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文档简介
物业服务可视化管理实施方案一、管理工具制作电梯周检表、安全须知和电梯乘客须知指示板,电梯周检表、安全须知和电梯乘客须知等设置或标示于现场,对每一部电梯运行情况,检修情况,有无异常,乘客须知和安全注意事项等都在业主眼里一目了然。电梯周检表的使用是管理者,监督维保单位和业主现场监督的管理工具,它可以一目了然地传达物业服务进步或退步,维保单位的水准如何,电梯运行正常与否,电梯年检有无过期等信息。使业主可以明确并迅速的了解电梯运行状况,使维保单位快速有效的了解到电梯故障采取适当、及时的维保。二、管理目的提升现场品质。使每部电梯轿厢的宣传更加规范整洁。工作痕迹展示。让我们电梯运行的日常检查和标准目视化,是的每一位业主都看到,了解到我们的检查周期,保养时间和日常检查标准。加大宣传。使得一些不文明乘坐电梯行为减少。三、目前现状每个区域电梯张贴的内容、版本和材料都不一样。部分区域有缺失,禁止标语(禁止吸烟)确实、模糊、粘贴起翘。工作人员和维保人员信息不同意,有些工作人员已离职,信息没有及时的更换。四、改善效果统一每部电梯的相关作业标识标牌规范,以同样的材质同样的版面设计达到视觉感官的美观。维修人员和保修人员统一,相关电话和应急电话统一,人员和维保单位发生变动时及时进行更新。结合目视化管理,让我们平时的巡视和检查映入业主的眼帘,让业主更加了解我们的日常管理和规范化操作,了解洁华物业的管理模式。五、具体实施工具。XX项目电梯周检表
NO.一栋—单元一号梯一年—月检查周期检查内容检查人、日期备注年检有效期有效J过期X电梯对讲正常J不通X电梯运行正常J故障X梯内设施完好第一周第二周第三周第四周第五周特别提醒:.电梯维保单位为:XXX有限公司,客户服务G主场负责人:姓名XXX电话XXX.巡查人员为客服经理、设备管理员、电梯维保3.请客户文明乘梯,爱护梯内设施和卫生,如遇按梯内紧急呼叫按钮,同时拨打服务中心紧急联报障)电话XXX人员电梯突发故障或需要帮助,请保持冷静,系电话XX物业(logo)安全须知❖先出后进,请勿打闹❖儿童乘梯,成人照看❖电梯运行,严禁蹦跳❖危险物品,禁止进梯❖运载货物,严禁超载❖轻触按钮,严禁撞击❖运行之时,勿靠厢门❖保持清洁,禁止吸烟❖如遇意外,请按警铃❖发生火灾,切勿乘梯禁止 禁止扒门 依靠禁止 禁止蹦跳 吸烟24小时值班电话:报修电话:物业(logo)电梯乘客须知为了保证乘客人的人身安全和电梯设备的正常运行,请遵照以下规定正确使用电梯❖禁止携带易燃、易爆或带腐蚀性的危险品乘用电梯。❖在电梯运行工程中,请勿在电梯内蹦跳,玩耍打闹,乱动电器开关。以免导致电梯不正当运行和意外情况发生。保持轿箱内的清洁卫生,不在轿厢内吸烟,随地丢弃废物。行动不便的老人、残疾人、学龄前儿童、精神病人和醉酒者须有家属或保护人的陪同乘坐电梯。请勿损坏电梯内呼救对讲按钮及其它设施。电梯门即将关闭时,严禁用手或伸脚入门阀缝尝试使电梯重开门,正确的方法是按压与运行方向一致的层站召唤按钮或轿厢内开门按钮。乘客在出入电梯口时,要注意电梯轿厢地坎与厅门地坎是否平层,以免摔伤。电梯警示超载时,不要强行乘梯,以免发生意外。请勿在轿门和层门之间逗留,严禁依靠在电梯的轿门和层门上。任何情况下严禁乘客以任何人为方式打开电梯的轿门和层门。严禁乘坐明示处于非安全状态下的电梯或维修状态下的电梯。紧急事件发生时的对应措施:遇火灾、地震或其它灾害时,请不要使用电梯。困人事件发生时的对应措施:请乘客保持冷静,轿厢内不是完全封闭结构,没有窒息危险。使用轿厢内SOS标志牌下的按钮用对讲通话装置或其它通讯工具拨打下方使用单位电话进行求助。请勿强行打开电梯门或试图从电梯顶部脱险,防止高空坠落或受伤,等候专业人员救援,要相信保持人在轿厢内是最安全的方式。电梯责任单位及责任人使用单位:维保单位:责任人:责任人:联系电话:联系电话:效果一图氽伟湎划先儿电危运轻■ 123456运保如
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789先儿电危运轻■ 123456运保如
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78910.发生火灾,24小时值班电话上报修电话:13989515X56出后进,学乘梯,悌运行,险品,送货物,触按钮,彳亍之时,
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