管理学原理智慧树知到期末考试答案2024年

管理学原理智慧树知到期末考试答案2024年管理学原理某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（）

A:改为外部招聘B:改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩C:忽略不满情绪，坚持原有方案D:放弃这几个候选人，改为提升他人答案:改为外部招聘领导和管理是管理学中的两个概念，它们的关系是（）

A:领导和管理是同一层次的概念。可以交互使用B:领导是高层次活动的概念，管理是具体活动的概念，两者在实际工作中是互相促进的C:管理是更大的概念，领导是其中的一个职能D:领导是更大的概念，管理是其中的一个职能答案:管理是更大的概念，领导是其中的一个职能科学决策的最重要原则是（）

A:多方案抉择B:效益第一C:围绕目标选择D:选择最优答案:多方案抉择下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构。（）

A:纺织厂B:学校C:医院D:电视剧制作中心答案:电视剧制作中心管理学家西蒙说“管理就是”（）

A:组织活动B:实践C:控制D:决策答案:决策职能制的优点是（）

A:权力集中B:命令统一C:决策迅速D:解决主管负责人对专业指挥的困难答案:解决主管负责人对专业指挥的困难（）不是决策的特征。

A:以了解和掌握信息为基础B:明确而具体的决策目标C:追求的是最优最好方案D:有两个以上的备选方案答案:追求的是最优最好方案由组织最高管理者所作的决策是（）

A:业务决策B:战略决策C:程序化决策D:管理决策答案:战略决策从输入端提取信息达到对受控对象的控制是（）

A:前馈控制B:现场控制C:直接控制D:反馈控制答案:现场控制下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）

A:情境理论B:菲德勒的权变理论C:途径—目标理论D:领导风格连续流一体理论答案:菲德勒的权变理论LPC模型是指（）

A:最不受欢迎的合作者B:高素质的人员C:管理模式D:激励的方法答案:最不受欢迎的合作者产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系不正确的是（）。

A:在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整B:管理制度的改进一旦发展一定程度，则会要求经营制度作相应的调整C:在经营制度不变时，具体的管理规则和方法也可以不断改进D:一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度答案:一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度根据“需要层次论”，人的最高层次的需要是（）

A:社交的需要B:感情的需要C:尊重的需要D:自我实现的需要答案:自我实现的需要把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（）

A:韦伯B:孔茨C:马斯洛D:泰罗答案:孔茨下列不属于保健因素的有（）。

A:成就感B:公司政策C:同事关系D:工资答案:成就感小张大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为项目小组的成员，与组内一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天小张领到领导亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张非常高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸很快阴沉下来。对于这种情况，下列理论可以较恰当地给予解释的是（）

A:双因素理论B:期望理论C:公平理论D:强化理论答案:双因素理论（）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A:管理决策B:战略决策C:业务决策D:战术决策答案:业务决策管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）

A:需要从事具体的文件签发审阅工作B:需要协调他人的努力以实现组织目标C:需要与他人配合完成组织目标D:需要对自己的工作成果负责答案:需要协调他人的努力以实现组织目标通过（）等方法可以提出富有创造性的方案。

A:头脑风暴法B:名义小组技术C:独自思考D:德尔菲技术答案:头脑风暴法罗伯特·豪斯开发的路径-目标理论中提出的环境的权变因素包括：（）

A:竞争者B:社会环境C:任务结构D:工作群体E:正式权力系统答案:任务结构###正式权力系统###工作群体德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任。

A:管理一个组织B:决策C:管理工作和人D:计划E:管理管理者答案:管理一个组织###管理工作和人###管理管理者霍桑试验的主要结论为（）

A:新型的领导能力在于提高职工的满足度B:企业中存在着“非正式组织”C:职工是“社会人”D:存在霍桑效应E:生产效率主要取决于职工的积极性答案:职工是“社会人”;企业中存在着“非正式组织”;新型的领导能力在于提高职工的满足度;存在霍桑效应;生产效率主要取决于职工的积极性古典管理理论的代表人物有（）。

A:德鲁克B:法约尔C:泰罗D:韦伯E:马斯洛答案:法约尔美国文化的特征是：（）

A:高生活质量B:高度的民主C:不确定性规避D:高度个人主义E:低于平均水平的权利差距答案:高度个人主义;低于平均水平的权利差距;高生活质量;高度的民主管理者同领导者之间的关系，下列说法中正确的是：（）

A:管理者是被任命的，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力B:不是所有的领导者都处于管理岗位上C:领导者可以是被任命的也可以是从一个群体中产生的D:在理想的情况下，所有的管理者都是领导者答案:不是所有的领导者都处于管理岗位上###在理想的情况下，所有的管理者都是领导者###管理者是被任命的，其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力###领导者可以是被任命的也可以是从一个群体中产生的人际关系方面的角色包括以下那些项？（）

A:挂名首脑B:领导者C:联络者D:发言人答案:挂名首脑###领导者###联络者独立开发的优点有。（）

A:开发不能获得预期的结果，企业将独自咽下失败的痛苦B:不要求企业拥有数量众多、实力雄厚的技术人员C:若能获得成功，企业将可在一定时期内垄断性地利用新技术来组织生产D:可帮助企业形成某种其他企业难以模仿的竞争优势，从而获得高额的垄断性利润答案:若能获得成功，企业将可在一定时期内垄断性地利用新技术来组织生产;可帮助企业形成某种其他企业难以模仿的竞争优势，从而获得高额的垄断性利润有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。（)

A:对B:错答案:对管理环境的复杂性，是指组织环境的构成要素的变化不可预见。（）

A:对B:错答案:错在动态和环境不确定的情况下，战略计划是重要的。它使管理者以系统的和综合的方法分析环境，评价组织的优势和劣势，以及发现组织可能具有的竞争优势机会。（）

A:对B:错答案:对在SWOT分析法，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威胁就是指内部财务指标的下降。（）

A:错B:对答案:错前馈控制是—种主要为基层主管人员采用的控制方法。（）

A:对B:错答案:错头脑风暴法是通过个人大脑的一系列联想,从而获得的创新性设想（）

A:错误B:正确答案:错误在控制过程中，管理当局必须首先根据以前的经验形成的目标制定行为的标准，然后用这个标准来衡量实际的工作绩效。（）

A:对B:错答案:错组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。（）

A:错B:对答案:错“权力的实质是一种依赖关系”，这句话是约翰怀特提出的。（）

A:对B:错答案:错组织虽然存在于环境之中，但环境对组织产生的影响并不大。（）

A:错B:对答案:错直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。（）

A:错B:对答案:错非正式沟通是重要沟通方式，对组织必不可少。（）

A:对B:错答案:对按纠正措施的环节分类，控制有现场控制、反馈控制、预先控制三种。（）

A:对B:错答案:对我国古典书籍《周礼》、《孙子兵法》等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、指挥等有许多精辟见解。（）

A:对B:错答案:错决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标（）

A:错误B:正确答案:错误权变理论对人的假设是社会人（）

A:正确B:错误答案:错误完整的控制活动应是对组织内各个层次的人、活动都进行监控。特别是作为组织领导的最高管理者，也不能例外。（）

A:错B:对答案:对一个组织中上下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。（）

A:对B:错答案:对“对企业而言唯一不变的就是创新。”（）

A:对B:错答案:对直线制组织中权责关系明确，可减轻管理人员压力，利于横向沟通。（）

A:错B:对答案:错管理者的首要职能是（）。

A:协调B:控制C:指挥D:计划答案:计划对于一个工厂来说，深层的企业文化是指（）。

A:沉淀于企业及职工的心理意识形态B:职工风貌C:厂容厂貌D:产品形象答案:沉淀于企业及职工的心理意识形态下面哪项内容不属于组织文化建设的基本内容（）

A:精神文化建设B:制度文化建设C:廉明文化建设D:物质（行为）文化建设答案:廉明文化建设一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果（）

A:解聘威胁B:提薪C:工作扩大化D:升职答案:升职在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）。

A:专制式B:压榨式C:放任式D:民主式答案:压榨式下列哪一项活动不属于计划活动的范畴（）。

A:目标B:实施C:策略D:预算答案:实施领导的实质在于影响力，构成领导者非权力性影响力的因素包括（）几个方面。

A:品德、学识、资历、情感B:品德、学识、能力、资历C:品德、威信、能力、情感D:品德、知识、才能、情感答案:品德、知识、才能、情感下列不属于目标管理特征的是（）

A:目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权。B:强调下级目标对上级目标的服从。C:让员工自己当老板，自己管理自己。D:成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进。答案:让员工自己当老板，自己管理自己。战略性计划一般由（）负责制定。

A:董事会B:基层管理人员C:高层管理人员D:中层管理人员答案:高层管理人员在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）

A:控制工作B:组织工作C:计划工作D:指导与领导工作答案:计划工作没有实行管理分工的组织结构是（）

A:职能型B:多维立体结构C:矩阵型D:直线型答案:直线型通过组织中等级制度所赋予的权力是（）。

A:法定权力B:奖惩权力C:表率权力D:专家权力答案:法定权力（）是实现个体目标与组织目标相一致的过程。

A:激励B:领导C:组织D:行为答案:行为为了解决某一问题或者利用某一机会，管理者需要做各种工作：①作出决定；②评估备选方案；③识别目标；④拟订备选方案；⑤选择实施战略；⑥识别机会或诊断问题。正确的分析程序应该是（）。

A:③⑥④②①⑤B:⑥③④②①⑤C:⑥③④②⑤①D:③⑥④②⑤①答案:⑥③④②①⑤不属于直线制组织结构的优点是（）

A:责任明确B:统一领导C:管理专业化D:统一指挥答案:管理专业化不同层次管理者对技能要求不同，其中高层管理者需要掌握更多（）技能

A:技术技能B:概念技能C:业务技能D:人际技能答案:技术技能关于具体性计划和指导性计划理解有误的是（）

A:规定未来6个月内销售额要增加12%-20%属于指导性计划。B:二者是根据计划内容的明确性标准来划分的。C:指导性计划具有明确规定的目标，不存在模糊不清。D:规定未来6个月内销售额要增加17%属于具体性计划。答案:指导性计划具有明确规定的目标，不存在模糊不清。下列哪种职权不属于组织内部职权的类型（）

A:直线职权B:领导职权C:参谋职权D:职能职权答案:领导职权被称为决策“硬技术”的决策方法是指()

A:德尔菲法B:边际分析法C:定量决策法D:主观决策法答案:定量决策法如果一个组织中小道消息很多，而正式沟通的信息较少，这意味着该组织（）

A:非正式沟通渠道中信息传递顺畅，运作良好B:充分发挥了非正式沟通通道的作用，促进了信息交流C:有相当多的人好搬弄是非，传播小道消息D:正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整答案:正式沟通通道中信息传递存在问题，需要调整古典管理理论阶段的代表性理论是()

A:管理科学理论B:行为科学理论C:科学管理理论D:权变理论答案:科学管理理论作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围（）。

A:与下级谈心，了解下级的工作感受B:对下级的工作给予评价并及时反馈给本人C:经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求D:亲自制定有关考勤方面的规章制度答案:亲自制定有关考勤方面的规章制度从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘者（）

A:能为组织带来新鲜空气B:没有历史包袱C:可以迅速开展工作D:具有广告效应答案:能为组织带来新鲜空气根据激励对象的不同方面，一般可以把激励理论分为（）

A:激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论B:需要层次论、双因素理论和后天需要理论C:公平理论和期望理论D:X理论和Y理论答案:激励的内容理论、激励的过程理论和激励的强化理论()被认为是管理经验学派的创始人。

A:戴尔B:孔茨C:梅奥D:法约尔答案:戴尔沟通过程的第一个步骤是（）。

A:接受B:编码C:传递D:反馈答案:编码一般说来，目标任务要（）执行者能力水平

A:略高于B:略低于C:高于D:低于答案:略高于下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）。

A:直接利用专家的知识和经验进行决策的方法B:优于计量决策法C:特别适合于常规决策D:仅供主管人员制定决策的方法答案:直接利用专家的知识和经验进行决策的方法根据公平理论，公平发生在（）的情况之下。

A:自己的投入等于他人的投入B:自己的结果与投入的比等于他人的结果与投入之比C:所有员工获取相同报酬D:自己的结果等于他人的结果答案:自己的结果与投入的比等于他人的结果与投入之比最便于考核的目标是（）。

A:定量目标B:定性目标C:长期目标D:短期目标答案:定量目标系统思考在彼得圣吉提出的五项修炼中居于核心地位。（）

A:对B:错答案:对选择好方案后，决策的整个过程就结束了。（）

A:对B:错答案:错环境可分为三大层次，分别是一般环境、具体环境和组织内部环境。（）

A:错B:对答案:对管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。（）

A:对B:错答案:对双因素理论中的双因素指的保健因素和过程因素。（）

A:错B:对答案:错在SWOT分析中，内部环境因素可分为优势和劣势两类。（）

A:对B:错答案:对目标的设定要切中特定工作指标，不能笼统。（）

A:错B:对答案:对下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）

A:错误B:正确答案:正确组织创新是对旧的组织管理进行创新，形成一套新的组织管理方式。（）

A:错B:对答案:对控制就是为了确保既定的组织目标得以实现而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。（）

A:错B:对答案:对企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）

A:长远全局性决策B:短期操作性决策C:日常程序性决策D:局部程序性决策答案:长远全局性决策组织理论上把管理层次少而管理跨度大的结构称之为（）。

A:扁平结构B:直式结构C:直线结构D:矩阵结构答案:扁平结构下列各种预测方法中我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）。

A:德尔菲法B:头脑风暴法C:淘汰法D:归类法答案:德尔菲法俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）

A:在领导班子中如果有多个固执已见的人物最终会降低管理效率。B:一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。C:组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。D:对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。答案:对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心对原材料的质量进行控制属于（）。

A:反馈控制B:现场控制C:前馈控制D:实时控制答案:前馈控制根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以（）指导管理工作。

A:Z理论B:X理论C:超Y理论D:Y理论答案:X理论一般认为管理过程学派的创始人是()。

A:德鲁克B:法约尔C:泰罗D:韦伯答案:法约尔A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（）。

A:技术环境B:自然环境C:政治环境D:社会文化环境答案:政治环境某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种情况：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，作三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作（3）某钢铁厂有位电子专业的知识分子，业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求进行该方面的专门研究，以争取早出成果。根据马斯洛的需要层次理论，以上三种需要分别属于（）。

A:生理需要、安全需要和自我实现需要B:社会需要、安全需要和自我实现需要C:生理需要、安全需要和尊重需要D:社会需要、安全需要和尊重需要答案:社会需要、安全需要和自我实现需要霍桑实验的四个结论中对职工的定性是（）。

A:社会人B:自我实现人C:经济人D:复杂人答案:社会人关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（）

A:上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。B:上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告。C:上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策。D:上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权。答案:上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，然后集中精力处理例外事件。1912年，（）首次提出“创新理论”。他认为，创新是对“生产要素的重新组合”。

A:彼得·德鲁克B:赫伯特·西蒙

C:约瑟夫·熊彼特

D:亚当·斯密

答案:约瑟夫·熊彼特泰勒认为提高劳动生产率，必须为工作配备：（）。

A:第一流的工人B:第一流的干部C:第一流的设备D:第一流的原料答案:第一流的工人规模的扩大对组织结构的影响不包括（）。

A:分权化B:集权化C:复杂性提高D:规范化答案:集权化一般而言，预算控制属于（）。

A:现场控制B:反馈控制C:前馈控制D:实时控制答案:前馈控制我国大学目前一般采用的组织管理形式是（）

A:事业部制B:直线制C:职能制D:直线职能制答案:直线职能制决策过程中的“拍板”指的是（）。

A:确定价值指标B:确定评价标准C:确定决策目标D:选择满意方案答案:选择满意方案下面哪一个答案关于非正式组织的描述是不对的？（）

A:非正式组织的组织目标与正式组织不同B:非正式组织的基础是感情的纠合C:非正式组织伴随着正式组织的产生而产生D:非正式组织的管理应选用恰当的方法答案:非正式组织的组织目标与正式组织不同管理者影响人的行为的手段无非两类，一类与权力有关，另一类与（）有关。

A:组织目标B:经济利益C:组织文化D:企业宗旨答案:组织文化围绕某个主题，通过一种别开生面的小组畅谈会，在较短时间内充分发挥群体的创造力，从而获得更多更好的主意与设想，这是（）。

A:头脑风暴法B:哥顿法C:检核表法D:模仿创新法答案:头脑风暴法“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔十四项管理原则中的哪一项？（）

A:统一领导B:集中化C:等级链D:统一指挥答案:等级链（）型组织结构是最早最简单的一种组织结构形式。

A:矩阵B:事业C:直线D:职能答案:直线某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利160万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0、6.出现市场竞争激烈情况的概率为0、4。如果在这两个方案中选择，你的评价是（）。

A:开发甲产品比开发乙产品好B:根据以上资料尚无法下结论C:开发乙产品比开发甲产品好D:开发甲产品与开发乙产品无差别答案:开发甲产品比开发乙产品好某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）。

A:总经理与副总经理不知道这种做法的坏处B:总经理与副总经理不信任下属C:总经理与副总经理违背统一指挥原则D:总经理与副总经理有矛盾答案:总经理与副总经理违背统一指挥原则管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（）。

A:效益原理B:权变原理C:系统原理D:人本原理答案:权变原理某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。

A:任务型B:中庸之道型C:贫乏型D:乡村俱乐部型答案:任务型管理是一个()的协调过程。

A:永久B:静态C:动态D:暂时答案:动态双因素理论中的双因素指的是()。

A:人和物的因素B:保健因素与激励因素C:自然因素和社会因素D:信息与环境的因素答案:保健因素与激励因素高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？()

A:给李华配备性能更为先进的个人电脑。B:调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计。C:调整工资水平和福利措施。

D:这三条都起不到激励的作用。答案:调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是（）。

A:诊断技能B:人际关系技能C:概念技能D:技术技能答案:概念技能按照管理的层次划分，管理者可以分为（）。

A:综合管理者B:基层管理者C:中层管理者D:职能管理者E:高层管理者答案:高层管理者###中层管理者###基层管理者企业核心竞争力具备的三个特征是（）

A:独特性B:创新性C:延展性D:价值性答案:价值性###独特性###延展性按决策的重要程度不同，决策可以分为（）

A:战略决策B:战术决策C:高层决策D:业务决策E:基层决策答案:战略决策###战术决策###业务决策所谓社会组织，是指为实现特定目的，完成特定任务，按照社会规程结合在一起的人的群体，包括（）。

A:文化组织B:经济组织C:政治组织D:其他社会组织E:宗教组织答案:其他社会组织###宗教组织###政治组织###文化组织###经济组织扁平结构的优点有（）

A:管理费用低B:信息纵向流通快C:严密监督下级D:缩短了上下级距离E:横向协调容易答案:缩短了上下级距离;信息纵向流通快;管理费用低下列属于组织文化中物质文化的有（）

A:组织价值观B:建筑物C:标准色D:规章制度E:标识答案:建筑物###标准色###标识一个组织的管理结构主要包括（）。

A:环境结构B:组织的基本构成方式C:组织的设计D:组织功能与目标E:组织结构答案:组织功能与目标###组织的基本构成方式###组织结构管理系统的构成要素包括（）。

A:管理媒介B:管理主体C:管理对象D:管理目标E:管理环境答案:管理目标###管理主体###管理环境###管理对象###管理媒介关于战略性计划和战术性计划理解正确的是（）

A:战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实。B:二者是依据涉及时间长短及其范围的广狭的综合性程度来划分的。C:战术性计划的实施则是对已经形成的能力的应用。D:战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程。答案:二者是依据涉及时间长短及其范围的广狭的综合性程度来划分的###战术性计划的实施则是对已经形成的能力的应用###战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实###战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程下列对计划的作用理解正确的是（）

A:计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。B:计划是组织内不同部门，不同成员行动的依据。C:计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证。D:计划工作在组织管理活动中具有承上启下的作用。答案:计划工作在组织管理活动中具有承上启下的作用###计划工作是决策的逻辑延续，###计划工作是组织、###计划是组织内不同部门，法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要包括（）。

A:协调B:创新C:计划D:控制E:组织F:指挥答案:协调###指挥###控制###组织###计划古典管理理论的代表人物及其理论主要有（）。

A:法约尔的一般管理理论B:韦伯的行政组织论C:弗鲁姆的期望理论D:泰罗的科学管理理论E:梅奥的人际管理理论答案:法约尔的一般管理理论;泰罗的科学管理;韦伯的行政组织论列属于管理层次设计的影响因素的有（）

A:纵向职能分工B:组织效率C:有效管理幅度D:组织的空间分布状况E:信息沟通的难易与效率答案:有效管理幅度###纵向职能分工###组织效率属于非语言沟通方式的有()

A:身体语言B:眼神C:光信号D:语调答案:光信号###眼神###语调###身体语言对人员的变革，叙述正确的是()。

A:变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配B:必须注重员工的参与C:注重改善人际关系并提高实际沟通的质量D:指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变答案:指员工在态度，技能、期望、认知和行为上的改变;变革的主要任务是组织成员之间在权力和利益等资源方面的重新分配;必须注重员工的参与;注重改善人际关系并提高实际沟通的质量下面对民主式领导者的说法正确的是（）。

A:相对于民主式领导者，集权式领导者更能为组织培育21世纪越来越需要的智力资本B:民主式领导者通过激励下属的需要，组织发展所需的知识。尤其是意会性或隐性知识，能够使员工的能力结构得到长足提高C:民主式的领导者通过管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，去实现组织的目标D:由于权力的分散性，民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大了组织内部的资源配置成本E:民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属参与答案:民主式的领导者通过管理制度权力的分解,进一步通过激励下属的需要,去实现组织的目标###民主式领导者的特征是向被领导者授权,鼓励下属参与###民主式领导者通过激励下属的需要,组织发展所需的知识。尤其是意会性或隐性知识,能够使员工的能力结构得到长足提高###由于权力的分散性,民主式领导者使得组织内部资源的流动速度减缓,进而增大了组织内部的资源配置成本管理学史可分为4个阶段是()阶段。

A:行为科学理论B:古典管理理论C:现代管理理论D:早期管理实践与管理思想E:管理产生的萌芽答案:古典管理理论###早期管理实践与管理思想###现代管理理论###行为科学理论领导的影响力主要来源于（）两个方面

A:个人权利B:人脉权利C:背景权利D:职位权利答案:职位权利###个人权利经验主义学派的主要观点有()。

A:强调用比较的方法来研究和概括管理经验B:强调研究企业管理的实际经验而不是一般原理C:任务决定管理,而不是以管理技巧、原则或职能为中心D:认为管理学就是研究管理经验E:管理应侧重于实际应用,而不是纯粹理论的研究答案:强调研究企业管理的实际经验而不是一般原理;管理应侧重于实际应用,而不是纯粹理论的研究;认为管理学就是研究管理经验计划工作5W1H中的5W指的是()。

A:何人做(Who)B:是否要做（Whether）C:何时做(When)D:为什么要做(Why)E:做什么(What)F:何地做(Where)答案:做什么(What)###为什么要做(Why)###何时做(When)###何地做(Where)###何人做(Who)管理方法按其作用原理可分为（）

A:经济方法B:教育方法C:法律方法D:行政方法答案:行政方法###法律方法###经济方法###教育方法美国心理学家温勒通过长期研究，把领导者在领导方式分为（）三种基本类型。

A:民主式领导B:专治式领导C:放任式领导D:工作式领导答案:民主式领导###专治式领导###放任式领导法约尔提出的管理的十四条原则包括()。

A:统一指挥B:首创精神C:集权与分权D:报酬合理E:等级链与跳板答案:集权与分权;等级链与跳板;统一指挥;首创精神;报酬合理管理层次多，会带来（）问题

A:信息失真B:信息传递速度慢C:管理更有效D:增加管理人员和费用开支答案:信息传递速度慢###信息失真###增加管理人员和费用开支组织变革中，团队的阻力包括()。

A:心理上的影响B:利益上的影响C:人际关系调整的影响D:组织结构变动的影响答案:人际关系调整的影响###利益上的影响###心理上的影响###组织结构变动的影响四分图理论研究成果是用（）两个维度来划分领导方式

A:生产维度B:定规维度C:关怀维度D:激励维度答案:关怀维度###定规维度中下级人员（）是判断一个组织分权程度的主要标志。

A:决策数目多B:决策重要程度高C:决策科学性强D:决策审批程序少答案:决策审批程序少###决策数目多###决策重要程度高古典管理理论的代表人物有()。

A:泰勒B:马斯洛C:德鲁克D:韦伯E:法约尔答案:法约尔管理者对人性的假设有两种对立的基本观点，下面哪些属于人性假设的X理论（）。

A:员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作B:以自我为中心，漠视组织要求C:每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任D:员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标E:员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺答案:员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作;员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标;每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任;以自我为中心，漠视组织要求下列关于管理者技能的表述正确的是（）。

A:人际技能对于基层管理者最不重要B:概念性技能对于中层管理者最不重要C:技术技能对于基层管理者最重要D:人际技能对于高层管理者最重要E:概念性技能对于高层管理者最重要答案:技术技能对于基层管理者最重要###概念性技能对于高层管理者最重要组织文化的三个层次是（）

A:透明层B:表层C:显现层D:潜层次答案:表层;显现层;透明层被称为“文化构件”的是（）。

A:核心文化B:中层文化C:表层文化D:基层文化答案:表层文化一个企业中的管理者为了提高自己对下属的领导效果，他应当（）

A:尽量升到更高的位置B:增加对下属的物质刺激，因为每个员工都是“经济人”C:提高在下属中的威信性影响力D:采取严厉的惩罚措施答案:提高在下属中的威信性影响力提出理性组织变革的三阶段模式，即激发人们变革通常需要三个阶段：解冻、转变、冻结，这位学者是（）。

A:泰勒B:费德勒C:勒温D:法约尔答案:勒温在目标管理过程中，为了使有关人员对其目标有较好的理解，并产生责任感，需要使他们（）制订目标。

A:赞成B:了解C:服从D:参与答案:参与SWOT分析一般用于（）分析。

A:具体环境B:微观环境C:内外部环境综合D:宏观环境答案:内外部环境综合（）主要有两个工作，分别是“确定企业应设置哪些部门”和“规定这些部门间相互的联系，使之形成一个有机整体‘’。

A:管理设计B:层级设计C:部门设计D:沟通设计答案:部门设计（）等人提出应以“令人满意的”准则代替“最优化”准则。

A:韦伯B:德鲁克C:西蒙D:法约尔答案:西蒙在组织管理中，对组织系统目标、结构和运行规则的设计、启动和监视的活动属于（）。

A:控制活动B:维持活动C:创新活动D:领导活动答案:维持活动商业银行的最高风险管理/决策机构是()。

A:股东大会B:高层管理者C:监事会D:董事会答案:董事会组织设计的影响因素很多，以下错误的是（）。

A:规模B:战略C:技术D:管理者风格答案:管理者风格五力模型分析方法是由（）学者提出的。

A:法约尔B:费德勒C:波特D:泰勒答案:波特“管理就是决策”是（）的观点。

A:西蒙B:孔茨C:法约尔D:泰勒答案:西蒙从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）

A:注重组织目标的达成和对职工的关心B:采取集权领导注重完成任务C:注重和谐的人际关系D:充分发挥激励作用答案:注重组织目标的达成和对职工的关心目标管理的一个主要优点是（）

A:为组织制定了目标B:为产品组合制定了目标C:把目标的制定和对个人的激励联系起来D:减少领导人管理工作量答案:把目标的制定和对个人的激励联系起来按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

A:工具式沟通B:工具式沟通和情感式沟通C:都不具有D:情感式沟通答案:情感式沟通目标管理的一个主要特征是（）

A:价值管理B:自我控制C:强制管理D:服从管理答案:自我控制微观环境（具体环境）分析最常用的方法是（）。

A:脚本法B:PEST分析C:五力模型D:SWOT分析答案:五力模型有关岗前培训，表述错误的是（）。

A:培训内容包括组织简介、员工手册、组织文化、管理规章制度等B:培训方式可以采取讲授法、讨论法等多种方式C:是组织成员在进入岗位前的培训D:一般由人员所在部门来完成答案:一般由人员所在部门来完成人员考评的方法，不包括（）。

A:民主测评B:健康状况考评C:书面考试D:情景模拟答案:健康状况考评依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

A:环节B:范围C:对象D:内容答案:环节林德布洛姆在批判理性决策的基础上，提出了（）。

A:渐进决策模型B:政治协调决策模型C:各选项都不对D:领导集体决策模型答案:渐进决策模型不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）。

A:风险的大小B:能否确定客观概率C:环境的稳定性D:可控程度答案:能否确定客观概率（）第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。

A:法约尔B:韦伯C:泰勒D:欧文答案:法约尔()是指金融机构合并资产负债表中资产减去负债后的所有者权益。

A:经济资本B:实收资本C:监管资本D:会计资本答案:会计资本双因素理论认为，能真正对人起到激励作用的是（）

A:激励因素B:成就因素C:保健因素D:过程因素答案:激励因素管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案，因此，他需要做以下工作：（）。

A:分析评价各方案B:选择满意方案并实施C:认识和分析问题D:拟定备选方案E:确定决策目标答案:分析评价各方案###确定决策目标###选择满意方案并实施###认识和分析问题###拟定备选方案法约尔提出管理的职能包括（）

A:组织B:激励C:指挥D:计划E:控制答案:计划;组织;控制赫茨伯格提出的双因素理论认为，激励因素是指（）。

A:认可B:责任感C:金钱D:组织的政策E:挑战性工作答案:挑战性工作###认可###责任感道德用以评价和影响人们的各种活动是通过（）。

A:法律规范B:习惯力量C:人们内心信念D:管理制度E:社会舆论答案:习惯力量###人们内心信念###社会舆论管理方格图所标示的典型领导方式有（）。

A:中间型的管理B:团队式管理C:贫乏式管理D:独裁的，重任务型的管理E:乡村俱乐部型的管理答案:中间型的管理###乡村俱乐部型的管理###团队式管理###独裁的，重任务型的管理###贫乏式管理古典管理理论主要指（）。

A:期望理论B:行政组织理论C:需要层次理论D:科学管理理论E:管理过程理论答案:科学管理理论###管理过程理论###行政组织理论现场控制的有效性在很大程度上取决于主管人员的（）。

A:个人素质B:个人作风C:言传身教D:预测能力E:指导表达方式答案:个人作风###个人素质###指导表达方式通过组织内部提升选拔主管人员的优点有（）。

A:有利于缓和内部成员紧张关系B:有利于吸引外部人才C:有利于迅速开展工作D:有利于提高士气E:避免近亲繁殖答案:有利于吸引外部人才###有利于提高士气###有利于迅速开展工作好的目标应该符合（）等原则。

A:明确性B:时限性C:可考核性D:实际性E:可接受性答案:可接受性###可考核性###实际性###时限性###明确性科学的控制标准应满足如下基本要求（）

A:可行性B:相对稳定性C:一致性D:简明性E:适用性答案:简明性###适用性###一致性###可行性###相对稳定性法约尔认为，管理包括计划、组织、协调、控制四要素。（）

A:错B:对答案:错韦伯认为，任何组织都必须有某种形式的权力作为基础。只有超凡权力才能作为理想组织结构的基础。（）

A:错B:对答案:错激励就是调动人的积极性主动工作。（）

A:对B:错答案:对为了将长期、中期和短期计划有机地衔接起来，可用滚动计划法来编制和调整长期计划以促进长、中、短期计划的衔接。（）

A:错B:对答案:对协调工作的的基础是信息沟通。（）

A:错B:对答案:对管理人员与一般工作人员的根本区别在于:需要与他人配合完成组织目标（）

A:错B:对答案:对计划是面向未来的管理活动，未来是不确定的，不管计划多么周密，在实施过程中都可能因为内外部环境的变化而无法顺利开展，有的情况下甚至需要对预先制定的计划予以调整，所以说，僵化的计划有时比没有计划更糟。（）

A:错B:对答案:对高层结构的优点是信息上传下达慢（）

A:对B:错答案:对组织就是一群人的集合。（）

A:错误B:正确答案:错误当一个管理者以挂名首脑的身份出现时，他是在扮演决策制定方面的角色。（）

A:对B:错答案:错预算是组织对未来一定时期内预期取得收入和计划花费的支出的清单。（）

A:对B:错答案:对组织文化有着非常丰富的内容，其核心是组织的领导者的价值观。（）

A:错B:对答案:错命令式领导方式适用于下属成熟度低的情况。（）

A:错B:对答案:对组织管理中最基本、最为广泛运用的一种控制方法就是预算控制方法。（）

A:错B:对答案:对效率则是使组织活动实现预定的目标。（）

A:正确B:错误答案:错误管理科学和科学管理是同一概念的两种说法。()

A:错B:对答案:错周总理永远活在人们心中是因为周总理具有专长权。()

A:对B:错答案:对古典科学管理理论是以“经济人”为前题假设的。（）

A:对B:错答案:对根据强化理论，一种行为后果不利时，这种行为会得到加强。而后果有利时行为会得到削弱或消失。（）

A:错B:对答案:错非正式沟通虽有很多优点，但是难以保证信息的准确性（）

A:错B:对答案:对一般人天性厌恶工作，并尽可能逃避责任。()

A:对B:错答案:错一般越高层的领导管理幅度越小，越底层的管理者领导幅度可以越大。（）

A:错B:对答案:错高成就需要者一定是一个优秀的管理者。（）

A:对B:错答案:错奖赏权是一种个人权力。（）

A:错B:对答案:错领导工作是领导人，而管理的核心也是人，因此领导就是管理。（）

A:对B:错答案:错一个人的工作绩效主要取决于其自己的能力，而不是一个组织的激励水平。（）

A:对B:错答案:错计划书可分为两种框架模式，基本框架模式和问题框架模式。（）

A:错B:对答案:对有的企业有文化，有的企业没有文化。（）

A:对B:错答案:错权力可以下放，但领导者自身的责任不可下放。（）

A:错B:对答案:对不同行业及不同组织内部专业特点差异显著，很难说管理活动有什么共性。（）

A:错B:对答案:错管理科学理论使管理学的研究从定性向定量分析迈进一大步。()

A:对B:错答案:对内部提升的优点之一是可以为组织带来新的管理方法与经验。()

A:对B:错答案:错在人的需求层次中，当低层次的需求百分之百满足后，才会有下一较高层次的需求。（）

A:错B:对答案:错运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说德尔菲法属定量决策。（）

A:错B:对答案:错管理传统也对企业采用何种组织