的先后程序和空间上的内在联系，所设计出来的一套能确保战略性工作相互依存,相互促进,形成正常运行的高效动作的模式。〔二〕企业经营战略管理体系〔即企业经营战略模式〕战略管理过程系统〔战略环境分析；战略制定和决策；战略实施和反响〕使命目标经营战略层次体系战略方案的内容体系二,企业经营战略管理过程系统〔特点是一个时间系统〕〔一〕战略环境分析阶段〔内外部环境及企业经营战略领域分析〕〔二〕战略制定及决策阶段〔三〕战略实施和反响阶段的工作经营战略决策方案实施的打算工作；战略实施及推动工作；战略限制及反响工作；战略实施结果的评价工作三,企业经营战略的层次体系企业经营战略体系是由哪些战略构成的相互之间是什么关系〔0204简答〕〔一〕总体经营战略——第一层次〔又称公司级或总公司级经营战略〕总体战略：指对企业内外环境进展深入调查探讨的根底上，对市场需求，竞争状况，资源供应，企业实力，国家政策，社会需求等主要因素进展综合分析后，所确定的统率和指导企业全局和长远开展的谋划和方略。总体战略的分类：按企业所处的经营态势〔开展型；稳定型；紧缩型〕按企业经营领域〔专业化；多元化〕按企业制定经营战略的主客观条件不同〔保守型；牢靠型；风险型〕按企业资源配置和增长方式不同〔粗放型；集约化〕〔二〕经营单位战略——第二层次经营单位战略：经营单位在总公司或集团公司总体战略的指导下，为实现总公司开展目标，对所从事的某一经营事业的开展作出的长远性谋划和方略。〔三〕职能战略——第三层次职能战略：也叫分战略，指为了保证企业总体战略和经营单位战略的实现，运用各种专业的职能，使企业开展经营活动更加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方略。四,企业经营战略的内容体系〔一〕战略思想〔0407名词〕：是指导经营战略制定和实施的根本思想。由一系列观念或观点构成，是企业领导者和职工对经营中发生的各种重大关系和重大问题的相识和看法的总和。〔统帅，灵魂，导向作用〕〔二〕战略目标：是指企业以战略思想为指导，依据对主,客观条件的分析，在战略期内努力开展的总目的和应到达的总水平。〔战略的核心〕〔三〕战略重点：是指那些对于实现战略目标既有关键作用又有开展优势或自身须要加强的方面。〔四〕战略方针〔0904名词〕：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点，所确定的企业生产经营活动中应遵循的根本原那么。〔综合性，单项性，目的性，手段性〕〔五〕战略阶段〔六〕战略对策〔0804名词〕：是指为实现战略目标而实行的重要措施和重要手段。它具有阶段性,针对性,敏捷性,详细性,多重性等特点。

第二章企业战略环境分析第一节企业外部环境分析一,企业外部环境分析的必要性保证战略决策的科学性和正确性保证战略决策的及时性和敏捷性提高战略决策的稳定性和效益性二,企业外部环境一般内容的分析论述企业进展宏观环境分析的主要内容〔0507论述〕政治环境分析〔国内外政局，国内政治任务和政策环境分析〕宏观经济环境分析国民经济运行状况和开展态势分析；国内市场体系的建立和发育状况分析；国家产业政策分析；国际经济状况和开展态势分析。社会,文化,技术环境分析资源环境分析自然资源及其开发状况；资源供应状况；资源利用和环保。三,企业外部环境重点内容的分析市场需求分析企业总体市场现实需求及潜在需求〔0807名词，0907名词〕现实需求：就是用户有支付实力的需求，即用户客观须要,有实力购置，也打算购置的需求。潜在需求：是处于潜藏状态的市场需求，这是企业的用户将来的市场容量。细分市场用户和消费者产品需求的趋势分析〔生活资料和生产资料〕行业环境分析行业的现状及前景分析寿命周期；行业规模；技术状况；行业的战略集团分析。行业中的竞争构造分析行业内现有企业之间的竞争同业企业的数量和力气比照；行业开展的速度；产品的差异化程度；用户的转换本钱。新参与者的威胁来自替代品的压力买方的议价实力供方的议价实力试分析美国战略学家迈克尔·波特提出的企业所面临的五种竞争力气〔0404论述〕波特指出：在任何产业里，无论在国内还是在国外，无论是生产一种产品，还是供应一项效劳，竞争规那么都寓于以下五种竞争力气之中，即新竞争者的参与,替代品的威胁,购置方的讨价还价实力,供应方的讨价还价实力，以及现有企业之间的竞争。行业竞争构造〔0204名词〕：是指行业内各种竞争力气之间的相互关系及其力气比照。这五种竞争力气，它们之间相互影响，相互制约，形成了行业内的竞争构造。通过行业中竞争构造的分析，可以了解本企业在行业中所处的竞争地位,所具有的竞争优劣势等，以便企业制定出战胜各种竞争力气的根本对策。行业内现有企业之间的竞争。同业企业始终存在竞争，影响竞争猛烈的主要因素是：同业企业的数量和力气比照；行业开展的速度；产品的差异化程度；用户的转换本钱。新参与者的威胁。新参与者往往带来新的生产实力和充裕的资源，及现有企业争夺市场份额和利润，从而对现有企业的生存及开展构成巨大威胁。来自替代品的压力。替代产品是指那些及本行业的产品具有一样或相像功能的其他产品。它的出现，会给行业内全部企业带来冲击。买方的议价实力。买方对本行业的竞争压力，主要表现在要求企业供应的产品尽可能地价格低,质量好，并且能供应周到的效劳。在以下状况下，买方处于有利地位：买方实行集中进货的方式，或者进货批量较大，这时对企业施加的压力较大；买方从本行业购置的产品在其本钱中占比重较大，因而，它在购置时选择性较强，并会尽量压低价格；买方实力强大，具有实现后向一体化的实力，这会增加对本行业的压力；本行业产品的标准化程度高，买方的转换费用小，因而，买方对产品的选择余地较大，也会形成对本行业的压力。供方的议价实力。供方往往通过提高价格或降低效劳质量的手段，向行业施加集中的压力。在行业竞争构造分析中，什么状况下，供方处于比拟有利的地位〔0407简答〕供应由少数几家公司实行高度集中限制，并且由它们向分散而众多的企业供应产品。供方供应的产品，其可替代程度低，运用户的选择余地小。供方实现向前一体化的可能性大，那么对行业施加的竞争压力就大，处于有利地位。一个企业进入新的市场将面临不同程度的进入障碍。简述构成进入障碍的主要因素。〔0504简答〕规模经济〔0707名词，0804名词，0904名词〕：肯定时期内产品单位本钱随总产量的增加而降低。产品差异优势：即原有企业通过长期的广告宣扬,用户效劳和产品质量等而获得的市场信誉和用户的忠诚。资金需求。新参与者想要打入一个新的行业，并在竞争中获胜，不仅须要大量的资金，而且须要冒失败的风险，由此形成了进入障碍。第二节企业内部环境分析企业内部环境：也叫企业内部条件，主要指企业所拥有的客观物质条件和工作状况。它是企业开展生产经营活动的重要根底。一,企业内部环境分析的目的搞清企业自身的优势和劣势查出造成劣势的缘由，找出内部的潜力二,企业内部环境分析的内容企业一般状况分析领导者和职工素养分析；企业开展状况分析；企业管理素养分析；企业技术素养分析；企业生产条件分析；企业营销状况分析；企业财务,本钱和经济效益分析；企业资源供应分析；企业组织构造分析。企业经营实力分析产品竞争实力；技术开发实力；生产实力；市场营销实力<①企业选择销售渠道的实力②企业自销的实力>；产品获利实力<①盈亏分析和②分析产品的资金利润率>〕战略优势〔0504名词〕：是指企业经过多年的努力，在具有战略意义的经营资源或经营要素方面所拥有的赶超竞争对手的优势。企业胜利的关键因素分析行业胜利关键因素分析行业胜利的关键因素：是指对企业经营成败起确定性作用的某些特定因素找寻行业胜利关键因素的方法；〔比拟法和市场分析法〕强化行业胜利的关键因素。企业胜利独特因素分析企业胜利独特因素：主要指企业的核心实力。是指企业在长期生产经营实践中积累的不断学习获得的多种知识及多种技术,技能，并对各种资源进展协调和整合所形成的,能够为顾客创建新的更大的价值，满足其新的需求，并高于竞争对手一筹的,较长时期不可仿照的独特实力。企业核心实力的特征：知识性,智力性,整合性,创新性,增值性,延展性,独特性,长期不可仿照性。企业核心实力的内容体系：核心实力,核心产品,最终产品。第三节企业战略环境综合分析一,战略环境综合分析的内容和目的企业进展战略综合分析的内容企业外部环境存在的时机和风险分析企业内部优势和劣势分析战略环境综合分析的目的：为制定各种经营方案，进展经营战略决策，供应科学的依据二,战略环境综合分析的方法企业内外环境比照分析法〔十字图表分析法〕是利用企业内外环境相互联系,相互制约,相互影响的原理，把企业内外环境所形成的时机,威胁,优势,劣势等四方面状况结合起来分析，并用十字图表比照分析以找寻制定适合本企业实际状况的经营战略和策略的思路，又叫十字形图表法。波士顿矩阵分析法将需求增长率和相对市场占有率作为衡量标准并形成矩阵图形，然后对企业的经营领域进展分析和评价的一种综合方法。麦肯锡矩阵分析法以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标组合，形成矩阵，进展分析的综合性方法。第三章企业战略经营领域分析第一节企业战略经营领域及其构造一,战略经营领域的概念经营领域：指企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经营场所；或叫经营时空领域。战略经营领域〔SBA〕：指这一领域对企业生存开展具有确定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，供应特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，最求志向效益的经营场所。二,战略经营领域构造第二节确定战略经营领域构造的原那么一,一般原那么一般原那么：指环境的引力或企业的实力平衡的原那么。二,详细原那么企业的生存及开展平衡的原那么企业的投入及收入平衡的原那么SBA的胜利关键因素及企业的战略优势平衡的原那么企业内部集合性及外部适应性的统一原那么集合性：是指系统的各个组成局部有机结合为有特定功能的整体的特性；适应性：是指系统作为一个有机整体，适应环境的规那么而安康成长的特性。第三节分析企业战略经营战略领域的方法环境引力及企业实力的比照分析法SBA的运行规那么和战略主体，战略关系，战略关键分析拓宽视野及系统分析相结合〔大胆畅想和系统分析〕亲密留意风险环境的变化〔预料和展望〕企业使命和战略目标企业经营战略由企业使命,战略目标和实现其使命和目标的方案构成。第一节企业使命决策一,企业使命及其重要性〔一〕企业使命的含义企业使命〔0404，0604名词〕：是指企业的目的，性质，任务及其在国家经济开展和社会进步中应当承当的社会责任等方面所作出的规定。〔二〕简述企业使命的重要作用〔0804简答〕企业使命明确规定了企业的开展方向和前进的道路是确定战略目标的前提战略方案制定和选择的依据是合理配置企业资源的根底二,企业使命的决策内容和决策方案〔一〕论述企业使命决策的内容〔0907论述〕企业性质确实定。〔指对企业从事何种经营事业，在哪几个领域从事经营活动所作的选择；〕企业成长方向的选择。〔当企业所从事的经营领域进入成熟或衰退期，探讨应进入哪个新领域或市场〕经营目的确实定。〔企业一般有三个经济性目的，即长期生存，持续开展，获得盈利。这三个目的常常会发生冲突，所以，对这三个目的的关系须要妥当安排和恰当处理。〕企业经营哲学的选择企业经营哲学〔0704，0807名词〕：指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值观念和行为准那么。企业经营方针的选择：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标，突出战略重点所确定的根本原那么,指导方略和行动指针。企业社会责任确实定。企业的社会责任〔0504名词〕：是指企业在生产经营活动中不能只顾企业自身的利益，必需考虑社会利益，承当社会义务。〔二〕企业使命的决策方案坚持企业原有使命的决策扩大企业使命的决策改变企业使命的决策三,企业使命决策应考虑的因素和重要问题〔一〕企业使命决策应考虑的重要因素国家长远开展规划和产业政策市场需求竞争态势企业实力〔二〕确定企业使命应探讨的重要问题要以顾客的根本需求为中心来确定企业的使命正确的企业使命必需有约束力企业使命要具有煽动性第二节企业战略目标决策一,企业战略目标的含义及作用〔一〕企业战略目标〔0507名词〕：是企业为完成其使命所要到达的预期效果，时限通常为5年以上。〔二〕简述企业战略目标的重要作用〔0707，0904简答〕能实现企业外部环境，内部条件和企业实力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定和协调开展；能够使企业使命详细化和数量化，使企业的战略任务得以落实，防止落空；为战略方案的决策和实施供应了评价标准和考核的依据；描绘了企业开展的远景，对管理人员及员工都有激励作用。〔F〕二,企业战略目标的构成及其决策〔一〕战略目标的构成一种分类方法是将战略目标分为四类：开展性目标。即提高企业各方面素养，增加其开展实力的目标。效益性目标。竞争性目标。即在市场竞争中提高自己的竞争地位，争取顾客，扩大市场份额的目标，新市场的开发和传统市场渗透的目标。利益性目标。即在增加国家奉献和满足顾客须要的前提下，增加对投资者的回报目标，增加企业收益和经营者,劳动者收入的目标。另一种分类，由美国管理学家德鲁克提出的八个方面的重要目标。〔二〕战略目标决策的内容战略目标水平的选择。重点战略目标的决策。简述战略目标制定和选择的根本要求〔0607简答，0704简答〕战略目标必需有科学的依据；目标必需明确和详细，并规定出完成期限；目标必需具有挑战性，并切实可行；目标应突出重点；目标应形成一个完整的体系。试论制定战略目标的根本要求。〔0204论述〕战略目标：是企业经营战略的核心，它反映了企业的使命，说明白企业的期盼，指明白企业今后较长时期的努力方向。制定战略目标必需符合以下根本要求：目标的制定必需有科学的依据。企业的战略目标制定是否正确，关系到企业将来的生存和开展，目标能否实现，确定着企业的生存和开展。因此要求目标的制定必需确保肃穆性和科学性，不能主观臆想，更不能脱离客观实际，目标的制定要遵循客观规律的要求办事。目标必需明确和详细，并规定出完成期限。目标应尽可能详细化和定量化，使决策者和执行者有一个一样的理解；一些不能定量的目标，也应使其尽量能够量化，如竞争实力的提高目标，规定其竞争地位应提高到第几位。目标必需具有挑战性，并切实可行。企业的战略目标应当定得高一些，使其具有挑战性和刺激性，这样才能激发员工的竞争性本能。目标应表达企业员工发奋向上，不断进取的精神，应高于企业和员工个人的实力，使之具有感召力；同时目标又不能高不可攀，挑战性及可行性应相结合，把目标的实现限定在主客观条件允许的范围内，使人们经过努力能够实现。目标应突出重点。战略目标一般包括利润目标，产品目标,市场目标,竞争目标,开展目标,职工福利目标和社会责任目标等。在肯定战略期限内目标不宜过多，不能包罗万象，要分出主次，突出重点；抓住确定企业内生死存亡的关键性问题，制定应到达的战略目标；必需明确主攻方向，并努力到达。不同企业应依据本企业的特点，选择不同的重点目标。目标应形成一个完整的体系。目标层次体系：企业整体目标，经营单位目标和职能部门目标；目标时间体系：长期目标,中期目标,短期目标。目标性质体系：定性目标,定量目标。目标内容体系：利润目标,产品目标,市场目标,开展目标,必保目标,期望目标。〔F〕第五章开展型战略第一节开展型战略的特点及其缘由一,开展型战略的含义开展型战略：是一种使企业在现有的战略根底上向更高一级的目标开展的谋划及方略。二,开展型战略的特点〔1〕投入大量资源，扩大产销规模，提高产品的市场占有率，增加企业的竞争实力〔2〕强调通过创建新的产品和新的需求来引导消费，创建消费〔3〕可以改善企业的经营效果三,企业采纳开展型战略的缘由〔1〕追求开展是企业这种有机组织的本性。〔2〕环境因素的影响。假如环境中存在明显威胁，而且企业已经感受到了，并且只有实行开展型战略才能有效地避开这种威胁，那么，企业领导者就会坚决果断地实行这种战略。〔3〕企业领导人的价值观。第二节开展型战略的根本类型一,按开展的程度不同来划分的战略类型超常规开展战略方案〔年增长20%以上〕高速开展战略方案〔年增长10%——20%〕中速开展战略方案〔年增长5%——10%〕低速开展战略方案〔年增长1%——5%〕二,按开展的方式不同划分集中型开展战略〔0507名词〕：指集中企业的资源，以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额或市场占有率。〔国内外企业常常采纳的一种战略〕〔F〕１．详细做法：扩大现有产品线；在产品线内开发新产品；扩大销售范围，向国内外新地区扩张；通过定价战略,产品差异化和广告，向竞争对手的市场渗透。２．优点：经营目标集中，管理简单便利，有利于集中运用企业的资源，实现生产专业化，到达规模经济的效益。３．缺点：对环境适应实力差，经营风险大。一体化开展战略纵向一体化战略〔0904名词〕：是指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的一种开展战略。横向一体化战略〔0804名词，0907名词〕：指企业通过购置及自己有竞争关系的企业或者及之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的开展战略。〔在竞争比拟猛烈的状况下选择〕*途径：联合，购置，合并，集团公司多样化开展战略同心多样化开展战略〔0407名词〕：指以企业现有的设备和技术实力为根底，开展及现有产品或劳务不同的新产品或新劳务。复合型多样化开展战略简述企业实施复合多样化开展战略的优点和缺点〔0404简答〕复合多样化开展战略：是指通过合并，收买，合资以及自我开展，使企业增加及现有业务大不同的新产品或新劳务的开展战略。优点：正确运用该策略，可以救活企业，繁华企业，使企业得以生存和开展；〔必需利用的三个根本要素之一：企业的生产实力，技术实力，特定的市场分销渠道〕缺点：假如多样化决策不当或实施不力，不仅会导致事业失败，可能还会影响已有的事业的开展，甚至殃及整个企业的前途。试论述纵向一体化战略的含义,优点和可能面对的风险。〔0304论述〕简述纵向一体化的含义及其优点。〔0504简答〕试阐述纵向一体化的含义及其简单导致的风险〔0507简答〕含义：纵向一体化是指在向前和向后两个可能方向上，扩大企业现有经营业务的一种开展战略。优点：向后一体化能够使企业对所需原材料的本钱,质量及其供应状况进展有效的限制，以便降低本钱，减少风险，使生产稳定,正常地进展。向前一体化使企业能够限制销售和销售渠道，有助于企业更好地驾驭市场信息和开展趋势，更快速地了解顾客的意见和要求，从而增加产品的市场适应性.风险：虽然有如此多的诱因促使企业实行纵向一体化战略，但企业在实行这一策略时，肯定要特别慎重。〔F〕试论述横向一体化战略的含义及优缺点〔0704论述〕简述横向一体化战略的含义及其好处〔0807简答〕含义：横向一体化战略是指企业通过购置及自己有竞争关系的企业或者及之联合及兼并来扩大营业，获得更大利润的开展战略。横向一体化战略的优点：能够吞并和减少竞争对手；能够形成更大的竞争力及别的竞争对手抗衡；能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验。缺点：企业要承当在更大规模上从事某种经营业务的风险；由于企业过于庞大，而出现机构臃肿,效率低下等问题。第三节开展型战略的适用条件及其利弊一,开展型战略的适用条件〔一〕企业外部的条件经济增长状况产业环境和行业状况政策,法律和社会方面的限制科学技术的进步状况〔二〕企业自身的条件企业获得资源的实力信息收集，处理，传递和储存的实力企业的敏捷性：指企业适应环境变化的实力。企业文化：是指企业的主体成员在其共同使企业运转和开展的过程中形成的包含企业的最高目标,共同的价值观,作风,传统习惯,行为标准和规章制度的有机整体。二,开展型战略的利弊〔一〕好处企业可以通过开展，扩大自身的存在价值。企业通过开展来获得过去不能获得的崭新时机，防止组织老化。〔二〕开展型战略也可能使企业潜藏危机盲目地可能破坏企业的资源平衡；过快地开展可能降低企业的综合素养开展型战略简单使企业领导者无视产品的效劳和质量，重视宏观开展而无视微观的改善，因而使企业不能到达最正确状态。稳定型战略和紧缩型战略一,稳定型战略的含义和特点〔一〕稳定型战略的含义稳定型战略〔0504名词〕：指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望到达的经营状况根本保持在起点的范围和水平上的谋划及方略。战略起点：指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况〔二〕稳定型战略的特点：可以蓄势待发，为将来开展做充分打算满足于过去的经济效益水平，确定接着追求及过去一样或相像的经济效益目标接着用根本一样的产品或劳务为原有的顾客效劳力争保持现有的市场占有率和产销规模或者略有增长，稳定和稳固企业现有的竞争地位在战略期内，每年所期望取得的成就按大体一样的比率增长，从而实现稳步前进。二,稳定型战略的分类按偏离战略起点的程度划分无增战略方案；微增战略方案：是企业在保持稳定的根底上略有增长及开展的战略。从实行的防卫态势上划分阻击式防卫战略：或称以守为攻的战略方案，指导思想是，最有效的防卫是完全防止竞争竞赛的发生。〔主动〕反响式防卫战略〔0507名词，0904名词〕：即当对手的进攻发生后或挑战驾临 时，针对这种进攻或挑战的性质,特点和方向，实行相应对策，顶住压力，维持原有的竞争地位及经营水平。〔消极〕第二节稳定型战略的适用条件及其利弊一,稳定型战略的适用条件〔一〕外部环境实行稳定型战略的外部环境的根本特点是，市场需求及行业构造稳定或较小动乱，企业面临的竞争挑战和开展时机相对较少。影响环境稳定型的因素主要有三个：宏观经济技术开展趋势对行业的影响行业本身的经济技术特点行业所处的寿命周期阶段〔二〕外部环境和综合实力的分析当经济处在开展时期，行业内部或行业相关市场需求增长，为企业供应了有利的开展时机，但并非全部企业都能开展。当经营环境相对稳定时，各类企业对稳定型战略有不同的选择。假如环境的衰退是短暂的，那么大多数企业应实行维持原有的状况的稳定型战略。二,稳定型战略的优点企业根本维持原有的产品/市场领域，防止开发的投入，风险较小；不需改变资源的安排模式，大大减少资源重组造成的巨大奢侈和时间上的损失；可以保持人员的相对稳定，充分利用人才，减少各种聘请及培训的费用；简单保持企业经营规模和经营资源，实力的平衡协调，防止过快过急而导致的重大损失。三,稳定型战略的弊端〔1〕一旦打破需求，竞争的平衡，那么简单让企业陷入逆境；〔2〕经营资源少，竞争地位弱的企业，简单因丢失竞争优势而丢失市场；〔2〕易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险，回避风险的企业文化。第三节紧缩型战略的特点和类型紧缩型战略的含义和特点〔一〕含义紧缩型战略〔0204名词〕：指企业从目前的战略经营领域和根底水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营谋划及方略。紧缩型战略的特点〔1〕对现有产品或市场实行收缩，调整，撤退或放弃和完全退出；〔2〕逐步缩小产销规模，降低市场占有率，降低某些经济效益指标水平；〔3〕目标重点是改善企业的现金流量，争取较大收益和资金价值；〔4〕紧缩型战略具有过渡的性质。二,紧缩型战略的类型〔一〕按促使企业实行紧缩型战略的根本缘由划分：适应性紧缩战略〔0607名词，0804名词〕：指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，市场需求缩小，资源紧缺，致使企业在现有的经营领域中处于不利地位，财务状况不佳，难以维持目前的经营状况，企业为了避开环境的威胁，摆脱经济困难，渡过危机，以求开展而实行的战略。失败性紧缩战略〔0604名词〕：指由于企业经营失误,产品开发失败,经济资源短缺,财务状况恶化，只有撤退才有可能最大限度地保存企业实力时被迫实行的紧缩战略。调整性紧缩战备方案〔二〕按促使企业实行紧缩型战略的根本途径划分选择性收缩方案；转向战略方案；放弃战略方案；清算战略方案第四节紧缩型战略的适用条件及其利弊一,紧缩型战略的适用条件在经济不景气，外部突发事务,资源紧缩,产品滞销,出现重大内部冲突等状况下常常运用，紧缩型战略是企业对外部的威胁作出的反响；在经营中出现了更好的时机，企业为了抓住时机，去实现长远目标，也常常采纳这一策略。二,紧缩型战略的利弊〔一〕有利方面：使企业降低各种费用，及时渡过难关使企业更加有效的配置资源，提高经营素养，发挥和增加企业优势可以防止竞争，防止两败俱伤〔二〕负面影响减弱技术探讨和新产品开发实力，影响企业的长远开展；对人员进展调整，会导致企业人心松散，效率降低；将导致企业总体的供求关系缩小，影响经济的上升，加速行业的衰退。大型企业的总体经营战略大型企业的特点和地位一,大型企业的内涵和特点〔一〕几个概念企业规模〔0504名词〕：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度。大型企业：指劳动者，劳动手段，劳动对象等生产要素和产品在企业里集中的程度高，资产数额巨大的企业〔年销售收入在4亿，年平均资产在3亿人民币以上〕*企业经营规模：以年销售收入，年平均资产为标记划分的企业规模〔二〕简述大型企业具有的特点〔0904简答〕〔1〕设备大型化，生产经营规模大，经营实力强；〔2〕在行业中，一般处于优势地位；〔3〕对外联系广，辐射实力强；〔4〕市场开拓实力强；〔5〕简单开展多样化经营，分散风险的实力强；〔6〕企业规模大，组织构造困难，缺乏敏捷性，对变化着的环境适应性差。〔三〕简述大型企业在国民经济中的地位〔0504简答〕〔1〕大型企业在国民经济中处于主导地位；〔2〕是本行业的排头兵和台柱子；〔3〕是参及国内外市场竞争的主力军。大型企业的战略思想和战略目标一,简述大型企业应树立的战略思想〔0804简答〕试述大型企业制定总体经营战略应树立的战略思想。〔0707论述〕试论述大型企业应树立的战略思想。〔0507论述〕大型企业制定经营战略，必需首先要确立正确的战略思想。它是企业经营战略的重要组成局部，构成企业战略的灵魂。大型企业应确立如下正确的战略思想：规模化经营思想规模化经营：就是使企业生产经营要素及其产品实行集中化，到达志向经济效益的界限产量的过程，即到达规模经济的过程。集约化经营思想集约化经营：就是以提高质量,增加品种,降低消耗,提高效率和收益为目标，通过对现有生产技术进展改造，采纳新技术，对生产要素进展合理的,适度的集中和优化组合，并加以精细管理，以求得纵深进展扩大再生产的经营过程。集团化经营思想〔实质是以生产名优产品的企业为核心〕集团化经营〔0704名词〕：就是指以生产名牌产品的一个或少数几个企业为核心，以一批具有共同利益并以资产或契约方式作为联结纽带，形成一个稳定的亲密经济联合体的过程。主力军经营思想优势化经营思想综合化经营思想国际化经营思想国际化经营：是指企业以国际市场需求为导向，以开拓,占据和扩大国际市场为目标，利用国内和国际的经营资源，进展优化组合，主动参及国际生产分工和协作，参及国际竞争，在国际范围谋求企业开展的过程。二,大型企业的战略目标行业地位目标〔国内领先,国际领先〕开展实力目标，主要包括：增加生产实力的目标；技术进步的目标；人员素养提高的目标；管理现代化目标；核心实力-主要指企业创新实力目标奉献目标，包括：实现利润目标；增加上缴国家税金目标；为投资者资产的保值增值目标；企业留利目标；提高职工和经营者收入水平目标。跨国经营目标商品出口贸易目标；劳务输出目标；技术出口贸易目标；境外投资目标；出口创汇和出口盈利目标。大型企业总体经营战略及其决策简述可供大型企业选择的总体战略的类型〔0407简答〕依据大型企业的特点，可供其选择的总体经营战略主要有五种类型，每一种类型中又有假设干战略方案可供详细选择。规模扩大化经营战略工厂规模战略：也叫最正确经济规模战略，是指生产要素在一个工厂集中化并到达经济批量，从而取得志向经济效益的战略。企业规模战略：也叫企业经营规模战略。多样化经营战略：也叫多角化经营战略，是指企业在现有产品和市场根底上，开发新产品，向新市场领域拓展，谋求长期稳定经营的战略。实质是产品及市场的优化组合战略。分类如下：按现有经营领域及将来经营领域的关系划分：横向多样化战略：也叫水平多样化战略，即以现有产品为中心，向左右生产工艺相近的相关产品领域拓展的战略。纵向多样化战略：是以企业现有设备和技术为根底，开展及现有产品或劳务完全不同的新产品或新劳务的战略。复合多样化战略：指从事及现有经营领域没有明显关系的新产品开发和生产，向多种经营领域进展拓展的战略。按企业从事的各个经营领域在其经营总量中所占比重划分：一主多辅战略：即在企业从事的各种经营事业中，总有一个产业或行业的产品处于主导地位，占有很大的比重，是企业的支柱产品；其他产品或行业的产品处于协助地位，占有很小的比重。两业并重或三业并重战略：即企业在从事的各种经营事业中，存在着两个或三个的主业。企业集团化经营战略〔0304名词〕：是指以生产和经营名,特,优,新产品的一个或少数几个大型企业为核心，以一批具有共同利益，并以资产或契约方式作为联结的纽带，形成一个稳定的经济联合体，进展整体经营的战略。产品辐射型集团化战略：即以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，及相关协作配套企业,销售企业,科研机构,联合所组成企业集团的战略。多元复合型集团化战略：即一业为主，横跨多个产业和行业，组建经营范围比拟大的综合性企业集团的战略。工程配套型集团化战略：是以一种或几种相近的工程工程为对象，把从事设备成套设计,制造,供应,安装,人员培训,修理效劳等经营活动的假设干企业联合起来，组建集团的战略。科技开发型集团化战略：是一种主要以智能密集型企业为核心，联合工业企业,贸易企业,金融企业等组成企业集团，以开发高新技术为目标的战略。经营效劳型集团化战略：是以知名度高的大型企业为核心，把生产经营活动存在内在联系的技,工,商,贸等企业联合起来，组建集团，相互进展经营效劳的战略。国际化经营战略：是指企业以国际市场为导向，主动利用国内外经营资源，跨国开展技术开发,投资,生产,营销等一系列经营活动，以开拓,占据和扩大市场目标所进展的长远性的谋划和方略。主导产业投资战略：是指大型企业利用自身规模大,资金雄厚,技术开发水平高,生产实力强等特点，通过向国民经济的主导产业投资，生产和经营主导产业的产品，以获得国民经济高层优势地位，所作出的谋划及方略。向生产初级产品的主导产业投资的战略；向生产中间产品的主导产业投资的战略；向生产最终产品的主导产业投资的战略主导产业部门〔0807名词〕：是指生产上升率,收入弹性和关联度都较高的产业部门。这些部门一般具有以下特征：反映当代科技进步,效益高，具有扩大规模生产的可能性，具有较高的增长率；能带动很多产业部门的开展；国内外市场对该产业部门的产品具有巨大的需求；在国民生产总值中占有较大的比重或在将来肯定时期会占较大比重。二,大型企业的总体经营战略决策应考虑的因素国家总体开展战略和产业政策国内外市场的需求趋势国内和国际产业构造及其开展趋势高新技术开展动向资源状况和资金状况企业的状况中小型企业的总体经营战略中小型企业的特点和地位中小型企业：是指在劳动力或劳动手段,劳动对象,或产品,或固定资产价值等集中程度属于中等或低等的企业。中型：销售收入4000万―4亿；年平均资产3000万―3亿；小型：销售收入4000万以下；年平均资产3000万以下。〔一〕试述中小企业具有的特点〔0507简答，0804论述〕〔1〕生产规模中等或微小，因而投资较省，建立周期短，收效较快。〔2〕对市场变化的适应性强，船小好调头。〔3〕机制敏捷，能发挥“小而专〞，“小而活〞的优势。〔4〕经营范围的广泛性，行业齐全，点多面广。〔5〕本钱较高，提高经济效益的任务艰难。〔6〕抵挡经营风险的实力差。〔7〕资金薄弱，筹资实力差。试述中小型企业在国民经济中的地位和作用〔0907论述〕简述中小型企业在国民经济中的地位〔0707简答〕〔二〕中小企业在国民经济中的地位〔1〕中小企业在国民经济中处于重要地位，正逐步成为开展社会生产力的生力军〔2〕在农村经济中处于主体地位〔3〕中小企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手简述中小型企业在国民经济中的作用〔0607简答，0704简答〕〔三〕中小企业在国民经济中的作用〔1〕拾遗补阙作用。满足顾客对某些产品的少量需求或特殊需求。〔2〕就业的“蓄水池〞作用。汲取大量劳动力，为社会安定起到了巨大作用。〔3〕对技术革新的推动作用。竞争压力迫使中小型企业从技术革新中谋求出路。第二节中小型企业的战略思想和战略目标中小型企业的战略思想战略思想：又称战略观念，是企业经营者和职工群众在处理企业所遇到的重大经营问题上，所持有的相识和看法的总和。论述中小型企业应树立的战略思想〔0504论述，0604论述，0904论述，0807简答〕从中小型企业的实际动身，一般应树立以下战略思想：〔1〕敏捷经营的思想：发挥中小企业经营机制敏捷的优势，充分利用对市场变化适应性强的特点，把握有利的市场时机，满足顾客需求。〔2〕特色经营的思想：实行及大型企业不同的生产和经营方式，充分利用小批量多品种，以“特“取胜。〔3〕快速应变的思想：充分利用生产规模小这一优势，及时驾驭市场的需求和供应信息，船小好调头。〔4〕补缺经营思想：去发觉不为大型企业所重视的细小市场，开发其产品。〔5〕集中经营的思想：把有限的资源配置到重点的经营领域，在主要的目标市场上寻求突破。〔6〕联合经营的思想：走联合之路。〔二〕中小型企业一般应确立以下战略目标〔1〕企业成长目标〔2〕企业市场目标〔3〕企业财务目标〔销售收入；利润；筹资〕〔4〕企业奉献目标〔上缴税金；投资回报〕〔5〕企业职工收入增长目标〔6〕企业长寿目标第三节中小型企业总体经营战略及其决策〔一〕简述中小型企业总体战略的类型〔0304简答〕〔1〕“小而专〞或“中而专〞的战略〔2〕规模扩大化的经营战略〔3〕联合经营的成长战略联合经营：是两个或以上具有内在经济联系的当事者，依据自愿,同等,互利的原那么组织起来，共同从事肯定的生产经营活动，以提高经营实力的一种经营方式。〔4〕特色经营战略特色经营：是指企业生产和经营的产品或供应的效劳具有及众不同的特色，人无我有，以特色取胜。〔5〕补缺经营战略补缺经营：也叫缝隙经营，即从众多的细分市场中，去发觉那些被大厂无视或无暇顾及的细小市场，或去捡起那些被别的厂家已放弃的市场，开发和生产适合这些细小市场所须要的产品。〔6〕租赁经营战略租赁经营：是指经营者向资产全部者融通资金和取得固定资产运用权的一种经营方式。〔7〕承包经营战略〔8〕赶超型或防卫型的竞争战略〔二〕中小型企业总体经营战略决策应考虑的因素〔1〕企业自身成长阶段和势力状况〔2〕市场需求状况和开展趋势〔3〕竞争强手开展状况〔4〕及之协作配套的整机厂的状况和开展前景〔5〕国家对中小企业的方针和政策第九章国际化企业的总体经营战略第一节国际化企业的特点和地位〔一〕国际化企业：指以国际市场为导向，以国际市场作为主要目标市场并满足其须要，实现在国际上拓展生存和开展的空间，跨国进展科技开发，投融资，生产，营销活动的企业。〔二〕国际化企业的类型〔1〕生产过程立足于国内，产品销往国际市场的企业。〔初级阶段的一种类型〕〔2〕境外投资设厂，开发和利用国际资源进展技术开发和产品生产，产品销往世界各国市场的企业。〔开展阶段的一种类型〕〔三〕企业开展国际化经营的动因〔0707简答〕〔1〕是经济全球化的必定趋势；〔2〕是我国企业成长壮大，变强的内在要求；〔3〕是我国从国有经济大国转变为经济强国的客观须要。〔四〕简述国际化〔外向型〕企业的特点〔0304简答，0704简答〕〔1〕经营空间跨国化〔2〕经营环境困难化〔3〕市场竞争的猛烈化，联盟化〔4〕国际市场信息网络化〔5〕国际化经营方案周密化，组织扁平化第二节国际化企业的战略思想和战略目标一,国际化企业应确立以下战略思想〔0604简答，0607论述，0807简答，0907简答〕试论述外向型企业制定总体经营战略时应树立的战略思想〔观念〕。〔0404论述〕经营国际化观念所谓经营国际化〔0204名词〕：就是企业以国际市场的需求为导向，以开拓，占据和扩大国际市场为目标，在困难多变的国际经营环境中求得生存和开展的过程。确立经营国际化的观念，首先就是要树立以国际市场为导向的观点，按国际目标市场的需求进展产品的开发,生产和营销。其次，要确立国际市场竞争的观念，主动参及国际市场竞争；最终，确立长远观念。生产全球化观念生产全球化，即在全球范围内进展专业化生产，参及国际生产的分工及协作的过程。确立生产全球化的观念：要确立参及国际生产分工的观念；确立在国际范围内利用资源和优化生产要素的观念。国际市场营销观念国际市场营销观念，是指把国际市场看做是一个有机整体，以此作为企业经营活动的舞台和开展空间的观念。国际化企业确立国际市场营销观念：必需确立国际市场观念；确立国际开展空间的观念；确立国际标准的观念。产品整体化观念产品整体化，就是把产品生产和产品消费看作是一个整体，把产品的设计,生产和售后看做是一个整体过程。确立产品整体化观念，即确立现代产品观念。现代产品包括三个层次，即产品核心层，产品实体层，产品延长层。要把这三个层次统一起来，满足顾客的须要，首先，要确立消费观念，即主要从消费者角度来考虑产品的功能是否满足要求；其次，要确立效劳观念，即重视及产品相关的附加利益和售后效劳。联合参及国际竞争的观念要确立整体功能大于各局部功能简单相加的观念；确立优势互补的观念。二,国际化企业的战略目标〔1〕增加产品的竞争实力，提高国际市场占有率〔2〕开展成为知名度高，影响力大的跨国公司〔3〕从以产品出口为主，逐步转变为以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率第三节国际化企业总体经营战略及其决策一,国际化企业总体经营战略的类型依据产品技术的来源划分反回头战略；技术带动出口战略：指企业开发具有中国特色的国际领先技术，然后带动其产品出口。按国际化企业开展的不同阶段划分商品出口战略〔初创阶段〕：〔1〕间接商品出口；〔2〕直接商品出口合资经营出口战略加工出口战略〔起步阶段〕：即指“三来一补〞战略境外投资战略〔成长阶段〕：〔1〕合资经营；〔2〕海外独资跨国公司战略〔成熟阶段〕跨国公司〔0507名词，0707名词，0907名词〕：是指一个国家的大型企业为获得巨额利润，通过对外直接投资，在多个国家设立分支机构或子公司，从事生产,营销或其他经营活动的跨国企业组织形式。按企业生产经营行为为标准母国取向型：这是指在国际化经营中以母国或母国公司为中心进展决策，集中限制的策略。东道取向型：指国际化公司以其在国外众多的子公司的权益作为经营决策前提的战略。全球取向型：指从全球竞争环境的角度进展决策的战略。二,简述国际化〔外向型〕企业进展总体经营战略决策应考虑的因素〔0507简答，0904简答〕〔1〕国内外市场需求现状及其开展趋势〔2〕国际市场竞争状况及其竞争开展趋势〔3〕目标市场所在国的外贸政策和产业政策〔4〕国内外市场的价格水平和其他市场因素〔5〕企业本身的出口实力和条件三,国际化企业实施总体经营战略的措施企业要实施外向型的总体战略，须要实行的措施有哪些〔0407简答〕〔1〕培育国际化的经营人才；〔2〕建立有效的国际市场信息网络系统；〔3〕以国际市场为导向，适时地调整企业组织构造，生产构造和产品构造；〔4〕实行贸,工,技联合，加快企业技术进步，提高技术和产品开发实力。第十章企业经营单位的定位战略及投资战略第一节企业经营单位定位战略〔一〕经营单位定位战略〔0604，0607，0804，0807，0904，0907名词〕：指企业的二级经营单位在确定进入的行业内生产什么产品或供应何种效劳所作出的长远性的谋划和方略〔二〕企业经营单位的定位战略决策的必要性〔1〕有利于企业经营单位明确其主导产品〔2〕有利于形成战略优势〔三〕经营单位定位战略类型〔1〕按行业内产品序列不同〔上游，中游，下游产品定位〕〔2〕按经营单位产品经营范围不同〔产品专业化，产品多样化〕〔3〕按经营单位产品生产经营规模不同〔小，中，大，超大规模〕〔四〕经营单位的定位战略决策应考虑因素〔1〕行业开展态势〔2〕市场需求趋势〔3〕企业实力条件〔技术实力和生产实力〕第二节企业经营单位投资战略经营单位投资战略：是指依据经营单位所在行业所处的寿命周期阶段不同，所定位的产品寿命周期阶段不同，分别实行不同的投资规模所作出的长远性的谋划及方略。〔一〕企业经营单位的投资战略决策的必要性〔1〕有利于确保经营单位产品定位战略的顺当实施〔2〕确保经营单位投资战略决策的科学性，有效性〔二〕企业经营单位投资战略方案〔1〕主动的投资战略方案〔2〕追加投资的战略〔3〕不投资或适当投资的战略〔4〕负投资战略第十一章企业经营单位的竞争战略和合作战略〔一〕几个概念竞争战略：指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性谋划和方略。经营单位竞争战略：指企业经营单位依据在行业中所处的竞争地位，及行业内各种竞争力气开展竞争，争取有较大市场份额和志向经济效益所作出的谋划和方略。竞争优势〔0404名词〕：是企业能在市场上处于有利的竞争地位的优势。〔二〕经营单位制定和选择竞争战略的必要性是参与竞争的客观要求。市场经济是竞争经济，有市场就必定存在竞争。谋取竞争优势的须要。竞争规律本质上就是优胜劣汰的规律。只要擅长谋划，肯定会在竞争中取胜。〔三〕经营单位竞争战略类型按在行业中谋取竞争地位的目标不同〔首位；优势；中位〕按行业中竞争的重点不同〔本钱领先；差异化；集中化〕按企业经营单位的竞争实力〔进攻型；赶超型；防卫型；转移型〕企业经营单位的合作战略经营单位合作战略：指企业二级经营单位通过竞争以特定方式在某一方面或某些方面及对手或及其他利益相关者实行联合,联盟,合作，以到达共同确定的目标，促进相互的开展所作出的比拟长远的谋划和方略。一,经营单位合作战略类型按合作对象不同中,中两方合作战略中,中,中…合作战略中外合作战略按合作内容不同科技开发型合作战略方案；产品生产型合作战略；资源开发型合作战略；市场开发型合作战略按合作形式不同契约式合作战略方案；股权式合作战略方案；合资式合作战略方案。二,经营单位合作战略决策中应解决的问题〔1〕选择合理的合作目标〔2〕既合作又竞争，以竞争促合作〔3〕合作中要擅长取长补短，提升自身优势〔4〕努力实现双赢和多赢，稳固和开展合作第十二章企业市场战略企业市场战略及其内容一,市场战略的地位和实质市场战略〔0407名词〕：指企业投入有效资源，使肯定的产品或效劳进入，占据目标市场，并扩大其市场份额所作出的长远性谋划及方略。市场战略的概念有以下要点：实施市场战略的目的，是要把企业确定的目标市场转化为企业实际所占据的市场；进入,占据和扩大市场必需投入有效的资源，使之合理运用；用适当的产品或效劳适时地打入适当的目标市场。市场战略的地位：是企业的战略重点。市场战略的实质：企业自身对市场的供及求进展调整和限制所实行的谋略。二,市场战略决策的内容关于企业目标市场战略的决策；〔探讨顾客现实需求和潜在需求，进展市场细分，确定目标市场〕关于市场营销组战略的决策；营销组合战略方案：在探讨和确定企业目标市场的根底上，进一步探讨如何进入,占据和扩大目标市场的战略〔4P方案〕。关于顾客满足营销战略决策从顾客须要动身，在满足顾客须要的同时又能实现企业利润目标，建立顾客和企业双赢的战略，即探讨消费者,本钱,便利和沟通等四个要素的组合战略方案〔4C方案〕。品牌战略和名牌战略决策市场营销新谋略决策企业目标市场战略一,企业市场细分市场细分〔0707名词〕：指依据用户或消费者不同的需求特点，把企业某一产品的总体市场划分为假设干不同的用户群或消费者群。〔一〕企业进展市场细分的目的〔0704简答，0807简答，0904简答〕便于驾驭不同顾客的需求特点，正确地进展产品开发和市场开发；便于驾驭市场分布状况，发觉市场缝隙；有利于确定企业的重点目标市场。〔二〕企业产品市场细分应遵循的原那么〔0607简答，0804简答〕市场特性的可衡量性市场开发的效益性进入市场的可行性细分标记的动态性二,企业目标市场战略方案按市场方位不同划分〔单方位目标市场战略，多方位目标市场战略，全方位目标市场战略〕按市场空间大小〔本地；地区；全国；国际区域；世界〕按目标市场的远近〔就近；周边地区；周边国家；远洋国家或地区〕按经济兴盛或开展程度不同〔经济兴盛；新兴工业化；开展中地区或国家；欠兴盛地区或国家〕按顾客或客户需求量大小不同〔大客户；中小客户〕三,企业目标市场战略选择选择目标市场战略的条件选择目标市场战略应处理好的关系市场面的多及少，大及小的关系重点市场和一般市场的关系本地市场和外地市场的关系国内市场和国外市场的关系当前市场和长远市场的关系第三节企业市场开发战略产品市场定位战略〔避强战略，雷同战略，超强战略〕进入目标市场的战略按贸易或投资方式不同〔贸易式；契约式；投资式〕按进入市场的远近不同〔滚雪球式；采蘑菇式；先远后近式〕按进入市场的难度不同〔先易后难；先难后易〕开发市场的营销组合战略市场营销组合战略〔0404名词〕：是指对营销各要素进展优化组合，以利于开发市场所作出的长远性的谋划及方略。产品开道战略；价格引路战略；渠道开通战略；促销开路战略试论述企业选择市场营销组合战略应考虑的因素〔0707论述〕目标市场的特点。实施何种市场营销战略，主要应由目标市场的需求特点及竞争态势所确定。应把握目标市场顾客数量,收入水平,分布密度,年龄构造等特点，以确定目标市场的需求潜力即市场规模；驾驭目标市场的需求层次和消费者行为特点，这确定产品要素的组合和促销要素的组合；分析目标市场竞争态势。企业营销战略的任务。企业市场营销战略任务不同，其营销组合方案的选择也不同。当任务为扩大市场覆盖率并提高每个目标市场的占有率时，营销组合重点应放在不同顾客群的共同需求上，努力扩大产品的选择性和适应性；当任务和目标集中在某一细分市场上争取领先地位时，必需实行有特色的市场营销组合方案。假如任务是扩大销售额，那么，必需提出各具特色,差异性的市场营销组合方案，去适应每个细分市场的要求。企业营销环境。企业营销环境状况是影响营销组合的重要因素之一。企业要针对不同的营销组合方案，去适应市场需求的变化。企业资源状况。企业市场营销组合受企业资源状况的制约，组合中应扬长避短，充分利用某些资源的特长，避开某些资源的短处。市场营销预算。应有营销费用预算。第四节企业品牌战略及名牌战略品牌及名牌战略品牌〔0607〕：即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词,符号,设计，或它们的组合。品牌经营战略：指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划及方略名牌战略：指企业以创立和运用商标和商号，使产品或效劳在相关市场上获得相关顾客所公认，到达高市场覆盖面，高市场知名度，高市场占有率，高美誉度，高经济效益，实现企业持续开展而做出的长远性的谋划和方略。名牌战略及品牌战略的相互依存的关系三,名牌战略的类型按名牌涵盖的对象不同分类名牌商标战略名牌商号战略商标，商号统一的名牌战略商标和商号共创名牌战略按名牌等级分类〔地方级；地区级；国家级；国际区域级；世界级〕按名牌成长战略的分类生产规模扩大化成长战略；集团化经营成长战略多样化经营成长战略国际化经营成长战略按名牌的价位分类〔高；中；低〕四,实施名牌战略应重视的几项工作树立正确的名牌观念精确地进展市场定位合理地制定名牌的目标把握好名牌升级的时期抓好企业名牌要素的整体优化工作第五节新形势下市场营销新谋略直复营销〔0704名词〕：指企业为了在任何地方产生可度量的反响或达成交易，运用一种或多种广告媒体为扩大市场所作出的谋划和方略。顾客满足营销：指企业以顾客为中心，以到达顾客满足为目标而开展市场营销活动所作出的长远性谋划和方略，也叫顾客满足〔CS〕战略。关系营销〔0807名词〕：指企业把顾客看作是有多重利益关系，多层须要，存在潜在价值的对象，不断去发觉和满足顾客新的需求，帮忙顾客实现和扩大价值，及顾客建立一种长期的良好关系的根底，培育长远市场所作出的谋划及方略。文化营销〔0907名词〕：指企业以提高顾客满足度为追求，以员工共识的价值观为根底，以确立品牌文化寻求顾客所承受的价值信念为立业之本，所作的长远性谋划及方略。绿色营销：指企业在生产经营过程中所确立的环境爱护意识，从产品设计，生产，营销，废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，这有利于环境爱护，生态平衡，实现企业可持续的开展所制定的长远性谋划及方略。整合营销：指企业在努力兼顾企业，顾客和社会三方共同利益这个目标的驱动下，为更好地协调企业内外系统的关系和活动，在总结胜利经验，综合现代市场胜利经营理念的根底上，以动态的观念，针对整个行业经营进入综合价值阶段，更加重视顾客的特点，努力把各种营销技巧，营销手段相互结合，优势互补，细心地去发觉潜在的市场，创建新的市场，所作出的长远性谋划和方略。网络营销：指企业以因特网为核心，利用电子计算机处理信息，进展市场环境分析，营销情报检索，物流流程管理，协助营销决策，开展电子商务活动，实现营销目标所作出的长远性谋化及方略。第十三章企业产品战略产品要素和产品战略一,产品概念和产品要素〔现代〕产品：是生产者生产出来供应应市场，引起顾客留意，促使其购置，满足某种欲望或须要的实体产品要素：指构成产品的元素及其素养，包括有形要素和无形要素二,产品战略及地位〔在企业职能战略体系中处于核心地位〕产品战略的概念产品战略：是指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，去满足目标市场顾客的须要，并实现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性的谋划及方略。产品战略的地位〔1〕正确的产品战略有助于提高企业经营战略决策水平〔2〕正确的产品战略有利于增加企业的生命力〔3〕正确的产品战略有利于提高企业和社会的经济效益产品寿命周期及产品战略一,产品寿命周期及其阶段划分产品寿命周期的含义和实质产品寿命周期：是指产品从投入开发到投入生产,投放市场开场，经过成长,开展,成熟到衰退，被另一种新产品所淘汰为止的整个过程。产品寿命周期的实质：是反映了产品的经济寿命，或叫产品的市场寿命。产品寿命周期阶段的划分广义的产品寿命周期：从开发,生产,销售直至退出市场为止的过程，它包括七阶段，即产品设想期,设计期,试制期,投入,成长,成熟,衰退期。狭义的产品寿命周期：主要指后四个阶段，即投入期,成长期,成熟期和衰退期。二,不同寿命周期阶段的产品战略试论述不同产品寿命周期阶段的产品战略。〔0304论述，0407论述，0504论述〕在不同产品寿命周期阶段企业可以实行不同的产品战略。试论述在投入期和成长期企业相宜实行的产品战略。〔0607论述，0904论述〕在不同产品寿命周期阶段企业可以实行不同的产品战略。试述在投入期和成熟期企业相宜实行的产品战略。〔0804论述〕投入期的产品战略“以新领先〞的战略。假如企业开发的新产品水平很高，或到达国际或国内先进水平，都可以凭借这一优势，在国际或国内抢占制高点，领导产品新潮流，以新取胜。“新品完善〞的战略。新产品刚投入生产，投放市场，顾客在运用过程中总会发觉这样那样的缺陷，因而提出意见。企业应依据顾客的反响，仔细探讨，实行措施加以改良和完善，使之更符合顾客须要，到达满足的程度。新品形象战略。新产品要突出其“新〞，从产品的造型,色调,包装设计上给人以新奇的感觉，同时通过广告宣扬，传递新产品独特功能的信息，树立在顾客心中良好形象。试述企业在产品的成长期和成熟期相宜实行的产品战略。〔0604论述，0807论述〕成长期的产品战略：新产品生产扩大化战略。通过投入期阶段的宣扬，新品需求在扩大，此时企业就应扩大规模，追回投资，提高生产实力，以扩大产品的生产量，适应日益增长的市场需求。新品名牌战略。即在提高新产品质量的根底上，提高新产品的覆盖率，扩大其知名度和美誉度，使之逐步由地区名牌开展成为全国以至国际名牌。简述在产品成熟期企业相宜实行的产品战略〔0907简答〕成熟期的产品战略：改良或改革产品战略。老产品相对于已经出现的新产品而言，在某些方面已经落后，因此，须要汲取新产品的特长或按顾客新的需求进展改良，扩大用途，开拓新市场，延长老产品的寿命，为企业供应更多的利润。优质低价战略。产品进入成熟期，生产厂家多，竞争猛烈。竞争的焦点已转向产品的质量和价格。因此，企业应在提高质量和降低本钱上下功夫。产品差异化战略。针对成熟期竞争对手多，竞争猛烈的特点，努力改变企业产品单一化的状况，努力开发新产品，改良老产品，使企业的产品有其特色，才能满足老顾客，争取新顾客。衰退期的产品战略集中战略；收益战略；逐步减产，最终淘汰的战略产品构造的调整和优化战略一,产品构造及其含义企业产品构造：是指企业生产的各种不同类型的产品质的组合和量的比例的关系。质的组合：是指企业生产的各种不同类型的产品在最终用途,生产条件,销售渠道等方面的关联性，即有某种程度的联系；量的比例：是指各类不同产品的销售收入或销售利润在企业的产品总销售收入,总利润中所占的比重。二,产品构造调整和优化的战略方案产品方向构造的优化战略；产品用途构造的优化战略；产品技术构造的优化战略；产品档次构造的优化战略产品材质构造的优化战略；产品序列构造的优化战略。产品序列构造〔0704名词〕：是指企业生产的初级产品,中间产品，及最终产品之间的比例关系。产品开发战略的分类按产品开发的新奇程度〔全新；换代；改良〕按产品开发新的范围和水平〔地区级；国家级；国际区域级；世界级〕按产品开发方向〔功能化；规格化；精细度；节能化；特色化,差异化〕第五节产品战略决策一,进展产品战略决策应考虑哪些因素？〔0204简答〕〔1〕产品将来的开展前途〔2〕产品收益性〔销售利润率和资金利润率指标〕〔3〕产品竞争性〔4〕资源条件〔5〕技术条件〔6〕商品化程度〔7〕销售可能性〔8〕国家规划，方针，政策，法令的要求二,产品战略决策方法〔1〕产品寿命周期评价法：依据产品寿命周期原理，从产品在市场上销售增长和获利实力的变化上，确定产品所处的寿命周期阶段，以推断产品生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作出选择的方法。〔2〕产品获利实力评价法〔资金利润率水平来评价〕〔3〕产品四象限评价法〔依据市场位置来评价〕〔4〕产品系列平衡法〔九象限评价法依据产品的市场引力和企业实力所包含的各种因素来评价〕第十四章企业产品质量战略第一节产品质量特性和质量战略的地位一,几个概念产品质量：指产品的运用价值，即产品适合肯定用途，满足用户和消费者在生产上，工作上肯定须要所具备的特性。产品质量战略〔0604名词〕：企业设计和生产顾客所须要的质量特性，到达顾客所要求的质量水平，满足其须要，所作出的长远性谋划及方略。产品质量特性：指由产品运用目的所提出的各项要求，满足肯定须要所具有的性质。〔包括性能；寿命；牢靠性；平安性；经济性五个方面〕二,产品质量战略决策的作用〔1〕是企业产品构造优化战略的一个重要内容〔2〕是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面〔3〕推动着智力开发战略决策〔4〕带动着企业生产战略的决策〔5〕有利于推动企业营销战略决策第二节产品质量战略类型一,产品质量特性组合战略〔有三种方案可供选择〕内在质量为主，外部质量为辅外部质量为主，内在质量为辅内外质量并重二,产品内在质量特性战略产品性能战略〔高；适中；合格〕产品寿命战略〔长；适中；短〕三,产品质量标准战略〔国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；用户满足〕四,市场动态质量战略〔符合性；竞争性；适用性〕五,质量目标战略质量等级战略〔优秀；良好；一般；可用〕质量年代水同等级第三节质量战略决策