各岗位安保服务方案

各岗位安保服务方案【巡逻方案】依据《保安服务操作规程与质量限制》行业标准和与贵单位签定的保安服务合同特制定本方案。职责任务保安员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒，保卫客户平安。通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。通过巡逻，发觉可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。对正在发生的不法侵害行为，应实行相应措施予以制止，将不法行为人与时扭送公安机关或有关部门处理。检查、发觉、报告并与时消退各种平安隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或自燃灾难事故，应与时报告客户和公安机关或有关部门，并实行相应措施爱护现场。岗位要求1、执行巡逻任务的保安员，应熟识有关制度、规定与巡逻区域的重点目标，切实增加责任心，必需保证1人正常值班。（重点巡察指定街道，是否有不法分子、可疑人员等）2、熟识岗位四周的地形、地物与设施，熟识应急设备的位置、性能和运用方法。3、熟记与有关部门、人员的联系方式。4、坚持十字文明用语，举止得体，不卑不亢，订正违章先敬礼。5、熟识驾驭处置一般问题和紧急状况的方法，自身解决不了的，能与时、精确报告。6、在巡逻区域巡查时保安员要仔细检查管辖部位是否正常，做到巡逻中不留死角。巡逻勤务的实施担当巡逻任务的保安员要按规定着装，依据须要携带通讯设备，夜间巡逻应携带照明工具。1、在徒步巡逻时两人巡逻应采纳一字或一路行。巡逻人员之间的距离，应保持能牧师联系和相互支援。夜间巡逻可采纳击掌等作为联系信号。2、主动帮助客户单位处置发生的紧急状况（如火灾、盗窃等），接到通知问清状况后要快速到位，并与时通知备勤人员。3、保安人员在执勤岗位要仔细进行交接，交接岗时要相互敬礼，肃穆仔细做好每一个动作；下岗人员要详尽通报上岗期间勤务状况，如有上级交代的临时任务，要不折不扣的进行传达、完成。4、留意发觉各重点部位有无异样状况，与时调整巡逻路途，发觉问题与时反映。5、保安员在巡逻中发觉可疑状况应仔细视察，严密监视。视状况实行守候、跟踪等方法，将其限制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并与时送交客户单位或有关部门处理。6、保安人员在巡逻时，不得影响单位员工和顾客的休息、生活和工作。7、在夜间巡逻时，要提高警惕，爱护自身平安。徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。紧急状况的处置预案1、在巡逻中如发觉打架斗殴、流氓滋事等现行违法犯罪行为应与时制止；对嫌疑重大或一时难以搞清的，要做好限制工作与时报告客户单位保卫部门或当地公安机关处理。2、对杀人、抢劫、放火、盗窃等现行违法分子与公安机关通缉在逃犯等，应坚决将其抓获并扭送公安机关。在押送途中，要防止犯罪分子逃跑或行凶，必要时可实行正值防卫措施。若犯罪分子人数较多，难以抓获或已逃跑，要看清人数、衣着、体貌特征等，并与时报告公安机关，同时爱护好现场，主动帮助公安机关绽开工作。3、发觉火灾隐患与时解除，发生火灾与时报警。保安人员在巡逻中，发觉火险，头脑要冷静，启用灭火器材，扑灭初起之火，快速消退隐患。一旦发生火灾，要马上报警，报警时要说明客户单位名称、地点、路名、是一般物品还是危急物品等，在路口引导消防人员进入现场与时灭火。火灾发生后，假如暂无法扑灭时，要尽快稳定群众心情，快速组织群众有秩序地撤离，并快速断电源和关闭液化气总开关，转移易燃易爆和珍贵物品。条件许可的前提下，应动员在场群众伤员和物资，是客户损失降低到最小限度。另外，还应留意爱护好火灾现场，维持秩序，防止坏人趁火打劫。4、为防止精神病人、酗酒的人等丢丑滋事，巡逻人员应劝阻让其自动离去；假如劝阻无效应实行措施并与时通知其家属、监护人、单位或有关部门，以免影响客户单位内部的治安和工作秩序。5、做好现场爱护工作。对于已经发生的刑事案件、治安案件以与火灾、爆炸等事故的现场，巡逻人员应爱护现场的要求做好警戒爱护工作，为公安机关事后处理供应条件。【守护方案】依据《保安服务操作规程与质量限制》行业标准和与贵单位签定的保安服务合同特制定本方案。职责任务保安人员对特定的目标进行看护和保卫，保卫客户平安。维护保卫区域的正常秩序，与时消退担心全隐患，保卫目标平安。做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防自燃灾难等工作。岗位要求1、执勤保安员依据要求着装、配带执勤用品提前5分钟到岗，精神饱满，姿态端正，文明规范执勤，优质服务。2、熟记客户单位四周的环境和内部状况。3、熟记客户的基本状况和联系方式。4、执勤时要保持高度警惕，留意发觉担心全隐患。5、严格落实勤务制度，不做与执勤无关的事情。守护勤务实施1、担当守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准运用的防护用具。备好守护勤务登记本。2、文明执勤，热忱服务。严格限制进入电梯口，防止无关人员随意进入办公区域。3、站位合理，通观全局，留意出入人员状况，发觉可疑状况与时实行措施，并马上上报。4、严格检查有关证件，严格履行出入手续，按规定放行，仔细协作登记处人员做好登记。负责维护客户正常工作秩序，提高警惕，防止不法分子乘机作案。发觉紧急状况时，快速实行有效措施，确保平安。5、没有进行登记的人员要求进入时，保安员应向其说明有关规定，请其到登记处登记，若其强行进入时，应坚决拦阻，并马上报保卫部。6、对有在门口旁边长时间逗留、徘徊、窥视客户内部状况，一般不要干涉，但必要时可询问其来历，记清面貌特征。7、有人损坏公物，应设法将其留住，与时报告客户保卫部门处理。8、如有精神病患者、呆傻人员与醉酒闹事者进入，应快速设法将其带离，防止发生意外事务。9、有起哄闹事者应与时制止，快速报告客户保卫部门与公安机关。10、对有人携带枪支、匕首、易燃、易爆物品或手持刀、斧、棍、棒其他可能行凶器械者，应提高警惕，严格限制，记清人员特征，神态表情与时报告客户保卫部门。11、遇有目标以外或旁边区域有人呼救或发生火灾等状况时，保安员不得离开岗位，应提高警惕，快速报告，钢制犯罪分子趁机而入。12、发生停电等突发事务，保安员应高度警惕，不停地巡察，并与时报告。13、如遇不法分子企图携带危急物品进入办公区域搞破坏，保安员要机灵英勇地将其制服，交保卫和公安部门处置。14、如犯罪分子停止犯罪，逃离现场，保安员不应弃岗追逐，要马上报告保卫部，并爱护好现场，为保卫部门、公安局供应犯罪分子面貌、逃离时的方向、交通工具的特征等。紧急状况的处置预案1、发生争吵或打架的处置：执勤人员要与时冷静的劝解，切忌看法生硬，劝阻无效，须向保卫部门主管报告，防止授人以柄。2、遇有酗酒人员闹事的处置：应与时报告保卫部门和队（班）长，尽量劝其离开，留意讲究方式方法，防止冲突激化。必要时可报警。3、发觉精神病人扰乱工作秩序的处置：应劝其离开，劝阻时要讲究方式方法，但不许动手打人。如劝阻无效应上报保卫部门和驻勤队（班）长。必要时可实行限制措施或报警。4、发生火情是的处置：马上通知保卫部主管和消防中心，小火与时利用灭火器扑灭；火势大时马上报警，做好限制火势扩散工作，帮助疏散人员，救助受伤人员，抢救重要珍贵物资，维护好秩序，引导消防车灭火，防止不法分子趁火打劫。5、如有不法分子持械抢劫的处置：应与时报警，与时通知保卫部门和保安队，快速关闭大门，利用手中的械具敏捷机灵与其周旋，争取时间，在保证群众平安状况下，英勇同不法人员搏斗，力争在群众支援下抓获不法人员。6、发生爆炸的处置：马上报警，帮助抢救受伤人员，留意爱护现场，维护现场秩序，主动协作公安民警了解或调查可疑状况和线索。7、客户守护区域外发生打架斗殴或抢劫等治安、刑事案件，群众叫保安员前去的处置：应马上向保卫部门和上级领导报告，并主动帮助报警，但不得擅离职守。8、发觉可疑物品的处置：严禁触摸，并马上上报，说明状况，不得擅自处理。9、遇有盗窃迹象的人员的处置：亲密视察有盗窃迹象人员的行踪，一旦发觉行窃，要坚决将其抓获，同时要留意自身平安。10、对有明显可疑迹象的人员，除实行有效措施外，要严格限制，还应将其面貌特征、神态表现、活动地点与自己的推断一并报告有关部门。11、遇到有人在客户单位聚众闹事的处置：应马上报告保卫部门。保安员要留意看法，运用文明用语，要尽力维持秩序，防止发生冲突。12、遇有人员无证并没有办理登记手续要求进入办公区域的人员，执勤保安员应礼貌的一直客讲解并描述客户内部有关规定。请其协作工作到登记处登记，如对方不协作并出言不逊时，保安员坚持文明执勤做到打不还手、骂不还口、耐性劝告，当劝告无效时上报保卫部门，请其帮助处理。13、当办公区域发生火灾、水灾、爆炸等事故时，执勤保安员应镇静冷静，与时上报保卫部门，做好人员疏散工作，同时严防死守把好各个出入口，防止无关人员进入现场阻碍救灾。防止不法分子趁火打劫与搞调虎离山计进行其他破坏。防止灾难责任人或破坏分子逃离现场。14、当怀有不良动机的群体人员要进入办公区域时，执勤保安员要与时上报保卫部门处理，并与时恳求保安队派人支援，严格封闭入口防止不明身份人员进入。并亲密留意闹事者的动向，特殊时刻留意为首分子和犯罪分子，尽力记住他们的面貌特征与主要罪行，实行相应措施避开事态进一步扩大。与时向保卫部门和公安机关汇报具体状况。15、当守护区域发生刑事案件时，执勤保安员应马上封闭出入口听候保卫部门指示，防止不明身份的人员出入。必要时可将嫌疑人带到保