员工自我管理的心态与沟通

03四月2024员工自我管理的心态与沟通02四月2024员工自我管理的心态与沟通1课堂的要求将手机打到震动档；需要接听电话请到教室外面；不要迟到和早退，课间休息要按时回来；有事需向讲师或工作人员请假；积极参与课堂讨论课堂的要求将手机打到震动档；2一、为什么要自我管理1、企业员工现状：在企业中一些事没人做，一些人没事做，没事的人盯着做事的人，议论做事的人做的事，使得做事的人做不成事，做不好事，于是老板夸奖没事的人，训诫那些做事的人，一些没事的人总是没事做，一些做事的人总有做不完的事，一些没事的人滋事闹事，使得做事的人不得不做更多的事，结果好事变坏事，小事变大事，简单的事变复杂的事。一、为什么要自我管理1、企业员工现状：在企业中一3行动迟缓一味取悦他人传播流言3、低绩效员工的七个习惯胸无大志好好先生太不够哥们过度抱怨，愤世嫉俗懒惰沉迷不精通业务2、不良的职业习惯不注意和直接上司的关系忽略公司文化对他人求全责备出尔反尔一、为什么要自我管理行动迟缓3、低绩效员工的七个习惯2、不良的职业习惯一、为什么4一、为什么要自我管理4、我们面对的危机企业的要求越来越高找不到前进的方向缺乏工作激情人际关系危机没有一技之长知识守旧，缺乏更新年龄逐渐变大因循守旧，拒绝变革跟不上时代的变化忙忙碌碌没有效率6、老鹰的启示5、狗鱼综合症一、为什么要自我管理4、我们面对的危机知识守旧，缺乏更新6、5二、自我管理之目标什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由我们以前的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们今后的生活。目标影响人生二、自我管理之目标什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是6哈佛的研究3%的人会制定并写下自己的目标；10%的人会认真思考自己的目标；60%的人曾经思考过自己的目标；27%的人则完全没有人生的目标。案例：失败者与圣人查德威克哈佛的研究3%的人会制定并写下自己的目标；案例：失败者与圣人7成功的条件走向成功需要什么条件？你到底还欠缺那些条件？“99度加１度”１度是什么？“舒适区”成功的条件走向成功需要什么条件？8三、自我管理之心态两条狗的对比：三、自我管理之心态两条狗的对比：9观点与角度（1）两副担子的启示；小镇与老人的故事；天堂与地狱的故事。观点与角度（1）两副担子的启示；10观点与角度（2）一人谈了100单生意，做成1单，赚了100元，成功率是多少？一人吃了五个馒头，吃到第五个饱了┅┅西北农村好媳妇的标准；男人和女人的角度与心态。观点与角度（2）一人谈了100单生意，做成11启示现实生活中很容易判断的问题，到社会实践中则出现“盲点”。认识不同,层次不同,观点不同,角度不同，结论会完全不同。日本非职业生涯管理模式。启示现实生活中很容易12把握人生的机会我们为什么喜欢算命？

设问：你的一个朋友突然失踪你的一个朋友急急忙忙去医院把握人生的机会我们为什么喜欢算命？13螺旋上升理论渔夫、破船、太阳的故事；佛教的三个境界。螺旋上升理论渔夫、破船、太阳的故事；14成功之道（ＫＡＳＨ）知识K态度A技能K习惯（经验）H成功之道（ＫＡＳＨ）知识态度技能习惯（经验）15四、自我管理之沟通沟通就是信息的传递。成功的沟通：传递+了解。四、自我管理之沟通沟通就是信息的传递。16沟通的基本流程

干扰发送者接受者编码渠道译码

反馈信息信息信息信息沟通的基本流程

干扰发送者接受者编码渠道译码反馈信息信息17沟通的风险小王病了沟通的风险小王病了18如何使别人接受你

已所不欲，勿施于人；“重视”和“在乎”别人；认真倾听、真诚赞美；注重自己的礼貌仪表。如何使别人接受你

已所不欲，勿施于人；19如何使别人认同你

易地而处考虑问题；引导对方说：“是”；化己之见变他之欲；“死鱼活鱼”的教训。如何使别人认同你

易地而处考虑问题；20如何使别人信任你

“诚、真、信”的处世原则；言必信、行必果、不轻诺；过而改之，善莫大焉；坦荡、健全的人格。如何使别人信任你

“诚、真、信”的处世原则；21与上司的沟通

如何接受上级指令如何向上级提建议，注意什么原则?“香蕉文化”与上司的沟通

如何接受上级指令22冲突管理禅道：（寒山问拾得）寒山问：人家谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、恶我、骂我、骗我时如何处治乎？拾得云：只可忍他、由他、避他、耐他、敬他、不要理他，再待几年你且看他。80%的冲突源于误会；99%的激烈冲突与原事件毫无关系！冲突管理禅道：（寒山问拾得）23五、自我管理之忠诚如何忠诚地做人做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个了解组织与他人需要的人做一个宽容的人五、自我管理之忠诚如何忠诚地做人24五、自我管理之忠诚如何忠诚地做事做事情要无条件积极主动案例：买土豆建立你的职业信誉—承诺注重自我激励与潜能开发认清自我内在的宝藏认清人性的弱点五、自我管理之忠诚如何忠诚地做事25五、自我管理之忠诚高度忠诚员工的行为表现吃苦耐劳的精神工作精益求精全面质量与细节意识高效时间管理注重工作方法的革新与效率的提高保守企业机密五、自我管理之忠诚高度忠诚员工的行为表现26高效时间管理视时间为主宰视时间为敌人视时间为奴隶不善于利用时间的三种观念：高效时间管理视时间为主宰不善于利用时间的三种观念：27时间管理的陷阱猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里不好意思拒绝别人反正时间还早——拖延不速之客会议病文件满桌病事必躬亲时间管理的陷阱猪八戒踩西瓜皮——滑到哪里是哪里28跨越时间陷阱因为我们不知道究竟什么对我们最重要，所以每件事好像都很重要。因为每件事好像都很重要所以我们不得不每件事都做。有些人看到我们每件事都做，所以，他们期望我们什么都做。每件事都做让我们非常忙碌，所以我们没有时间去考虑，究竟什么对我们最重要。忙人的告白跨越时间陷阱因为我们不知道因为每件事好像都很重要有些人看到我2980/20法则80%最佳效果的工作20%较为次要的工作80%的时间20%的时间来自花去80/20法则80%最佳效20%较为80%的时间20%的时间30去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作80/20法则去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域80/20法则31时间矩阵图时间矩阵图32时间矩阵图危机有限期的任务项目计划准备建立关系真正的创新干扰一些会议一些报告逃避的活动时间矩阵图危机有限期的任务项目计划准备建立关系真正的创新干扰334D原则DOITNOWDOITLATERDELEGATEDON’TDOIT稍后做授权不做立即做4D原则DOITNOWDOITLATERDEL34普通人的时间安排2-3%25-30%15%50-60%普通人的时间安排2-3%25-30%15%50-60%35成功人士的时间安排20-25%65-80%15%<1%成功人士的时间安排20-25%65-80%15%<1%36学会拒绝耐心倾听如无法当场决定，告知考虑时间表情和颜悦色，慎重对待态度坚决提出拒绝的理由拒绝的是事而不是人如有可能为他提供其他可行路径切忌通过第三者来拒绝学会拒绝耐心倾听37五、自我管理之忠诚忠诚的回报：让你的才华有一个施展的天地获得企业、老板、上司、同事对你的信任让你有一个稳定的工作受到老板的重视，有机会成为重点培养对象，获得晋升让你比不忠诚的人获得更多的物质回报分享企业的荣誉，从内心深处体会这份荣誉带来的快乐让你的能力、品质随着企业的发展而成长让你获得更多的机会五、自我管理之忠诚忠诚的回报：38个人与企业的关系：一辆高速公共汽车；个人与企业的轨迹;六、自我管理之发展个人与企业的关系：一辆高速公共汽车；六、自我管理之发展39发展性工作和维持性工作

发展性工作：向高目标移动的工作；维持性工作：向平行方移动的工作。关键词：在维持性工作中找到发展性工作的亮点！发展性工作和维持性工作

发展性工作：40对个人职业发展建议了解权力结构；获得对组织资源的