《跨境电商基础》项目一 跨境电子商务概述

跨境电商基础项目一跨境电子商务概述

ONTENTSC任务123跨境电子商务的概念和特征跨境电子商务与传统国际贸易的区别与优势跨境电子商务的发展项目描述1理解跨境电子商务的概念2掌握跨境电子商务的特征3了解跨境电子商务与传统国际贸易的区别4了解跨境电子商务的未来发展趋势1任务跨境电子商务的概念和特征跨境电子商务的概念通常，电子商务是指通过信息技术手段，在互联网上进行的商务活动，简称EC或者EB，而跨境电子商务可以理解为电子商务的发生是在不同的国家之间，简称CBEC（CrossBoarderE-Commerce）或者CBEB（CrossBoarderE-Business）。最早，欧盟在其电子商务统计中首次使用了跨境电子商务（Crossbordere-commerce）名称和有关内容，尽管主要是指国家之间的电子商务，但并没有给出明确的定义。2010年国际邮政组织（IPC）在《跨境电子商务报告》中，分析了2009年的跨境电子商务状况，但对跨境电子商务的概念并没有明确地界定，而是出现了“internetshopping”、“Onlineshopping”、“onlinecross-bordershopping”等多个不同的名词。Ebay、尼尔森等著名公司也运用了不同的名词在表达，如跨境在线贸易、电子外贸、跨境网购、国际电子商务等。总体来看，尽管这些概念表达不同，但都反映了一些共同的特点：一是时代性，即在渠道上都是以现代信息技术和网络渠道为交易途径。二是全球性，即交易的双方来自不同的国家，一个国家的企业向另一国家的人们提供贸易和商品服务。三是无纸化，以无纸化为主要交易方式，信息的传递是通过网络进行的。综上所述，对于跨境电子商务的概念，我们可以理解为来自不同国家的消费者和企业，利用电子商务平台买到产品或者销售产品，进行支付结算后，通过物流把商品送达到购买者手中、从而完成交易的一种国际商业活动。图1-1跨境电子商务的概念跨境电子商务可以理解为：交易各方利用现代信息技术所进行的跨越不同国境的新型贸易活动，即卖方通过在跨境电子商务平台上展示商品为买方提供商品信息，从而在此交易平台上达成交易的过程。见图1-1跨境电子商务买卖双方和交易平台关系图。同时，国内卖家同样可以在跨境电子商务平台上展示商品，供国外买家购买。跨境电子商务的特征@SMS全球性(GlobalForum)互联网的出现把全球连接在了一起，依附于互联网发生的跨境电子商务也因此具有了全球性的特征，互联网用户不需要考虑地域，就可以把产品跨越国界提交到世界市场。任何人只要具备了一定的技术手段，在任何时候、任何地方都可以让信息进入网络，信息共享，相互取得联系，进行交易。无形性(Intangible)数据、声音和图像在网络中传输时是以计算机代码的形式进行的，是无形的。以一个e-mail信息的传输为例，这一信息的传输首先要被服务器分成数以百万计的数据包，按照TCP/IP协议，通过不同的网络路径传输到目的地服务器，并重新组织成数据包转发给接收人，而整个过程都是在互联网中瞬间完成的。而跨境电子商务也是信息数字化的传输，因此必然具有无形性。匿名性(Anonymous)在线交易的消费者往往使用昵称进行注册，不显示自己的真实身份和自己的地理位置，因此很难识别电子商务交易者的身份和其所处的地理位置，但这丝毫不影响交易的进行。跨境电子商务的特征即时性(Instantaneously)信息在网络传输中，传输的速度和距离无关。电子商务交易中的信息，无论距离有多远，交易双方发送和接收信息几乎是同时的，这和传统交易不同。数字化产品(如音像制品、软件等)的交易，还可以即时清结，订货、付款和交货，这些都可以在瞬间完成。无纸化(Paperless)在跨境电子商务中，计算机通信取代了一系列的纸面交易文件，用数字合同、数字时间取代了传统贸易中的书面合同、结算票据等，而这些信息是以比特的形式存在和发送，因此，这使其整个过程实现了无纸化。2任务跨境电子商务与传统国际贸易的区别与优势跨境电子商务与国内电子商务的区别在业务环节上的存在差异国内电子商务属于国内贸易，而跨境电子商务实际上属于国际贸易，因此，跨境电子商务的业务环节较国内电子商务更加复杂，需要经过海关通关、检验检疫、外汇结算、出口退税、进口征税等环节。在货物运输方面，跨境电商通过邮政小包、快递方式出境，货物到国外消费者手中的时间一般会比较长。又因为路途遥远，货物易损坏，各国邮政的派送能力有限，急剧增长货运量也容易引起贸易摩擦，见图1-2跨境电子商务交易参与者的复杂性。而国内电子商务发生在国内，以快递方式将货物直接送达消费者，由于路途较近、因此到货速度快，货物损坏概率低。图1-2跨境电子商务交易参与者的复杂性跨境电子商务与国内电子商务的区别在交易主体上存在差异国内电子商务的交易主体在国内。而跨境电子商务的交易主体在不同国家，甚至遍及全球，并且消费习惯不同、文化心理和生活习俗也不同，这就要求跨境电子商务的经营者对国外消费者的消费行为、价值观和分销体系有很深入的了解，要有“当地化”思维，而这都远远超出对国内电子商务经营者的要求。交易中存在风险的差异相对于国外生产企业，国内生产企业知识产权意识相对比较淡薄，很多企业缺乏产品定位的意识，什么产品热卖就上什么产品，这使得大量的低附加值、无品牌、并且质量不高的商品和假冒伪劣产品充斥跨境电商市场，造成侵犯知识产权等现象时有发生。而在商业环境和法律体系较为完善的国家，这会很容易引起知识产权纠纷，并且后续的司法诉讼和赔偿也会十分麻烦。而国内电子商务行为发生在同一个国家，交易双方对商标、牌等知识产权有统一的认识，侵权引起的纠纷较少，即使产生纠纷，处理时间较短，处理方式也较为简单。知识产权侵权案例2015年，福建A公司通过速卖通跨境电子商务平台从事服装交易，在平台上展示商品信息，其中一张产品的图片与国外某知名企业的服装品牌商标相似。一位来自美国的买家拍下了20多件与此知名品牌图片相似的产品。当A公司接到订单后马上告知此美国买家其拍下的产品没有库存。随后，美国买家又拍下另外一批未涉嫌侵权的产品，并向A公司索要了Paypal（贝宝）账号。几天后，该福建公司发现自己的Paypal账号被冻结，经过与Paypal客服人员联系，得知此冻结涉及由国际知名服装品牌正在进行的一个商标侵权诉讼，A公司在不知情的情况下成为被告。跨境电子商务与国内电子商务的区别交易的遵循的规则差异跨境电商遵循的规则比一般国内电商需要遵循的规则更多、更细、更复杂。而国内电子商务只需要遵循一般的电子商务规则即可。跨境电子商务与国内电子商务的区别，如表1－1所示。区别跨境电子商务国内电子商务业务环节海关通关、检验检疫、外汇结算、出口退税、进口征税时间长，到货慢货物损坏率高简单，快递直达消费者到货速度快货物损坏率低交易主体来自不同国家文化习俗、消费习惯不同来自同一国家消费习惯差异小交易风险风险大知识产权侵权发生诉讼多、产品参差不齐司法诉讼、赔偿时间长风险小侵权纠纷少纠纷处理时间短适用规则遵循国际贸易协定平台多规则更多、更细、更复杂进出口管制关税只遵循一般的平台规则比如淘宝网的交易规则表1-1跨境电子商务和国内电子商务的区别跨境电子商务与传统国际贸易的区别跨境电子商务与传统国际贸易模式相比，受到区域范围的限制较少，并且受各国贸易保护措施影响较小，交易环节中涉及中间商较少，因而其价格低廉，利润率高。通过对比，可以看出二者之间的差异，见表1-2跨境电子商务与传统国际商务的差异。表1-2跨境电子商务与传统国际贸易的差异区别跨境电子商务传统国际商务沟通方式通过互联网平台，间接接触面对面，直接接触运作基础互联网平台商务合同订单类型批次多、批量少批次少，批量大价格、利润率价格实惠、利润率高价格高，利润率相对低产品目录产品类目多，更新速度快产品类目少，更新速度慢规模、速度面向全球市场、规模大、增长速度快市场规模大，受地域限制，增长速度相对缓慢交易环节交易环节简单，涉及中间商少复杂，涉及中间商众多支付结汇信用证、电汇、互联网金融、支付方式多样信用证、电汇运输空运、集装箱海运、铁路运输、邮政小包、快递、物流专线、运输方式多样空运、集装箱海运、空中运输争端处理争端处理不畅，效率低健全的争端处理机制跨境电子商务与传统国际贸易的区别跨境电子商务的多边化

跨境电子商务贸易过程中的信息流、商流、物流、资金流已不再是仅在双边流动，逐步向多边的方向演进，呈网状结构。跨境电子商务的信息流、资金流和物流在我国间流动示意如图1－3所示。信息流物流资金流A国的交易平台C国的物流平台B国的支付平台图1-3跨境电子商务的信息流、资金流和物流在多国间的流动跨境电子商务与传统国际贸易的区别跨境电子商务交易批次多、批量小

跨境电子商务的单笔订单大部分是小批量，甚至是单件。这是由于跨境电子商务实现了单个企业之间或单个企业与个人之间的交易，小企业或者个人往往不需要大量购买产品。跨境电子商务与传统国际贸易方式相比，产品类目更加繁多、更新速度更快，具有商品信息库更大、个性化广告推送、支付方式简便多样。由于掌握更多的顾客数据，跨境电商企业更能设计和生产出差异化、定制化产品，更好地为顾客提供服务。根据国家统计局和电子商务研究中心的数据，2016年跨境电子商务订单的小批量、多批次、周期短的外贸订单大量增加，使B2C的市场份额比2016年上半年上涨9.3%。跨境电子商务与传统国际贸易的区别跨境电子商务的交易频率高

跨境电商可以将信息流、资金流和物流集合在一个平台上完成，而且可以同时进行，因此可以实现单个企业或消费者能够即时按需采购、销售或消费，所以，企业或个人的购买和消费是随时都能发生的。图1-42016年中国手机海淘用户跨境网购频率图，可见，海淘频率尚有提升空间。图1-42016年中国手机海淘用户跨境网购频率图跨境电子商务的低成本

与传统国际贸易和国内销售相比，跨境电子商务的交易环节中没有经过中间层次的经销商和分销商，而是直接面对海外消费者，减少中间渠道，使交易成本大幅降低。跨境电子商务与传统国际贸易的区别跨境电子商务数字化

数字化，一是指越来越多的传统跨境贸易借助于电子化平台开展，传统的贸易环节相关信息也能更好地以无纸化的方式呈现。二是指随着信息网络技术的深化应用，数字化产品的品类和贸易量快速增长。跨境电子商务具有较高的透明性

透明度，是指跨境电商不仅可以通过电子商务交易与服务平台，传统贸易中一些重要的中间角色被弱化甚至替代了，国际贸易供应链更加扁平化，形成制造商和消费者的“双赢”局面。跨境电子商务与传统国际贸易的区别图1-5跨境电子商务与传统国际商务、国内电子商务在贸易流程上的比较国内销售传统国际贸易跨境电商生产厂家国内供应商卖家分销商海外进口商海外批发商利润被进出口商赚取，永远给别人打工顾客中国产品有质量和价格优势全球市场，买家更多，市场容量大海外零售商/顾客买家少，卖家多竞争激烈，利润有限，发展潜力越来越低海外零售商顾客跨境电子商务的优势图1-6跨境电子商务的业务流程跨境电子商务是一种新型的国际贸易形式，借助于互联网技术促进国际间商品和服务自由流动。图1-6跨境电子商务的业务流程。相对于传统的国际贸易和国内电子商务而言，跨境电子商务具有独特的突出优势。@SMS获取信息的便利性互联网上大量的跨境电子商务平台积聚了丰富的、差异化的商品和服务贸易信息，信息的获取不再受时间和地域的限制，互联网技术的支持使其可以直达全球消费者。全球市场的开放性随着跨境电子商务的发展，企业通过跨境电子商务平台直接面向全球市场。便捷的在线交易现代信息网络技术的快速发展，使对外贸易信息的传递效率提高，所有的交易信息、单证、购买支付等信息都可以通过互联网瞬间完成。跨境网上交易的多批次，中等金额的单次交易额度公开透明的商品信息使对外贸易商品价格的透明度增强，交易双方对信息的获取机会相同，流通渠道的减少使在线商品价格有了一定程度的降。跨境电子商务的优势跨境电子商务的优势图1-72016年中国手机海淘用户单次海淘金额分布图为满足消费者的个性化和多样化需求，跨境网络零售呈现交易批量小、交易批次多、单次消费金额较高的特征。图1-72016年中国手机海淘用户单次海淘金额分布图。3任务跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展历程第一阶段：B2B向B2C发展，代购模式广泛展开（1998年-2007年）

1998年：独立外贸B2C网站开始出现，销售的大多是具有东方特色的产品。代表网站是GoodOrient，销售的主要产品是旗袍，中国功夫套装和鞋、玉器等。2002-2003年：eBay、亚马逊进入中国市场，吸引了大量的留学生和做生意的国外华人，越来越多的中国卖家进驻平台。2004年：代表网站是敦煌网，小型批发。2005年：国外代购广泛出现。2007年：海淘网站上线。C2C模式。代表网站是淘宝全球购。跨境电子商务的发展历程第二阶段：垂直电商全面展开，跨境电商快速发展（2007年-2013年）

2007年：垂直跨境电商发展，代表网站是兰亭集势。2009年：M2C模式快速发展，代表网站是洋码头。2013年：DX、兰亭集势先后上市，跨境电商迅猛发展。跨境电子商务的发展历程第三阶段：从垂直跨境电商向多元化电商转型，从平台向品牌发展（2013年-至今）

2013年：移动跨境电商平台上线，代表产品：wish。2014-2015年：跨境电商元年，平台超过5000家，业务模式多元化。代表网站是网易考拉，唯品会、蜜芽、小红书。。2016年：跨境电商行业混战升级，政策频出，行业面临洗牌。跨境电子商务的发展规模中国电子商务研究中心发布的《2014年度中国电子商务市场数据检测报告》显示，2014年中国跨境电商交易规模约为4.2万亿元人民币，比2013年增长33.3%，我国跨境电子商务平台已超过5000家，企业超过20万家；从进出口结构看，2014年中国跨境电商中出口占比达到85.4%，进口比例为14.6%。目前跨境电商交易额已占我国进出口贸易额的12%左右，已经开始改变我国对外贸易的格局。2010一一2017年中国跨境电商交易规模B2B与B2C结构如图l-11所示。图1-112010-2017年中国跨境电子商务交易规模B2B与B2C结构跨境电子商务的发展规模从2013年中国跨境电商的进出口结构看，2013年中国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在11.8%。目前我国跨境电商进口还处于起步阶段，随着国内市场对海外商品的需求高涨，预计未来几年跨境电商进口的份额占比将不断提升，但由于跨境电商进口受国家政策影响较大，所以跨境电商进口份额占比将会保持相对平稳缓慢地提升。2010一2017年中国跨境电商交易规模进出口结构如图1-12所示。图1-122010一2017年中国跨境电商交易规模进出口结构跨境电子商务的发展规模2013年我国跨境电商交易规模为31万亿元，增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%，随着国家跨境电商利好政策的先后出台、行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善，未来几年跨境电商将继续保持平稳快速发展，预计在2017年跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率达到20%左右。2010一2017年中国进出口贸易及跨境电商交易规模如图1-13所示。图1-132010一2017年中国进出口贸易及跨境电商交易规模跨境电子商务发展中存在的问题跨境电商中不同的贸易方式，存在的问题有一定的差异。但是总结起来，跨境电子商务在以下几个方面存在共同的问题。产品缺乏创新性 近两年跨境电商的迅猛发展，吸引了大量商家的进入，加剧了行业竞争。企业品牌意识不强中国是制造大国的事实促进了跨境电商的快速发展，以低廉的价格吸引消费者。物流的不可控性跨境电子商务涉及最少两个国家，多则几个国家，各国间政策差异较大，很难像国内电子商务一样通过自建物流的方式就可以解决电子商务的物流问题。这就造成跨境电子商务的物流周期非常长。缺乏专业的跨境电子商务人才快速发展的跨境电子商务，使从事跨境电子商务的人才缺口严重。主要原因:一是语种限制。通关结汇难随着跨境贸易逐渐向小批量发展，除了B2C外，小额贸易B2B企业同样面临通关的问题。跨境电子商务的发展趋势根据中国电子商务研究中心的数据，2014年全球跨境电子商务的交易增长额是1000亿美元，预计2018年将达到3000亿美元。我国2014年交易增长额是500亿美元，预计到2018年将达到2000亿美元，跨境电子商务的发展速度可见一斑。如图1-14我国跨境电子商务的增长速度所示。图1-14中国跨境电子商务的发展速度随着跨境电子商务的发展，跨境电商的交易产品向多品类延伸，交易对象也向多区域拓展，销售市场更加多元化。在交易结构上，B2C占比提升，B2B和B2C协同发展。交易渠道上,移动端成为跨境电商发展的重要推动力。产业生态更为完善，各环节协同发展。跨境电子商务的发展趋势1.产品品类增加，销售市场更加多元化随着跨境电子商务日益成熟和发展，其交易产品呈现出向多品类延伸的趋势，交易对象也向多区域拓展。企业销售的产品品类从日用品向中高档扩展，比如从服装服饰、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向家居、汽车等大型产品扩展。eBay数据显示，eBay平台上增速最快的三大品类依次为:家居园艺、汽配和时尚，且71%的大卖家计划扩充现有产品品类，64%的大卖家计划延伸到其他产品线。跨境电商企业业务扩张逐步通过拓展销售品类来实现，不断增加的商品品类，使“中国产品”和全球消费者的日常生活紧密连在了一起联系，同时也有助于跨境电商企业抓住跨境网购的人群。英国、美国、德国、澳大利亚的市场较成熟，商业文明程度较高，物流的配套设施完善，人们的跨境网购的观念普及，未来仍将成为跨境零售出口的主力军，并将保持快速增长。俄罗斯、巴西、印度等国家的本土电子商务企业不发达，但是消费需求较旺盛，中国的产品价廉物美，在这些国家的市场上具有优势，因此，这些国家会逐步成为跨境电商的新动力。印尼则是东南亚人口最多的国家，全球人口排名位居第四，具有巨大的消费潜力，大量企业也在拓展东南亚市场。eBay、亚马逊、日本乐天等电商平