2020年8月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

0017820208

1、【单选题】以下关于信息的哪一项特征是信息产生效益的必然条件?（）

存储性

共享性

A:

时效性

B:

传递性

C:

答D:案：D

解析：传递性。即通过各种方式被迅速传递。信息的传递特征是信息产生效益的必然条

件。信息传递的途径很多，可以通过语言(说话)、动作、表情、气味、颜色等直接传递，

也可以通过文字、图像和声音(印刷品、各种影视媒体、计算机网络)等间接传递。随着科

学的进步，这种高科技的间接传递方式更加体现了信息的传递特征。P45

2、【单选题】主要回答“是什么”的问题的调查是（）

探测性调查

描述性调查

A:

预测性调查

B:

因果关系调查

C:

答D:案：B

解析：描述性调査就是对企业或商品所要调查问题的状况、特点及发展过程做出客观、准

确的描述和反映。其目的在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系,如市场

潜量的调査与分盅市场占有率的调査与分析、产品使用情况调査与分析、态度调查与分

析、销售调査与分析、媒体研究、价格研究等都属于描述性调研,主要回答“是什么”的

问题。在描述性调査中，可以发现其中的关联因素，但是，并不能说明两个变量中哪个是

因、哪个是果。与探测性调查相比，描述性调查的目的更加明确，研究的问题更加具体。

P62-P63

3、【单选题】收集第二手数据的调查方法是（）

观察调查法

文案调查法

A:

实验调查法

B:

询问调查法

C:

答D:案：B

解析：由于各种主客观因素，即使是准备得很充分的实地调査，也往往难以全面周到地获

取所需信息或资料，或者是得到的资料并不适宜分析推断市场总体，这时，利用二手资料

获得的信息就可以洞察或解决研究的问题。在有些情况下，文案调查与实地调查相结合，

可以使得结果更完善。P104

4、【单选题】下列不属于企业内部环境市场调查内容的是（）

企业使命

企业发展战略

A:

企业业绩表现

B:

社会文化因素

C:

答D:案：D

解析：企业内部营销环境是营销决策者和管理者不能随意改变的企业内部因素，包括企业

的使命、发展战略、组织结构、资源状况、公司以前的业绩，以及在相关业务上的竞争战

略等内容。这些因素是企业进行自己的营销活动的背景因素，既可能促进，也可能限制企

业的营销活动。P80

5、【单选题】实验设计中，最简单的一种是（）

简单后测设计

对照后测设计

A:

简单前后测设计

B:

模拟的前后测设计

C:

答D:案：A

解析：简单后测设计是一种预实验设计，指对自变量处理之后，测量自变量的变动对因变

量的影响。它是实验设计中最简单的一种，因为它过于简单，所以人们一般不认为它是一

种实验。P124

6、【单选题】以下调查方法中，问卷回收率偏低的是（）

留置访问法

邮寄访问法

A:

入户访问法

B:

网上访问法

C:

答D:案：B

解析：邮寄访问法的主要问题是：第一，问卷回收率偏低，影响调查的代表性。这是邮寄

访问最主要的问题。P113

7、【单选题】在实验调查法中，常作为因变量的是（）

销售量

产品包装

A:

促销方法

B:

产品价格

C:

答D:案：A

解析：实验就是指实验者通过改变一个或几个变量的方式(称为处理)，测量它们对另一个

或几个变量的影响。被处理的变量叫自变量，反映自变量影响的变量叫因变量。因变量的

变化水平取决于自变量的变化水平。P121

8、【单选题】测量结果无法进行排序或任何运算的量表是（）

等比量表

等差量表

A:

类别量表

B:

顺序量表

C:

答D:案：C

解析：类别量表是一种标记方法，是用数字作为符号来识别客观事物或对事物进行分类，

数字本身无意义，只是代表每类答案的编号，目的是为了对调查资料进行编号。P145

9、【单选题】对问卷进行效度和信度的测量，效度高表示（）

测量结果所含系统误差大

测量结果所含系统误差小

A:

测量结果所含随机误差大

B:

测量结果所含随机误差小

C:

答D:案：B

解析：对问卷进行效度和信度的测量，效度高表示测量结果所含系统误差小。

10、【单选题】非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法是（）

配额抽样

判断抽样

A:

任意抽样

B:

滚雪球抽样

C:

答D:案：C

解析：任意抽样法是非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法。但是，它的抽样偏差

大，不具有代表性，用调査结果推断总体情况的可信程度低。一般而言，在比较正式的市

场调査中，较少采用任意抽样法，它多用在非正式的市场调査中。P175

11、【单选题】以下属于非随机抽样的抽样方法是（）

系统抽样

配额抽样

A:

分层比例抽样

B:

分层最佳抽样

C:

答D:案：B

解析：所有不按照随机原则抽取样本的方法都是非随机抽样。常用的非随机抽样方法有:

便利抽样，判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。P167

12、【单选题】在“某市各大百货店每-"种竞争品牌价格”的抽样调查中，“大百货店”与

“每一种竞争品牌的价格”属于（）

抽样元素

抽样范围

A:

抽样单位

B:

抽样时间

C:

答D:案：C

解析：在商品价格的调查中，抽样元素：每一种竞争品牌的价格；抽样单位：大百货商

店；每一种竞争品牌的价格；抽样范围.：西安市；抽样时间：2008年1月15日到30日

之间。缺少这四个要素中的任何一个，抽样总体的界定就是不清楚的。P165-P166

13、【单选题】调查数据分类、编码工作的基础是（）

校编

制表

A:

问卷录入

B:

计算统计值

C:

答D:案：A

解析：校编工作是数据分类、编码工作的基础，因此数据必须是清晰易辨的。当发现问卷

的答案或者访谈记录字迹模糊凌乱，难以辨认时，或填写内容不明确、模棱两可，未能明

确表达出受访者的意愿时，则必须对这样的问卷进行处理，不能仅凭问卷检査人员的主观

感知来判断内容。P195

14、【单选题】以下关于Z检验的说法错误的是（）

Z检验属于t检验的一个部分

Z检验专门用于抽样分布为正态分布的情况

A:

当总体的标准差是已知的，对于任意的样本容量均可使用Z检验

B:

当总体的标准差是未知的，且样本容量小于等于30时，可以使用Z检验

C:

答D:案：D

15、【单选题】使用顺序量表测量单一变量，描述数据离散程度时只能使用的统计变量是

（）

众数与频率

标准差与极差

A:

众数与中位数

B:

四分位点内距与频率

C:

答D:案：D

解析：对于顺序量表，若使用顺序量表测量单一变量，进行描述性分析时可以使用中位数

和众数描述数据的集中趋势，使用四分位点内距和频率描述数据离散程度，但是不能使用

均值、标准差、极差等描述数据的集中趋势和离散程度；进行推断性分析时，可以使用

K_S检验和卡方检验，而不能使用区间估计、Z检验和t检验。P211

16、【单选题】以下关于均值的说法错误的是（）

具有唯一性

代表样本数据的平均水平

A:

不受样本数据中极端值的影响

B:

可以用来描述样本数据的集中趋势

C:

答D:案：C

17、【单选题】以下不属于定量预测法的特点的是（）

节省费用

预测结果客观可靠

A:

运用统计分析方法进行推断

B:

较少受预测者个人主观因素的影响

C:

答D:案：A

解析：节省费用。定性预测法主要是依据预测人员以往的知识和经验进行的推理和判断，

不必花费大量的资金进行数据处理、建立模型和进行复杂的运算，因此，费用比定量预测

要少一些。P257

18、【单选题】以下不属于因果关系预测法的是（）

指数平滑法

基数迭加法

A:

比例推算法

B:

回归分析预测法

C:

答D:案：A

解析：因果关系分析预测法是从分析事物之间因果关系入手，通过统计分析和建立数学模

型，揭示预测目标变量与其他变量之间的数量变化关系，对预测目标进行定量预测。其

中，以预测目标变量作为结果，以其他变量作为原因。市场调查与预测中最常用的因果关

系分析预测法有回归分析预测法、基数迭加法、比例推算法等。P272

19、【单选题】按照产品的层次，市场预测可以分为（）

定性预测和定量预测

国际市场预测和国内市场预测

A:

宏观市场预测和微观市场预测

B:

单项商品预测、同类商品预测和商品总量预测

C:

答D:案：D

解析：按照产品的层次，市场预测可以分为单项商品预测、同类商品预测和商品总量预

测。单项商品预测是指对某种具体商品市场需求量进行的预测。比如，对诺基亚N9、三星

i9100手机市场需求量的预测。P256

20、【单选题】下列不属于市场调查报告中必须出现的内容的是（）

建议

研究背景

A:

研究结论

B:

调研的局限性

C:

答D:案：A

解析：市场调查报告中必须出现研究背景、调研的局限性、调研结论等内容。建议不一定

需要出现，按照报告的要求进行选择。

21、【多选题】市场调查中搜集资料最常用的方法有（）

观察法

实验法

A:

B:

访问法

问卷法

C:

图表法

D:

答E:案：CD

解析：访问法和问卷法应用的精密化。它们是市场调査中搜集资料最常用的方法。访问法

是一种典型的直接调查法，问卷法是一种典型的间接调査法。这两种方法经过长期使用，

其方法本身在不断发展完善，日趋精密化，使市场调査获取直接资料时，在准确性、全面

性、系统性方面都有很大的提高，为市场预测精确度的提高提供了基本保证，保证了市场

预测的发展。P49

22、【多选题】以下属于无结构的调查方法有（）

深度访问法

留置访问法

A:

网上访问法

B:

投射访问法

C:

邮寄访问法

D:

答E:案：AD

解析：深度访问法是一种无结构的、直接的、个人的访问，又称个别访问。采用个别访问

法，询问是一对一地进行的。投射技术法是穿透人的心理防御机制，使真正的情感和态度

浮现出来的一种方法。它釆用一种无结构的、非直接的询问方式，可以激励被调査者将他

们所关心话题的潜在动机、态度或情感反映出来。

23、【多选题】以下关于配额抽样的说法正确的有（）

不能估计抽样误差

按照随机原则抽取样本

A:

能够增加样本的代表性

B:

是由调查人员根据主观判断或便利与否抽取样本

C:

需要对调查对象按照某种特性(如年龄、收入、性别等)进行分类，并按照-一定比例为各类

D:

对象分配抽样名额

E:

答案：ACDE

24、【多选题】使用顺序量表测量单一变量描述数据的集中趋势时，可以使用的统计方法有

（）

频率

众数

A:

极差

B:

C:

中位数

四分位点内距

D:

答E:案：BD

解析：对于等差或等比量表，若使用等差或等比量表测量单一变量，进行描述性分析时可

以使用均值、中位数和众数描述数据的集中趋势，标准差、极差、四分位点内距和频率描

述数据的离散程度；进行推断性分析时，可以使用区间估计、Z检验、t检验、K_S检验和

卡方检验。P211

25、【多选题】定性预测法的优点有（）

节省费用

灵活性强

A:

预测范围广

B:

预测时间较短

C:

预测精确度高

D:

答E:案：ABD

解析：定性预测法的优点：第一，预测时间较短。第二，灵活性强。第三，节省费用。

P257

26、【问答题】简述信息的种类。

答案：(1)按信息产生过程可以分为原始信息和加工信息。(2)按信息来源可以分为内部

信息和外部信息。(3)按信息的时间属性可以分为历史信息、现时信息和未来信息。

(4)按信息来源的稳定程度可以分为固定信息和流动信息。

27、【问答题】简述促销调查的基本内容。

答案：促销因素调查的主要内容是：(1)市场印象。(2)信息设计。(3)传播方式。

(4)媒体选择与组合。(5)实施效果。

28、【问答题】小组座谈法的优点和缺点是什么?

答案：(1)小组座谈法的优点是:第一，资料收集快、效率高;第二，取得的资料较为

广泛和深入;第三,结构灵活;第四，能将调查与讨论相结合。(2)小组座谈法的缺点

是:第一，对主持人的要求较高,调查结果的质量依赖于主持人的主持水平,而挑选理想

的主持人又往往是比较困难的。第二，表性较差。第三，由于回答结果散乱，使用者

对资料的分析和说明都比较困难。另外，回答的无结构性使得编码、分析和解释都很困

难。第四，受会议时间限制，有时很难进行深入细致地交流。

29、【问答题】什么情况下适合使用抽样调查?

答案：(1)当无法进行全面调查而又需要了解和掌握全面情况时，需要进行抽样调查。

(2)调查范围大，总体单位数目多，全面调查虽有可能，但比较困难或不必要全面调查

时，可以采用抽样调查。(3)在大规模普查结束后，因为在普查结果中非抽样误差的可

能很大，这时需要通过抽样调查对普查结果的质量进行检测。

30、【问答题】理想的调查人员应具备哪些素质?

答案：(1)严谨的工作态度。(2)适应能力。(3)理论知识：营销知识、统计学知识、

心理学知识、计算机知识。(4)沟通能力。(5)外在仪表。(6)业务能力。(7)职业

道德。(8)创新精神。

31、【问答题】简述市场预测的基本程序。

答案：市场预测的程序包括六个步骤：(1)确定预测对象。(2)制定预测方案。(3)

收集数据资料。(4)选择预测方法。(5)预测组织实施。(6)评估预测结果。

32、【问答题】确定问卷调查的具体内容时应重点从哪些方面考虑?

答案：(1)问题的必要性。决策所需信息由问卷中的每-个问题所收集的信息组成，即通过

问卷中的每一个问题所收集的信息,都应是决策所需信息的一个组成部分。(2)问题收集

信息的能力。在确定了问卷中的问题是否必要以后，接下来需要考虑的问题是:这些问题

所收集的信息是否能够满足调查目的的要求?如果不能,就需要在问卷中增加一些问题或对

问卷中的一些问题进行修改。(3)被调查者准确回答问题的能力。一般来说，被调查者

不能准确回答问题的主要原因是:第一，不知道答案;第二，忘记了答案;第三，无法用语

言表述答案。前两个原因主要在事实性问题中出现，第三个原因主要在态度或动机问题中

出现。(4)被调查者准确回答问题的意愿。如果被调查者能够准确地回答问卷中的所有

问题，接下来要考虑的问题是:他们是否愿意回答问题?被调查者如果不愿意回答问题，收

集的信息则存在较大的不真实性。(5)外部变量的影响。最后要考虑的是可能会导致调

查出现误差的一些外部的偶然因素,如外部环境变化、市场调查时间和调查人员的行为

等。

33、【问答题】某市有86家大中型零售商店，现抽出