2015年10月自考00147人力资源管理一试题及答案含解析

人力资源管理（一）年月真题

00147201510

1、【单选题】社会发展水平从整体上影响、制约着人力资源的素质水平。人力资源的这一特

征是指（）

生成过程的时代性

使用过程的时效性

A:

开发过程的持续性

B:

闲置过程的消耗性

C:

答D:案：A

解析：此题考点是人力资源的特征。一个国家的人力资源素质水平，在其形成过程中受到

时代条件的制约。人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约，当时的社会

发展水平从整体上影响、制约着这批人力资源的素质水平。

2、【单选题】提出“复杂人”假设的学者是（）

泰罗

梅奥

A:

薛恩

B:

舒尔茨

C:

答D:案：C

解析：此题考点是人性假设理论。“复杂人”是20世纪60年代末70年代初由薛恩提

出，故选择C。

3、【单选题】激励的首要因素是（）。

激发行为

激发过程

A:

激发动机

B:

激发结果

C:

答D:案：C

解析：此题考点是激励的含义。激励的首要因素是激发动机，故选择C

4、【单选题】赫茨伯格的双因素理论认为满意的对立而是（）

不满意

A:

没有满意

较满意

B:

没有不满意

C:

答D:案：B

解析：此题考点是赫茨伯格的保健——激励双因素理论。“满意”的对立面不是不满意，

而是“没有满意”，故选择B。

5、【单选题】通过满足员工个体心理需要激发其工作活力的方法被称为（）

物理治疗

物质激励

A:

心理治疗

B:

精神激励

C:

答D:案：D

解析：此题考点是精神激励的概念。精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体心理

需要，改变其意识形态，激发其工作活力，故选择D

6、【单选题】职位的数量又称为（）

编制

职务

A:

职系

B:

职级

C:

答D:案：A

解析：此题考点是工作分析的相关概念。职位的数量又称为编制，故选择A

7、【单选题】工作设计方法中的工作专业化方法强调的是（）

员工心理

员工发展

A:

工作灵活

B:

工作任务

C:

答D:案：D

解析：此题考点是工作设计的方法。工作设计方法中的工作专业化方法只强调工作任务的

完成，而没有考虑工人的心理因素，故选择D

8、【单选题】人力资源规划目标的核心，除了人力资源效益、全员劳动生产效率之外，还有

（）

人均利润

组织系统设计

A:

人力资源需求预测

B:

人力资源供给预测

C:

答D:案：A

解析：此题考点是人力资源规划的原则。人力资源效益、人才效益、全员劳动生产率、人

均利润等指标应构成企业人力资源规划目标的核心，故选择A

9、【单选题】企业人力资源供大于求时采用工作分享措施的目的是（）

扩大就业

减少就业

A:

方便裁员

B:

延长工作时间

C:

答D:案：A

解析：此题考点是供过于求的调整方法。工作分享是企业通过缩短员工的平均工作时间、

通过灵活调整工作时间从而调整付薪办法，创造出更多的工作岗位，避免裁员。工作分享

制不是对工作的简单的平均分享，它建立在发达的生产力水平之上，以扩大就业、兼顾效

率和公平为原则，通过对劳动的分割，让更多的人分享工作，实现更多的人就业。所以企

业人力资源供大于求时采用工作分享措施的目的是扩大就业。

10、【单选题】下列选项属于人力资源使用计划的内容是（）

人力资源晋升和轮换

人力资源工资和福利

A:

人力资源辞职和辞退

B:

人力资源招募和选拔

C:

答D:案：A

解析：此题考点是人力资源规划的内容。使用计划的主要内容是晋升和轮换。

11、【单选题】在招聘过程中，承担招聘信息发布职责的部门是（）

用人部门

人力资源部门

A:

政府部门

B:

上级领导部门

C:

D:

答案：B

解析：此题考点是招聘者职责。在招聘过程中，承担招聘信息发布职责的部门是人力资源

部门，故选择B

12、【单选题】从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才被称为（）

人员招募

人员选拔

A:

人员录用

B:

人员评估

C:

答D:案：B

解析：此题考点是人员选拔的概念。人员选拔，指从应征的候选人中挑选出符合组织需要

的优秀人才，故选择B

13、【单选题】小张被某公司录用后，公司为了实现人岗匹配，对他进行了素质测评。这种

测评类型是（）

配置性测评

鉴定性测评

A:

诊断性测评

B:

选拔性测评

C:

答D:案：A

解析：此题考点是配置性测评。配置性测评是以实现人力资源的合理配置，达到人岗匹配

为目的，故选择A

14、【单选题】在无领导小组讨论中，被试者围绕“你认为什么样的员工是一名优秀的员

工？”的问题进行讨论，这类问题属于（）

多项选择问题

两难问题

A:

操作性问题

B:

开放式问题

C:

答D:案：D

解析：此题考点是评价中心的形式。“你认为什么样的员工是一名优秀的员工？”的问题

属于开放式问题，故选择D

15、【单选题】下列选项中属于人格测验的测评方法是（）

智力测验

能力倾向测验

A:

罗夏墨迹测评

B:

行政职业能力倾向测验

C:

答D:案：C

解析：此题考点是心理测验的分类。罗夏墨迹测评属于人格测验的测评方法，故选择C

16、【单选题】新员工培训采用“端正心态、说出心里话、培养归属感、树立职业心”四部

曲的典型企业是（）

联想

海尔

A:

沃尔玛

B:

摩托罗拉

C:

答D:案：B

解析：此题考点是新员工培训的内容。新员工培训采用“端正心态、说出心里话、培养归

属感、树立职业心”四部曲的典型企业是海尔，故选择B

17、【单选题】美国社会心理学家班杜拉提出的社会学习理论又称为（）

模仿理论

职业锚理论

A:

成人学习理论

B:

刺激反映理论

C:

答D:案：A

解析：此题考点是社会学习理论。社会学习理论又称模仿理论，故选择A

18、【单选题】在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（）

卓越模型

沃尔评分法

A:

杜邦模型

B:

平衡计分卡

C:

答D:案：C

解析：此题考点是财务绩效阶段。在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模

型是杜邦模型，故选择C

19、【单选题】绩效管理中鱼刺图作为一种分析工具可用于（）

绩效考核

绩效反馈

A:

战略分解

B:

过程控制

C:

答D:案：C

解析：此题考点是战略分解的工具。鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法，故选

择C

20、【单选题】老陈在绩效考核中常用自己的思维方式和标准来衡量员工的言行。这种现象

称为（）

晕轮效应

近因效应

A:

对比效应

B:

定势效应

C:

答D:案：D

解析：此题考点是定势效应。定势效应是用自己的思维方式来衡量员工的言行，故选择D

21、【单选题】薪酬设计流程的第一步骤是（）

工作分析

工作评价

A:

工资结构设计

B:

确定薪酬原则和策略

C:

答D:案：D

解析：此题考点是确定薪酬原则和策略。薪酬设计流程的第一步骤是确定薪酬原则和策

略，故选择D

22、【单选题】薪酬设计中应用最为普遍的一种工作评价方法是（）

排序法

评分法

A:

套级法

B:

因素比较法

C:

D:

答案：B

解析：此题考点是工作评价。评分法是应用最为普遍的一种方法，故选择B

23、【单选题】直线经理在职业生涯管理中的职责是（）

提供职业发展路径

在职辅导、咨询、沟通

A:

制定职业生涯规划手册

B:

确定员工未来的职业发展方向

C:

答D:案：B

解析：此题考点是直线经理的责任。直线经理在职业生涯管理中的职责是在职辅导、咨

询、沟通，故选择B

24、【单选题】提供职业锚理论的学者是（）

施恩

霍兰德

A:

帕森斯

B:

卡特尔

C:

答D:案：A

解析：此题考点是职业锚的概念。职业锚理论由教授施恩提出，故选择A

25、【单选题】传统型人格类型最适合的工作是（）

画家

作家

A:

律师

B:

会计

C:

答D:案：D

解析：此题考点是霍兰德人格类型——职业类型匹配理论。传统型：财会人员、速记员、

成本估算员、打字员、办公室职员、统计员、计算机操作者、图书资料档案管理员、秘书

等，故选择D

26、【多选题】现代人力资源管理与传统人事管理的区别有（）

管理观念不同

管理模式不同

A:

管理重心不同

B:

C:

管理地位不同

管理方法不同

D:

答E:案：ABCDE

解析：此题考点是人力资源管理与传统人事管理的区别。现代人力资源管理与传统人事管

理的区别有管理观念不同、管理模式不同、管理重心不同、管理地位不同、管理方法不

同，故选择ABCDE

27、【多选题】工作分析内容中的信息分析包括（）

工作名称

工作内容

A:

工作环境

B:

工作条件

C:

工作过程

D:

答E:案：ABCDE

解析：此题考点是工作分析的内容。工作分析内容中的信息分析包括工作名称、工作内

容、工作环境、工作条件、工作过程，故选择ABCDE

28、【多选题】在招募总费用中，属于业务费用的有（）

通信费

广告费

A:

办公用品费

B:

专业咨询费

C:

招募工作人员的工资福利费

D:

答E:案：ABD

解析：此题考点是招募成本。业务费用主要包括：通信费；专业咨询费；广告费；信息服

务费等。故选择ABD

29、【多选题】下列选项中属于柯克帕里特模型培训效果评估指标的有（）

反应层

学习层

A:

行为层

B:

结果层

C:

领导层

D:

答E:案：ABCD

解析：此题考点是培训效果评估。柯克帕里特模型培训效果评估指标有反应层、学习层、

行为层、结果层，故选择ABCD

30、【多选题】衡量薪酬水平的指标有（）

增薪幅度

薪酬平均率

A:

薪酬区间

B:

平均增薪率

C:

薪酬变动比率

D:

答E:案：ABD

解析：此题考点是薪酬水平的衡量。衡量薪酬水平的指标有增薪幅度、薪酬平均率、平均

增薪律，故选择ABD

31、【问答题】简述人力资源管理的主要活动。

答案：（1）工作分析与工作设计。（2）人力资源规划。（3）招聘管理。（4）员工

素质测评。（5）员工培训。（6）绩效管理。（7）薪酬管理。（8）员工职业生涯管

理。

解析：考点：人力资源管理的主要活动。

32、【问答题】简述人力资源供不应求的调整方法。

答案：（1）外部招聘。（2）内部招聘。（3）延长工作时间。（4）工作扩大化。

（5）外包。

解析：考点：人力资源供不应求的调整方法。

33、【问答题】简述全面薪酬中直接经济薪酬的构成。

答案：此题考点是薪酬的构成。（1）基本工资。（2）绩效工资。（3）激励工资。

（4）职位消费。（5）股票期权。

解析：考点：全面薪酬中直接经济薪酬的构成。

34、【问答题】简述绩效反馈的目的。

答案：此题考点是绩效反馈的含义。（1）回顾现有工作绩效情况，就绩效考核结果达成

共识。（2）分析现存绩效问题，找出需要改进的方面。（3）展望未来绩效发展路径，

共同协商下一个绩效周期的绩效目标。

解析：考点：绩效反馈的目的。

35、【问答题】简述人员素质测评的原则。

答案：此题考点是人员素质测评的原则。（1）客观性原则。（2）标准化原则。（3）

信度原则。（4）效度原则。（5）可行性原则。（6）可比性原则。

解析：考点：人员素质测评的原则。

36、【问答题】试述员工培训的基本步骤。

答案：此题考点是员工培训步骤。（1）培训需求分析：采用适当方法确定培训的需求。

（2）拟定培训计划：培训什么、培训谁、何时培训、在哪培训、谁来培训、怎样培训

等。（3）实施培训计划：根据计划进行培训。（4）培训成果转化：将培训中学到的知

识、技能等运用到实际工作中。（5）培训效果评估：对培训效果进行评估。

解析：考点：员工培训的基本步骤。

37、【问答题】赵女士是国内某名牌大学会计学学士，在接受了许多公司的面试后，她选择

了某著名会计公司的一个职位，并被派到某市办事处。两年来，工作一直像她希望的那样具

有挑战性，让人满意上级对她的工作也很认可，她刚刚得到了加薪。但是赵女士最近几周的

工作积极性急速下降，原因是办事处刚刚聘用了一个某地方高校的应届本科毕业生。和赵女

士相比，此人缺少实践经验，但工资却比赵女士现在工资还多100元。除了愤怒，用其他任

何语言都无法描述她现在的心情，她甚至不想干了。请你用亚当斯公平理论分析说明赵女士

为什么会不满。

答案：（1）公平理论认为，员工的工作动机不仅受其报酬的绝对值的影响，而且还受到

报酬的相对值的影响。（2）如果相对值较高，员工就会感觉到自己的付出得到了比较公

平的对待，就会感到满意。（3）如果相对值较低，员工就会感到不公，就会产生消极情

绪影响工作。（4）员工比较的对象是同事或自己以前的情况。材料中赵女士比较的对象

是刚毕业的人学毕业生。（5）赵女士不满的原因是因为感觉到没有获得公平的待遇。

解析：考点：亚当斯公平理论的主要观点。

38、【问答题】万科公司的员工职业生涯管理万科股份有限公司经过20多年的发展，业务

覆盖珠三角、长三角、环渤海三人城市经济圈以及中西部地区，成为国内最大的住宅开发企

业。万科辉煌成就和迅猛发展的背后，是其独特的人力资源管理体系的支持。万科十分重视

员工的职业生涯发展。按照万科的理念，鼓励一个人终身从事自己不适合的工作，就是对对

方不负责任的表现，不如引导和帮助他寻求更适合个人发展的职业空间。万科强调“个人自

主选择性”和“企业对人的可替换性”。一边是员工的个人职业发展规划，一边是企业的人

力资源规划，当两者吻合或产生交集时，才能实现双赢。在职业通道方面，万科推行双通道

发展模式，即技术和管理并行的双重职业发展道路。员工可以一个或几个相关领域里持续深

入地发展，也可以通过协调团队成员的工作，完成团队目标，发展自己在管理方而的能力