保安工作制度15篇

保安工作制度15篇

保安工作制度1

一、专业形象与礼仪

1、着装标准

（1）按时上下班，着统一制服、深色皮鞋，佩戴保安标识、上岗证；

（2）按季节和场合着规定的保安制服，不得混穿制服；

（3）保持制服洁净、干净，不留长发、胡须、长指甲，不得染发；

2、站位站姿：

（1）按岗位要求进展站位，不得随便变化位置；

（2）站位时仰头挺胸、面带微笑，展现积极向上的精神风貌；

（3）站位时不得长时间接打手机，不相互谈天；

（4）站姿标准，不得有备手、叉腰，抖动双腿等不文明举止；

3、器械标准：

（1）钢叉、警棍平常固定摆放在门房惹眼位置，不得随便变化位置；

（2）戒备站位时钢叉、警棍、催泪瓦斯必需拿在手中或随身携带；

4、文明用语：

（1）工作中不逞强、不抖狠，擅长化解冲突；

（2）接待时表现大方得体，有礼有节；

（3）娴熟使用“文明用语五句话”：（敬礼）您好，请问您找谁？/请您出示证件，请登记/请稍等，我帮您联系/请进；或本人不在，请您下次再来/请您慢走！

二、人员出入治理

1、治理制度上墙：

（1）校园安全治理制度应整齐悬挂在值班室；

（2）校园治理制度有：《学校安全治理制度》《保安员职责》《人员出入治理制度》

2、师生上学、放学时的站位：

（1）提前半小时站于大门两侧戒备，并亲密关注大门四周安全状况；

（2）戒备时必需手持警具，提高警觉，随时做好应急反响；

（3）发觉可疑人员或大事时，准时报告，并按预案积极妥当处置。

3、上课期间人员出入治理：

上课期间学校大门必需上锁，全部人员出入严格登记，内容包括：姓名、单位（班级）、出入事由、出入时间、联系人姓名。

（1）学生：上课期间不允许出外，如遇特别缘由（如生病等）需外出，必需由班主任通知保安，并上交班主任签字的请假条存档，在登记簿上具体登记；

（2）本系统人员：上级领导来校检查工作，先由保安向学校领导请示，经确认后登记放行；

（3）外来人员：

学生家长来校办事，须在校外等待下课，由家长与班主任联系并登记家长及学生的根本信息，由班主任确认后通知保安放行；

其他来校办事人员，须与学校领导或教师联系，由领导或教师亲自到门卫处确认后带着进校；

严禁社会闲杂人员进校。

三、校园安全巡察

1、巡查时间区间：

上课期间每隔2小时巡查一遍校园，每次一人交替进展；夜间值班人员每隔2小时巡查一遍校园。

2、巡查范围及内容：

（1）在巡查时要重点检查：校园围墙、教学楼、操场等重点部位是否存在安全隐患；

（2）在巡查时要检查：消防、水电器材的.放置是否符合规定要求，是否有损毁现象，发觉特别状况准时报告，使学校能够准时进展更换或修复；

（3）责任区卫生治理：保持责任区卫生，无明显垃圾、异物或乱堆乱放的物品；

四、紧急状况应急处理

1、外来突发大事：学校外发生突发大事时保安必需坚守岗位，在第一时间向学校、大队领导及公安机关报告，并做好应急预备。

2、校内突发大事：校内发生突发大事时保安在保证大门安全的前提下，首先要赶到现场判明状况，帮助学校领导处理；必要时报警和报告大队领导。保安工作制度2

为了加强校园安全防范，切实保障学校正常的生活工作秩序

和公共财产的安全，结合学校实际，设立校安全办，由陶大春同志负责，现有专职保卫人员4人，陈家军、李金富、周建、张勇，其中陈家军为保安队队长，详细负责校园内的安全保卫工作。对保安队的人员，安全办依据实际状况，制定了如下治理制度：

一、仪容仪表

1、保安人员上岗时间要求穿制服，佩戴保安标志和携带保安警具等，坚持做到干净大方。

2、保安人员上岗期间不准喝酒，要集中留意力，保持举止端庄，处理问题时要在仔细分析的根底上公正坚决处理。

3、保安人员不准留长发、怪发，不准染发，不准留长胡子、长指甲。

4、保安人员值班时必需彻底清扫值班室和校门口卫生，保证值班室和校门口的洁净干净。

5、凡未着装上岗、酒后上岗者，每次扣5.00元。

二、外来人员进出治理

1、保安人员必需坚守岗位，忠于职守，工作中既要坚持制度又要热忱接待，语言要文明，不准打、骂外来人员。

2、外来人员经学校有关领导批准并且登记前方可行。

3、学生家进步校时（实行封闭式教学，学生上课时家长一律不得进入），问清事由帮助家长找到有关人员并做好进出时间记录。

5、全部车辆（包括教职工车辆）一律停在指定停车处。外来车辆未经允许严禁驶入校园。全部车辆在在出校时，要严格检查车上的物品，假如有学校的其他物品，要经学校行政同意前方可放行，并做好记录。

6、学生出校门必需有班主任和学校行政签字同意的请假条，否则不得放行，如需家长到校接送的.，必需等家长到校前方可放行。如遇私自从大门出校的学生必需准时制止其出校，并准时与值周行政取得联系。否则保安人员要负直接责任。

7、中午放学及晚自习下课后，对离校的走读生必需认真核对出入证，出入证照片和本人全都方可放行。如有蒙混过关的学生应准时报告值周行政，如因保安疏忽而导致住校学生离开校园后发生意外，值班保安人员应担当直接责任。

8、保安人员必需对当天的外来人员以及车辆进入状况做好记录，办理交接手续时必需做好签字记录。

凡私自放学生出校、外来人员不登记者，每人次扣10.00元

三、护卫巡逻制度

1、白天主要巡逻校园内每一个角落和校园周边环境，检查教室、办公室、食堂等场所的门、窗、路灯是否完好，检查校园周边有无安全隐患，做到随时发觉，随时解决，自己不能解决做好记录并且准时上报学校总务处。

2、夜间巡查要做好随身携带警用器具及照明灯具，不定时巡查，夜间巡查每晚不少于两次。且要记录好巡逻的时间和线路。

3、保安人员要做好每天的巡查检查记录。

4、保安人员要做好每天的清场工作。

凡未按时巡逻、未照实填写巡查记录者，每次扣5.00元，未仔细做好清场工作，每次扣5.00元。

四、考勤制度

1、学校保安实行二十四小时值班制度。

2、保安人员不准随便离开学校。

3、值班期间发生特别状况要准时上报学校，不得缓报、瞒报。如有缓报、隐瞒本人要相互关责任。

4、值班期间不准会客，不准打牌，严禁留宿非本校人员。

5、由值周领导负责考核工作，校级干部和安办主任负责抽查，但凡违反上述规定，学校将做出相应处理。

凡上岗期间离开学校、发生特别状况不准时上报学校者，每次扣5.00元。保安工作制度3

一、基本要求

1、门卫值班人员必须无刑事犯罪史、无精神病史、无传染病，作风正派，恪守岗位，具有高度的责任意识，认真做好门卫一切工作，任何时候都不得擅离职守，随时准备完成领导下达的紧急任务。

2、门卫要持证上岗，严格执行学校《安全工作管理条例》和各项规章制度，按要求参加上级主管部门和学校组织的岗位培训。

3、值班时着装规范整洁，标志符号佩带俱全，注重仪表仪容，保持威严姿势和良好的'精神面貌。

4、当值门卫应按规定时间开关校门，并保持校门四周和传达室卫生，随时清理果皮、纸屑、烟头等垃圾物，达到学校的《卫生清洁标准》。

5、门卫应避免与来访人员发生纠纷，遇事要冷静、理智、机智。如遇无理取闹或人身侵害，要避免事态扩大，及时报告校长室处理。

6、门卫因事因病不能执勤，需向总务处提出请假申请，获批准后，还得向代班人员作好移交工作方可离校。

7、门卫值班时不做与工作无关的事，因工作失职造成学校损失，

当事人要负相应责任。

二、执勤规范

8、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态；当有人或车辆因工作需要进出学校时，门卫人员要及时开启和关闭，防止学生溜出或外人溜进学校。

9、学校要求教工进出校门要签名，对不执行规定的教职工要给予提醒，对不签名进出校门的教职工要登记，并上报校长室。

10、骑自行车、电瓶车进出校门时，师生一律下车推行，严禁在校内骑车。在上学和放学时，应做好门前停靠车辆的疏散工作。

11、全体师生进出校门必须穿戴整洁、大方，对衣冠不整、奇装异服者严禁入校。

12、学校校车、办公用车进出校门免予登记检查，门卫要保证其出入畅通。其他运载物资车辆出入校门应予以检查，并按规定留好记录。

13、本校学生在上课期间出、入校门时，门卫应查验学生请假手续是否完备真实，是否有家长带领。学生遇伤、病等紧急情况，急需出校而来不及办理请假手续的，应迅速确认，放行出校，并及时通知护导人员。

14、学生家长因学生病、伤等重大原因要求进校探望学生或要求面见老师、领导反映问题的，门卫在电话通知相关人员获得准许后方可允许其进校。学生家长要求转交包裹物品的，要及时与学生、老师联系做好交接手续后及时转交，不负责现金和贵重物品的收存转交。

15、对非本校人员进校要严格门禁制度。校外人员因联系公务需要进校的，门卫要查验并登记本人的有效证件，规范完整填写登记表格，并联系校内有关人员，确认是否接待后，决定是否允许进入学校，同时要实行挂牌进校。对放行人员，门卫应告知其处理完事情后马上出校，出校时填写外来人员出校记录。对外来人员进出校时所携带物品要注意观察留意，必要时进行查问。

16、教职工亲友来校探视，必须由本校教职工亲自登记，陪同进出。

17、门卫接待外来人员时，应指导其将所使用车辆停放到规定区域，防止堵塞门前交通，接送学生车辆一律不得进校。

18、节假日要加强保卫工作，除规定人员入校外，无特殊原因，其他人员未经许可，不准入校、逗留。

19、门卫对操外地口音、持外地证件的人员要求进校或带学生出校要认真查验证件并联系相关部门，确认后放行，对形迹可疑的人员要仔细盘查。

20、门卫对在校内施工的外来人员要留有记录。

21、门卫应制止广告散发、商品推销人员进校，制止小商、小贩在校内外设摊叫卖，劝止闲杂人员在校门口聚集游玩，制止在校门及两侧张贴广告等。

22、学校外借物品需校长同意，门卫应主动检查有关证明方可放行。

23、每天保安签收好各种报刊、信件，及时分发至各办公室；对

汇款单、信函、包裹、邮件要登记收发；对急件及时送至当事人。

24、保安人员不准代替学生到校门外购物。

25、遇到停电或自动铃机出现故障，要按时到教学楼内摇铃，准确传达上下课信号。

26、如遇特殊情况，要立即向护导人员汇报，及时处理，确保学校全方位的安全，重大事件及时报“110”。

27、如因保安原因造成有损学校声誉或安全事故，一般不合格进行批评和再培训，重大不合格解除聘用合同并经济赔偿责任。保安工作制度4

第一章：总则

第一条、为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员在值勤和执行任务时有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。

第二条、本公司保安岗位24小时执勤不间断;当值保安认真做好安防工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。

第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。

第二章：职责

第四条、主要职责

1.责任范围：适用于本公司所辖全部区域。

2、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第五条、门卫岗位职责

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度;值班时应着制服，服从管理、恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

2、严格执行《保安管理制度及岗位职责》，坚守岗位，发现问题及时处理、汇报。

3、不得酒后上岗或擅离岗位。

4、对非本公司的人员、车辆进出要实行查询登记。

5、所有物品出公司必须凭公司职能部门书面通知方可放行。

6、及时做好报纸、邮件的收发工作。

7、保持门卫室环境卫生，物品保管整齐有序。

8、上下班时间(上班时间为9:00、下班时间为21:00)的前后15分钟须到大门口站岗，维持门口交通秩序，迎送顾客。

9、执勤期间要做到大门随开随关，关闭时大门不留缺口;门卫室时刻保持有人，杜绝闲散人员进入。

10、依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

11、如门卫室有设施损坏，需填写报修单交至负责人处。

12、完成领导交付的其他任务。

第三章：行为准则

第六条、治安安全管理

1、保安值班要高度戒备，维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序;维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

2、加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情节严重的.可直接拨打110并上报公司领导。

3、对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告。支持、协助相关安全人员履行工作职责。

第七条、人员出入管理

1、工作时间(9:00—21:00)外来人员因事需进公司必须填写《会客单》，内容包括姓名、单位、事由、时间、车号、联系部门及人员等，门卫应电话向被访人员或部门核实后方可放行，无正当理由、不填写《会客单》者不得进入公司。

2、外来人员出公司时，将经被访人签字的《会客单》交门卫核对注销后，方能离开公司，如携带物资出公司必须出具经负责人审批同意后的《物资出条》，方能放行。

3、厂区内临时作业，需安排外单位人员进公司施工，用工部门应事前将施工期限、人员名单报办公室，并须领取《临时出入证》，施工期间，外来施工人员凭证进出公司，并且佩戴《临时出入证》，否则保安将要求其离开公司。

4、凡已与我公司解除劳动关系、劳务关系者，视同外来人员按以上1、2条执行。

5、非工作时间外来人员无预约一律谢绝访问。

6、不明身份、衣冠不整、神色有异者不得进入公司。

7、如遇态度恶劣，强行闯入者，门卫应立即上报办公室或公司相关领导处理。

8、各类团队来公司参观，参观者须凭单位介绍信和带队人身份证到公司办公室办理预约手续，经分管领导批准后由办公室通知门卫放行;未经公司领导批准，任何人不得将外来人员带入生产区域参观、拍照录像。

9、上级单位领导来公司调研、指导工作，由办公室人员在门口迎接的，门卫应予以放行。

第八条、车辆出入管理

1、外来车辆因事出入公司时，需填写《车辆来访登记表》，不填写者不得入内

2、门卫应对外来车辆进行引导，维持停放秩序。

3、加强对车辆的安全检查巡视，注意有无载有违禁、危险或易燃物品，发现异常立即上报处理，随时与办公室保持联络，密切协作，保证车辆安全。

4、进出车辆如有损坏公司财物，门卫应立即报告办公室或公司相关领导处理。

第九条、物资出入管理

1、公司物资

物资出公司时，须由主管部门开具《物资出条》，由相关人员填写，部门负责人签字，分管领导审批后，门卫核对物资无误后方可放行。

2、外来物资

a、供货商送货入库时，应办理外来人员登记手续，出公司时，门卫根据物资入库票据或主管部门开具的《__放行单》，核对无误方可放行。

b、外来运输车辆进入公司时，门卫需了解物品情况，如有危险品、易燃易爆等须向相关负责人核实后方可放行。

第十条、日常安全巡逻管理

1、保安管理部门(办公室)根据各部位具体情况和安全管理的需要，确定或调整保安巡检线路，安排固定安全哨位，并排定保安班组以及对人员、物资进行分配。

2、保安人员应熟练掌握安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，不可慌张误事，视情况按下列程序处置：

a、判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。

b、判断事故无法解决，应急速通报有关部门。

c、日间灾害急报有关负责人，夜间灾害除急报有关负责人外，判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

d、夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。

e、保安在当值时间出现周界监控报警或接到中控室警报通知，须迅速确定方位、立即出动处理，并且及时向中控室或公司领导回馈现场状况，如状况危急须即时联系当地派出所;事后填写《治安报警处理记录表》。

3、日班每2小时巡逻一次，夜班每1小时巡逻一次。各当值保安交接班完成后即进行首次巡逻，并按规定将巡逻情况记录在《保安值班记录》。办公室可根据需要调整巡逻间隔时间，保安个人不得擅自变更。

4、保安在巡逻时必须时刻保持警惕、多听多看，发现可疑的人或事应及时处理，并报告公司相关负责人。

5、常规工作时间(9:00—17:00)结束后，对公司公共部位进行巡逻，检查水电、门窗是否关闭。

6、如发现火警应立即采取合理措施，并及时通知相关部门领导。

第四章：紧急或意外事故处理

第十一条、意外事故

1、员工急病，即刻通知办公室，及时派人送往医院治疗或拨打120，及时报备公司领导。

2、发现火灾应立即赶到失火现场查看，若发生火苗应即以灭火器将火源熄灭，若已使用灭火器仍然无法将火势扑灭时立即向119火警台报案，且通知相关领导至现场，保安仍然坚守岗位，指挥员工及来宾向安全地区疏散，保持高度警戒，严防小偷趁机窃取公司财务。火势熄灭后应清查人员及物品所害情形，并保持完整现场，以供警方处理。

第十二条、纠纷事件处理

a、对纠纷事件，保安员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。

b、发生打斗，应迅速予以制止，将当事人交由公司领导处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。

c、打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。

d、事态有愈超严重态势，应立即请派出所协助处理。

e、注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。

f、若为下班时间，应即刻电话通知公司相关领导;有安全之虑时，即刻拨打110寻求协助。

第十三条、不良分子前来滋事处理

a、保安人员不得与不良分子对打。

b、关闭大门和所有出入口，勿使不良分子进入寻衅滋事。

c、通知后勤人员和公司领导前来支援处理。

d、认清来着容貌、特征、人数、有无携带枪、刀具、坐车种类以及车牌号码、滋事原因等，作为警方侦查处理的依据。

e、将状况报告公司领导并随时保持联络，若下班以后应立即通知派出所并电话联络相关领导。

第十四条、被盗事件

1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理，事后做好记录。

2、联系公安部门，保持失窃现场原样，便于取证。

第五章：勤务制度

第十五条、交接班制度

1、公司保安为三班两运转，分设日班和夜班，日班为7:30—19:30，夜班为19:30—7:30;交接班时间分别为7:30和19:30，交接班时需做好记录。

2、各班保安均需提前15分钟到岗交接班，班内做好《保安值班记录》，班组交接时互通消息并签名确认。

3、班组交接时，对安全防护器械进行确认，如有损坏遗失须在《保安值班记录》中作出说明，确认无误后方可完成交接。

4、超过交接班时间，半小时内未接班视为“迟到”，1小时内作出解释并补办请假手续视为事假，超过1小时则视为“旷工”。

5、交接班时间已到，接班人未知至，当班人员应与岗位带班长联系，由带班长负责安排人员替换;如擅自离岗视为“旷工”。

第十六条、请示报告制度

1、保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向上级领导请示、报告

2、对上级领导和主管部门有关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时回馈。

第十七条、工作考核

1、保安由各保安带班长负责记录考勤，公司按各人的考勤按天数记发工资。

2、保安因个人原因需请事假、病假(病假须有镇级以上医院开出的病假单)或调班者，必须事前报告保安带班长，保安带班长报告公司办公室(二水厂保安报厂领导)同意后方可休假或调班。病事假一律按休息天数计扣工资。

3、未严格执行人员出入管理，放行外来人员，一经发现即作“过错”处罚。

4、未严格执行车辆出入管理，放行外来车辆，一经发现即作“过错”处罚。

5、未严格执行物资出入管理，造成公司损失，视情节轻重作“过错”或开除处罚，并赔偿公司损失。

6、未严格执行日常安全巡逻，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

7、未履行门卫岗位职责，作出有损公司形象的行为，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

8、未按要求执行门卫交接班，造成权责不清，所经手班组相关人员共同承担责任。

9、违反门卫工作纪律，视情节轻重作“过错”或辞退处罚。

10.每发生一次“过错”则扣除岗位(基本)工资的25%;连续两个月累积发生“过错”3起、一年内累积发生“过错”6起者，除按规定分别扣除岗位(基本)工资外，还将作辞退处理。

11.如在值班过程中挽回公司物资流失，发现不安全隐患，避免公司经济损失的，公司将视情况给予表彰、奖励。

第六章：行为操守

第十八条、工作态度

1、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德

2、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心

3、同事之间的协作力、包容、配合、团结

4、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣

5、对待来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢

第十九条、日常行为规范

1、爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;

2、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;

3、办公桌上不放与工作无关的用品;

4、未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。

第二十条、保安工作纪律

根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：

1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人。

2、扣押、没收他人证件、财物。

3、阻碍依法执行公务。

4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷。

5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录。

6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密。

7、仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼。

8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等。

9、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜。

10、脱岗、漏岗、睡岗、迟到、早退、夜班值班人员睡觉。

11、未经许可擅自调班。

12、暴行犯上，不服从指挥。保安工作制度5

为了维护正常的教学秩序，使学校师生财产免受破坏和损失，切实保障师生员工人身安全。特制定门卫保安制度：

1、学校门卫实行24小时值班制度，保安必需持证上岗。

2、值班人员必需严守岗位，仔细履行值班制度，克尽职守，不得擅自离开岗位，做个人私事。

3、做好来访人员登记和验证。来访人员进校内必需先征询被访者的同意，阅历证登记挂牌后方可入内。参观来访人员须出示介绍信或有关证件。未经允许外来人员不得随便进出学校，更不准以任何借口无理取闹，影响教学，对那些不听劝说、寻衅滋事分子，应主动报警，破坏学校教学秩序人员要依法严惩。

4、外来机动车辆未经许可不得进入学校，应到规定位置停放。

5、严禁各种商贩进入校内或在校门口摆摊叫卖。

6、本园家长接送幼儿，需凭幼儿园发放的接送卡进出幼儿园，不在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记，严防孩子丢失。

7、早晚接送幼儿的'时间段开启幼儿园大门，其余时间关闭幼儿园大门。

8、负责园内及周边安全防范工作，每天做好幼儿园的早中晚巡察工作，发觉各种担心全隐患，实行处理措施准时处理。不能处理的，准时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。

9、熟识火警，急救等紧急措施，发生事故准时报告保安工作制度6

一、保安员应忠于职守，遵纪守法，着装整齐，文明执勤，礼貌待人，热忱服务，敬重师生和领导，听从管理。

二、保安员必需娴熟使用幼儿园的各种消防器材，爱惜幼儿园公物。

三、保安员要仔细做好"防火、防盗、防破坏、防事故'工作，维护学校师生的人身、财产安全以及学校的设备设施安全。保安员要仔细落实安全防范措施，维护校内治安秩序。一旦发觉问题或遇突发大事，要快速作出正确的推断和处理，准时向主管部门和领导报告，防止各种意外发生。

四、保安员要准时上、下班，不迟到，不早退，仔细交接值班状况，填写值班记录并签名。保安员不在岗位上睡觉、喝酒、吃槟榔，不离岗、脱岗，不在岗位上会客或办私事。

五、保安员要加强校内四周以及各楼层的巡查。

六、外来人员的'来防

正常上课期间对外来人员必需问清工作单位、姓名及事由后联系被访人，经允许后先登记再请其进入；如遇直接来找校领导的生疏人员，必需与相关领导联系确认后才准予入校；如遇上级主管部门或其他单位工作人员来我校检查、指导工作，应准时报告校长办公室或与相关处室联系，并指引来访人员进校，指挥其车辆按要求停放。

七、被访人不在学校，要婉言拒绝其进入学校。

八、同学正常上课期间因事须离校者，要查看并留存班主任或科任老师签字的请假条，然后予以放行；否则，值班保安员担当一切责任。

九、保安人员有事，必需请假，经同意后才许离校，未经同意或自理岗位者做旷工处理，请假后不按时归队的做旷工处理，累计警告三次以上者做自动离队处理。

十、保安员不听从管理，顶撞主管人员或校领导，或散布谣言、恶意中伤他人的；保安员触犯法律被治安行政拘留或追究刑事责任的，直接开除出校。保安工作制度7

1、学校保安门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，保安门卫人员必需进展岗前培训，保安实行二十四小时值班，保安人员在值勤期间必需坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控；要衣着干净，仪表端庄，说话和气，讲究文明。时刻提高警觉，严防不法分子混入学校进展犯罪活动。

2、来人、来客均须办理登记、会客手续，保安人员应仔细查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经校保安同意不得进入学校。

3、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保安有权查问、查看。对可疑物资可以临时拘留，准时报告有关部门处理。

4、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆进校门，保安应先问明来意再开门，随车人员必需办理来客登记手续。

5、外来人员会见学生必需在课余时间进展，假如正在上课，必需先在门房等候。

6、外来人员因事来校联系工作，保安在问清状况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。

7、保安要坚守岗位，上岗时衣着整齐，上班期间不饮酒，昼夜做好校内巡逻工作，准时检查办公楼、试验楼、电教楼防盗门的.关锁工作。

8、在校期间，对学生外出要仔细查问、登记，未经许可，不准学生出校园。上课时间学生需外出，必需出具班主任的请假批条。

9、节假日期间，学生不得任凭进校，如有要事，须经保安同意，方可进校。

10、要做到政令畅通，如遇突发大事必需准时和有关部门取得联系。

11、车辆出校前，应示意停车承受检查。外单位机动车未经许可，不得在校内停车过夜。

12、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，保安要准时开启和关闭。

13、学校保安应当仔细履行执行本制度，如有违反，按学校有关规定赐予惩罚。保安工作制度8

一、实行24小时着装值勤，自觉遵守值班制度，做到爱岗敬业，忠于职守，文明执勤，优质服务。

二、认真做好防火、防盗、防事故、防灾害为重点的“四防”工作。

三、按规定时间开启、关闭大门和偏门，对进入小区的外来与暂住人员进行查询。

四、严格遵守巡逻制度，不脱岗、不做与工作无关的事。

五、做好车辆出入小区管理工作，及时制止车辆乱停放、损坏公共设施、损坏绿化的行为，努力维护小区正常秩序。

六、认真做好难以投递的报刊、杂志、信件、电报等收件登记，及时处理。

七、制止废品收购人员及小商贩进入小区，制止乱贴广告行为。

八、保持值班室及主入口区域的清洁卫生，督促做好辖区内的保洁和绿化养护工作。

九、尽力为住户排忧解难，积极参加抢险救灾工作。

为进一步强化物业小区保安队伍的管理机制，加大对保安队员的考核力度，不断提高保安服务质量和服务水平，以确保各项工作的顺利进行，结合物业小区保安服务的特点、任务、职责，特制定以下保安队员考核细则。

一、考核办法及操作程序

(一)物业小区保安队伍的管理工作，结合齐铁地区物业小区的实际，实行二级管理，共同考核的办法。一是保安服务公司，二是物业小区。

(二)考核实施实行扣分罚款制。

(三)在考核中，对于违反考核细则规定的内容，每扣一分，罚款2元，并在本人当月工资中扣除。

(四)对于保安队员的考核实施，由保安公司、物业小区实行共同定期考核，随时抽查的办法，对于发现的违纪违章现象，由考核人员填写扣分、罚款通知单，并由保安公司、物业小区负责考核管理人员共同签字，送交财务，实施扣款。

(五)保安队员在工作中，对于超出违反考核细则规定以外的条款，按保安有关规定处理。

(六)对于保安队员违反考核规定，罚款资金由财务指定专人保管，此项罚款资金用于奖励工作突出有贡献的保安人员的'奖励。

二、考核内容及扣分标准。

1、不按规定时间上下班，每迟到、早退一次各扣2分；

2、不请假、无故矿工扣4分；三次以上者予以辞退；

3、在交接班过程中，不按规定面对面实地交接，而进行信誉交接的每人各扣3分；

4、交接班记录簿不按规定认真填写，乱画字迹不工整，违者扣2分；

5、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：

6、在执岗过程中不按工作程序巡视，发生一次扣4分；

7、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；

8、在当班中不请示，随意脱岗，办私事扣5分，累计三次以上者予以辞退；

9、在值班中，执勤室内务不整洁，物品不按要求摆放，当班者每人各扣2分；

10、在执岗中形象不佳，不按规定着装，保安服与便服混穿，发生一次扣3分；

11、严格认真执行文明用语，礼貌待人的保安用语规范规定，不按规定用语，每发生一次扣2分；

12、认真牢记保安执勤纪律“八不准”，对于违反其中任何一项，分别根据情节扣4－10分，严重者清除保安队；

13、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

14、在巡逻中列队不整齐，仪表不端正，形象不佳每人扣份；

15、在当班中带酒气上岗扣5分；

16、当班中饮酒扣l0分，并予以辞退；

17、在当班执岗中，对于发生的问题，按有关规定不及时上报的扣4分；

18、对于公司、物业小区组织的公益性活动，以及公司组织的学习、培训、开会、按规定应参加而无故不参加，又没有经过领导审批的，不参加一次扣5分；保安工作制度9

1、保安严格执行幼儿园规定的工作制度（12小时工作制），熟知幼儿园的报警系统，坚守岗位，不断巡视，做好园舍保卫工作。防止闲杂人员混入园内，防止中、小学生进入园内活动。

2、工作时按规定穿戴好保安制服、帽子，佩戴安保器械，衣着整洁、文明用语、待人接物和气。不能擅自离岗。不接待私人会客。

3、幼儿来园离园期间。保安人员必须在大门口迎接幼儿，密切关注幼儿出园情况（是否有家长带领、情绪是否良好等）。严防冒领幼儿的事故发生。

4、早上教职工和幼儿来园之前以及全体敦职工和幼儿园离园之后对幼儿园进行全面的卫生、安全检查。

5、保安人员要热情接待每位幼儿和家长。对家长的疑问，能解答的及时解答。不能解答的，询问园方有关人员，再给予解答。

6、做好幼儿入园和离园时的`治安保卫工作，引导家长把自行车等交通工具摆放在规定的位置。防止车辆乱停乱放，堵塞交通。要切实注意家长的财产安全。防止小偷盗自行车，保证幼儿、家长车辆以及其他财产的安全：清理幼儿园周边环境的小商小贩。遇到问题及时与工商部门联系，确保幼儿园周边环境卫生、畅通、安全。

7、对幼儿园职工的车辆进行管理。要求全部进入停车线。并进行统一严格地管理，防止车辆丢失。

8、密切注意幼儿的安全，幼儿日常进行户外活动时关注举动，发现危险及时制止。

9、经常检查大型玩具和户外活动器械。发现松动及时修理，有损坏及时汇报。

10、经常检查清理草丛、树丛、围墙、沙池等处的大件垃圾和异物。草坪、场地保证清洁、卫生、安全。协助环境美化小组做好幼儿园大型活动的环境布置。保安工作制度10

为了维护正常的教学秩序，使学校师生财产免受破坏和损失，切实保障师生员工人身安全。特制定门卫保安制度:

1、学校门卫实行24小时值班制度，保安必须持证上岗。

2、值班人员必须严守岗位，认真履行值班制度，克尽职守，不得擅自离开岗位，做个人私事。

3、做好来人员登记和验证。来人员进校园必须先征询被者的同意，经验证登家牌后方可入内。参观来人员须出示介绍信或有关证件。未经允许外来人员不得随意进出学校，更不准以任何借口无理取闹，影响教学，对那些不听劝告、寻衅滋事分子，应主动报警，破坏学校教学秩序人员要依法严惩。

4、外来机动车辆未经许可不得进入学校，应到规定位置停放。

5、严禁各种商贩进入校园或在校门口摆摊叫卖。

6、本园家长接送幼儿，需凭幼儿园发放的接送卡进出幼儿园，不在正常时间段接幼儿同时需做好接领幼儿登记，严防孩子走失。

7、早晚接送幼儿的'时间段开启幼儿园门，其余时间关闭幼儿园门。

8、负责园内及周边安全防范工作，每天做好幼儿园的早中晚巡视工作，发现各种不安全隐患，采取处理措施及时处理。不能处理的，及时上报幼儿园安全领导小组并向有关部门报告。

9、熟悉火警，急救等紧急措施，发生事故及时报告保安工作制度11

1、自觉养成安全工作的职业意识，树立为幼儿园全体师生服务的宗旨，并自觉遵守幼儿园制度的`各项规章制度，坚守工作岗位。按时开、关大门，不得无故私自离岗。

2、衣着整洁。工作时闻不聚众聊天，无特别情况下不得传递私人电话。

3、外来人员采访，要问清事由，填写好会客单。及时与有关人员联系，并经同意后方能入园。园内家属及临时工等进园应主动出示有关证件。否则，门卫有权加以阻拦。

4、幼儿家长来园找教师联系工作或因特殊原因要避教室。应及时与班主任联系后方可放行。家长无特殊情况不准进入园内，更不能进入教室。以保证学校教育教学有序避行。

5、做好早、晚家长接送幼儿时各类车辆的管理，无特殊原因，任何车辆不得入园，以确保门口的安全、畅通、无阻。如需要骑自行车出入园内，一律下车，且按指定地点停放。非本国机动车辆入园，必须经过门卫同意。所有车辆进园后均需慢行，不得鸣笛。不得驶入教学区。

6、严格执行物品进出规定，外单位物品进入园内。要验看送货单，并及时通知有关部门。各类商贩不得以借口进入幼儿园或在幼儿园门口摆摊叫卖。

7、携带物品出园必须主动到门卫值班处登记，并说明情况。否则，保安有权追问并扣留。

8、具备关键时刻能灵活处理各类情况的能力，做好交接班工作，位班后要有记录以备督查。保安工作制度12

值班管理规定

1、保安人员实行24小时轮流值班制度。

2、值班人员分3个班，3个班分为早、中、晚三班，早班为：7：30-16：00，中班为：16：00-0：00，晚班：0：00-7：30。

3、各班保安员必须按照编排的值班表上岗工作，并严格履行岗位责任制的要求，坚守岗位，巡逻人员要按时巡查，提高警惕，及时处理各种突发事件。

4、当值班人员发现情况时，应做好控制工作，并及时报告当班班长、队长或部门负责人。

①报告时简要说明事发地点、性质、人数和特征等;

②及时劝阻和处理在物业区域违法管理规定的人员和事件;

③遇紧急事件及重大事故应报告相关领导;

④在当班期间发生的问题及处理经过，在《值班记录》做好记录。

保安人员值班制度

1、小区保安人员实行24小时值班室值班制度，定时或不定时进行巡逻。

交接班制度

为认真做好岗位的工作交接和保安器材交接，减少因交接不清引起的工作失误及保安器材损失，特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位交接。

2、接班人须提前15分钟签到上班，接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

3、接班班长在正点时组织全班人员集合，讲明注意事项，然后各保安员到各自岗位换班;

4、本班与下班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作;

5、保安人员交接班时，必须认真填写《宁波某某物业有限公司保安交接班登记表》，并签名确认，发现问题，交接双方必须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班的问题，应立即报告领班或部门负责人处理;

6、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班;

保安员培训制度

1、岗前培训

上岗前向每位新入职的保安员介绍物业辖区情况、工作纪律、操作要求和岗位职责。

①上岗前必须掌握保安、通讯及消防设备器材的使用和操作;

②新入职的保安员须进行3-5天时间进行培训实习，掌握本职工作和基本技能，然后开始正式上岗;

2、岗位培训

①保安培训：根据每年制定的保安部制定的培训计划，拟订保安培训方案，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而提高保安员的警惕性、“四防”意识、应变能力和身体素质，使其掌握基本技能;

②消防培训：根据每年制定的保安部内部制定的培训计划，拟订消防培训方案、年度消防演习计划安排及灭火等培训内容，通过授课与实际操作相结合的方式，分月、季定期进行培训，从而达到提高保安员的防火意识、掌握灭火抢救能力的目的;

③每位保安员必须根据培训计划参加公司和部门组织课程，培训前进行书面通知，并要求每位参加培训的人员在员工培训签到表上签到。

3、培训课程设置

①培训目的：通过培训，提高保安员的综合素质和服务水平，培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍;

②培训项目：

A、应知、应会部分

公司制度与规定

部门制度与规定

保安常识

服务意识教育

礼节、礼貌及员工的行为规范、个人修养

辖区设施、设备介绍

消防常识

B、岗位工作规范

岗位礼貌用语、工作方法与技巧

岗位工作职责与细则

辖区突发事件的处理

C、消防培训

D、法律常识

③培训要求

A、培训期间，不得迟到、早退、旷课，违者按上班同等情况处理;

B、理论培训时，自带笔和笔记本，认真做好记录;

C、队列训练时，按正规化军事要求操作;

D、拳术训练时，不得随便开玩笑，防止训练事故。

④考评方式

A、理论培训在结束后采取笔试闭卷方式进行，85分以上为优，75-84为良，60-74分为中，60分以下为差;

B、军事培训由教员在一个训练阶段结束后进行考核，成绩分为优、良、中、差四个等级，具体评分标准由培训教员拟定;

C、根据考评等级给予相应的奖励和处罚。

警棍使用制度

为严格规范警棍使用，特制定如下规定：

1、警棍是保安人员执行公务时佩戴的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借给他人。

2、当班保安员应将警棍挂在腰带后右侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着住户或来人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受到威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当班保安员要妥善保管所佩戴的警棍，如有意识或损坏，要照价赔偿。

7、交接班时要检查清除后再交接，接受人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。

对讲机使用制度

对讲机是保安人员必备的重要通讯工具，全体人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的.使用功能，爱护并熟练使用对讲机。

1、使用规定

①使用对讲机要本着“爱护设备、小心轻放，妥善保管、正确操作”的原则，不得磕、碰、扔、摔以及玩弄对讲机，保持对讲机清洁，定期进行擦拭、维护;

②持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或拆卸机器，各治安人员的对讲机一律挂在腰带右后侧，站岗、巡逻时不得拿在手中;

③发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上级报告，由部门主管检查后进行处理，严禁自行拆修;

④严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率(平常使用1频道，停电时使用2频道);

⑤严格按照对讲机充电程序充电，不得待机充电，电池使用完毕后方可进行充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果;

⑥交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况，接机者当场检查，发现损坏或通讯失灵，立即报告当班班长。

2、对话要求

①呼叫对方，先报自己岗位，再呼对方，为：“我是___，呼叫___，收到请回话”;

②收接方回话后，呼方要简明扼要地情况讲清除，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”;

③对讲机仅限于进行公事联络，用对讲机讲话应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机讲粗言秽语、开玩笑或谈工作无关的事情;

凡违反以上规定者将严肃处理。对讲机丢失、损坏的，视情节追究相关人员的责任，赔偿损失，并处以相应的经济处罚。

监控系统操作制度

1、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握监控系统的操作。

2、值班员必须严格按照操作规程监控录像，爱护设备，不得擅自修改系统各种设置、删除资料和进行非法操作，严禁私自在电脑上安装各种软件，不得进行玩游戏、打字等其他操作，确保其正常运作，违者从严处理，并承担所造成的一切后果。

3、未经上级部门主管批准，不得随意播放监控录像的录像内容;

4、未经上级部门主管批准，无关人员不得进入监控室;

5、保持监控设备的清洁，定期进行擦拭、维护;

6、确保监控室的卫生和秩序，营造良好的工作环境;

背景音乐播放制度

1、加强学习，不断提高业务技能，熟练掌握背景音乐系统的操作;

2、值班员必须严格按照操作背景音乐系统，不得私自拆卸或更改设置，确保其正常运作;

3、严格按照规定的时间和规定的内容播放音乐;

4、非公司制定的操作人员不得擅自动用设备，一经发现，将追究当班人员相关责任;

4、保持背景音乐设备的清洁，定期进行擦拭、维护，营造良好的工作环境。

物品出入登记制度

1、为维护物业管理区域业主的财产安全，确保辖区的公共秩序，辖区内的业主或住用人携带物品出入辖区时必须进行登记;

2、值班人员对携带进入物业辖区的可疑物品应进行盘查、询问，属于易燃、易爆、剧毒等危险性物品严禁进入辖区;

3、值班人员对携带大件物品出物业辖区的：

①属业主的，值班人员确属熟悉、认识的登记其情况，并承担由此可能引发的后果后放行;

②对自称是业主，值班人员不熟悉、认识的，必须核对其业主资料或登记其身份证件后方可放行;

③属外来人员的必须登记其身份证件号码等相关内容，进行相关的联系，认证其携带物品合法后方可放行;

4、值班人员应严格检查所携带物品的性质，可以进行适当的盘问，对未能执行物品出入登记，将给予相应的处罚，造成后果的视情节追究相关责任。

重大事件报告制度

一、重大事件报告制度

为及时妥善处理重大事件或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件处理报告制度。

1、重大或突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发停电、水浸、盗窃、械斗等破坏性行为;刑事案件：用户集体投诉(5户以上);中央空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等大厦主要设备施舍故障;房屋主体结构遭受破坏等;

2、发生重大或突发事件，参与事件处理的部门或当值主管立即到现场处理，同时尽快口头向公司领导报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理;

3、参与事件处理的部门经理(管理处主任)在事件处理后立即填写重大事件报告表，于12小时内以书面形式递交公司领导，详细记录事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过;

4、重大事件报告表由部门经理签名后上报，入部门经理不在而事情紧急时，可由当值主管签名上报;

5、参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时填写重大事件总结表上报公司领导，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。

二、紧急事件处理程序

1、突发事件处理程序

①凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告管理处负责人、保安部;

②简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值;

③驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况;

④查看本辖区各类记录、出入登记和监控录像，检查有无可疑情况和人员;

⑤对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化;

⑥对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态;

⑦对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作，对明确死亡的，应报告派出所处理;

⑧对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件导致的伤亡事故，应立即报告管理处负责人、保安部，并由公安机关调查处理;

⑨相关责任人在接到突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大;

⑩保安部组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报公安机关、有关部门及公司总经理。

2、斗殴等暴力事件的处理程序

①处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵;

②巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、电话或其他方式报告保安部，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)，入能处理的，及时处理，否则监视现场，等待保安部指令;

③保安部接报后视情况派适当数量的保安员立即到现场制止，将肇事者带往保安部接受调查，如场面无法控制，应尽快报告公安机关;

④斗殴事件中物业辖区的财产或人员受到损害，应保护好现场，并留下目击者，扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿;

⑤如涉及刑事案件，应交公安机关处理;

⑥事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送医院抢救;

⑦如嫌疑人逃跑，应跟踪截击追捕，随时报告罪犯犯动向

3、盗窃等破坏事件的处理程序

①巡查发现或接报物业辖区有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人，如人力不够，用对讲机、电话或其他方式尽快向其他值班人员求助，简要说明情况，并监视现场等待保安部的指令;

②保安部接报后，应迅速排适当数量保安人员到现场制止，设法抓获肇事者，带往保安部接受调查;

③事件如有财产或人员受到损害，应保护现场，留下目击者，不要触动现场一切物品，特别是罪犯留下来的指印、脚印、烟头等物品;做好详细记录，以明确责任、落实赔偿;

④如涉及刑事责任，应交公安机关处理。

4、电梯困人的处理程序

①值班人员接到电梯应急电话或巡查发现电梯，立即报告主管，组织相关人员到现场协助控制和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、停留楼层通知过程维修部;

②监控中心通过电视监控观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作;

③如遇特殊情况无法消除故障或被困人员有严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决;

④部门经理填写重大事件报告表，详细记录故障及处理经过。

5、停电停水的处理程序

①接通知物业辖区在短时间停电停水，应在停电前通知辖区内的业主;

②未预知的情况下物业辖区内突然发生停电停水，立即联系工程维修部，启动应急水源，尽快采取措施恢复供电供水，并对业主做好解释工作;

③保安部派出适当的保安人员维护秩序，以防有人趁机制造事端。

6、发现有人触电的处理

①立即赶赴现场，切断电源;

②在未切断电源之前，切不可用人体接触电源，以防自己也触电，要用绝缘的东西把人拉开;

③立即进行人工急救，并送医院急救。保安工作制度13

一、工作时间不准做影响工作或与工作无关的事情(喝酒、吃零食、闲聊、下棋等)。

二、工作时间应统一着工作服、佩戴证件，不得穿背心、短裤、拖鞋等。

三、保持制服的清洁平整，不得翻卷衣领、裤脚，上班前必须整理仪表，不得留长发、胡须，上班时要保持良好的姿态。

四、保安队员不得说粗话、脏话、假话及不利于团结的话，推行“文明执法”，提倡“微学服务”，杜绝不良现象发生。

五、保安队员巡逻时A至B点不安排巡逻时间，不定时巡逻A点钟到C巡逻，B点到E点巡逻，停车场售票处安排1个人。巡逻期间不准吸烟。

六、保安队员巡逻要做到：多查、多看、多走、多巡，必须要做到。

七、保安队员“请假、工伤、病假”必须要做到请示主管领导，经主管领导批准后方可请假，必须做到下级服从上级，违者作扣除考核奖。

八、每天做好交接班记录，如实把情况写进交接本子里。主管领导上班前每天检查交接记录，有事情及时汇报上级领导。

九、值班人员用餐时必须有人员值班，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，可以处理的处理，不能处理的`汇报上级。

十、外执勤人员必须按规定经常巡逻注意位置(绿化地、停车场小卖部、路标、路牌等)，发现可疑的人要查问清楚，防止盗窃、丢失情况的发生。保安工作制度14

为了维护学校正常秩序，完成各项保卫任务，切实保障师生的权益和人身安全，特制定本校门卫管理制度如下:

1、学校门卫工作是维护学校良好的教学秩序、保障学校安全的重要工作之一，门卫人员必须进行岗前培训，门卫实行二十四小时值班，门卫人员在值勤期间必须坚守岗位，不准擅离职守，脱管失控;要衣着整洁，仪表端庄，说话和气，讲究文明。时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动。

2、来人、来客均须办理登记、会客手续，门卫人员应认真查验来人的合法身份证件，无身份证件、未经校保卫部门同意不得进入学校。

3、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则门卫人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。

4、自行车进出校门，应主动下车推行，机动车减速慢行，外来车辆进校门，门卫人员应先问明来意再开门，随车人员必须办理来客登记手续。

5、外来人员会见学生必须在课余时间进行，如果正在上课，必须先在门房等候。

6、外来人员因事来校联系工作，门卫工作人员在问清情况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。

7、门卫人员要坚守岗位，上岗时衣着整齐，上班期间不饮酒，昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的`关锁工作。

8、在校期间，对学生外出要认真查问、登记，未经许可，不准学生出校园。