安徽黄山市旅游业发展情况调查

安徽黄山市旅游业发展情况调查一调查目的与方法：调查目的：旅游业目前已是一种新兴产业，而且发展潜力巨大。在我国，旅游需求的地域空间表现出以大城市或著名景区为中心的圈层结构。而黄山市作为一个人文资源和自然资源都极其丰富的旅游城市，在国内外享有很高的知名度和美誉度。近几年来，黄山市无论是自然资源的保护、建设、管理上，还是在人文资源的挖掘里，都下了很大力气，取得了较好的成绩，带来了客观的经济效益。但是和国内其他旅游城市相比，黄山市旅游业的发展仍存在不少问题，旅游业总体发展水平与旅游资源禀赋并不相称。结合黄山市旅游业实际，我们小组在认真研究旅游业发展现状的基础上，通过对黄山市旅游业的自然、人文、社会资源和现存问题进行进行分析，有利于人们对于黄山市的旅游业发展有一个更深入的认识和了解，也对未来的发展有更清楚的构想。研究方法：小组成员通过网络、期刊、各种专业书籍等多种渠道获取资料及相关信息。二调查过程与内容黄山市是一个典型的“八山一水一分田”的山区，是个美丽而又古老的城市,黄山风景区是我国唯一拥有世界自然遗产、文化遗产、世界地质公园3顶桂冠的景区。它不仅拥有中国三大区域文化之一的徽派文化,还拥有秀美的自然景观,以“奇松、怪石、云海、温泉”四绝着称于世。旅游业由70年代末的单一型观光游发展成集观光、休闲、风情、民俗、美食、文化、寻古、探险为一体的多元化旅游格局。2.1、黄山市旅游业发展现状------产业规模过去5年，黄山市预计累计接待游客9200万人次，其中入境391.82万人次，实现总收入503.98亿元，创汇10.28亿美元，分别是“十五”时期的2.48倍，2.73倍、2.86倍和3.76倍。全市旅游总接待人次、旅游总收入、旅游创汇、入境旅游接待人次四项指标年均增幅预计分别达到20.08%、18.23%、26.60%、28.35%。黄山市旅游业在全省继续保持龙头地位。预计2010年，全市旅游接待量将突破2500万人次，入境旅游接待100万人次以上，创汇2.8亿美元。“十一五”旅游规划确定的全市旅游接待总量2000万人次的目标，提前一年完成，旅游总收入、入境接待、创汇目标全面完成。另外，2005年黄山市旅游总收入（61.5亿元）仅相当于全市GDP（160亿元）的38.44%，到了2009年，全市旅游总收入（168.15亿元）相当于全市GDP（266.92亿元）的比重达到63%，远高于“十五”末的水平。（2013年数据）2013年，黄山市旅游总接待3732.59万人次，同比增长2.51%，其中入境游客160.59万人次，同比增长0.2%；旅游总收入314.54亿元，同比增3.82%，创汇4.87亿美元，同比增长1.04%。2013年上半年黄山市国内客源地分布2013年上半年黄山市入境主要客源地分布（黄山市在国外的宣传：在韩国首尔地铁站投放宣传广告）2014年4月23日黄山市旅委4月18日开始，黄山市联合韩国MODETOUR旅行社，分别在韩国首尔市中心的乙支路入口驿和乙支路3街驿2个地铁站投放黄山市旅游宣传广告。每个地铁站安排5幅，其中4个横幅一个全景，为期3个月。

首尔地铁是世界前五大载客量的铁路系统，一天载客量超过8百万人次，年运送乘客数为22亿名，位居全球第3位。首尔地铁站点广告将通过精美直观的旅游产品广告画面展示，激发韩国市民前来黄山旅游的热情。产品广告由韩国MODETOUR旅行社针对黄山旅游产品设计制作，方便韩国市民报名参加。2.2接待能力目前，黄山市共有旅行社120家，其中有4家旅行社跻身全国百强社；星级以上宾馆74家（挂牌五星级1家，通过终审即将挂牌五星级2家），四星级宾馆20家（表3-3），三星级宾馆34家，二星级宾馆17家，若再包括一些非星级饭店、青年旅社、社会招待所、小旅馆，全市可供出租的床位突破12万张，住宿设施呈现供大于求的趋势。同时，4家国际社进入全省国际社10强，14家国内社进入全省国内社50强；创建省级优秀星级饭店16家，诚信旅行社20家，绿色旅游饭店35家。据介绍，2013年，黄山市首创了“旅游+文化+地产”整体营销模式，围绕“大美黄山，宜游宜居宜业”主题，整合旅游、文化、地产资源力量，联合推介，捆并开始发挥支柱作用。下一步，为提高“两山一湖”旅游业的竞争力，建议可以从以下几个方面打造：（1）文化与旅游深度结合，提高“两山一湖”旅游胜地的旅游品位。“做好徽文章”是安徽省旅游开发的战略重点之一。“徽文章”即徽州文化。徽文化对提升黄山风景名胜区的旅游灵气具有不可替代的神奇作用，如果没有徽文化的现存，黄山就只能是“世界自然遗产”而不能同时戴上“世界自然和文化遗产”两项桂冠。徽文化旅游景点群是今后“两山一湖”旅游业发展的最大空间，从“两山一湖”旅游区已有的旅游景点来看，共有164个景点，其中属于文化类景点的有114个，占总景点的70％，“两山一湖”旅游开发应将徽文化充分融人进去，深入发掘景点的文化内涵，大力开发具有地方特色的文化旅游和民俗风情旅游，使徽文化在“两山一湖”甚至更广的范围内显示其重要的价值，使徽文化所蕴藏的古代风土人情、民俗文化、经济与政治生活等潜在的文化旅游资源转化旅游产品，并实现旅游经济效益。个人认为，“两山一湖”的旅游形象总体定位为：徽文化——“两山一湖”的瑰宝；“两山一湖”——世界旅游之仙境。（2）打好“两山一湖”发展的生态牌。“两山一湖”的旅游发展思路要强调黄山的生态性质，发展生态山岳观光休闲旅游。一方面，推出生态旅游产品，符合现代旅游的主流，具有较大的客源市场需求；另一方面，开发生态旅游产品，有利于黄山的可持续发展和生命周期的延续。将黄山作为山岳观光游览的中心，除此之外还包括九华山、齐云山、牯牛降等。各个山体都有其自身独有的特色以及不同类型的文化内涵，易于相互补充。同时加强对池州几个（动）植物自然保护区的宣传，迎合世界潮流，发展生态观光教育旅游。（3）“两山一湖”旅游发展市场的拓展。“两山一湖”旅游发展规划可以将江浙沪、广东等周边省市作为一级市场；福建、北京、山东、江西、湖南、湖北等作为二级市场；港澳台、日韩及马来西亚等亚洲国家，美国、德国、法国等西方国家以及澳大利亚等大洋洲国家作为三级市场。市场定位于迎合生态旅游时尚，推出黄山生态游览；抓住“追求健康”的心理，开展康体登山旅游；体验异域民俗风情，欣赏徽州民居艺术；追逐佛教禅宗踪迹，延伸九华朝圣旅游；保护珍稀生物资源，推出生态教育旅游；感受天人合一，寻求道家的精神哲学。4.2.2旅游产品的新组合和系列化开发为实现加快向观光、休闲、养生等复合型产品的转变，黄山市应该努力培育新型旅游业态，建立复合型、高端化的旅游产品体系，促进客源结构的转型升级。（1）继续巩固提升观光旅游产品“十二五”期间，应进一步提升黄山风景区山岳观光、西递宏村等古村落观光等旅游产品品质，打造世界旅游精品。在此基础上，通过打造主题城市、主题城镇、主题村落、主题街区，发展主题观光型旅游产品，丰富观光型旅游产品的类型。（2）大力发展休闲度假旅游产品休闲度假旅游产品是黄山市“十二五”期间旅游产品发展的重点。应依托黄山市丰富的休闲度假资源和良好的区位交通优势，大力发展以城市型、乡村型、滨水型、山地型、温泉型（新徽天地醉温泉、黄山风景区温泉、蜀源温泉）、运动型、夜间型、生活文化型等为主题的休闲度假产品。（3）积极发展新型业态旅游产品——养生型旅游产品（生态养生、温泉养生、乡村养生、美食养生、医学养生、道教养生）；——运动型旅游产品（山地车、自行车、水上运动、山地运动、高尔夫、体育赛事）；——演艺型旅游产品（地方文化演艺、现代高科技演艺、地方民俗表演、异地文化演艺、山水大型实景演出、4D影院、影视基地）；——城市休闲旅游产品（酒吧街、购物街、餐饮街、娱乐街、艺术主题街区等）；——活动型旅游产品（黄山国际旅游节、国际登山节、国际健走节、国际摄影节、国际自行车节、国际山地车赛事、国内外体育赛事）。针对黄山市旅游资源的情况，还存在一个错位发展旅游线路和错位定位的问题。错位发展即利用产品差异性与互补性，以反差组合资源，联动发展。4.2.3国际旅游城市的建设（1）加大国际旅游市场的开发力度加大对旅游宣传促销的投入，尤其是对国际市场的促销投入，重点开拓日本市场和欧洲市场；积极参与相关国际旅游展会，创新旅游促销方式；积极争取举办、承办相关国际旅游会议；巩固现有国际市场，开发远程国际旅游市场；提升黄山机场的国际化水平，争取开辟更多的客源国城市航线。（2）加快引进国外知名旅游企业以主要客源地为重点，引进5家左右的境外知名旅行社，进一步加快与国际旅游市场的对接；鼓励有实力的境外知名旅行社开办合资或独资旅行社，以吸引更多海外客源。采取积极有效措施，吸引洲际、万豪、希尔顿、雅高、喜达屋等知名酒店管理集团中的5-10家进入黄山酒店业，吸引5-10个国外品牌酒店、高端度假酒店进驻黄山。（3）营造国际化的旅游环境一是要建立国际化旅游的语言环境。主要涉及交通导引系统和城市、旅游区、接待设施的解说系统等。整体规划、规范设置交通引导设施，形成与国际通行的查询模式衔接，道路系统与地图系统协调一致的多方位指示引导体系。通往3A级以上旅游区、大型旅游购物娱乐场所、车辆停放场所的主要道路，均要设置规范醒目的多语种交通指示牌。二是积极发展面向国际市场的文化娱乐业、体育运动产业，举办承办具有国际影响力的文化节事活动和体育赛事。三是城市和景区的整体国际化环境营造，包括基础设施、道路、机关企事业单位等积极采用中外语对照的解说等。四是提高市民的国际化意识，积极引导市民和机关企事业单位工作人员学习外语。（4）积极争取建立免税商店按照国际惯例，引进大型免税品经营集团入驻黄山；加快城市免税商店的建设；出台相关管理办法，规范免税商店的经营管理。（5）建立国际化的旅游管理体制机制建立符合国际惯例的旅游行政管理体制；建立符合国际惯例的旅游交通管理体制；建立于现代国际旅游城市相适应的投融资体制。（6）加强与国际组织和国内驻外机构的合作一是加强与世界旅游组织的合作，积极争取世界旅游组织的支持；二是加强与国家旅游局的合作，充分国家旅游4.3、强化旅游购物的开发4.3.1充分发掘本地特色和徽文化内涵，开发系列化旅游商品，实现产业化规模化发展4.3.2加强旅游商品市场和旅游购物网点建设4.3.3建立高效率的旅游营销体系4.4、大力发展专业化人才，实施人才强旅战略建立良好的旅游人才机制大力发展专业化人才，实施人才强旅战略对于黄山市这样一个以第三产业为主的城市来说，旅游人才队伍建设是实施人才强市战略的一个重要内容，它将为旅游经济发展提供支撑和保证。人力资源被称为人力资本，表现为知识、技能、体力(健康状况)价值的总和。人力资本作为社会生产力的第一要素，将是发挥黄山市旅游资源禀赋比较优势、提升黄山市旅游业国际竞争力的必要条件。良好的制度、待遇、工作环境是吸引人才的主要因素。黄山市应尽快出台《关于人才强市战略推进工程的实施意见》，编制《黄山市旅游人力资源专项规划》，以高层次人才和急需紧缺人才的开发为重点，抓住培养、吸引和用好人才三个环节，建设一支高素质、专业化的旅游人才队伍。建立良好的旅游人才机制。关键一是要建立有利于吸引人才的竞争机制，营造“用事业吸引人、靠环境留住人、以机制激活人”的人才大环境。根据黄山市存在的人才问题，着重引进既有理论修养，又有综合的分析判断和解决实际问题能力的高级旅游行政管理人员、企业管理人员、旅游教育工作者。二是建立合理的激励机制，以好的制度和政策吸引人、留住人、用好人。要推行高素质旅游人才收入与经营业绩直接挂钩，拉开分配档次，允许他们获褥较高的报酬。鼓励技术、管理等生产要素参与收益分配，推行一次性现金或实物奖励、税后利润提成、技术入股、专利入股、期权奖励等多元纯分配方式，逐步形成工资报酬与贡献挂钩的机制。三是要建立人才培育机制。旅游管理人才培养不仅要注重专业知识、专业技能的培训，还要注重整体文化素质、职业道德水平的提高，作为黄山市目前唯一的一所高校——黄山学院旅游学院，是培养高素质旅游人才的摇篮。要建设全面型旅游人才，必须转变思路，创新模式。一是要注重技能训练，培训学生的实践能力，适用旅游应用型、实践性强的行业特点。二是加强交流，做好与国内知名高校旅游学院的人才引进、学术交流、学生培养等工作。三是加强旅游电子商务、旅游资本运营等新知识的培训学习，应用现代化手段经营企业、管理企业，