个人与团队参考答案

第页任务3一,单项选择题（共

25

道试题，共

100

分。）

得分：1001.

作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮忙员工学习。A.激励者B.学员C.教练D.培训师

满分：4

分2.

属于训练的特点的是（）。A.用于整个工作,项目和新的职责培训B.用于目的明确,短期的好用技能,技术和程序的培训C.一般只持续讲授一次D.方式有说明,示范和有指导的实践，还有反馈

满分：4

分3.

推广部常常实行“一样同意”的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（）。A.节约了作决策的时间B.使每一个团队成员都有自己的确定权C.提高了团队的工作效率D.极大地发挥了团队工作的优势

满分：4

分4.

领导者应当帮忙团队以成熟的方式进行运作,处理纠纷以及反馈信息，激励他们并使他们情愿为集体作贡献。这属于领导者三项任务中的（）。A.完成任务B.建设团队C.发展个人D.人际交往

满分：4

分5.

组织在面对竞争对手增加的状况下，可实行成本事先的策略，关于成本事先策略，说法正确的是（）。A.供应一些有特色的产品或服务B.供应一些低价位的产品或服务，使自己的商品以低价格战胜竞争对手C.向已定位的市场供应额外的产品或服务D.以昂贵的产品或服务满足少数群体的须要

满分：4

分6.

新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮忙参及培训的团队成员思索所学的知识，他可实行的方法不包括（）。A.常常询问团队成员学习的进展B.要求团队成员定期实施审查C.在及团队成员沟通时，看法平易近人D.对团队成员提出的任何困难，都予以解决

满分：4

分7.

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。A.作出确定B.提出多个解决方案C.获得信息D.建立选择标准

满分：4

分8.

关于达成协议的方式，说法不正确的是（）。A.可以通过投票选择出最终方案B.想要取得一样同意可能比较费时C.最终可以由领导作出确定D.团队成员总是没有确定权

满分：4

分9.

发展目标及组织目标的主要区分在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。A.绩效,实力,人际关系B.技能,知识,实力C.学历,绩效,技能D.阅历,知识,情商

满分：4

分10.

团队领导在支持团队发展的过程中，做法不合适的是（）。A.须要扮演导师,教练,激励者等多种多样的角色B.让团队成员明白他们所担当的工作具有实际价值C.让团队成员明白他们完成工作的方式及个人的绩效关系不大D.让团队成员感受到自己的重要性

满分：4

分11.

公司给员工供应了宽松自由的工作环境，而刚入职的小孙却无法适应这种自由的文化氛围，面对这样的冲突，小孙的领导不应当实行的措施是（）。A.及小孙沟通，倾听他的想法B.置之不理，等小孙适应了环境就可以了C.强调公司文化和集体意识D.确定团队有支持型的环境

满分：4

分12.

不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。A.主要职责是处理日常工作B.包括消费者和供应商C.自我管理，无正式领导D.从事一次性项目，完成项目，团队解散

满分：4

分13.

李先生的工作常常须要调动全部角色来推动工作进程，就像管弦乐队的指挥。依据角色理论，他扮演的角色是（）。A.谋士B.实施人员C.领导D.挑战者

满分：4

分14.

在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（）。A.组织成员穿着装扮的方式B.阶层的层级C.是否很简单发表意见D.政策和程序

满分：4

分15.

为了能够顺当完成团队任务,解决团队可能面临的问题，团队须要进行科学有效的决策。关于决策的最终一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（）。A.把标准应用于每个选项，作出决策B.须要把首选的选项付诸实践，并检查其效果C.在决策之前须要确保获得对解决问题有帮忙的信息D.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的

满分：4

分16.

在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。A.主动倾听学员的诉说B.采纳封闭式提问，要求学员依据领导的想法做C.赞扬并激励学员D.就学习的状况征求他们的意见

满分：4

分17.

相对于个人来说，团队工作有许多优势，体现了“合理决策”这一优势的是（）。A.更多的人参及探讨并发表意见B.能更好地应付变化C.不同成员相互协作完成工作D.能够安排团队成员做他们擅长的工作

满分：4

分18.

评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。A.评估就是审查B.评估就是衡量学习对业务,团队和学员的价值C.评估学习内容是评估的重要方面之一D.评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用

满分：4

分19.

决策须要在创建性和理性之间达到肯定的平衡，属于理性决策的是（）。A.冲破壁垒和阻碍B.依据标准分析解决方案C.思索不可思议的问题D.提出不寻常的想法和解决方案

满分：4

分20.

在平衡计分卡中，客户利润贡献度属于（）角度的指标。A.内部流程B.学习及成长C.财务D.客户

满分：4

分21.

小何受公司托付新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是（）。A.自我管理型团队B.电子团队C.虚拟团队D.供销团队

满分：4

分22.

竞争过程中，组织应当考虑四周的五种竞争力，这五种竞争力不包括（）。A.新竞争对手是不是很简单或很可能出现B.买方是否具有讨价还价的实力C.替代产品是否有可能构成威胁D.是否会发生自然灾难

满分：4

分23.

研发团队正在进行一项训练安排，团队领导常常询问团队成员的学习状况，并赐予帮忙和指导。这属于训练步骤中的（）阶段。A.安排和建立B.简要介绍C.审查和评估D.督导和检查

满分：4

分24.

全部成员都全部接受协议是达成协议的（）方式。A.投票B.领导作出最终确定C.一样同意D.否决

满分：4

分25.

组织核心价值观和组织目标的关系是（）。A.组织目标有助于界定员工的行为规范B.组织目标确定了组织的核心价值观C.组织核心价值和组织目标是完全相同的D.组织核心价值和组织目标没有任何关系

满分：4

分任务4一,单项选择题（共

25

道试题，共

100

分。）

得分：1001.

领导者须要具备广泛的实力，其中（）体现了领导者的思维实力。A.成就,自信和承诺B.影响力和政治觉悟的实力C.设身处地为他人着想的实力D.统揽全局,战略思索,辨析局势,放眼将来的实力

满分：4

分2.

王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（）。A.市场占有率B.合同成交率C.销售额D.顾客意见调查表

满分：4

分3.

团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。A.团队成员埋怨得不到所需的信息B.团队成员自由地发表不同意见C.团队成员相互敬重D.团队成员很放心地担当风险

满分：4

分4.

授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。A.制订授权安排B.检查进展状况C.评估授权效果D.汇报授权状况

满分：4

分5.

张总嘱咐其他人干活时，会感到很不自由，因此很少将团队任务安排给下属。他不授权的缘由是（）。A.团队任务过于重要B.对自己角色的理解问题C.对团队成员的信任问题D.个人所具有的实力和阅历

满分：4

分6.

领导者在营造团队授权的气氛时须要做许多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮忙的。A.为团队成员制订安排B.重视团队成员C.为团队成员供应必要的工具D.营造相互信任,开诚布公的气氛

满分：4

分7.

在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。A.成果B.凝合力C.学习D.培训

满分：4

分8.

在工作中，团队成员间的相互信任能带来许多好处，属于充分信任的表现是（）。A.团队成员相互诋毁B.团队成员宁愿自己做自己的事C.团队成员可以自由地发表不同意见D.团队成员不情愿担当风险

满分：4

分9.

小王刚加入一家新公司，他打算给自己制定一个远大的目标，使自己得到更好的发展，他在制定目标时应当（）。A.让自己的目标遵循并听从团队的目标B.不考虑详细衡量目标的标准和依据C.不考虑组织目标D.自己认为满足就行

满分：4

分10.

为了使团队成员工作起来感到心情安逸，领导者须要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。A.为团队成员供应必要的工具B.为团队成员供应支持C.让团队成员知道他们所要完成的任务不会常常变动D.在完成任务的过程中，对团队成员常常进行干涉

满分：4

分11.

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。A.员工的意见B.统计数据C.市场占有率D.销售额

满分：4

分12.

“学习”是绩效评估的标准之一，考察（）属于以“学习”为标准的绩效评估。A.新的产品是否符合用户的标准B.团队成员进行了哪些方面的培训C.客户满足度是否得到了提高D.各个团队之间的工作如何协调一样

满分：4

分13.

统揽全局,战略思索,辨析局势,放眼将来的实力体现了领导者的（）。A.沟通实力B.学习实力C.社会实力D.思维实力

满分：4

分14.

李总喜爱每件任务都亲自全程参及，从不授予下属管理权力。李总不授权的缘由不可能是（）。A.对自己角色的理解问题B.团队成员责任感C.对他人的信任问题D.个人所具有的实力和阅历

满分：4

分15.

小新所在公司的车间里噪音很大，照明和通风条件也很差，员工们都很不满足，刘经理被公司派去解决这个问题，他最应当从（）上下手解决这个问题。A.工作条件B.福利待遇C.薪酬水平D.组织文化

满分：4

分16.

授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。A.调动成员对任务的爱好B.询问成员愿不情愿做C.对结果达成一样意见D.制订执行任务的框架

满分：4

分17.

吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采纳了软,硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。A.软指标就是人们说的意见和各种感觉,观点,看法等B.硬指标是事实和统计数据C.软指标比硬指标更有效D.软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

满分：4

分18.

关于Y理论，说法不正确的是（）。A.信仰Y理论的人认为工作就是人的天性B.信仰Y理论的人认为人们都想对自己的努力负责C.信仰Y理论的人认为大部分人懒散，不情愿工作D.信仰Y理论的人认为假如员工没有被激励是因为组织中存在某些不足

满分：4

分19.

关于领导者的主要任务，说法不正确的是（）。A.确定愿景及实现愿景的策略B.组织实施安排C.通过沟通向人们展示变革的美妙前景，并使他们紧跟变革的步伐D.激励和鼓舞

满分：4

分20.

关于Y理论，说法正确的是（）。A.信仰Y理论的人认为工作是人的天性B.信仰Y理论的人认为大部分人天生懒散C.信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不须要领导激励D.信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作

满分：4

分21.

消退员工不满心情的方法不包括（）。A.留意倾听员工的意见B.假如不满的心情很明显，就须要对状况进行说明并澄