运营主管述职报告分享_第1页
运营主管述职报告分享_第2页
运营主管述职报告分享_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第页共页尊敬的领导、各位同事：大家好！今天，我很高兴向大家分享我的工作成果，以及在过去一年中我对公司运营管理的思考与总结，以期能够得到大家的认可与指导。一、工作成果作为运营主管，我一直致力于优化公司的各项运营工作，以提升公司的整体竞争力和效益实现。以下是我取得的主要成果：提高了公司销售额在过去一年中，我主导了销售活动的策划和组织工作，通过推出针对不同客群的促销活动，提高了公司的销售额。其中，我注意到了消费者越来越注重产品的品质和体验，我们不断升级和改进产品质量和服务，引导消费者形成消费习惯，从而实现销售额的增长。优化销售渠道在销售渠道方面，我主导了线上和线下渠道的整合工作，并寻求了更多的销售渠道，如零售和批发市场。通过这些努力，我们成功开拓了新的市场，提高了销售额，并且减少了售后服务难度。提高了客户满意度为了提高公司的客户满意度，我采取了一系列措施，如建立了客户服务中心，及时回应客户的投诉和意见，加强售后服务和维护，同时还与客户保持不断的沟通，以了解客户需求，做好客户关系管理，提高了客户的忠诚度，促使业务的稳步发展。确立了绩效管理制度为了让公司的运营管理更加科学和有效，我着手建立了一套绩效管理制度，包括KPI考核、销售员业绩评估、财务预算和成本控制等，以激励员工积极工作，达到公司运营目标。二、思考与总结过去一年中，我在工作中积累了不少从管理角度的经验，例如：运营是一项复杂而细致的工作，需要有一定的行业知识及对客户需求的敏感度，才能有效实施并取得好的效果。团队建设中，要重视人才的培养和激励，为员工提供良好的职业发展和成长空间，同时要营造一个良好的团队氛围，提升团队凝聚力。公司需要不断创新和发展，才能跟上市场竞争的步伐。我们需要积极寻找、研究和开发新的产品和服务，以满足市场的需求。与客户沟通和维护关系是成功的关键之一，要加强客户与公司的互动，了解客户需求及反馈，及时改进服务水平和质量，提高客户满意度及忠诚度。作为一名运营主管，我深知职责的重大，我以自己的实际行动为公司发展贡献力量，积极推进公司业务发展并取得了不菲的业绩，同时也认真总结工作中的经验和教训，不断总结经验、积累资产，从而更好地推进公司不断健康稳健发展。在未来的工作中，我会继续努力，持

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论