基于CRM的山东省政协电子政务系统的分析与设计的开题报告_第1页
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基于CRM的山东省政协电子政务系统的分析与设计的开题报告1.题目基于CRM的山东省政协电子政务系统的分析与设计。2.研究背景及意义随着互联网技术的不断普及和发展，电子政务系统正在逐步扩大其覆盖范围，在促进政府公开透明、提高政府效率、服务民众等方面发挥着越来越重要的作用。尤其在疫情期间，电子政务系统的建设和使用更是给政府和民众提供了必要的便利，有效地推动了社会治理的现代化进程。山东省政协作为山东省政府的咨询机构之一，其职能和作用显得尤为重要。针对政协的特殊性质，设计一套基于CRM（客户关系管理）的电子政务系统，可以增加政协与政府之间的联系，同时也能够更好地服务于民众。3.研究内容及方法本文拟采用文献研究和案例分析的方法，通过调研国内外相关文献和政府机构的电子政务系统案例，对基于CRM的山东省政协电子政务系统的分析与设计进行深入研究。具体研究内容包括：1）对山东省政协现有的电子政务系统进行分析，研究其优缺点和存在问题；2）研究CRM系统的理论和应用，分析其在政务系统中的地位和作用；3）设计基于CRM的山东省政协电子政务系统，包括系统架构、功能模块、数据管理等方面；4）对系统进行测试和评估，以检测系统的稳定性、可靠性和用户友好性。4.预期成果本文预计可以：1）全面了解基于CRM的电子政务系统在政务管理中的应用；2）分析现有的山东省政协电子政务系统的优缺点和存在问题，为后续电子政务系统完善提供参考；3）设计并实现基于CRM的山东省政协电子政务系统，提高政务管理的效率和服务质量；4）提出相应的管理建议，为政府机构的电子政务系统建设提供参考。5.研究进度安排2022年3月至6月：收集和分析文献资料，对现有的山东省政协电子政务系统进行调研和分析；2022年7月至9月：设计基于CRM的山东省政协电子政务系统的架构和功能模块；2022年10月至2023年1月：实现系统，并进行测试和评估；2023年2月至5月：撰写论文。6.参考文献[1]赵华.基于智能化视频监控技术的社区治理系统设计[D].武汉：华中科技大学，2019.[2]王新,等.公共安全视频监控系统设计与应用[C].第23届全国智能计算与应用会议——智能计算技术与系统研究分会场论文集，太原：山西省电子学会，2019：56-59.[3]刘汉民.公共安全视频监控系统在治安管理中的应用[D].上海：上海第二工业大学，2019.[4]张建红,等.基于GIS的视频监控监测系统设计与实现[C].第八届中国青年信息与管理学者论坛，北京：中国科学院，2019：48-54.[5]王楠,

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