2020年8月自考00184市场营销策划试题及答案含解析

市场营销策划年月真题

0018420208

1、【单选题】营销策划中人本原则中的“人”主要是指

企业内部员工

消费者

A:

相关利益者

B:

政府职员

C:

答D:案：B

解析：营销策划中人本原则中的“人”主要是指消费者。

2、【单选题】先抽取少量的符合要求的样本,然后在访谈完成后要求这些被调查人员提供其

他可能回答问题的人员名单供调研人员使用,一轮一轮地推荐下去。这种非随机抽样是

便捷抽样

配额抽样

A:

等距抽样

B:

滚雪球抽样

C:

答D:案：D

解析：滚雪球抽样，是指先抽取少量的符合要求的样本，然后在访谈完成后要求这些被调

查人员提供其他可能回答问题的人员名单供调研人员使用，一轮一轮地推荐下去，样本就

像滚雪球一样越滚越大。

3、【单选题】把整体市场按照消费者的特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小

规模的市场的过程是

市场细分

目标市场

A:

市场定位

B:

产品细分

C:

答D:案：A

解析：本题主要考查的知识点是市场细分的概念。市场细分就是把整体市场按照消费者的

特性划分为若干个具有相同性质的消费者组成的较小规模的市场的过程。P128

4、【单选题】企业采取一定的营销组合策略,改变目标顾客对其原有的印象,重新树立其在目

标顾客心中的形象。这是定位方法中的

迎强定位

避强定位

A:

企业地位定位

B:

重新定位

C:

答D:案：D

解析：本题主要考查的知识点是重新定位的概念。重新定位是指企业采取一定的营销组合

策略，改变目标顾客对其原有的印象，重新树立其在目标顾客心中的形象。当产品在市场

上的定位出现偏差或消费者偏好发生转变时，企业应考虑进行重新定位。P136

5、【单选题】在企业转型过程中,或需要消除负面影响、摆脱经营危机时采用的CS模式是

拯救型

预先型

A:

扩张型

B:

危机处理型

C:

答D:案：A

解析：拯救型是指企业在转型过程中，或需要消除负面影响、摆脱经营危机时釆用的。对

于大多数传统型企业来说・在企业改革过程中-为了重新调整经营理念，重塑形象，需要通

过CIS的导入来拯救企业的生存以及未来的发展。此外，当企业面对突发事件或者信用危

机时，也可导入CIS来打消社会公众的疑虑，重获信任。P154

6、【单选题】现有产品包括所有附加产品在内的,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的

产品,预示着该产品最终可能的所有增加和改变。这是产品层次中

延伸产品

期望产品

A:

潜在产品

B:

核心产品

C:

答D:案：C

解析：潜在产品是指现有产品包括所有附加品在内的，可能发展成为未来最终产品的潜在

状态产品，是指除了现有产品的可能演变趋势和前景，如彩色电视机可发展为电脑终端机

等。

7、【单选题】联合利华在其营销的一种清洁剂上使用了多种不同的品牌,这是采用了

产品线扩展

品牌延伸

A:

B:

多重品牌

统一品牌

C:

答D:案：C

解析：多重品牌指的是企业在同一产品中设立两个或多个品牌。这种品牌发展策略原创于

美国宝洁公司，并且该公司在推行多重品牌策略的过程中取得了巨大的成功，其旗下的品

牌达30多个，每个品牌都有其独特的属性，且知名度很高，仅洗发水在中国市场上就有

飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和润妍等品牌。多重品牌策略后来被许多企业广泛地使用，比

如通用汽车公司有凯迪拉克、别克、雪佛兰和庞蒂克等品牌，我国海信科龙集团的空调有

容声、科龙、海信等品牌。P182

8、【单选题】产品包装中,用来盛放产品的各种容器,比如牙膏皮、酒瓶等,是产品的

次要包装

首要包装

A:

运输包装

B:

组合包装

C:

答D:案：B

解析：首要包装，即用来盛放产品的各种容器，如牙膏皮、酒瓶。P184

9、【单选题】通常说宝洁旗下洗发露包括潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐,这是产品组

合的

长度

宽度

A:

深度

B:

关联度

C:

答D:案：C

解析：产品组合的深度是指一条产品线中所含有产品项目的数量。P164

10、【单选题】将具有消费关联的产品包装在一起,其目的在于给消费者以便利感和整体感,

如化妆品的成套包装。这种包装策略是

差异包装策略

分量式包装策略

A:

连带式包装策略

B:

开窗式包装策略

C:

答D:案：C

解析：连带式包装策略将具有消费关联的产品包装在一起,其目的是给消费者以便利感和

整体感,如化妆品以及家用工具的成套包装。P184

11、【单选题】在新产品进入市场初期,企业将产品价格定得相对较低,以吸引顾客,获得较

高的销售量,提高市场占有率。这是属于新产品

市场撇脂定价

市场渗透定价

A:

牺牲品定价

B:

招徕定价

C:

答D:案：B

解析：本题主要考查的知识点是市场渗透定价策略的概念。市场渗透定价策略，即在新产

品进入市场初期，企业将产品价格定得相对较低，以吸引顾客，获得较高的销售量，提高

市场占有率。P202

12、【单选题】在产品单位成本的基础上,加上一定比例的预期利润来制定产品价格,这种定

价方法是

感知价值定价法

目标收益定价法

A:

价值定价法

B:

成本加成定价法

C:

答D:案：D

解析：本题主要考查的知识点是成本加成定价法的概念。成本加成定价法，是指在产品单

位成本的基础上，加上一定比例的预期利润来制定产品价格的定价方法。具体包括完全成

本加成法、变动成本加成法、标准成本加成法。P196

13、【单选题】企业同时利用多种渠道,尽可能扩大产品的销售区域和市场覆盖面,以较高的

便利性达到让更多的消费者或用户购买,这种分销模式是

独家分销

选择性分销

A:

密集性分销

B:

代理性分销

C:

答D:案：C

解析：密集性分销是一种比较宽的渠道。制造商尽量增加批发商、代理商或零售商的数

目，使产品能够广泛地分销出去。

14、【单选题】一个制造商建立了两条或两条以上的渠道,而这些渠道在向同一市场销售产

品时会产生各种利益冲突,这种冲突类型是

渠道垂直冲突

渠道水平冲突

A:

混合渠道冲突

B:

多渠道冲突

C:

答D:案：D

解析：多渠道冲突是指企业建立了两条或两条以上的渠道向同一市场分销产品而产生的冲

突，其本质是几种分销渠道在同一个市场内争夺同一种客户群而引起的利益冲突。

15、【单选题】雪橇制造商在春夏季给零售商一定的折扣,以鼓励零售商提前定货,此种折扣

方式称为

现金折扣

数量折扣

A:

折让

B:

季节折扣

C:

答D:案：D

解析：季节折扣策略是指卖方为刺激淡季市场销售，以产品过季为由给予买方一定百分比

的价格减让的一种市场营销方案。根据商品和服务产品的特性，空调、羽绒服凉鞋等商品

属于季节性商品，旅游业提供的服务也是季节性的。

16、【单选题】沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间商影响

消费者,进而实现销售。此种促销方式是

推式促销

拉式促销

A:

渠道促销

B:

厂商促销

C:

答D:案：A

解析：推式战略:是沿分销渠道垂直向下推销,即把中间商作为主要的促销对象,再由中间

商影响消费者,进而实现销售。

17、【单选题】企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售产品的促销活动是

人员推销

销售促进

A:

B:

公关关系

直接营销

C:

答D:案：B

解析：销售促进是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售产品的促销活动。销售促进

可以有效地推进新产品进入市场，有效地抵制和击败竞争者的促销活动，有效地刺激购买

者购买，有效地影响中间商的营销活动。P237

18、【单选题】在一段时间内有计划地匀速投放广告,目的是保持记忆。这种广告策略是

集中式排期

连续式排期

A:

起伏式排期

B:

脉冲式排期

C:

答D:案：B

解析：连续式排期常用于消费者频繁购买的日用品或当企业需要进行市场拓展时的情

况。这种方法的优点在于广告持续地出现在消费者面前，不断地累积广告效果，可以防止

广告记忆下滑，持续刺激消费动机，涵盖整个购买周期。其缺点是在某一段时间的大量广

告投放需要较高的预算支出，而且在投放上对销售淡旺季没有侧重。

19、【单选题】以下不属于新媒体的是

广播

网络

A:

手机

B:

数字电视

C:

答D:案：A

解析：新媒体是一种环境。新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、

数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触

摸媒体等。

20、【单选题】组织为获得公共关系活动的成功和实现形象战略目标而事先进行的有科学程

序的谋划、构思和设计,这种策划是

广告策划

公共关系策划

A:

促销策划

B:

渠道策划

C:

D:

答案：B

解析：公共关系策划是指组织为获得公共关系活动的成功和实现形象战略目标而事先进行

的有科学程序的谋划、构思和设计最佳方案的过程。P273

21、【多选题】营销策划的原则包括

人本原则

差异原则

A:

创新原则

B:

效益原则

C:

整合原则

D:

答E:案：ABDE

解析：营销策划所依据的原则主要有下列几个方面。（一）人本原则；（二）差异原则；

（三）整合原则；（四）效益原则。P46-P47

22、【多选题】企业识别系统包括

理念识别系统

视觉识别系统

A:

面部识别系统

B:

行为识别系统

C:

声音识别系统

D:

答E:案：ABD

解析：企业识别系统由三个部分组成，即理念识别系统(MindIdentitySysiem，MIS)、行

为识别系统(BehaviorIdentitySystem，BIS)和视觉识别系统(VisualIdentitySystem，

VIS)。P141-P142

23、【多选题】品牌定位策划主要遵循的原则包括

以差异化为标准

考虑成本效益比

A:

以产品特点为基础

B:

以目标消费者为导向

C:

美观原则

D:

答E:案：ABCD

解析：具体说来，品牌定位策划主要遵循以下几项原则：（1）以目标消费者为导向。

（2）以差异化为标准。（3）以产品特点为基础。（4）考虑成本效益比。P177-P178

24、【多选题】市场细分应遵循的基本原则有

差异性

可衡量性

A:

可进入性

B:

动态性

C:

可盈利性

D:

答E:案：ABCE

解析：使市场细分有效，它必须具备四个特点：(1)可衡量性，即用来划分细分市场大小

和购买力的特性程度应该是能够测定的；(2)可盈利性，即细分市场的规模大到足够获利

的程度；(3)可进入性，即细分市场是企业能够借助营销手段进人的；(4)差异性，即细分

市场在观念上能被区分，并且对不同的营销组合因素和方案有不同的反映。P50

25、【多选题】基于网络营销工具的网络营销模式有

网络事件营销

个人网络营销

A:

网络口碑营销

B:

网络病毒营销

C:

企业网络营销

D:

答E:案：ACD

解析：基于网络营销工具的网络营销模式：（一）网络事件营销；（二）网络口碑营销；

（三）网络病毒营销。P310-P312

26、【判断题】顾客细分定价是指企业利用消费者求廉的心理,将某几种产品的价格定得非

常低,甚至低于成本,以吸引消费者,从而带动其他以正常价格出售的商品销售。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：招徕定价是指企业利用消费者求廉的心理,将某几种产品的价格定得非常低,甚至低

于成本,以吸引消费者,从而带动其他以正常价格出售的商品销售。或者顾客细分定价是指

同样的产品或服务,对不同顾客执行不同的价格

27、【判断题】随行就市定价法,又称通行价格定价法,是指企业参照主要竞争者的价格(或

本行业的平均价格水平)来定价。

正确

A:

错误

答B:案：A

解析：随行就市定价法简单易行,应用非常普遍,尤其适合在难以评估成本或竞争者的反应

不确时使用。随行就是定价指企业参照主要竞争者价格来定价

28、【判断题】一般而言,实体流、所有权流、促销流是负向流程;订货流、支付流和信息流

是正向流程;洽谈流、融资流和风险流则是双向流程。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：实体流、所有权流、促销流是正向流程;订货流、支付流和信息流是反向流程;洽

谈流、融资流和风险流则是双向流程

29、【判断题】ST战略,又称为退出战略。适合于企业自身存在劣势,并且环境威胁较大的情

况。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：WT战略又称为退出战略。适合于企业自身存在劣势,并且环境威胁较大的情况或

者ST战略又称为分散战略,适合于企业自身优势明显,但外部威胁较大的情况

30、【判断题】承担责任原则、真诚沟通原则、差异性原则、系统运行原则和权威证实原则

是危机公关5S原则。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：差异性原则应改为速度第一原则

31、【问答题】简述营销策划目标设定应该遵从的原则和必须注意的要点。

答案：目标的设定应该遵循SMART原则,即具体、可衡量、可操作、现实性、时限性。

在设定营销目标时也必须注意以下3点:第一,营销策划目标要尽量量化,以便于测量

第二,营销目标不要设定得太高,也不要设定的太低第三,如果存在多个营销目标,要使这

些营销目标相互协调一致。

32、【问答题】简述一份完整的市场调研方案应该包括的内容。

答案：一份完整的市场调研方案应该包括五个方面的内容:(1)陈述市场调研主题与目标

(2)拟定市场调研纲要(3)选择市场调研途径(4)制定市场调研时间表(5)说明市场调

研预算

33、【问答题】简述影响目标市场选择的因素。

答案：除评价细分市场中的各要素(细分市场的吸引力、企业自身的资源、企业发展的战

略目标)之外。还需要考虑;(1)产品和市场的同质化程度(2)产品的生命周期阶段(3)

竞争者的状况(4)道德问题。

34、【问答题】简述价格策划的流程

答案：(1)选择定价目标;(2)分析需求(3)估计成本(4)分析竞争者;(5)选择定价方法;(6)

确定最终价格

35、【问答题】简述在进行品牌延伸时,应遵循的准则

答案：(1)品牌延伸应符合品牌的核心价值;(2)新老产品之间尽量要有较高的关联度;

(3)服务系统相同,是指延伸产品和核心产品的售前和售后服务应该一致;(4)品牌延伸不

能超出限度。无论产品品牌还是企业品牌都不能够无限度的延伸下去。

36、【问答题】

答案：1.市场定位是指市场营销人员为了使自己的产品区别于其他企业的产品,设计出一

系列的营销策略,使自己的产品在