企业战略管理考试答案全

第页《企业战略管理》1．单项选择题:1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A）A．政治法律因素B．经济因素C．人文社会因素D．科技因素2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D）A．某旅游点发生地震B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B）。A．价格B．规模经济C．转换成本D．库存成本4）原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是（A）A．交易量B．产业集中度C．转换成本 D．卖方产品标准化程度5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A）。A．中国联通B．中国电信C．中国网通D．中国铁通6）你认为手机行业最主要的特征是（D）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高7）迪斯尼公司在美国本土,日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其缘由是忽视了（C）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素答案8）美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们盼望成为汽车租赁业中发展最快,利润最多的公司”，这个口号表明白该公司的（D）A．经营战略B．经营哲学C．社会责任D．企业愿景9）假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C）A．为顾客供应最大的价值。B．生产为大众消费需求的脚上用品。C．以顾客行走舒适为己任。D．供应制造足以可以和汽车比美的鞋子。10）西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客埋怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修,多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A）A．建议的措施方案及企业目标不一样。B．建议的措施及企业领导的想法不一样。C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施。D．建议的措施可能会降低商场的利润。11）美国电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服务而不是生产。”这一表述属于（D）。A．企业使命B．企业愿景C．企业目标D．企业价值观12）肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占据北京快餐市场，这属于（D）。A．市场开发战略B．产品开发战略C．多元化战略D．市场渗透战略13）某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B）。A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．一体化14）TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A）。Ａ．成长型战略B．稳定型战略C．收缩型战略15）若MP4产品得到消费者认同，预料需求会剧增，生产MP4的厂商最应当考虑实施（C）战略。A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．混合一体化16）一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B）A．婴儿服装B．青少年奶粉C．孕妇装D．鲜奶企业战略管理――单项选择题参考一,单项选择题

1.

企业战略最根本的特征是（C

）。A．纲领性

B．风险性

C．全局性

D．挑战性

2.

在特定的产品及市场领域中，企业及竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是（

B

）。

A．竞争战略

B．竞争优势

C．核心实力

D．无形资源

3.

成功公司是一家特地经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次构成是（

C

）。

A．公司战略－竞争战略－职能战略

B．公司战略－竞争战略

C．竞争战略－职能战略

D．公司战略－职能战略

4.

柯达公司的产品及市场领域该定义为以下哪个领域（C）。A,照片胶卷B,数码相机

C,信息记录

D,摄影产品

5.

福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发展方向？（A）A,发展建筑玻璃产品

B,发展汽车发动机产品C,购并汽车配套企业

D,发展其他汽车配件产品

6.

TCL正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（

A

）A．公司战略

B．竞争战略

C．职能战略

D．产品战略

7.

北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必需安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（

D

）因素。

A．经济环境

B．社会文化环境

C．技术环境

D．政治法律环境

8.

目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次,有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（B）因素影响的表现。

A．政治法律环境

B．经济环境

C．社会文化环境

D．技术环境

9.

在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（C）。

A．规模经济

B．转换成本

C．产品差异

D．资本需求

10.

一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是（

A

）。

A．高利润高风险

B．稳定的高利润

C．低利润高风险

D．稳定的低利润

11.

生物制药具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（A

）。A．进入壁垒高，退出壁垒高

B．进入壁垒低，退出壁垒低C．进入壁垒低，退出壁垒高

D．进入壁垒高，退出壁垒低

12.

你认为手机行业最主要的特征是（D）A,产品高度标准化

B,规模经济不太明显C,产品技术更新比较缓慢

D,行业的进入/退出壁垒都高13.

北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A

）A．北京百盛购物中心

B．北京天外天批发市场

C．石家庄市某百货商场D．国外的商业机构

14.

中国人民银行近两年不断出台新的货币政策，如增加存款准备金，提高存贷款利率，这属于宏观环境因素中的（

B

）因素。

A．政治法律环境

B．经济环境

C．社会文化环境

D．技术环境

15.

原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是（A）。A．交易量

B．产业集中度

C．转换成本

D．卖方产品标准化程度

16.

甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（

A

）。A．政治法律因素

B．经济因素

C．人文社会因素

D．科技因素

17.

对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（

D

）。A．某旅游点发生地震

B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游

D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显

18.

对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（

B

）。A．价格

B．规模经济

C．转换成本

D．差异化

19.

价值链理论所依据的基本逻辑关系是（

C

）A．竞争优势—经营资源—价值活动

B．价值活动—经营资源—竞争优势

C．经营资源—价值活动—竞争优势

D．经营资源—竞争优势—价值活动

20.

将来展望由将来（

D

）年的远大目标和对目标的生动描述组成。

A．5～10

B．10～15

C．5～20

D．10～30

21,美国电报公司将企业的生存目的定位于供应信息沟通工具和服务而不是生产，说明白描述企业生存目的必需（

A

）。

A．满意顾客的某种需求

B．表明企业的经营哲学

C．易于为整个企业所理解

D．比较宽泛且有肯定冒险精神

22,“××公司旨在供应消遣活动而不是经营电影业”描述的是（A）。

A．企业生存目的

B．企业经营哲学

C．企业形象

D．企业核心价值观

23,美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们盼望成为汽车租赁业中发展最快．利润最多的公司”，这个口号表明白该公司的（D）

A．经营战略

B．经营哲学

C．社会责任

D．企业愿景

24,假如你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（

D

）A．为顾客供应最大的价值。

B．生产为大众消费需求的脚上用品。C．以顾客行走舒适为己任。

D．供应制造足以可以和汽车比美的鞋子。

25,西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客埋怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修,多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（

A

）

A．建议的措施方案及企业目标不一样。B．建议的措施及企业领导的想法不一样。C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施。D．建议的措施可能会降低商场的利润。

26,美国电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服务而不是生产。”这一表述属于（A

）。A．企业使命

B．

企业愿景C．企业目标

D．

企业价值观

27,海尔公司的企业使命可能是（C）。A,不断创新

B,占据全球家电30％的份额C,创中国的世界名牌

D,真诚到恒久

28,“东方不亮西方亮”是用来比方（C

）。

A．一体化战略

B．战略联盟战略

C．多元化战略

D．全方位创新战略

29,日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实施的战略是(B

)。A．横向一体化战略

B．纵向一体化战略C．多元化战略

D．成本事先战略

30,肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占据北京快餐市场，这属于（A

）。A．

市场开发战略

B．产品开发战略C．多元化战略

D．

市场渗透战略

31,某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（

B

）。A．同心多元化

B．水平多元化

C．集团多元化

D．一体化

32,TCL并购法国阿尔费公司，这属于（

A

）。A．成长型战略

B．稳定型战略

C．收缩型战略

D．以上都不是

33,若MP4产品得到消费者认同，预料需求会剧增，生产MP4的厂商最应当考虑实施（C）战略。

A,前向一体化

B,后向一体化

C,横向一体化

D,混合一体化

34,一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（

B

）

A．婴儿服装

B．青少年奶粉

C．孕妇装

D．鲜奶

35,可口可乐所供应的全方位饮料品种是无人可比的。从“美汁源果粒橙”，到“天及地矿物质水”，还有“茶研工坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌，除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁,茶饮,纯水等各类非碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采纳了（B）。A．同心多元化

B．水平多元化

C．集团多元化

D．不相关多元化

36,为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于（A）。A．

横向一体化

B．纵向一体化C．相关多元化

D．

混合一体化

37,“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（

A

）。A．重点集中战略

B．一体化战略

C．差异化战略

D．多元化战略

38,须要有规模经济效益支持的战略类型是（

A

）。

A．成本事先战略

B．差异化战略

C．重点集中战略

D．以上都不是

39,教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司实行（

B

）。A．全面的收缩战略

B．主动的收缩战略

C．被动的收缩战略

D．彻底的清算战略

40,波士顿矩阵特殊适用于（

D

）

A．单业务公司

B．超大型公司

C．一体化的经营公司

D．多元化公司

41,教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？（

D

）A．波士顿矩阵

B．通用电器公司矩阵

C．SWOT分析法

D．以上都不行

42,企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而在取竞争优势的一种战略是（

A

）。A．低成本战略

B．营销战略

C．竞争优势战略

D．差异化战略

43,差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的（

B

）。A．差异性

B．独特性

C．运用性

D．信誉性

44,所谓差异化战略，是指为使企业产品及（

B

）产品有明显的区分，形成及众不同的特点而实行的一种战略。

A．原产品

B．竞争对手产品

C．本企业产品

D．同行业产品

45,百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所实行的战略类型是（B

）。A．差异集中化

B．低成本集中化

C．成本路线战略

D．差异化战略

46,1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输空间，而今日却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采纳了（

B）。A．服务差异化战略

B．产品差异化战略

C．人事差异化战略

D．形象差异化战略47,能够产生范围经济效果的战略类型是（

A

）。A．多元化战略

B．成本事先战略

C．差异化战略

D．集中化战略

48,奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（

A

）A．成本事先战略

B．差异化战略

C．低成本集中化

D．差异集中化

49,在某个特定的产业中相互关联的，在地理位置上相对集中的若干个企业和机构的集合是（B）。

A．企业集团

B．企业集群

C．战略联盟

D．虚拟经营

50,全部产品都运用同一个品牌的品牌策略是（

B

）。

A．个别品牌

B．家庭品牌

C．多品牌

D．品牌延长

51,某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，双以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（

C

）。

A．家庭品牌

B．个别品牌

C．品牌延长

D．多品牌

52,长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D

）。

A．债券

B．优先股

C．银行借款

D．一般股

53,长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（

A

）。

A．债券

B．优先股

C．银行借款

D．一般股

54,美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出“欢乐”牌洗衣粉，这种品牌战略是（D

）。A．多族品牌

B．家庭品牌

C．个别品牌

D．多品牌

55,战略实施的变革型模式的特点是企业总经理主要考虑如何（

A

）。

A．实施企业战略

B．让其他管理人员一起共同实施战略

C．及其他管理人员一起修订战略

D．制订一个最佳战略。

56,在战略实施过程中，企业总经理激励中下层管理者制订及实施自己战略的模式是（D）。

A．指挥型

B．文化型

C．合作型

D．增长型

57,战略及结构关系的基本原则是（

B）A．组织战略听从于组织结构

B．组织的结构听从于组织战略

C．组织战略及组织结构并列

D．产生共同愿景

58,所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（

A

）和战略管理的志向状态。

A．战略目标

B．战略重点

C．战略限制范围

D．企业使命

59,战略限制的目的主要是限制（

B

）

A．战略实施

B．战略失效

C．战略目标

D．战略方案

60,面对国家住房产业政策的调整，一些企业快速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于：（A

）

A．提前性变革

B．反应性变革

C．危机性变革

D．随机应变式的变革61,你认为手机行业最主要的特征是？（D）A,产品高度标准化

B,规模经经不太明显

C,产品技术更新比较缓慢

D,行业的进入/退出壁垒都高62,迪斯尼公司在美国本土,日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其缘由是忽视了（C）。A,政治法律因素

B,经济因素

C,社会文化因素

D,技术因素63,对GE的塑料产品事业部来说，其考虑其竞争战略时应当考虑的问题有（C

）A,是否应当发展金属制品产业

B,如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓

C,确定实行降价策略还是特性化策略

D,确定塑造产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲64,重点集中战略中的低占有率集中战略特别留意（

C）A,成长目标

B,竞争对手多少

C,利润

D,形象65,当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采纳成本事先战略（A

）A,日光灯

B,汽车

C,手机

D,面包66.

西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客埋怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修,多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题{A}A.建议的措施方案及企业目标不一样B建议的措施及企业领导的想法不一样C建议的措施符合顾客的需求，可以实施D建议的措施可能会降低商场的利润671956年宜家开始试用平板包装，这个举动当时只是为了节约运输空间，而今日却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采纳了（B）A.服务差异化战略B.产品差异化战略C人事差异化战略D.形象差异化战略68

对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战略时应当考虑的问题有(C)A.是否应当发展金属制品产业B.如何开展塑料产品在亚洲的市场开拓C.确定实行降价策略还是特性化策略D.确定塑料产品年度发展重点是在亚洲还是欧洲作业1:某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北,东北,华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事须要解决；请问：以下事务中哪些是企业战略层次应当探讨的问题，哪些不是，请一一列举理由。）参考答案(一)1.

当地一条街道,当地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动，企业正在考虑是否参与竞标。答:这不属于企业战略层次应当探讨的问题冠名活动只是一种广告措施而已。企业可能原来已经有广告预算，只是没有详细到实行何种方案而已。所以只是战术的选择。2.

西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答:这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。促销只会使销量肯定程度增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。3.

由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业准备同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：属于战略层次问题。问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性,长远性,纲领性,抗争性,风险性特性。4.

营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答:不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。5.

及一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。答：属于非企业战略层次问题，6．

购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。答:是购买设备后的履约问题。这不是企业战略层次应探讨的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性,全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。参考答案(二)1当地一条街道,当地一列进京列车分别邀请本酒厂参与冠名活动，企业正在考虑是否参与。答：不是，这个高度还到不了战略，只是一种扩大企业知名度的赞助广告方式决策而已冠名活动只是一种广告措施而已。企业可能原来已经有广告预算，只是没有详细到实行何种方案而已。所以只是战术的选择。2.

西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。答：一个春节期间促销活动，其主体是西部市场负责人，是由西部市场负责人提出来的一个请示方案，其开展促销活动是为了企业的竞争实力，使企业能在市场中占有肯定的份额；要在春节期间开展买二赠一促销活动，同行企业在市场增长速度迅猛，本企业为了抢夺顾客资源纷纷搞促销活动，在价格竞争成为了经营管理中最基本,最常见,最主要的竞争手段。“降价”促销成为了吸引消费者增加购买力；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场,现有的产品,现有的业务上，被动地参及价格大战，舍命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。示总经理审批春节期间的促销活动。

3鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒答：开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，其具有长远性的规划，“今日的努力是为明天的收获”,“人无远虑,必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思索，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施,对策。其次，围绕远景目标，企业战略必需经验一个持续,长远的奋斗过程，除依据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以是企业战略层次应探讨的问题。企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，须要从中选择一个答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。答：非企业战略层次探讨问题，只是营销部门的战略层次探讨问题。对企业来说，只是营销方式的转变而已企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，须要从中选择一个答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。7一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院答：不是企业应探讨的战略层次问题，它还谈不上什么战略，只是公司在经营过程中遇到的一个很小的问题，可能涉及到履行合同和信誉问题也只是一些战术问题，而并不能谈及战略，这从战略的概念和特征上也可知，企业战略是企业在市场经济,激烈竞争环境，在总结历史阅历,调查现状,预料将来的基础上，为谋求生存而作出的长远性,全局性的谋划或方案。因此它不是企业战略层次应探讨的问题。8由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业准备同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。答：企业准备同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要探讨的问题。企业为了生存和发展，必需走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必需想尽一切方法使自己具有肯定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性,全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应探讨的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略须要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增加企业的对抗性和战斗力，推动企业长远,健康的发展。购买设备的意向已定，协议已签，急待履约答：购买设备后的履约问题。这也不是企业战略层次应探讨的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性,全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。董事会探讨确定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题,收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研及磋商答：探讨确定收购酒厂是战略决策探讨难题，这涉及到企业纵向兼并问题，可能会大幅影响公司以后的发展方向和营运收入。购买设备的意向已定，协议已签，急待履约答：购买设备后的履约问题。这也不是企业战略层次应探讨的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性,全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解经调查探讨，认为今后一段时期内东南地区对本企业具有重要意义，有人建议并购当地的一家酒厂以便开拓东答：是企业战略层次的应当探讨的问题。理由无论给“战略”赐予何种定义，其本质都脱离不了要涉及：经营环境分析,将来发展预料,远景目标设定,勾划远景目标轨迹和制定战略策略等要素。本事务认为东南亚地区市场对企业有重要意义，所以应当争取打入并占据该市场，这正是对经营环境的分析和预料得出的企业长远目标，所以应对于这个目标确定并购当地一家洒厂以扩大产品生产实力而开拓并占据东南亚市场。完全符合企业发展战略的特点。所以应当进为战略层次探讨的问题。作品1选择当地一家成人教化教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

要求：简单介绍企业该机构的名称,地址,经营项目（业务范围）,资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点,竞争激烈程度,竞争对手及竞争实力。“时代青年俱乐部”是一所新型的培训机构，特地为大学生,高中生供应暑期另类课程如登山,探险,航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员供应团队合作课程培训。该培训机构的创办人黄睿是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼人个品质，同时学习集体协作精神的完备运动。在黄睿看来，这个培训机构是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为假如没有充裕的资金，培训机构就不可能发展。培训机构开办以来，学生的数目逐年增多。培训机构的课程主要分两类，一类是一般课程，一类是特殊课程。一般课程是培训机构的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参与登山,探险等充溢簇新感的这类项目。虽然这部分的收入占了整个培训机构全部营业收入的70%，但是这种项目并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求，特地开办的短期团队合作培训。这部分课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢迎，在非正式的反馈中，他们都认为在这些课程里获益很多，他们所属的公司也情愿接着扩大及“时代青年俱乐部”的合作。同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，黄睿和他的好友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向特别重，假如过分扩张，可能会破坏“时代青年俱乐部”的形象。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间特别紧，因此，假如一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到及一般课程的冲突。

在培训机构成立初期，黄睿并没有特殊关注管理问题，他觉得很简单：每年暑假开始，培训机构就招生开课，到暑假结束就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益庞大困难，管理问题和财政状况开始受到关注。最明显的是培训机构暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。他还发觉无法找到足够的技术娴熟,阅历丰富的从事短期工作的指导老师，但是要常年聘请他们花销实在太大。及此同时，在社会上出现了相像的竞争者，培训机构面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。分析：1,时代青年俱乐部要想接着开展下去，就必需把盈利性项目和非盈利性项目结合起来，在非盈利性的理解上不能太僵化，非盈利性机构不是免费机构，因此时代青年俱乐部的运作要遵循市场规律。2,要想盈利性和非盈利性相结合发展，必需做好项目组合规划，重新定位，要统计分析大中学生中的比重，对增长快的群体调高收费标准，非盈利性项目主要集中在假期，作为对品牌的宣扬，同时，在非盈利性项目上争取保本经营，将规模小，周期短的课程削减，增加规模大,周期长的项目，来适应假期的长短；在项目组合上，在淡季可以面对社会招生，组建微利项目，在一般课程的基础上加以组合，费用也可适当提高。3,当前时代青年俱乐部的突出问题表现在课程安排和师资队伍的管理上，对于课程的安排，可以利用价格杠杆来调整，对于假期的高峰，应重点推出大规模美国电报公司对外宣称，本公司“供应信息沟通的工具和服务而不是生产。”这一表述属于的项目，并适当提高收费标准，而淡季可以优惠价格进行长短期相结合项目的推广，这样长短周期相结合，有利于避开及特殊课程的冲突。对于师资队伍要结合项目一起来管理。对盈利性的要有优秀而稳定的老师队伍，而非盈利性项目则可以利用假期找兼职老师；另外在解决营运资金短缺方面可以实行肯定的营销策略。利用专业设备和培训基地，设立假日探险俱乐部，及学生的上课时间避开开。从长远看时代青年俱乐部在管理上须要进一步改革，对非盈利性的一般课程,微利组合课程和盈利性的特殊课程，随着规模的扩大，可以实行部门化管理和事业部制管理。对非盈利性项目赐予肯定的补贴，并努力将其办成自力更生项目。统一协调这三个部门之间的合作关系，使其相辅相成，共同发展。随着品牌价值的不断提升。时代青年俱乐部的将来将变得越来越光明，走上规模化稳定发展的道路。作品题2：查阅新浪,网易,TOM,搜狐最新的经营业绩资料及财务年报，近两年来的各项业务收入报表，从四个门户网站企业中选择一家，为其制定一步的战略方案，包括对哪些业务进行重点投入，对哪些业务进行缩减，新增哪些业务，尽可能依据课程的基本理论进行分析。字数限制在1000字以内。范例1：“新浪”是一家中国在线媒体及增值资讯服务供应商。为个人及政府企业用户供应网络媒体及消遣,在线用户付费增值/无线增值服务和电子政务解决方案等服务。于美国东部时间2000年4月13日在纳斯达克交易所挂牌上市。拥有多家地区性网站，供应各类信息分类，以网络媒体为主要特征的综合门户。事实上，过去的4年我们并没有参及任何收购。”12月22日晚，新浪收购分众户外数字媒体的会议上，新浪CEO曹国伟对那些不太了解新浪的分析师这样说明说。这其实是新浪这些年来一贯给公众的印象：在2005年盛大突击收购新浪股票之后，新浪几乎已成了众声喧哗的中国互联网业最缺乏新闻的公司。而自2006年5月接替汪延就任新浪CEO以来，长于财务运作和精细化管理的曹国伟更是将大部分的精力和资源全部收缩到互联网广告的战线上。两年来，新浪已经越来越像一家纯粹的互联网广告公司—特殊是随着无线增值业务的趋势性衰退，广告收入已经成为撑起新浪的支柱：2008年第三季度，新浪的广告营收总计7620万美元，占其总营收的72%。但这明显不是新浪和曹国伟的最终算盘。当广告业务的增长被视为新浪将来的支柱时，它同时面临着收入模式过于单一的问题，这也是投资机构和分析师们,包括新浪管理层不可能意识不到的问题。而“如何定位新浪”也被提到议事日程上来。从某种意义上来说，收购分众户外数字广告业务，是新浪自身对这一问题的自我回答—在分析师会议上，曹国伟已公开承认：新浪的长期战略是发展成为中国领先的新媒体公司，而不单纯是一家互联网公司。更准确地说，新浪正在试图扮演“领先的新媒体广告公司”。这样它至少在规模上成了中国仅次于中央电视台的第二大媒体广告平台，并牢牢地据守了新媒体广告的霸主地位。假如归结新浪近两年以来的历史，可以看到一个清楚的逻辑：将全部资源和精力集中起来，把互联网广告业务做得扎实强大，然后找寻下一个大交易的机会，彻底改变新浪的业务结构。经验了自2006年以来的悄然变化，新浪最终成为一家不折不扣的“广告为王”的公司。而背后发生根本改变的，是新浪自2003年以来形成的“应用为王”的战略意图。从2003年开始，新浪进入了它历史上收购最为频密的阶段：2003年1月新浪以2080万美元并购国内移动增值服务商广州讯龙，年底又收购了上海财宝之旅酒店预订网；2004年新浪再度收购移动增值服务供应商Crillion，并在当年7月完成了新浪成立以来一笔在当时前所未有的大规模收购—将即时通讯平台UC纳入自己的麾下。一年之后，新浪又推出了自己历时一年半研发的“爱问”搜寻平台，声称“爱问”弥合了传统搜寻在才智和互动性上的不足，将为门户网站供应新的搜寻标准。可以清楚地看出当时的新浪曾有怎样的野心：随着移动增值业务(SP)在2002年的崛起，新浪一举成为最重要的移动增值服务商之一，并不惜通过大举收购建立壁垒；而它也盼望同时入侵到在线服务,搜寻引擎和即时通讯等多个领域，及包括携程,百度和腾讯在内的各个领域的竞争对手进行厮杀。假如说腾讯是现在的“全民公敌”，那么至少在三五年前，新浪也曾试图扮演过这个“全民公敌”角色。当然，新浪也旋即尝到了快速收购和扩张带来的整合之痛—其中的大部分业务在经过了数年的发展之后仍旧反响平平，开始被投资者质疑奢侈过多的资源而偏离了核心竞争力。在2006年管理层权利更迭之后，曹国伟主导的新浪管理层对当时的新浪业务结构进行了“减法”式调整：“爱问”搜寻项目几乎被停止，嬉戏部门和即时通讯平台UC的人力和资源也被大规模缩减，从今被划进非广告收入的边缘业务另册。及此同时却加强了对提升广告收入和流量有明显效力的“合纵连横”，诸如及Google绽开的搜寻合作，以及将房地产等垂直频道外包给专业网站等。一个曾试图既扮演雅虎，又扮演腾讯,百度和携程的新浪消逝了。站在这个角度上再度审视新浪及分众的跨平台合并，好像它更接近一个更早时期的新浪—这种跨媒体平台的运作早在2001年新浪就曾尝试过。2001年9月，新浪宣布购入阳光卫视29%股份，并为此支付800万美元现金，及约460万股新发行的股票。彼时新浪正式成立不过3年的时间。今日已无从评定收购阳光卫视股份的成败，它对于新浪及分众的交易也并无借鉴意义—此时及彼时的动机并不相同。此番新浪收购分众户外数字广告业务，更多是出于对长期增长性不无乐观的预期以及背后赤裸的“广告为王”驱动。2001年新浪收购阳光卫视的行动，除了出于对资本意志的考量之外，更多是因为当时的新浪仍旧怀有“内容为王”的幻想：1999年的科索沃战争报道和2000年的奥运会直播奠定了新浪在当时作为新媒体翘楚的地位，它试图将自己的内容影响力扩张到更多的领域。时过境迁，今日最新的媒体形态已不是新浪。从“内容为王”到“应用为王”，最终又到了“广告为王”，新浪已完全不同了。作品题3：选择你四周的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

要求：简单介绍企业该机构的名称,地址,经营项目（业务范围）,资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点,竞争激烈程度,竞争对手及竞争实力。企业机构名称：中国商业银行沈阳分行地址：沈阳市大东区大东路133号经营项目：市民业务,对公业务,贷款业务,国际业务,客服中心96368,个人理财业务,凭证式国债资金力气：工行沈阳分行营业部(原辽宁省分行)现有职工3000余人,下设10个城区支行,4个县支行和51个分理处（营业室）,194个储蓄所，为2.4万户企事业单位供应结算,现金服务，为1200余户工商企业供应信贷等一揽子金融服务，为20余户居民供应个人理财服务。近年来，依据商业银行管理要求，主动稳妥地推动体制改革和经营方式的转变，强化经营管理，努力提高经营效益，严格防范金融风险，坚持合规经营，走内涵式集约型发展的道路，集存,贷汇,国际业务,房地产,信用卡,代理,询问等多种类,综合化的金融服务为一体，发展成为业务齐全,科技领先,金融服务手段安全迅捷的国有商业银行，为沈阳地区国民经济健康稳定快速发展做出了应有的贡献。主要的宏观环境因素,竞争特点,竞争激烈程度,竞争对手及竞争实力分析：商业银行须要在外部环境进行四大方面完善，包括税收制度,利率和费率制度,征信系统和债权人法律爱护。目前银行税负过高，对呆账坏账核销的税收待遇也不合理，总体来看，当前税收制度不利于银行目前稳健经营和银行的资本金积累。在当前的税收体制下，政府从银行抽走了过多资金，银行不良资产增多，迫使国家又不得不掏钱还给银行。因此，对银行的税收政策应当进行调整，以适应银行改革的须要。在利率和费率方面，由于银行本身没有定价权，因此资产风险很难对冲。费率和利率相互有隐含的替代关系，假如费率市场化了，利率也会市场化，两者会相互弥补，但目前这两个变量全部是行政确定的，这就导致存贷差一旦放大，银行立刻就倾向于多贷款。在征信系统建设方面，目前征信系统不够健全，而征信系统须要政府统一建设。银行在贷款决策当中，所获得的外部信息目前还没有一个基础设施能够供应。尽管新破产法对债权人的爱护有所改善，但仍有不足。比如在抵押贷款和劳动债权孰先孰后方面，从银行角度来看，现有法律，尤其是地方爱护的司法系统对债权人的爱护还特别不够。作品题4

假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品结构系列。字数限制在1000字以内。企业使命：以白领女性凸显魅力为己任理由：进出高档商务楼的女性不能一成不变，用服装来凸显她们每个人不同的魅力，自信让她们成为工作的骄子，生活的亮点。衡量一个服装产品是否完备，不能只留意服装款式外在的形态美，服装的适身合体,舒适感,快感,好用功能等服装内在的结构美也特别重要。结构设计的过程是服装的形及量,空间及平面的转化过程，是将各种不同类型的服装构思或服装艺术形象实物化的重要技术条件。它看起来好像更具科学性,技术性而及服装美学没有什么必定的联系，事实上，结构设计是服装款式设计的接着,延长和发展，是再塑服装外形美及创建结构美的重要环节。因为款式设计包含着设计师在长期的创作实践中对服装美的艺术抽象，这种艺术抽象也积淀了设计者个人对服装美的丰富感情，即使再完备的款式设计也或多或少的带有一些及服装结构美不符的个人审美意识。所以，打板师在结构设计之时，必需以严谨的科学看法来审视服装的款式图,效果图及设计图，要对服装外在的形态美及内在结构美之间的关系有肯定的探讨，并通过两者之间艺术性及科学性的交融互补和彼此借重，使塑造服装形态美的艺术手法及创建服装结构美的科学方法相互渗透，才能成功地将款式设计意图精确地表达出来，才能充分体现服装的外形风格,美感而创建服装的结构美。具有中国传统民族特色的旗袍，款式简洁明白,贴体合身,上下相连，外形完全符合当代女性审美意识的曲线美，体现出东方女性的魅力。旗袍结构美的创建主要是使旗袍贴而不紧,美观舒适，尽展女子优美曲线的魅力。完成旗袍的结构设计离不开女子的颈,前胸,后背,腰,臀等部位的体型特征，尤其是旗袍胸省的构成。其前衣片结构点BP,结构线BL（胸围线）的定位及省道线所指的方向都至关重要。虽然胸省在旗袍上半身的任何位置都可以，但重要的问题不是省口的位置而是省道线所指的方向，假如省道线所指的方向不能对准乳点，旗袍穿着以后看上去就很滑稽,别扭，太低及太高都会给人不好的感觉，这样就不符合女子人体曲线美和人们的审美习惯。以人为本的结构设计，主要指敏捷机动地运用服装人体结构知识来正确处理服装结构点,结构线,省道的定位及衣片的合理分割，在设计过程中做到胸有其人。因为服装结构的点,线,面的处理既具有严谨的几何意义，又及人的形体,人的动态变化规律等息息相关，尤其是贴体型服装，假如能将服装结构上的点线面恰到好处地定位，使其及人体体表的各部位建立合理的对应关系，这就为创建服装的结构美打下了量及型的基础。服装的好用功能线条及装饰性能线条的合理设计特别重要。功能线及装饰线有着极大的区分，前者是人体结构和人体机能的必需，受到实现服装运用价值的限制，后者是从艺术的角度动身，是纯粹的美的须要。二者的表现手法有着严格的区分，功能线的设计特别严谨，也比较困难，既要满意机能性，又要满意人类求美的感性心理需求，而装饰线的表现手法相对简单，它不受人体机能条件的限制，可以大胆地,有时甚至可以随心所欲地表现出来。因为表现形式不同，二者处在同一相对集中的部位时必定产生一些不协调，影响两者的表现效果。因此，结构设计的艺术性及科学性主要体现在功能线及装饰线的优化组合及交融互补之中，两种性能不同的线条的相辅相成,和谐及统一是创建服装结构美的重要途径作品题5：在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采纳了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运输牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大减少了出厂成本。该公司实行的战略特别成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了从前的行业领先者。依据该例说明（1）该公司实行的是哪种竞争战略？（2）该公司从哪些方面保证这种战略的运用？答：（1）俄亥俄州牛排包装公司选择的是价值链重构和低成本策略。结合企业战略管理知识分析俄亥俄州牛排包装公司战略选择的实施条件（2）价值链重构要求依据价值的业务流程进行重组，要求把价值生产过程中的不同工序乃至不同的企业依据企业的战略要求重新排列组合，因此要求企业不同的工序,不同的企业不仅自身实力要求很强，而且协同性更好；而低成本战略的实施条件是：现有竞争企业之间的价格竞争特别激烈；企业所处行业的产品基本上是标准化或者同质化；实现产品差异化的途径很少；多数顾客运用产品的方式相同；消费者的转换成本很低；消费者技有较强的降价谈判实力。作品题6：选择一个你比较熟识的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称,住址,主要业务内容。（2）该企业的市场细分状况。该企业在行业市场细分中所占的位置。（3）今后几年该企业所面临的宏观环境可能有什么变化，对该企业会产生什么影响？（4）该企业所在行业的主要竞争特征（包括行业所处的寿命周期,经济特征,产品替代性,竞争者的数量,行业集中程度等）。（5）该企业的主要竞争对手有哪些，对它们的竞争实力进行分析。（6）对企业所面临的机会及威胁进行综合评价。留意事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己居处旁边的饭店（馆）,商店（小卖部），通过自己的视察或及经营者交谈了解基本状况资料。

（3）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献,询问一些专家,也可以到网上搜寻一些资料作为你分析的依据。要求事项：（1）在企业工作的同学原则上应选择自己所任职的企业。（2）不在企业工作的同学可以选择自己居处旁边的饭店（馆）,商店（小卖部），通过自己的视察或及经营者交谈了解基本状况资料。（3）可以通过各种途径收集资料，包括查阅有关文献,询问一些专家,也可以到网上搜寻一些资料作为你分析的依据。范例1：企业名称：北京市蓓蕾幼儿园住址：北京市朝阳区十里堡北区21号主要业务：2,5——6岁儿童日托该企业的市场细分为日托幼儿园,全托幼儿园,半日托幼儿园,临时托幼儿园及以上几种托儿形式为一体的幼儿园。因为幼儿自理实力及家长自身相识方面的因素，幼儿园行业主要业务是以日托为主的，所以该幼儿园在行业市场细分中所占的位置比其他几种都要高。今后几年该企业所面临的宏观环境可能对该企业造成的影响，我个人认为有以下几点：1,政治法律环境方面：自从我国提出“科教兴国”的口号之后，政府对教化提出了很多的改进方法，相应也颁发了很多的相关规章制度和法律法规。例如：取消占助费这一政策，可能就增加了很多学生的责校机会，以前有些不太好的幼儿园以不收占助费来招揽学生，而现在这一点就不是他的优势了；北京市教化局规定注册幼儿园的场地不少于300平米，这项规定就限制了一些小型的,教学环境不达标的幼儿园。2,经济环境方面：随着国民经济的发展，国民收入的提高，居民用于教化的费用也逐步增长，但同时对教化的质量也提出了更高的要求。这样就有利于教化质量高,对学生负责的幼儿园的生存，而一些教化质量差又不改善的幼儿园可能会面临淘汰的局面。3,社会文化环境方面：以前人们认为从小学开始让小孩接受正规的教化就可以了，但随着人们对幼儿教化及幼儿智力发展的问题了解相识后，幼儿园已经不再被认为是哄孩子玩而已，而是小孩学习知识的地方。这样就对幼儿园的教学质量,教学形式都提出了很高的要求。4,人口因素方面：我国人口老龄化日趋严峻，而新生儿的数量却渐渐减少，这样也会影响幼儿园的生源来源。幼儿教化行业主要竞争特征是竞争者的数量，因为该行业的地域性很强，一个地区的生源的变化几乎很小，但假如幼儿园的数量增加，那么就会有竞争。蓓蕾幼儿园现有的竞争对手是石佛营幼儿园和佳艺幼儿园。石佛营幼儿园是一所收费比较低，没有什么特色的幼儿园，并且教学环境比较差的幼儿园，对于现在家长的收入水平和家长对孩子教化的称度来看，一个月对交200元钱并不是很难的事情，所以他对蓓蕾并不会造成多少影响；佳艺幼儿园是一所以艺术为主题的幼儿园，科学探讨证明，6岁以下儿童受音乐的影响比成年人要大，所以现在很多家长都情愿让自己的孩子学习音乐，尤其是乐器，这样一来他就比较有竞争优势，而蓓蕾也有开艺术课，有特色班，但终归不是以此为主，师资也不太稳定。企业所面临的机会是：1,现在人们对孩子的教化要求越来越高，假如他主动改进教学方法，前景还是很好的；2,主动开拓其他入托形式，吸引其他地区的生源。企业所面临的威胁是：1,其他几个幼儿园的竞争威胁；2,生源渐渐减少；点评：作为幼儿园来讲，宏观因素作者分析了四个方面，最大的因素可能是人口因素，因为安排生育政策见效后，生源持续下降。第二个因素可能的人们的思想观念，即社会文化因素，人们对教化的看法有所改变。幼儿园的行业市场细分值得我们深入思索。有些收费较高，有些收费较低，有些有特色。是否可以大致分为知名幼儿园（如北京的北海,蓝天）,一级的或特色的,一般的。行业竞争特征最主要的是通常每个幼儿园都有一个地理范围，大家不可能跨地区读幼儿园。规模不可能太大。知名幼儿园的转换成本较高，一般幼儿园的转换成本较低。竞争主要在同一地区内。战略集团不太明显。总体上还是不错的。能从宏观环境上分析影响该幼儿园生存发展的优势及劣势，对主要竞争对手的竞争实力进行了分析，对蓓蕾幼儿园所面临的机会及威胁进行综合评价。应当说是基本依据要求完成了第一次作业。不足的是对“幼儿教化行业主要竞争特征是竞争者的数量”的概括，个人认为不是很精确。范例2：某加油站，位于市区边缘，旁边有条进出城市的主要马路，还有四五个小区，自驾车进城上班的人较多，还有很多出租车司机在旁边居住。目前每天来该加油站加油的车辆约有1000辆左右，其中出租车约200多辆，小客车400多辆，大货车300多辆。出租车平均每次加油20升，小客车平均每次加油40升，大货车平均每次加油100升。大货车平均停留时间30分钟，小客车中有20%的车辆平均停留时间15分钟。该加油站日平均加油50吨。假设你是该加油站的经理，请你依据上述条件，为该加油站设计企业使命和战略目标，并提出主要的战略措施，字数在1000字以内。2,解析：范例关于加油站使命及战略目标的描述的一份作业

【企业使命】为每一台引擎增加优质,高效,清洁的活力，为每一位顾客供应专业,全面,贴心的服务。【战略目标】发挥资源优势，追求持续增长，打造特色品牌。将来1年培育一批业务水平过硬的从业人员，开发更多客户资源；将来5年实现销售额逐年递增30％，成为本区域内规模最大,综合实力最强,市场份额第一的加油站；将来10年内成为全国加油站示范单位。【战略措施】在以高度竞争为特点的市场上，只有使自己对顾客具有特殊性，懂得发展和维护顾客忠诚的驱动力，树立良好的形象，供应具有竞争价值的产品和服务，尽力节约顾客的时间和精力，营造良好加油环境和气氛，才能成为一家成功的加油站得以长期的生存和发展。首先，依据加油站的地理位置,目前的顾客组成及广袤的目标市场，可从以下一些方面着手，力求稳定已有客源，发展潜在客源。针对那些须要自己担当燃油费用的司机，主要出租车司机和自驾车上班的人，可以通过价格优势，吸引价格意识剧烈的购买者。比如常客的折让或者赠送其他服务。针对一些在加油站停留一段时间的司机，为他们供应多种便利商品和广泛服务，满意他们需求的多元化。比如开设便利店,卫生间，供应洗车,修车,换机油等其他服务。因加油站旁边有四五个小区，可以采纳一些特殊服务迎合那些看重接近位置及加油便捷的顾客。比如信用条件，送货上门等。对本区域内的其他加油站进行调研，供应独特的商品和服务，以迎合那些有特殊须要的顾客。其次，强化在人员,财务,运营等方面的管理。作为服务性行业，从业人员的业务素养和服务意识特别重要，为了打造一支好的团队，就必须要先强化人员的管理。聘用那些品德端正,举止得体,服务意识强,有上进心的员工；对于不同岗位的员工进行有针对性的培训；嘉奖和提拔那些爱岗敬业或有突出贡献的员工，树立榜样激励其他员工；制定明确的规章制度，严格执行和进行检查。加油站的经营状况及财务管理是否得力息息相关。精确衡量价格及销量的关系进行利润规划；加强资产管理使资产发挥最好的效果；在考虑各种开支安排的同时，又要考虑它们的生产率，在资源配置上要及目标市场,员工以及管理层目标的实现紧密联系在一起。建设管理,维护管理,安全管理,数质量管理,信用管理,信息化管理,危机管理等都是运营管理中须要狠抓的重点。最终，树立良好的形象，营造和谐氛围。用自己优质的产品和特色的服务使顾客在心目中树立一个明确,清楚和始终一样的形象。合理的站内外设施,标识,装饰的布局，力求使顾客在进入加油站之前，就已形成了一种心情或基调，进入加油站后有一种及众不同的感觉。总之，在困难多变的竞争环境中，加油站必需进行合理的规划，不断地探讨竞争者,供应商,经济环境,消费者的变化和市场的发展趋势,法律规范。抓住机遇，回避威胁，正确识别,了解消费者并迎合他们的需求，及顾客进行友好的沟通，合理地定价，并依据加油站的详细状况进行有效管理，创建出自身的竞争优势，才能取得成功。作品题7：牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站运用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您满意享受驾车乐趣。牡丹中油国际信用卡包括威士,万事达卡和美国运通三个品牌，客户可依据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：（1）刷卡加油便利。牡丹中油国际信用卡可在中石油全国14000多座加油站(点击下载)轻松刷卡加油，不久更将扩大到17000多座加油站。（2）刷卡折扣优惠。2009年12月31日前，持牡丹中油国际信用卡在中石油加油站的工行POS机上刷卡加油，可享受1%折扣优惠。（3）24小时全国道路汽车救援特惠服务。从2006年7月1日起，牡丹中油国际信用卡持卡人可享受双重优惠（会员价格基础上再折扣）的24小时全国道路汽车救援服务，为您驾车出行免除后顾之忧。（4）专项联名积分。运用牡丹中油国际信用卡在中石油加油站工行POS刷卡加油，可累积专项联名积分，凭此积分可参与不定期的积分兑换活动。（5）消费嘉奖优惠。持卡人全面享受牡丹国际信用卡积分嘉奖安排和不定期促销优惠。（6）特殊年费优惠。年刷卡消费满5笔或累计消费金额达到5000元人民币（含等值外币），即可自动免除当年年费，彻底免除您的后顾之忧。（7）金融服务功能。可在中国工商银行遍布全国的近2万家营业网点,近2万台ATM,近20万家特约商户以及数十万台带有银联标识的POS和ATM上运用。依据以上信息，试分析：（1）中国工商银行及中国石油总公司的合作属于哪种类型的合作？（2）在该合作中中国工商银行和中国石油总公司各得到了哪些利益？（3）试总结该种合作成功的条件。1.答：中国工商银行及中国石油总公司的合作属于战略联盟的合作关系。2.答：（1）银行利益：得到了有车族这样的优质客户；（2）中国石油利益：则扩大了客户，促进了油品销售；（3）中国工商银行及中国石油总公司，各自都是各自领域的强势企业，有广袤的客户群，以及相互之间联系紧密，有开展合作的可能。作品题8：选择你四周的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。

要求：简单介绍企业该机构的名称,地址,经营项目（业务范围）,资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点,竞争激烈程度,竞争对手及竞争实力。一,企业介绍：1,企业名称：贵州茅台酒厂集团2,企业地址：贵州茅台酒厂集团总部位于贵州省仁怀市贵州省仁怀市茅台镇河滨街,：564501。3,企业经营项目：贵州茅台酒系列产品的生产及销售；饮料,食品,包装材料的生产及销售；防伪技术开发；信息产业相关产品的研制,开发。4,企业资金力气：主要财务数据和指标：主要会计数据和财务指标单位:元币种:人民币贵州茅台酒股份2008年半年度报告本报告期末比上年本报告期末上年度期末度期末增减（％）总资产11,276,097,082.7010,481,471,840.457.58二,主要的宏观因素的分析1,经济环境2009年度生产工作即将开始，这是我们为到2020年实现茅台酒产量40000吨目标走出的第一步。当前，在美国的金融海啸带来了全球经济大动荡，全国各地客商到茅台来发展酱香型酒的淘金热潮给我们带来了环境,资源及打假保知的更多难题和压力，全国食品安全的形势越来越严峻，国家和社会对食品德业的要求越来越严格。2,社会文化环境茅台酒体现一种文化，守本诚信，多年来，提前酒文化，人们想到的是一系列故事，忽视了茅台人对产品注入的文化成本。人文茅台已成为茅台集团公司新世纪的战略之一，它包括历史文化,质量,传统工艺,服务及经营理念创新。3,技术环境茅台对于原料的选择也“非同一般”。酿造茅台酒用的高粱必需是赤水河两岸茅台镇毗邻地区所产的糯高粱，小麦也必需是本地品种为主，酿造用的当地水源也须经过严格的化学鉴定，全部原料必需达到纯自然,无污染,高品质,安全养分的标准。酿制过程中，一般白酒一斤酒用两三斤粮食酿造就够了，但茅台酒须要五斤粮食；一般白酒是以高粱为主，而茅台酒则是高粱占48%，小麦占52%，小麦比高粱多……全部这些苛刻的程序都使得茅台酒的成本大大高于其他一般白酒，也使茅台酒的质量得以长期保持稳定。三,所在行业的竞争特点酱香型白酒是我国白酒中较为宝贵的一个大类，目前产量约占全国白酒总产量的1%，以驰名中外的国酒茅台为典型代表。茅台酒是我国大曲酱香型酒的鼻祖,深受世人的宠爱,被誉为国酒,礼品酒,外交酒。它具有酱香突出,幽雅细腻,酒体醇厚丰满,回味悠长,空杯留香长久的特点。其优秀品质和独特风格是其他白酒无法比拟的。茅台酒的特点及风格形成过程可概括为以下几个方面：1,茅台酒及地域环境的关系：茅台酒因产于黔北赤水河畔的茅台镇而得名。茅台酒质量及其产地亲密相关，这是茅台酒不可克隆的主要缘由，也是茅台酒区分于中国其他白酒的关键之一。2,茅台酒的特殊之处是茅台酒的主要生产原料：高粱。茅台酒生产所用高粱为糯性高粱，当地俗称红缨子高粱。此高粱主要产于贵州仁怀境内及相邻川南地区，属中亚热带潮湿季风气候，土壤为紫色土,石灰土，黄壌，肥力中等，相宜此高粱的种植。本高粱及东北及其他地区高粱不同的是，颗粒坚实,饱满,匀称，粒小皮厚，支链淀粉含量达88%以上，其截面呈玻璃质地状，特别有利于茅台酒工艺的多轮次翻烤，使茅台酒每一轮的养分消耗有一合理范围。3,茅台酒的独特之三是茅台酒的酿造工艺。假如说茅台酒具有独特的地域和特殊的原料是自然天成之作，那么茅台酒独特的酿造工艺就是能工巧匠之妙。茅台酒是我国酱香型白酒的鼻祖，其工艺是特别独特,科学合理的，及其他白酒工艺相比，在顺应茅台当地环境,气候,原料外，又有其独特奇妙的工艺内涵。茅台酒及中国其他白酒相比，其独特之处可概括为：1,茅台酒是绿色,有机食品及环境地域亲密相关；2,茅台酒原料要求特殊；3,茅台酒传统工艺顺应天时,地利,人和。4,茅台酒系纯发酵蒸馏食品，它不允许也不可添加任何香气,香味物质，53°贵州茅台酒连水也不允许,不可添加，而其他名白酒，甚至洋酒，都需外添加水或色素，或香气香味物质。茅台酒之所以美，也可以说是采天地之灵气，集日月之精华，现民族传统艺术及现代技术之精绝。四,竞争激烈程度近年来，由于低端白酒市场竞争激烈，众多白酒企业纷纷向高端产品市场进军，从而造成目前高档白酒市场的竞争同样激烈。但优秀企业仍旧可以通过成功的品牌定位获得较好的成长空间。所谓品牌定位是企业在选定的目标市场上找到自己的位置，并在消费者的心里占据一个特定位置的过程。品牌定位是企业营销之本，是企业持续发展的重要支撑之一。目前公司已经将茅台品牌定位为:国酒,绿色食品,世界上最好的蒸馏酒。这个定位包含三个层次，“国酒”及历史相连；“绿色”代表消费趋势；“世界上最好的蒸馏酒”表明品质地位。该定位显示出公司已经意识到及竞争性品牌相区分，在高端市场进行差异化营销，试图将产品定义为及时尚和健康相联系的奢侈品，从而在将来吸引潜在的消费者,培育新的消费群体，从实践看收到了良好的效果。五,竞争对手及竞争实力核心竞争力是企业竞争力中最基本的,能使整个企业保持长期稳定的竞争优势,获得稳定超额利润的竞争力。而享有“国酒”美誉的茅台酒，则可谓酿造核心竞争力的高手。国酒茅台在同行业中短暂拥有了肯定的竞争优势，要把这种竞争优势长久保持下去茅台还有很多工作要做。目前市场出现了持续的供不应求，这一现象对于茅台现在的状况来说是一把双刃剑，首先，这让茅台在产品价格上有较高的定价权和较大的利润增长空间；其次，这会导致茅台经销商大量资金积压，资金流淌性差，这会为中端品牌白酒（水井坊,郎酒,古井贡酒,舍得酒等）供应发展机会，瓜分茅台现有的市场，构成对茅台的竞争。

选择你四周的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。要求：简单介绍企业该机构的名称,地址,经营项目（业务范围）,资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点,竞争激烈程度,竞争对手及竞争实力。沈阳市新华书店马路湾店坐落于沈阳最繁华的道路之一-中华路。这个有着老字号的书店是一家国营书店，且销售类型齐全的全方位的综合书店。随着国民总体的素养提高，林林总总的书店日益多了起来，这也对这个老牌书店的市场形成了威胁，以下就针对新华书店的外部环境进行分析：1,政策环境。（1）自国家允许民资和外资进军图书市场以来，新华书店一家独大的局面土崩瓦解。有关资料显示，2002年中国图书发行业总销售额为993.93亿元，其中非国有书店销售占了56.94%，这充分说明民营书店已对新华书店构成了事实上的威胁。（2）学生“减负”政策的实施，事实上是限制了新华书店对教辅用书（包括小学“双基”）的发行，却为民营书店进入学校洞开便利之门。《中国青年报》曾有文章称“学生减负，名存实亡”，且不说职权和利益的因素，单这八个字就足以说明问题。（3）由于发行权没有明确界定大部分新华书店对学前教材只能垂涎三尺。（4）相对于部分民营书店，国家赐予新华书店的政策存在某些不同等性，如民营书店可以而新华书店不可以利用各种途径或争取减（免）税（包括各种费款，下同）或偷税漏税。（5）免费教科书政策的实施和政府选购 方法的落实，很有可能使新华书店的支柱性项目——教材发行花落他家。2,社会环境。（1）新华书店税费负担高，每年都得向有关或无关部门交纳大量的税费。而民营书店的负担要轻得多，至少不要向无关部门交纳各种费用。（2）自改制成企业以来，新华书店加速沦为二渠道，全国性的统一组织相当松散，缺乏强有力的声音支撑，如《免费教科书政府选购 工作暂行方法》的出台就有使新华书店被主管部门遗忘的感觉。（3）社会弱质地位，是新华书店越不过的一道坎：其一，打击非法出版物,清理市场依靠各级政府职能部门，政府职能部门假如不作为，新华书店只能望“非”兴叹。事实上，很多民营书店就是利用这种不作为开始原始积累的。其二，教材发行过份依重各级教化行政管理部门，只要他们不予协作或设置或多或少的障碍，新华书店的教材发行将寸步难行。近年来，教化管理部门作为行政单位为了自身利益竟利用职权优势及新华书店争订单,抢数字已是不争的事实。其三，社会因书包满,书费高而把上学费用高的大部分责任推给无辜的新华书店，导致新华书店在肯定程度上成为众矢之的。3,市场环境。（1）非法出版物猖獗。仅2005年上半年，四川有关部门在全省就查缴了非法出版物362万余册，其中收缴盗版教材教辅达48万余册，数目之大触目惊心。（2）随着总发行权的回来，出版社为了开拓非国有市场，至少实行两种折扣策略，低折扣的给新华书店，高折扣的给非国有书店，一般状况下基层新华书店比同地民营书店的进货折扣普遍要低10%—20%，甚至更低。（3）市场多元化格局业已形成。其一，世界众多实力雄厚的发行集团已经或即将进入我国图书零售市场，贝塔斯曼集团在我国2002年仅网下业务销售额就达到了3亿元。其二，一些有实力的大企业也纷纷携资进军图书市场，如中国邮政,广州日报报业集团,安徽国祯集团都已强势进入图书市场。其中中国邮政已在2004年成功挺进云南教材市场，分走了当地总码洋10%的教材份额，2005年又相继在秋季免费,非免费教材发行领域取得重大突破。其三，众多的网上书店发展快速，占有的市场份额不断扩大。其四，行业内部进销格局渐渐形成，如各种培训,考试,业务类书籍以及政策法规类书籍，均由系统内部自上而下发放。（4）民营书店具有新华书店不可比拟的价格优势。由于进货折扣高和税费负担轻等方面的缘由，民营书店给消费者的让利多的甚至超过了50%，新华书店则望尘莫及，这也是新华书店图书销售随民营书店的兴起而急剧下滑的主要缘由。作品题

假设你是你所在的城市（区,县）的一家房地产开发企业，试为其制定一个企业使命,战略目标及实现该战略目标的措施。要求你的方案及所在地的房地产开发企业相符。字数限制在1000字以内。快速健康协调发展良好势头【战略措施】以培育ΧΧ集团房地产开发核心竞争力为目标，在将来X年内做强核心主业——房地产开发业务的同时，实现经营模式从以开