精神评估考核试题附有答案

精神评估考核试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[填空题]*_________________________________1、精神评估与精神鉴定—样吗?()[单选题]*A.一样B.不一样(正确答案)2、精神评估师通过()才能上岗?*A.组内培训.考核后即可B.北京心理卫生协会《简易精神状态评价量表(MMSE)》理论和技能操作培训培训(正确答案)C.通过服务管理组考核(正确答案)D.系统增加精神评估“权限(正确答案)3、对外回答，我们是属于哪个机构?()[单选题]*A.北京心理卫生协会，拥有该协会颁发的心理评估师证B.属于广东和谐继承服务中心，业务范围涵盖有精神评估这一范畴C.属于北京和谐继承服务中心，业务范围涵盖有精神评估这一范畴，上岗前由北京心理卫生协会培训，考试及格获得该协会颁发的心理咨询师资格证后上岗(正确答案)D.属于中华遗嘱库，业务范围涵盖有精神评估这一范畴4.MMSE量表包括哪几个方面?()分值*A.定向力(正确答案)B.记忆力(正确答案)C.注意力及计算力(正确答案)D.回忆能力(正确答案)E.语言能力(正确答案)5.MMSE量表通过的分数是?()分值[单选题]*A.25分B.26分C.27分(正确答案)D.一般是27分，大学文化以下的客户26分即可6.以下说法/操作正确的是?()分值*A.MMSE量表不再区分文化程度，所有被测试人员的评估分数都应≥27分(正确答案)B.评估记忆力时，精神评估师以每秒钟1个词的速度读出3个词便于客户记忆，如果客户需要，可以再重复一遍C.评估注意力与计算力时，如果需要，精神评估师可以再向被评估人讲一遍题(正确答案)D.评估注意力与计算力时，精神评估师问“100-7等于多少?那93-7呢?”"E.评估注意力与计算力时，精神评估师问“很好，您回答的是对的”7.精神评估师的原则有()分值*A.独立.客观.公正.专业的综合判断(正确答案)B.严格遵循测试量表的使用，不违规操作(正确答案)C.立场坚定.态度温和.有服务意识(正确答案)D.职业操守(保密.超出职能范围需转外部鉴定)(正确答案)E.持证上岗，无资质不评估(正确答案)F.完全听从上级主管指示8.以下说法/操作正确的是?()分值*A.记忆力板块，被评估人回答“球"∵“树".“旗子”B.评估注意力与计算力时，如果被评估人的回答是93-85-78-71-64，85是错误的，而其他的结果都正确，因此给4分(正确答案)C.评估复述能力时，允许客户及评估师方言表述。但应一字不差.语意正确(正确答案)D.评估阅读能力时，评估师不可提示，不可肢体演示(正确答案)9.以下说法/操作正确的是?()分值*A.评估阅读能力时，如客户因个人原因无法完成，此项直接扣分(正确答案)B.评估执行命令能力时，评估师不可提醒.不可演示(正确答案)C.评估书写能力时，评估师可以为客户举例D.评估结构能力时，客户应画出三个面，两个五边形交叉，重合部分为四边形，才能得分(正确答案)10.以下说法/操作正确的是?()[单选题]*A.精神评估时原则上不允许第三人在场，但如有内部工作人员需要学习，可以例外B.评估师的评估话术一定要和指导语一模一样C.评估师在评估过程中，不能对客户直接反馈"对/错”(正确答案)D.录像中遗嘱人说“我有点看不清”，则需要重新开始录像11.精神评估费用()之前可以退费?分值*A.客户到店前(正确答案)B.客户精神评估前(正确答案)C.客户精神评估未通过后D.随时12.精神评估费用的发票审批.邮寄由(负责分值[单选题]*A.精神评估师B.登记人员C.服务专员(正确答案)D.咨询人员回答错误13.如果客户精神评估不通过，如果处理?(分值[单选题]*A.告知客户/客户家屋结果，结束办理，再告知服务专员.咨询人员B.请客户/客户家属稍等一下，告知服务专员，服务专员确认后告知客户/客户家属结果，结束办理C.请客户/客户家属稍等一下，告知服务专员，服务专员确认后告知咨询人员，咨询人员确认后，告知客户相关情况(正确答案)14.由于精神评估当天未能完成登记录像的工作;或经审核人员的审核，存在瑕疵，并在补充资料的过程中涉及重新录像的情况，进行精神评估重测时需要重新收费吗?()[单选题]*A.需要B.不需要(正确答案)15.上门登记的精神评估和正常精神评估的流程一致吗?()[单选题]*A.一致(正确答案)B.不一致回答错误16.以下说法/操作正确的是?()[单选题]*A.中心所在地暂无外部鉴定机构，评估人只差一分未通过，可以适当放宽标准B.评估师可以适当放慢语速，但不能无限放慢或—直重复(正确答案)C.客户第一次评估不过，现场请客户稍作休息，可以再评估第二遍D.如客户年纪较大或者有特殊情况，可以提前让遗嘱人练习一遍再进行录像17.以下说法/操作正确的是?()*A评估开始前，应和客户前置说明评估过程最好不中断，询问客户是否有私人事项需要处理，避免评估中途客户有特殊事项导致评估中断或时间过长(正确答案)B.评估四道题后，发现遗嘱人已经被扣4分，应该停止评估C.评估中，精神评估师有紧急事件处理，可以不中断录像，换人接着评估D.原则上精神评估师应避免因个人原因停止评估或换人评估，紧急事件除外(正确答案)18.以下说法/操作正确的是?()*A.评估师可以根据评估人的情况灵活变动评估题目顺序B.精神评估师对评估结果负责，审核人员对评估形式负责。(正确答案)C.如果审核人员认为被评估人明显有问题，应及时协调管理服务部介入(正确答案)19.以下说法/操作正确的是?()*A.精神评估过程要求在系统中进行录像，评估人应入镜(正确答案)B.应确保入镜完整，参照登记录像要求，且不能出现违规动作，例如肢体提示.离开镜头等(正确答案)C.禁止将评估文件(纸质/电子)给到外部人员，但可以给到中心咨询人员20.有一天，有位大姐跑来咨询，现场人多比较忙，她一直很激动地问怎么没人接待，待你抽出身来接待时，她说自己有患有双向情感障碍，并拿出医院精神病证明，一有不满，就表示说要拨打服务热线投诉，请问这种精神病人我们能接待吗?()[单选题]*A.可以接待B.直接告知不可以接待C.告知国家法律规定无民事行为能力人所立遗嘱无效，您目前已在医院确诊此病，(您可以进行司法精神病的鉴定确认，如果您无法通过鉴定确认——抱歉，我们无法帮到您，您可以考虑其他方式(如果客户情况波动过大，影响他人办理，则无需引导司法精神病鉴定)(正确答案)D.可以接待，告知其我们有精神评估便民通道，如果通过了可以继续在中华遗嘱库办理遗嘱，如果无法通过，则无法办理21.以下说法/操作正确的是?()[单选题]*A.考察记忆能力的时候，如果客户听力障碍，可以向客户再重复—遍B.考察计算力的时候，客户可以用笔计算C.考察书写能力的时候，客户写出的句子必