桂林理工大学社会实践论文

PAGEPAGE2目录摘要……………………2关键词…………………2前言对大学生服务社会市场的认识………2参加社会实践活动的目的及意义………………3社会实践的过程和体验…………3这次社会实践对自己的影响及意义……………4今后的打算………………………5经商生活的体验桂林理工大学环境科学与工程学院郑润（3110206324）[摘要]这次社会实践活动是帮助父母亲销售商品而进行的。在为期一个多月的寒假实践中使我感受到了经商的酸甜苦辣。这次实践活动不仅让我看到了顾客们货比商家与讨价还价的口才较量，而且也接触了不少来自社会不同阶级的人物，社会生活如此之大，引无数之人百花齐放啊。通过这次实践，让我明白了成功是用汗水和智慧浇注的，只有通过努力，才能让自己在茫茫的社会里寻找到属于自己的另一个新天地。【关键词】：社会实践、经商、销售商品、沟通、大学生、锻炼前言对大学生服务社会市场的认识当代大学生作为祖国的花朵，社会的栋梁，四化建设的接班人应该积极响应党和国家领导人的号召，利用每年的寒暑假时间，进行开展丰富多彩的社会实践活动，有助于我们形成服务社会、献身自我的良好观念，用智慧和汗水为社会主义现代化建设贡献出自己的一份力量，展现当代大学生勤奋、求实、献身、开拓的风采。毛主席曾经说过，实践是检验真理的唯一标准。通过实践，能够使我们更深入了解基层生活，更好的为党、为人民服务。为党的两个百年计划的到来贡献力量。参加社会实践活动的目的及意义一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华，谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事？走出校园，告别象牙塔，踏上社会，我们能否不辜负社会的期望，为自己的人生交出一份满意的答卷。用双手和大脑创造出属于自己的新天地，不管天有多高，地有多深，仰望星空与脚踏实地是你战胜一切困难的不竭动力。大学生假期的社会实践作为促进大学生素质，引导大学生健康成长重要措施，作为培养和提高大学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直以来深受各大高校的高度重视，同时，实践也是大学生学习课外知识、锻炼才干的有效途径之一。社会实践的过程和体验为响应学校通过假期社会实践活动来提高自身素质能力的号召，也为了能更好的学一些在课堂里学不到的东西。这个假期，我继续帮助父母的杂货店干些力所能及的事情。每天早上，我们都会准时起床，洗漱和吃完早餐后，我们就去杂货店那开门，整理货物可不是一件简单的事情，货物不但要摆得整齐，而且还要摆得好看，以吸引更多的顾客前来，整理货物花费你几个小时是很正常的，一早上来搞得我腰酸背痛的。有时候，人比较多时，店里的货物被顾客们搞得乱七八糟，而自己不停地整理整理再整理，甚至连吃午餐的机会都没有，我知道，赚钱嘛，那是必须的。而有的时候，生意进入了淡季，顾客光顾的少，连自己差点都睡着了，这种日子是怎么过呀，心里十分的纠结住。如果是爸爸去进货的话，我们还要卸载、清点货物，如果他回来得晚的话，我们还要忙到夜深。这种生活很是辛苦。不过这让我倍加的珍惜父母供我读书的机会。销售商品是直接和顾客打交道，而顾客又是各种各样的，在这个假期里，我接触了不同类型的顾客，他们都来自社会不同阶级的人物，大部分顾客是友善的，当然也有些比较难缠、喜欢刁难人的的顾客。通过这次实践活动，我总结出了几个服务行业的人员所必备的素质：一、充分了解自己的商品信息。只有充分了解自己的产品，在顾客进行询问时，你才能做出相应的回答，这样才让顾客更加了解到自己所需要的商品。二、微笑面对每一位顾客不管人家要不要商品都要以微笑面对，面带微笑的人，给人一种容易亲近而友善的感觉，顾客至上的理念是我们的行为准则。三、良好的服务态度良好的服务态度，包括热情待人、耐心回答顾客的询问，态度决定一切，良好的态度才会招揽更多的人来。四、具备随机应变的能力具备随机应变的能力是因为在销售过程中，总会遇到各种千奇百怪的人和事，如果没有随机应变的能力，只懂得拘泥于一般的原则而不懂得变通，有可能会导致交易失败，因此，一定要有随机应变的能力。三、这次社会实践对自己的影响及意义这次寒假社会实践活动，使我增长了见识，锻炼了自己的才华，培养了自己的韧性，是自己充分认识到了自身的优缺点，使我学会了与人相处，提高了自己的自信心以及应对突发事件的能力，这次实践活动改变了自己的懒惰、孤僻的心理，增长了自己的见识，丰富了自己的人生阅历，使自己变得沉稳、成熟起来。在这次实践活动中自己能和社会不同类型的人打交道，让我得以深入了解基层生活，感受百姓的酸甜与苦辣，和他们沟通、交流能够使我的口才得到锻炼。通过这次的实践，让我清楚的认识到，赚钱是那么的不容易，感谢父母，没有他们几十年如一日的辛勤劳动，就没有我上学读书的机会。看到他们那霜白的双鬓，那一双双起了老茧的双手，让我深深地意识到，做生意不仅仅靠的是口舌和智慧，勤奋和努力也必不可少。时间会冲淡他们的青春，但不会磨灭掉那快乐而又艰辛的美好记忆。四、今后的打算这次经商实践活动，让我清楚的明白，路是