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文档简介

医院部门间协作与沟通制度第一章总则第一条目的和依据为了加强医院部门间的协作与沟通，提高医疗服务的质量和效率，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本医院内全部部门间的协作与沟通。第二章协作与沟通机制第三条联席会议制度医院将定期召开联席会议，会议由医院管理负责人主持。联席会议的参加人员包含医院管理负责人、各临床科室的负责人、医务科、护理科、行政科室的负责人等。相关部门的专业人员可依据需要参加。联席会议的议题包含但不限于医疗服务的改进，资源调配，协作问题等。联席会议的决议事项由医院管理负责人负责执行，并进行后续跟踪评估。第四条工作交接制度医院内各部门之间的工作交接应依照规定程序进行。医院内部全部工作交接应书面化，并由相关部门负责人签字确认。工作交接的内容应包含工作进展情况、存在的问题及解决方案、需要注意的事项等。工作交接的时间应提前布置，并确保接管部门有充分的准备时间。第五条信息共享制度医院各部门应建立信息共享机制，共享与各自工作相关的信息。信息共享应遵从信息安全和保密的原则，对于涉及患者隐私的信息要进行严格掌控。信息共享重要通过电子邮件、内部通知、例会等形式进行。第六条跨部门项目组制度对于需要各部门共同参加的重点项目，医院可成立跨部门项目组。跨部门项目组由项目负责人组织，并邀请相关部门的代表参加。跨部门项目组需订立认真的项目计划，明确各部门的工作任务和工作时间节点。跨部门项目组应定期召开工作会议，及时沟通项目进展情况，讨论并解决问题。第七条资源共享制度医院各部门应依据需要，建立资源共享制度，充分利用各部门的资源。资源共享重要包含人力资源、设备资源、药品等。资源共享的实施需要各部门负责人的协调与搭配。第三章协作与沟通改进措施第八条数据统计与分析医院医务科应定期收集、汇总各临床科室的工作数据，并进行统计与分析。数据统计与分析结果应向相关部门进行及时通报，以便各部门了解自身工作情形并进行改进。第九条教育培训医院应定期组织协作与沟通相关的教育培训，提升医务人员的工作协同本领和沟通本领。培训内容包含但不限于团队建设、沟通技巧、冲突解决等。第十条评估与改进医院管理负责人应定期对协作与沟通制度进行评估，并依据评估结果进行改进。依据评估结果，需要对协作与沟通制度进行修订的，应及时进行修订和推广。第四章附则第十一条本制度解释权归医院管理负责人全部。第十二条本制度自发布之日起执行。以上就是医院部门间协作与沟通制度的内容。各部门应严格依照本制度的要求进行协作与沟通，不得擅自更改或违反规定。对于存在的问题和改进看法，欢迎各部

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