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文档简介

天猫商城合同总则本合同是由在此一方（以下简称“供应商”）与另一方（以下简称“买家”）就天猫商城上销售的商品的交易所订立的协议。本合同内容包括但不限于以下条款及其附件：商品描述与服务条款价格与费用下单与交付付款及发票退换货及售后服务违约责任争议解决其他条款买家在购买商品前应仔细阅读并同意本合同条款。买家下单即表示默认该合同条款。供应商提供的商品与服务应符合中国有关法律法规及天猫商城相关规定。商品描述与服务条款供应商应在天猫商城开设正规店铺，并在店铺内明确商品的相关信息（包括但不限于商品名称、图片、规格、型号、特性、数量、质量、产地、商标、包装、售后服务等）和服务条款（包括但不限于售后保障、维修、退换货、物流服务等）。供应商应当保证所提供商品的质量、功能、规格等与描述相符，并对其描述不真实或误导性描述承担相应责任。价格与费用供应商应在其店铺内明示商品价格及相关费用，并保证在售卖其商品时不获取超出合理范围的暴利。供应商应当遵守天猫商城的价格政策，并在必要时向买家提供不同形式的优惠、折扣、推广信息等。买家应当按照订单确定的价格及相关费用支付支出。下单与交付买家选择欲购买的商品后，应按照天猫商城的流程提交订单并核对确认信息。供应商应及时处理买家的订单，并按照协议确定的交付期限将商品交付给物流公司。如果供应商无法及时交付商品，应在天猫商城向买家及时告知并提供相应解决方案。付款及发票买家应当按照天猫商城约定的支付方式及支付时间及时支付商品价款及相关费用。供应商应在买家付款完成后及时向买家开具相应发票，并提供清晰、规范的发票内容。退换货及售后服务在符合天猫商城的相关规定条件下，买家有权利对申请退回或更换商品。供应商应根据协议确定的退货、换货响应期限及其它约定内容，积极主动对买家的服务进行处理。违约责任如供应商因违反本合同规定或者未能履行其协议责任导致买家权益受到损害的，应当承担相应的赔偿责任。双方应遵守诚信原则，并应立即协商解决任何争议。争议解决如发生因本合同引起的争议，双方应当通过友好协商方式解决。协商不成的，任何一方均有权向天猫商城平台申述，并可按照中国有关法律法规寻求解决途径。其他条款双方约定，本协议中未考虑的事项或预想不完全的情况，应尽量根据本合同的目的和精神协商解决。如无法协商解决，应当根据中国有关法律法规处理。本合同一旦

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