2015年10月自考00144企业管理概论试题及答案含解析

企业管理概论年月真题

00144201510

1、【单选题】关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论的

发展趋势是（）

整体化

战略化

A:

人本化

B:

网络化

C:

答D:案：C

解析：从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业管理理论人本化的思想。

2、【单选题】有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是（）

企业层次越多，有效管理幅度就越大

企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小

A:

所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小

B:

企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大

C:

答D:案：D

解析：一般来说，管理的层次越高、领导者与下级的能力越强、组织机构越是健全，有效

的管理幅度就越大，反之则越小。在企业规模一定的条件下，通常是管理幅度越大则层次

越少，管理幅度越小则层次越多。故本题选D项。

3、【单选题】当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确

的是（）

权力集中，所有决策都由企业高层决定

适当分配权力，各部门有专人负责

A:

给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权

B:

采用程序化管理

C:

答D:案：C

解析：当企业所处的环境为复杂多变的环境时，特点是构成复杂，变化频繁，具有较大的

不确定性。这种环境要求企业给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权，以增强企业

对环境的适应能力。

4、【单选题】电子商务平台企业的网络组织类型是（）

内部网络

垂直网络

A:

市场间网络

B:

机会网络

C:

答D:案：D

解析：典型的机会网络核心企业包括早已存在的邮寄产品目录公司和刚刚兴起的电子商务

平台企业等，它们将众多生产者和消费者联系起来，共同构成机会网络。

5、【单选题】“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，它反映出的组织变革

的内部动因是（）

企业战略改变

企业规模扩大

A:

经济的全球化

B:

信息技术革命

C:

答D:案：A

解析：企业战略的变化。“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的著名结论，企业在

战略发展的每一个阶段，都需要相应的组织结构与之匹配。

6、【单选题】大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的

（）

深层文化

中层文化

A:

表层文化

B:

社会文化

C:

答D:案：C

解析：在企业的表层文化中，企业标志、标准色、标准字、产品品牌设计，以及厂服、厂

歌、厂徽、厂旗等内容比较稳定，它们是一个企业形象的重要识别标志。如可口可乐那独

特的红白两色标志、麦当劳醒目的黄色大“M”等。

7、【单选题】与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是（）

把人看作企业负担

以人为中心，注重人事相宜

A:

因事设人，因事评人

B:

只做事务性工作

C:

D:

答案：B

解析：人力资源管理是以人为中心，注重人事相宜。

8、【单选题】“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有（）

行政晋升

技术晋升

A:

职务轮换

B:

职务扩大化

C:

答D:案：A

解析：如果企业只有行政职务晋升这一条途径，那么大家都会削尖脑袋往这条路上挤。可

以形象地称之为“H形晋升渠道”。

9、【单选题】对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强的方面是企业

经营战略内容中的（）

战略思想

战略目标

A:

战略重点

B:

战略阶段

C:

答D:案：C

解析：战略重点是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或自身需要加强

的方面。

10、【单选题】在进行企业外部环境一般内容调研时，对企业近期和远期所需原材料的生产

和供应情况进行调查，这属于（）

政治环境分析

资源环境分析

A:

经济环境分析

B:

社会、文化、技术环境分析

C:

答D:案：B

解析：题干中描述的情形为资源环境分析中的资源供应情况分析。

11、【单选题】对企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是

（）

波士顿矩阵分析法

麦肯锡矩阵分析法

A:

ABC分析法

B:

SWOT分析法

C:

答D:案：D

解析：企业内外部环境的优势、劣势、机会、威胁进行分析所采用的方法是SWOT分析

法。

12、【单选题】在我国产业结构调整步伐加快、环保法规完善、科技进步推动能源利用效率

提高等因素作用下，煤炭行业出现了产能相对过剩的情况。某煤炭企业经过近百年的开采，

资源已现枯竭迹象，而且订单逐年下降，在这种情况下该企业应采取的战略是（）

发展型战略

稳定型战略

A:

紧缩型战略

B:

扩大型战略

C:

答D:案：C

解析：当企业所生产的产品市场需求逐年下降，产品已进入衰退期，或者资源枯竭，已不

能正常供应时，企业则可果断地实施减量经营战略，即该产品逐年减产最后停产的战略，

即紧缩型战略。

13、【单选题】独创型的技术往往代表着科学技术的发展趋势，一般从基础研究搞起，科研

难度大、时间长、耗费投资多，对科研人员的素质要求高，其技术开发更适合于（）

大型企业

中型企业

A:

小型企业

B:

所有企业

C:

答D:案：A

解析：独创型的技术开发途径由于从基础研究搞起，科研难度大，时间长，耗费投资多，

对科研人员的素质要求高，这不是一般企业所能办到的。对于有条件的大型企业，为了保

持技术的领先地位，可在这种开发途径上投入较大力量。

14、【单选题】用于防止物资供应因企业无法控制的外部因素而影响企业正常生产所储备的

物资称为（）

经常性库存

备件库存

A:

B:

季节性库存

安全库存

C:

答D:案：D

解析：安全库存是用于防止物资供应因企业自身无法控制的种种外部原因而发生中断、影

响生产所储备的物资，故又称保险库存。

15、【单选题】在企业生产运作管理方式中，MRP是指（）

物料需求计划

物料资源计划

A:

企业资源计划

B:

适时生产方式

C:

答D:案：A

解析：物料需求计划（MRP)是一种以计算机为手段的生产计划与控制管理系统，同时也是

一种计划主导型的生产运作管理方式。

16、【单选题】正式提出全面质量管理理论的著名学者是（）

休哈特

费根堡

A:

道奇

B:

罗密格

C:

答D:案：B

解析：费根堡于1961年在所著的《全面质量管理》一书中，正式提出了全面质量管理理

论。

17、【单选题】某奶制品生产厂根据企业发展战略，将产品细分为婴幼儿奶粉、青少年奶

粉、中老年奶粉，该细分的标志是（）

人口因素

地理区划因素

A:

购买心理因素

B:

购买行为因素

C:

答D:案：A

解析：题干中的产品细分的依据是按人口的年龄划分的。

18、【单选题】“康师傅”是知名的方便面品牌，而该品牌的拥有者顶新国际集团并不被大

多数人所熟知，这是由于该企业采用的战略是（）

名牌商号战略

名牌商标战略

A:

商标、商号统一的名牌战略

B:

商标和商号共创名牌战略

C:

答D:案：B

解析：名牌商标战略方案，就是把企业产品商标或服务商标为对象所实施的名牌战略，把

企业产品或服务的商标，努力创出著名商标或驰名商标。

19、【单选题】某钢铁企业在适当压缩普通产品生产规模的同时，加大了对高级板管材等高

技术含量新产品的开发投资，该投资方案属于（）

外延型投资方案

内涵型投资方案

A:

速度型投资方案

B:

兼顾型投资方案

C:

答D:案：B

解析：内涵型投资方案，主要特征是将投资主要用于更新产品，发展新产品，增加产品品

种等。

20、【单选题】在流程图中，菱形符号表示的是（）

开始/终止

决策点

A:

任务/活动

B:

运行方向

C:

答D:案：B

解析：A项用椭圆形表示。C项用长方形表示。D项用箭头表示。

21、【多选题】下列关于企业的表述正确的有（）

以社会责任为主的非盈利组织

依法设立、依法经营的经济实体

A:

自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位

B:

以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织

C:

以从事社会公益事业为主的非政府组织

D:

E:

答案：BCD

解析：企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。故

A、E项错误。

22、【多选题】在做企业人力资源规划时，可能会发现企业员工供求不平衡的情况，其主要

表现在（）

员工富余

员工不足

A:

员工年龄差距过大

B:

员工结构性失衡

C:

员工学历低

D:

答E:案：ABD

解析：员工的供求之间可能出现不平衡的情况：员工富余；员工不足；结构性失衡。

23、【多选题】企业制定战略时必须对企业内部环境进行调研。下列能够反映企业经营实力

分析主要内容的有（）

产品竞争能力分析

技术开发能力分析

A:

生产能力分析

B:

市场营销能力分析

C:

产品获利能力分析

D:

答E:案：ABCDE

解析：企业是否存在着优势，集中反映在企业的经营实力上。这个方面的分析包括：产品

竞争能力分析、技术开发能力分析、生产能力分析、市场营销能力分析、产品获利能力分

析。

24、【多选题】流水线生产又叫流水生产，是美国福特公司在生产T型车时率先使用的一种

生产组织形式。下列各项中，对该生产组织形式表述正确的有（）

劳动对象按一定的工艺路线和统一的生产速度生产

劳动对象连续不断地通过各个工作地

A:

按顺序进行加工生产

B:

可以随时根据市场的变化对产品产量和品种做出调整

C:

工人在流水线上工作内容丰富、轻松愉快、不容易疲劳

D:

答E:案：ABC

解析：流水线生产的主要缺点是不够灵活，不.能及时适应市场对产品产量和品种变化的

要求，以及技术革新和技术进步的要求。对流水线进行调整和改组需要较大的投资和花费

较多的时间。故D项错误。工人在流水线上工作比较单调、紧张，容易疲劳，不利于提高

生产技术水平。故E项错误。

25、【多选题】对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产品，其质量特性可以概括为（）

寿命

经济性

A:

性能

B:

安全性

C:

可靠性

D:

答E:案：ABCDE

解析：对于耐用产品，特别是现成产品，它们的质量特性可以概括为性能、寿命、可靠

性、安全性、经济性五个方面。

26、【问答题】现代企业制度

答案：现代企业制度：是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产

权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。【解析】【考点】对企业

的基本认识——企业组织形式的多样化【色】

27、【问答题】供应链

答案：供应链：是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结构。

【解析】【考点】生产管理——库存控制与供应链管理【色】

28、【问答题】市场营销组合

答案：市场营销组合：是指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素

和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目

标的一种决策思想和方法。【解析】【考点】市场营销战略——市场营销组合战略

29、【问答题】某企业投资1000万元用于设备更新，更新后的设备可使用5年。根据目前

的市场需求情况，可以预计设备更新后每年会给企业带来稳定的现金收入。由于设备运行不

稳定导致调试等费用出现，设备更新后的第一年现金流出量较大。下表是设备更新后预计每

年的现金流入量和流出量情况：时间——现金流入(万元）——现金流出（万元）第一年—

—550——600第二年——550——120第三年——560——110第四年——560——100第五

年——550——100请计算：（小数点后保留2位）(1)各年的现金净流量。

答案：各年的现金流量时间——现金流入(万元）——现金流出（万元）——现金净流量

（万元）第一年——550——600——-50第二年——550——120——430第三年——

560——110——450第四年——560——100——460第五年——550——100——450【解

析】【考点】企业财务管理——企业投资及其管理(2)投资回收期(从设备更新后的第一

年开始计算）。

30、【问答题】某企业投资l000万元用于设备更新，更薪后的设备可使用5年。根据目

前的市场需求情况，可以预计设备更新后每年会给企业带来稳定的现金收入。由于设备

运行不稳定导致调试等费用出现，设备更新后的第一一*年现金流出量较大。下表是设备

更新后预计每年的现金流人量和流出量情况：

请计算：(小数点后保留2位)

(1)各年的现金净流量(3分)(2)投资回收期(从设备更新后的第一年开始计算)(3分)

(3)投资盈利率(3分)

答案：

31、【问答题】某公司计划开发一种新产品，共提出甲乙丙三套开发方案。公司从投资可

行性、技术可行性、市场可行性三个方面对方案进行综合评价。各项评价因素的权重分

别设定为0．3、0．3、O。4，并请有关专家对三个开发方案进行评分；各项因素的权重和

评分平均值见下表：请根据综

合评分法选择最为合适的新产品开发方案。

答案：

32、【问答题】简述企业经营战略的层次体系。

答案：企业经营战略层次体系一般由三个层次的战略组成：(1)总体经营战略：企业第一

层次的战略。（1分）(2)经营单位战略：企业第二层次的战略。（2分）(3)职能战略：

企业第三层次的战略。（2分）【解析】【考点】企业战略管理概述——企业战略的层

次体系和内容体系【色】

33、【问答题】简述企业文化的功能。

答案：(1)导向功能。（1分）(2)约束功能。（1分）(3)激励功能。（1分）(4)凝聚

功能。（1分）(5)辐射功能。（1分）【解析】【考点】企业文化建设——企业文化及

其特点与功能【色】

34、【问答题】简述全面质量管理的特点。

答案：(1)满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。（1分）(2)全面质量管理所管的

对象是全面的，即广义的质量。（1分）(3)全面质量管理所管的范围是全面的，即产品质

量产生、形成和实现的全过程。（1分）(4)全面质量管理是全员参加的管理。（1分）

(5)全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的。（1分）【解析】【考点】全面

质量管理与质量管理体系——产品质量与全面质量管理

35、【问答题】世界上没有一个企业的组织结构能永远保持不变，或因企业自身条件改变，

或因企业外部发生了变化。一个企业只有不断评估自身组织结构的效能，敏锐洞察外部环境

变化，主动推动组织变革才能永葆企业活力。结合以上表述，试论企业组织变革的动因。

答案：促使组织变革的动因归纳起来有外部动因和内部动因两方面。（1分）(1)外部动

因主要有：①知识经济的降临。（2分）②信息技术革命。（2分）③经济的全球化。

（2分）(2)内部动因主要有：①企业战略的变化。（2分）②企业规模的扩大。（2

分）③组织结构自身的缺陷。（2分）【解析】【考点】企业组织结构与设计——企业

组织变革

36、【问答题】案例背景：华东输油管理局现有8000多名职