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文档简介

(5)复合式提问：复合式提问的问题为2种或2种以上类型结合在一起的问题，要保留对对手的很多判断，直到事实清楚、证据确凿。注意最无偏见的人也不免心存偏见。诚实地面对、承认自己的偏见，并且聆听对手的观点，人重视你所说的话并作了记录，难道你不会感到受宠若惊吗?8种提高倾听技巧的行为诀窍当你说话时对方却不看你，你的感觉如何?大多数人将其解释为冷漠或不感兴趣。2.要适时地点头表示赞许，还要配合恰当的面部表情有效倾听的倾听者会对所听到的信息表现出3.不要做出分心的举动和手势笔乱写乱画，这些举动会让说话者感到你很厌烦，对4.带有批判性的倾听者会分析自己所听到的内容，并提出问题5.有效重复机制。复述说话者的信息，并将此信息反馈给说话者，也可以检验自己理解的准确性。在你表达自己的意见和态度之前，先听完说话者的想法大多数人都只愿意倾诉自己的想法而不是聆听别人也只是因为这样可以换取别人对他的聆听。尽管说的乐趣可能要远大于听的，因为沉在大部分工作环境中，倾听者与说话者的角色常常在现实生活中喜欢抢发言权的人比比皆是，因为人要和兴趣：高兴的事情，不吐不快，对于烦闷和痛苦也同流中，我们用于应答和倾听的时间，大概和讲话的时间一样多。只是我们自己常常无法意识到这点，而且善于听取他人谈话的人也因此失去了客户；过于热衷的畅谈自己而忽略了他人的感受，其结果就是谈而不畅，的人对于自己的一些需要都要比对你的需要、问题感兴趣千倍、万倍他曾与一位著名的植物学家聊天，听对方谈大益良多，并愿意了解更多的愿望。许多人不能留给别注意听别人讲话，他们太专注于自己下面

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