海尔企业文化建设

海尔企业文化建设【篇一：海尔集团企业文化建设分析】海尔集团企业文化建设分析班级：电子商务姓名:学号：得分：企业文化是企业在一定的历史条件下，在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、共同信念及凝聚力。企业文化作为企业能否实现可持续发展的关键因素之一，一直是海尔集团建设的重点。经过18年的发展，海尔集团已经形成了具有自己特色的企业文化。企业文化的某些优秀部分曾经支撑了集团的高速发展，而随着时间的推移和竞争环境的变化，企业文化的某些方面已经成为制约海尔集团进一步发展的障碍。分析海尔文化，指出其中不合时宜的部分，并提出针对性的改进措施，一定对海尔集团和广大正在从优秀走向卓越的中国企业大有裨益。一．什么是海尔文化海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔的企业文化：海尔理念--海尔只有创业没有守业。海尔精神--敬业报国，追求卓越。海尔作风--迅速反应，马上行动。海尔管理模式--日事日毕，日清日高。海尔人才观念--人人是才，赛马不相马。海尔用工制度--三工并存，动态转换。海尔市场观念--市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。海尔名牌战略--要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。海尔质量观念--高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念--用户永远是对的。海尔资本运营理念--东方亮了再亮西方。海尔国际市场战略--先难后易。海尔发展方向--创造中国的世界名牌。二．发展历程海尔集团创立于1984年，海尔的前身———青岛电冰箱总厂是一个亏损１４７万元濒临倒闭的小厂。19年来持续稳定发展，海尔已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。2003年，海尔全球营业额实现806亿元。2003年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名。2004年1月31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验室编制的《世界最具影响力的100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在第95位。排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三。海尔集团在国内外同一环境下,能够实现如此之快的发展,最主要原因之一在于海尔集团十几年来形成的良好企业文化,是海尔文化驱动着海尔持续稳定的腾飞、造就了驰名中外的海尔品牌。三、海尔企业精神、工作作风诠释求变创新，是海尔始终不变的企业语言。更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。创业21年、已全面搭建全球本土化框架的海尔，正进入一个崭新的战略发展阶段--全球化品牌战略阶段。面对着全球化竞争的新方向，海尔将开始企业精神和工作作风的新一轮升级创新。第一个十年海尔精神：无私奉献追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动从1984到1995，海尔十年创业，从无到有、从小到大，立志要干出中国最好的冰箱的海尔创业者们，发出了无私奉献、追求卓越的心声。作为国内最后一家引进冰箱项目的工厂，要想后来居上，必须速度制胜，迅速反应、马上行动成为当时全体海尔人一致的工作作风。在这种企业精神和工作作风的推动下，海尔十年创业首战告捷，创出中国家电第一名牌。第二个十年海尔精神：敬业报国追求卓越海尔作风：迅速反应马上行动1995年，在国内市场取得长足发展的海尔，开始聚焦国际市场。以当年海尔工业园落成为标志，海尔二次创业创国际名牌战略宣告启动。作为中国民族企业第一个真正意义上的尝试者，创中国人自己的国际名牌，成为海尔人此后最执着的追求。具有民族意义的企业精神：敬业报国、追求卓越，成为海尔人挑战国际名牌的精神底蕴。在这一时期，海尔的工作作风有了更深的价值取向，迅速反应、马上行动成为海尔创造比较优势、挑战国际名牌的速度利器，面临资金、技术、人才等巨大差距的海尔，以跨越式赶超为动力，义无反顾地冲向国际名牌的目标。2005年8月30日，《金融时报》评选中国十大世界名牌，海尔荣登榜首。在全球白色电器制造商中，海尔排名第四。第三个十年海尔精神：创造资源美誉全球海尔作风：人单合一速决速胜全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。海尔的全球化，需要企业的全球化追求。遍布全球的5万海内外海尔员工，海尔创世界顶级品牌的目标，都需要一种全球视野的共享价值。海尔新的企业精神--创造资源美誉全球应运而生。创造资源本质上是创新。与国际顶级企业相比，目前的海尔还不具备资源优势，但在创新的旗帜下，海尔可以而且能够创造资源，能够拥有自己的核心竞争力。美誉全球就是海尔全球化品牌战略阶段的更高目标。海尔在全球各地满足用户需求的综合美誉，就是海尔世界名牌的根本内涵。在这一更高的目标下，人单合一速决速胜，就成为海尔工作作风的最新表述。人单合一是手段，速决速胜是目的。每一个sbu都要与市场准确地结合，然后以速度取胜。第一个十年，创业，创出中国第一名牌；第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业；第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。海尔企业精神的创新之路，就是海尔的品牌之路。但无论怎样调整，海尔人都自始至终胸怀着一个崇高的指向：创世界顶级品牌！人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观一、人人是人才赛马不相马你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台现在缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的sbu。赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。案例：“我的创新上中央电视台《新闻联播》了！”海尔冰箱中二事业部定单经理李少杰，提起2004年8月3日，十分兴奋：“中央电视台《新闻联播》播出了我的事迹。当时我在车间里还没下班，爱人打电话给我，那高兴劲儿可别提了！之后又有不少亲友打来电话祝贺。这一段时间里，我在精益生产推进过程中取得了一些成绩，钣金线的节拍比前段时期20秒/台又有提高，达到19秒/台。这次企业选择我作为典型在中央电视台播出，让我更加明白：有创新，才能成功！”对这一天，洗衣机事业部检验班长田丰青同样难以忘怀：“?妈妈，你太厉害了，你上中央电视台《新闻联播》了！8月3日晚上，我正在家看连续剧，突然接到了在外婆家的儿子打来的电话；我那铁杆球迷老爸连球赛都不看了，抢过话筒向我祝贺！那是7月31日，中央电视台记者现场采访了我的创新成果。回家我把这事说了，没想到球迷老爸每到《新闻联播》时间就马上换频道，连亚洲杯也?忍痛割爱，直等了三个晚上，终于看到了报道！第二天一上班，迎接我的都是同事们祝贺的笑容，我简直就成了厂里的焦点人物！说真的，要不是在海尔，我做梦也上不了中央电视台。就拿这项创新说吧，我只是提出了一个想法：使洗衣机的?耐压和?接地两个检测工序合二为一，厂里的技术人员就很快改造出了一台先进的仪器。要在别的企业，可能提也白提。真幸运，我是一名海尔人！”在海尔，最让人感动的是，很多普普通通在平凡工作岗位上的员工，能够用心去做自己的工作；一些生产线上普通的工人为了提高生产效率，搞一个技术改革，自己回家拿出钱用自己的业余时间去做。如果每个人都能够用心去创造，去发明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，不管什么困难我们都能克服！只要是人，都希望得到别人的尊重，都希望他自己的价值得到承认。只要员工为客户创造了价值，你就肯定它的价值，这就是管理的核心。二、授权与监督相结合充分的授权必须与监督相结合。海尔集团制定了三条规定：在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮流。“在位要受控”有两个含义：一是干部主观上要能够自我控制、自我约束，有自律意识，二是集团要建立控制体系，控制工作方向、工作目标，避免犯方向性错误；再就是控制财务，避免违法违纪。“升迁靠竞争”是指有关职能部门应建立一个更为明确的竞争体系，让优秀的人才能够顺着这个体系上来，让每个人既感到有压力，又能够尽情施展才华，不至于埋没人才。“届满要轮流”是指主要干部在一个部门的时间应有任期，届满之后轮换部门。这样做是防止干部长期在一个部门工作，思路僵化，缺乏创造力与活力，导【篇二：海尔公司企业文化建设之我见】海尔公司企业文化建设之我见——周振兴海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，海尔集团2010年实现全球营业额1357亿元人民币，同比增长9%，其中海尔品牌出口和海外销售额55亿美元。2010年海尔品牌价值已达207.65亿元，连续六年蝉联《中国品牌500强》，2011“中国最有价值品牌”于9月9日发布，海尔集团以907.62亿的品牌价值连续十年位居榜首。海尔公司能够从当初的一个濒临倒闭的小厂子发展到今天的世界名牌的大集团公司，这其中很大的原因是海尔公司创建了一个好的企业文化。通过观看海尔企业文化教学案例和相关书籍资料，我发现海尔公司的企业文化建设能够取得成功，我认为有以下几点原因：第一，企业领导者正确的认识到企业文化对于一个企业的重要性，并且不遗余力的去推广和发展建设。企业的领导者作为企业的灵魂，有着举足轻重的作用。张瑞敏作为海尔公司的总裁，他从接管公司那天起就身体力行，亲力亲为，切实做到了一个领导者的带头示范作用。张瑞敏是一个十分眼光长远的领导者，在公司建设中，他敏锐的意识到企业文化的重要性，在企业文化的建设和推广中，他起到了一个“传教士”的作用，自己带头，下属拥护，上下齐心把海尔的企业文化大厦架构好。第二，企业文化是无形的资产。张瑞敏领导的海尔集团近十年先后收购了红星等多家企业，刚收购时，那些公司总资产是负的五亿多，在当时很多人看来，海尔的收购是不明智的，都认为海尔最后会失败的，但是张瑞敏为首的海尔人却从来没有失去过信心。张瑞敏利用企业文化复制的方法，让公司的企业文化部门的员工去刚收购的公司里传播海尔的企业文化。这个方法很有效，很快这些公司就扭亏为盈了，公司的员工和领导都渐渐地认可并融入了海尔的企业文化，比以前更加敬岗乐业，勤勉工作，给公司带来很大的利益。为此，张瑞敏后来和记者们说，企业文化是无形的资产，可以盘活有形的资产。第三，企业文化的传播要尽量做到具体化，便于企业员工更好更快的接受。中国加入wto后，企业文化越来越火在中国国内企业里。几乎所有的公司都着手建立了或是已经有了自己的公司的企业文化，但是实际上企业文化做得好做的成功的公司并不多，这里头很大的一个原因是，这些公司在企业文化的传播上出现了问题。企业文化主管部门和领导们，忽视了企业文化的传播重要性。他们在提出企业文化后没能很好的进行宣传推广。什么叫做很好的宣传推广呢？多手段多渠道并且具体的传播。我们拿海尔作为例子，张瑞敏提出一个企业文化、企业理念后他会想方设法把它从抽象变得具体化，这样就很容易让员工们知道自己企业的企业文化是什么，比如说，以漫画的形式传播企业文化，这是一种十分有效地传播手段，在博得员工会心一笑的同时，员工们很容易明白了公司的企业文化、企业精神是什么。让员工明白了企业文化是什么，那么才有可能让员工认可企业文化并且融入其中去。假想下，一个公司在传播企业文化时，弄得太玄乎太抽象了，员工在公司待了几年都不知道自己公司的企业文化到底是什么，那么你能指望这样的员工会真正的认同公司的价值观、企业精神吗，这不用想那绝对不可能。这样的后果就是员工怎么都不会对公司产生归属感和使命感、责任感。那么你也别指望他们爱岗敬业，热于奉献。第四，企业文化的建设工程中要充分调动员工的积极性，让他们参与企业文化的制定里来。我们常说，现代化的企业管理绝不仅仅只是领导者的一言堂。领导者作为企业的灵魂，他们对企业的影响力无疑是最大的，但是这并不意味着企业只需要领导者就够了。在海尔公司，张瑞敏绝对是一个英雄，公司上下几万名员工都把张瑞敏当做神一般尊崇，甚至把海尔的企业文化就叫做“张瑞敏文化”。张瑞敏就此曾经说过，员工把海尔的文化称作是张瑞敏文化，那只是员工对自己的信任，并不是说海尔的文化就是张瑞敏一个人创建的。还有张瑞敏还说过这么一句话，一个企业上下都过分依赖某一个人，那么这个企业离倒闭就不远了。张瑞敏这一点上他做得很好，不但清醒的认识到了问题，而且在实际里做得很不错。比如说，他把企业员工的创新小点子以发明人的名字命名，比如说某某扳手，某某滑梯等等。在这样的与员工的共同参与中，员工会觉得自己是受到重视和认可的，上下形成有效的自我激励和相互鼓舞的精神，那么企业更加具有凝聚力和向心力，对于企业文化的认同就更加容易，员工也更加愿意融入企业文化的制定创新里去，不会认为企业文化只是领导者的事情，而是和自己有关的，在这样的上下一心下，海尔的企业文化迅速推广并不断得到创新，时刻保持生机与活力。第五，企业文化也要注意与民族的文化的结合。海尔公司在多元化战略阶段提出的企业精神中就有“敬业报国”，。我们知道我们中华民族是一个十分历史悠久古老的民族，有过几千年的文明史，自然不可避免的我们有过千年民族文化的熏陶和影响，敬业报国深深地扎根在每一个有良知的中国人心里。海尔在多元化阶段提出“敬业报国”的企业精神这是符合民族精神的，也就更容易获得员工的认同，更好的为企业的发展多做贡献，促使企业发展的更快。第六，企业文化要与时俱进。海尔的发展主要可以归结为四个阶段，依次是名牌战略阶段、多元化战略阶段、国际化战略阶段和全球化品牌战略阶段，相应的海尔的企业精神也在不断的更新，从一开始的“无私奉献，追求卓越”到“敬业报国，追求卓越”再到“创造资源，美誉全球”，企业精神的一次次变更，那都是以张瑞敏为首的海尔人的企业文化的变更。海尔的企业文化的不断更新，很好的做到了企业文化始终与企业战略相适应相协调，海尔的企业文化成为了企业战略发展和实施成功的关键而不是绊脚石。海尔正是因为企业文化不断地适应企业战略的变化而变化，使得企业战略获得了员工的认同，从而保证了企业战略的成功实施。这一点上是很多企业需要借鉴的，一些企业虽然有企业文化，但是领导者的管理思维上并没有很好的认识到企业文化的重要性和可行性，企业文化建立了，往往只是一个摆设，而不去推广宣传，不去与时俱进，那么常常发生企业文化不适应企业战略的调整，甚至企业文化成为企业新战略实施过程中的障碍，出现拖后腿的不好现象。海尔公司的企业文化实在是做的太好了，我们讲企业文化时都会提到海尔，其中可以说的东西太多了，前面稍微一列举就说到了六点，当然还有很多可以说，但是由于时间关系在这我就不多说了，下面进行个总结，从海尔的企业文化发挥的巨大作用中说说企业文化的重要性，这样可以更好地激励自己对于企业文化这门课的喜欢和用心去学。（一Ｉ企业文化能促进企业可持续发展；（三Ｉ良好的企业文化能网罗人才、吸引人才；（四Ｉ利用企业文化无形资产能盘活有行资产。最后，我在这给黄老师提个教学建议：在以后的教学中希望老师能够多讲讲当前我国企业的企业文化真正开展的现状和专业企业文化从业人员的缺乏以及企业文化师对于一个企业的重要性，那么时间久了，我们心里会很自主的认识到自己所学的专业是很有前景的，以后工作是大有可为的，树立崇高的使命感，愿意把企业文化当做自己以后的事业来发展，那么我想这样的话，会让很多同学爱上企业文化，会更用心的学习。【篇三：浅谈海尔组织文化建设的思路】浅谈海尔组织文化建设的思路海尔至今有17年的历史，海尔有一本90多页的企业文化手册，对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。比如海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应，马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢，永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；海尔品质理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的行销理念：先买信誉，后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；市场理念:只有淡季思想、没有淡季市场；只有疲软的思想、没有疲软的市场;海尔售后服务理念：用户永远是对的；海尔出口理念：先难后易；海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方；海尔技改理念：现有市场，再建工厂；海尔技术创新理念：创造新市场，创造新生活；海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源；等等。手册还对海尔的oec管理法、80/20原则、pdca、5w3h1s、6s、sst、市场链等进行了解释，对海尔的发展历史、目标、个人修养、识别标志、形象用语的做了阐述。一、海尔的组织文化一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。在海尔，不仅企业领导人重视学习，整个组织也形成了良好的学习氛围。海尔在海尔工作园区建立了建筑面积3600多平方米的海尔大学。还在洋口开发区建设了35000平方米的国际培训中心。海尔的中高层干部每个周六都要集中在海尔大学进行主要以海尔目前问题为主的案例式研讨学习。海尔在其企业发展的不同战略阶段实施不同的企业文化，创业之初，海尔实行专业化创名牌的战略；在多元化战略阶段，注重文化的整合与传播，并建设服务文化；在国际化战略阶段，海尔突出的是敬业报国的理念，提出“海尔中国造”的口号。总之，海尔的企业文化体现了海尔对中国传统文化的继承和创新精神。海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。民族文化心理是中国式管理模式的核心，因为无论你承认也好，否定也罢，民族文化心理都是任何一个民族的文化基因，理性的态度与做法是：批判、吸收、借鉴、发扬。换句话说，对于今天的中国企业，“古为今用”是“洋为中用”的前提。海尔成功的根本原因，即在于此。那么什么是海尔企业文化呢？海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、已组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的一大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美的结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化分三个层次：1、物质文化。2、制度行为文化。3、精神文化。二、海尔如何塑造企业文化建立一个科学的、能够让员工都认同的价值观，企业文化非常重要。多年来，海尔一直致力于企业文化的建设。十几年来，海尔在企业文化建设方面一直把塑造科学的创新精神作为企业文化建设的切入点和关键点来抓。海尔的创新三原则----创新的目标、创新的本质、创新的途径。所有的创新只有一个目标，就是创造有价值的定单。海尔认为：企业不应该是按计划生产，而应该是按定单生产，而且定单不应该是降价的、没有利润的定单，应该是有价值的、可以为用户创造附加价值、为企业创造利润的定单。如果能够创造有价值的定单，企业的一切工作都会走上良性循环的道路。企业右多少技术人员，有多少项新产品，这些只是手段，最终的目标一定是创造有价值的定单。这就是创新的目标。创新的本质就是创造性地破坏。创造性地破坏意味着今天获得了有价值的定单的做法固化下来，明天必须采取新的做法、新的思路再去创造有价值的定单，否则今天的办法明天可能就不灵了。所以创造性地破坏就是一定要破坏所有阻碍创造有价值定单的哪怕是成功的经验，再去创造新的有价值定单的思路；创新的途径就是创造性地借鉴和模仿。特别是对于中国的企业来讲，凭空想象创造全世界第一、全世界谁都没有的东西。这是不现实的。搞企业没有神话也没有捷径，只有踏踏实实一步一步来，全世界有那么多成熟的成功的经验，有那么多成功的模式，可以在这个基础上再来借鉴、再来发挥，这对企业的发展来讲是既迅速又比较稳定的。海尔通过这几个方面来塑造组织形象：产品：注重质量、科技含量、售后服务、求变创新，是海尔始终不变的企业语言。更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。人员：1．坚持技术、质量上的高起点。2．强化全员质量意识，强化产品质量管理3．坚持技术进步不停顿。海尔的企业文化：先难后易，打开国际市场。海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占