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文档简介

服务管理合同一、合同概述本服务管理合同（以下简称“本合同”）由[服务提供方名称/平台名称]（以下简称“服务方”）与[服务接受方/用户名称]（以下简称“客户方”）共同订立。本合同旨在规定服务方向客户方提供的服务范围、服务内容、服务费用、服务期限、服务标准、服务质量保证等事宜。客户方在接受服务方提供的服务之前，应认真阅读本合同，确保自身的权益不受损害。二、服务范围服务方提供的服务包括但不限于：管理、维护、升级、培训等服务，具体服务范围详见服务方提供的服务手册。服务方针对客户方的要求，可以提供个性化定制服务。三、服务内容服务方应严格按照本合同约定的服务范围和标准向客户方提供服务。服务方应遵循国家相关法律法规，严格保密客户方的相关信息。服务方可以根据客户方要求，向其提供技术支持、前期调研、需求分析、实施方案制定、培训指导等相关服务。服务方应提供软件使用、性能优化等相关技术支持。四、服务期限本合同自客户方签署之日起生效，至服务期满自动终止。服务期限为[服务期限]，服务期限届满，本合同自动终止。五、服务费用服务费用包括基础服务费用和附加服务费用两部分。基础服务费用：[基础服务费用]，在本合同签署时一次性支付。附加服务费用：客户方需要额外提出的所需服务，由客户方向服务方支付对应服务费用。服务费用支付方式：[支付方式]。六、服务标准服务方应按照国家相关法律法规和行业标准执行服务标准。七、服务质量保证服务方应按照本合同约定的服务标准向客户方提供服务，并对其所提供的服务承担相应的责任和义务。客户方对服务方提供的服务质量不满意的，可申请退款，并要求服务方重新提供服务或进行优化升级。服务方应提供保修服务，对服务质量出现的问题，应在[保修期限]内在不影响客户方正常使用的情况下进行处理。八、违约责任客户方未按期支付服务费用的，应按月支付滞纳金，同时服务方有权暂停或终止合同。因服务方原因导致服务无法按合同约定正常进行的，客户方有权解除合同，要求服务方向其赔偿相应损失。因客户方原因导致服务无法正常进行的，服务方无需承担任何责任。九、争议解决本合同的订立、解释及执行，均适用中华人民共和国法律。双方因本合同发生的争议应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向本合同签订地的人民法院提起诉讼。十、其他约定未尽事宜，双方可通过协商补充约定。本合同一式两份，自双方签字

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