2023年4月自考00107现代管理学试题及答案含解析

现代管理学年月真题

0010720234

1、【单选题】行政组织及公务人员对社会事务的管理属于

工商管理

私人管理

A:

公共管理

B:

财务管理

C:

答D:案：C

解析：现代管理分为公共管理和私人管理两大领域。前者指各类公共组织对国家和社会公

共事务的管理，比如公共行政管理、非政府公共组织的管理；后者指社会成员对个人事务

和私人领域的自主性、自治性管理，比如家庭管理、私人企业管理、私人事务所管理等。

p47

2、【单选题】1911年出版的《科学管理原理》一书的作者是

斯金纳

韦伯

A:

马斯洛

B:

泰勒

C:

答D:案：D

解析：1901年以后，泰勒用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的管理理论。1911年发

表其代表著作《科学管理原理》。在管理思想史上,泰勒被誉为“科学管理之父”，这个

称号被刻在他的墓碑上。p63

3、【单选题】法约尔是古典管理理论的杰出代表，其主要贡献是创立了

科层组织理论

一般管理理论

A:

组织平衡理论

B:

科学管理理论

C:

答D:案：B

解析：一般管理理论的代表人物是法国的法约尔。p65

4、【单选题】人际关系论认为，企业职工都是

“社会人”

“经济人”

A:

“复杂人”

B:

“观念人”

C:

答D:案：A

解析：早期行为科学又称人际关系论。企业职工都是"社会人"，是复杂的社会系统的成

员。p69

5、【单选题】“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”是中国古代

墨家的管理思想

道家的管理思想

A:

法家的管理思想

B:

儒家的管理思想

C:

答D:案：D

解析：对德治与法治管理方略，儒家选择的是德治。“为政以德，譬如北辰，居其所而众

星共之”（《论语•为政》），就是说，依据道德治理国家，就会像北极星一样，处在自

己的位置，众多的星星环绕在周围，这才是最佳的管理状态。p89

6、【单选题】慎到是法家思想的代表人物。他认为统治者在“尚法”的同时，还应注重

“术”

“势”

A:

“道”

B:

“俭”

C:

答D:案：B

解析：慎到，战国时期赵国人，法家思想的代表人物。慎到主张统治者在"尚法"的同时，

应注重“势”，被认为是"势治”派。p92

7、【单选题】在国家治理结构中，各级官吏和普通百姓都要服从最高统治者的意志，贯彻集

权管理原则。这是墨子的

尚贤思想

尚同思想

A:

节用思想

B:

兼爱思想

C:

答D:案：B

解析：“尚同”，即在国家治理结构中，各级官吏和普通百姓都要服从最高统治者的意

志，贯彻集权管理原则。p99

8、【单选题】通过专家会议，采用“自由畅想”原则，依靠专家创造性思维进行决策的方法

是

德尔菲法

决策树法

A:

头脑风暴法

B:

方案前提分析法

C:

答D:案：C

解析：头脑风暴法，亦称专家会议决策法，是指釆用开会的形式，将有关专家聚集到一

起，依靠专家的创造性思维，对有关决策问题进行讨论，从而做出决策的方法。p117

9、【单选题】在决策中忽略公众参与对公共决策影响作用的理论是

精英决策理论

系统决策理论

A:

渐进决策理论

B:

理性决策理论

C:

答D:案：A

解析：精英决策理论在一定程度上反映了一些国家公共决策的实际情况。但是，精英决策

理论也有一定的局限性。这一决策理论的最大缺陷是:忽略了在实行民主政治的国家中公

众的参与能力，以及公众参与对公共决策的影响作用。p109

10、【单选题】下列不属于古典组织理论的是

以泰勒为代表的科学管理组织理论

以法约尔为代表的一般管理组织理论

A:

以西蒙为代表的决策过程组织理论

B:

以韦伯为代表的科层组织理论

C:

答D:案：C

解析：古典组织理论主要包括以泰勒为代表的科学管理组织理论，以法约尔为代表的一般

管理组织理论，以韦伯为代表的科层组织理论。它们的共同特点是从制度规范的角度对组

织展开研究，提出了一系列的组织设计与管理原则。比如科学管理组织理论倡导的标准化

原则、例外原则；科层组织理论倡导的专业分工、权责一致原则；一般管理组织理论倡导

的统一领导、统一指挥、纪律、秩序等原则。古典组织理论的缺陷在于，忽视环境因素对

组织的影响，忽视组织的动态特性，忽视组织成员的社会性需求。p128

11、【单选题】在矩阵结构基础上发展而来的组织结构模式是

直线制

多维制

A:

职能制

B:

直线职能制

C:

答D:案：B

解析：多维制是在矩阵结构基础上发展而来的，它是系统理论在管理组织中的具体应用。

多维制组织结构模式把管理机构分为三大类：一是按产品划分的事业部，它是产品利润中

心；二是按职能划分的专业参谋机构，它是专业成本中心；三是按地区划分的管理机构,

它是地区利润中心。p140

12、【单选题】将一个员工的工作绩效与一个或多个员工的工作绩效进行比较，以此来确定

其绩效水平的方法是

关键绩效指标法

平衡计分卡

A:

相对比较法

B:

排列法

C:

答D:案：C

解析：相对比较法是指将一个员工的工作绩效与一个或多个员工的工作绩效进行比较，以

此确定该员工绩效水平的方法。具体形式有分组比较法和成对比较法。p153

13、【单选题】由彼得·德鲁克最早提出的绩效考核方法是

关键绩效指标法

评分法

A:

目标管理法

B:

360°评价法

C:

答D:案：C

解析：目标管理（MBO）最早是由美国管理大师彼得•德鲁克提出的，他认为，不是有了工

作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。目标管理现在广泛应用于企业的管理

实践中。p152

14、【单选题】领导与管理既有联系，又有区别。下列表述正确的是

领导是从管理中分化出来的

A:

领导等同于管理

管理与领导没有相容性

B:

管理过程不需要领导

C:

答D:案：A

解析：领导与管理既有联系，又有区别。一般认为，领导是从管理中分化出来的，领导活

动与管理活动在现实生活中具有较强的复合性和相容性。领导与管理的最大区别在于：领

导是一种变革力量，而管理则是一种程序化的控制工作。领导不同于一般的管理，而是一

种能影响他人去完成组织目标的管理活动。p159

15、【单选题】根据经济人假设，领导者应采取的管理方式是

重视非正式组织的存在

满足下属的社会需求

A:

给下属提供自我实现的机会

B:

以金钱报酬激励下属

C:

答D:案：D

解析：根据经济人假设，领导者应釆取相应的管理方式：一是利用职权，发号施令，使下

属服从，让其适应工作和组织的要求；二是实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制

度；三是以金钱报酬来收买下属的效力和服从。p165

16、【单选题】期望理论可以用公式M=V·E表示，其中E代表

激励力量

目标效价

A:

环境条件

B:

期望值

C:

答D:案：D

解析：M为激励力量，即调动人的积极性、激发行为动机的强度；V为目标效价，即达成

目标后满足个人需要的预期价值；E为期望值，即达到目标并获得相应价值的概率。p190

17、【单选题】小王家庭生活困难，工作努力，按照期望理论的观点对小王最有效的激励做

法是

通报表扬

旅游度假

A:

增加工资

B:

培训进修

C:

D:

答案：C

18、【单选题】某地一酒店因不当扩建施工造成倒塌，导致29人死亡，数十人受伤。应急

管理部门派出事故调查组对事故原因、责任进行调查，提出整改方案。这种控制方法属于

现场观察法

预算控制法

A:

人员控制法

B:

专题报告分析法

C:

答D:案：A

解析：现场观察法是一种最古老、最直接的控制方法。高层管理者通过现场观察，可以发

现组织目标与计划的执行、完成情况，了解有关职能管理部门呈报的数据是否属实，了解

员工对组织的意见或合理化建议，并及时发现组织运行中存在的问题。职能管理部门通过

现场观察，可以了解计划的执行情况以及有关规章制度的遵守情况等信息。而基层管理者

通过观察，则可直接对组织任务的完成情况做出判断与分析。现场观察法的最大优点在于

可以获得真实的第一手信息。不仅如此，现场观察法还可以帮助管理者发现员工中的优秀

人才，判断组织系统的运转是否正常，从下属的合理化建议中获得灵感与启发。此外，现

场观察法还可以起到对员工的激励作用，营造一种和谐的组织氛围。p206

19、【单选题】根据员工出勤率进行人事管理的控制方法是

人员控制法

程序控制法

A:

预算控制法

B:

现场观察法

C:

答D:案：A

解析：人员控制法:管理者对员工的表现与绩效进行全面、客观的评价，有利于激励先

进，督促后进。这种评价、鉴定与分析可分为以下几个步骤：第一，工作分析。即管理者

对员工所从事工作、岗位的内容进行具体、细致的分析。第二，制定工作标准。即在工作

分析的基础上，管理者要制定衡量员工能力及工作表现方面的合理标准，以利于衡量员工

的工作表现、绩效，并予以相应的奖惩。第三，衡量、鉴定员工的工作表现及成绩。其方

法既可以是抽样检査，又可以是现场检査。管理者要结合实际情况，客观、灵活地把握工

作标准。第四，评价与反馈。管理者通过对员工工作表现及成绩的衡量，做出相应的评

价，并将结果反馈给相关人员。第五，分析组织中各种人员的比率与组织任务、组织目标

的关系。组织中的人员比率，主要有管理者与业务人员的比率、后勤人员与业务人员的比

率、员工调动的比率、员工旷工缺席的比率等。通过分析这些比率关系是否合理，管理者

可以发现组织中存在的问题，并釆取适当的措施，合理确定组织中的各种比率。p207

20、【单选题】网络图中，关键路线上各工序的总时差应该是

越大越好

零

A:

越小越好

B:

不确定

C:

答D:案：B

解析：网络图上的总时差反映了网络计划中各道工序及各条线路上工序时间的不平衡。它

在确保不影响工程完工的条件下，可起到调配的作用。关键路线上各工序的总时差均为

零。p225

21、【单选题】目标管理中人性认识的理论基础是麦格雷戈的

Y理论

X理论

A:

Z理论

B:

超Y理论

C:

答D:案：A

解析：目标管理以麦格雷戈的“Y理论”作为人性认识的理论基础。p234

22、【单选题】全面质量管理过程的第一个阶段是

组织准备阶段

分析评估阶段

A:

提出改进建议阶段

B:

实施阶段

C:

答D:案：A

解析：全面质量管理的实施过程大体可分为三个部分，首先是组织准备阶段，其次是分析

评估阶段，最后是提出改进建议并实施阶段。p243

23、【单选题】反映人口总数、义务教育普及率等社会现象的指标是

评价性指标

否定性指标

A:

主观性指标

B:

客观性指标

C:

答D:案：D

解析：客观性指标是指反映客观社会现象的指标，如人口总数、义务教育普及率；主观性

指标也称感觉指标，是指人们对客观社会现象的主观感受、愿望、态度等心理状态的指

标，如对消费品的满意度等。客观性指标主要反映民情，主观性指标主要反映民意。p249

24、【单选题】受外界因素影响而产生变化的变量是

自变量

因变量

A:

中间变量

B:

中介变量

C:

答D:案：B

解析：自变量是指不受外部因素影响而自身产生变化的变量，如年龄、身高等；因变量是

指受外界因素的影响而产生变化的变量，如人们对某事物的看法和态度，它往往受职业、

文化程度以及所处的工作、生活环境的影响；中间变量是指介于自变量、因变量之间的变

量。p249

25、【单选题】用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在偏差。这种偏差是

参数值

抽样概率

A:

抽样误差

B:

统计值

C:

答D:案：C

解析：由于总体的异质性和样本与总体范围的差异性，在用样本的统计值去推论总体的参

数值时，总会存在着偏差，这种偏差就是抽样误差。p252

26、【多选题】下列对私人管理的表述，正确的有

以公共利益为宗旨

以市场为导向

A:

强调平等竞争

B:

不以盈利为目的

C:

追求利润最大化

D:

答E:案：BCE

解析：私人管理以私人领域为对象。主要表现为对经济组织的商业活动、会计活动、财务

活动、技术活动、安全活动的管理以及计划、组织、指挥、协调、控制等各项职能活动。

私人管理以市场为导向，强调平等竞争，追求利润最大化。p48

27、【多选题】美国管理学家孔茨和奥唐奈把管理职能划分为

计划

组织

A:

用人

B:

领导

C:

控制

D:

答E:案：ABCDE

解析：美国管理学家孔茨和奥唐奈把管理职能划分为计划、组织、用人、领导和控制。

p54

28、【多选题】决策理论学派阐述的决策过程包括

情报活动阶段

设计活动阶段

A:

抉择活动阶段

B:

审查活动阶段

C:

实验活动阶段

D:

答E:案：ABCD

解析：决策过程包括情报活动阶段、设计活动阶段、抉择活动阶段、审查活动阶段。p106

29、【多选题】非正式组织的消极作用有

保守倾向

角色冲突

A:

协助工作

B:

不良压力

C:

滋生谣言

D:

答E:案：ABDE

解析：非正式组织对正式组织的消极作用主要表现为保守倾向、角色冲突、滋生谣言、不

良压力等。p127

30、【多选题】精益管理倡导的生产方式是

准时制生产方式

无库存生产方式

A:

规模化生产方式

B:

超级市场生产方式

C:

仓储式生产方式

D:

E:

答案：ABD

解析：精益生产的一种方式是准时制生产方式，又称作无库存生产方式、零库存、一个

流、超级市场生产方式，其本意是在需要的时候，仅按所需要的数量生产，生产与销售是

同步的。也就是说，按照销售的速度来进行生产，这样就可以保持物流的平衡，任何过早

或过晚的生产都会造成损失。这本来是丰田公司早前有的生产方式，精益管理很好地保留

了它。p229

31、【判断题】韩非子认为，只有德治才是治国的根本原则。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：韩非子从人性恶论出发，坚持治国必须严刑峻法，他斥儒家倡导的忠孝会制造天下

大乱，认为只有法治才是治国的根本原则。p93

32、【判断题】人力资源具有生产和消费双重属性。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：p143

33、【判断题】公平理论认为，公平与个人的主观判断无关。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：公平本身是一个极其复杂的问题，公平理论不能提供具体标准。其一，公平与个人

的主观判断有关。其二，公平与个人所持的标准有关。其三，公平与绩效评定有关。p193

34、【判断题】程序是一种优化了的计划。

正确

错误

A:

答B:案：A

解析：p208

35、【判断题】全面质量管理仅要求组织内部的管理层参与到质量改善的活动中。

正确

错误

A:

答B:案：B

解析：全面质量管理是一种全体成员参与的管理。全面质量管理要求组织各部门和成员积

极参与到组织的质量管理活动中，因为组织成员是质量标准的最终执行者。全体员工的参

与和创造性是全面质量管理的一大特色，在实践中，由员工组成的质量控制小组在全面质

量管理中发挥着至关重要的作用。p242

36、【简答题】简述管理学的研究对象。

答案：管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。作为一门独立的学科,

管理学把与管理活动密切相关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题作为研究对

象。p50

37、【简答题】简述Z理论概括的J型管理模式的特点。

答案：一是终身雇佣制。二是缓慢地评价与晋升。三是职业发展途径的非专业化。

四是微妙、含蓄、内在的控制方式。五是集体决策与集体负责。六是雇员之间、雇主

与雇员之间是一种整体关系。p75

38、【简答题】简述人力资源规划的流程。

答案：人力资源规划按照工作顺序可大体分为:①全面调查、②科学预测、③整体规划以

及④动态应用四个阶段。p147

39、【简答题】简述成就需要理论的内容。

答案：成就需要理论的主要内容有：1.人的社会性需要并非与生俱来2.人类社会性需

要的内容:(1)成就需要，即按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望。(2)权力需要。(3)社

交需要，即通过与他人交往，获取认可、理解、支持与尊重的愿望。3.有效管理者的需

要结构p186-187

40、【简答题】简述全面质量管理的核心原则。

答案：全面质量管理不仅包含一些指导思想，同时还存在一定的原则，这些核心原则主要

包含以下三方面：(1)以客户为中心。(2)持续改进。(3)全员参与。p243

41、【论述题】联系实际论述组织机构扁平化的原因。

答案：20世纪90年代以来，西方国家掀起了减少管理层次、裁减中高级管理人员的浪

潮，组织结构趋于扁平化。原因在于：第一，许多公司希望改变管理层次过密、管理人

员过多、管理费用过高的状况。第二，技术进步使部分管理人员和白领职员成为公司的

多余人员。许多白领职员在公司的工作主要是负责传递和处理信息，而网络提供了快速、

便捷、低成本、高效率的信息传输方式。过去一些需要白领职员手工操作的统计核算等工

作现在也完全可以由计算机代替。第三，竞争日趋激烈和产品生命周期缩短，为提高决

策和反应速度，公司不得不精简管理层次。第四，希望通过精简中间管理层次以使处于

生产或服务第一线的职员获得更大的自主权，以激发其主观能动性。不仅是企业，在电

子政务背景下，政府机构中管理者及其下属，都可以利用信息技术手段随时了解对方的状

态和意图。这样，一个管理者就能够同时指挥和指导更多的下属人员，为政府机构从高耸

的金字塔型结构转变为更加灵活的扁平型结构提供了技术支持。p136

42、【案例分析题】为及时回应市场需求，抓住市场先机，A集团决定拓展业务范围，成立

新的集团事业部，并启动新事业部负责人的选拔工作。为保证新事业部负责人能够独当一

面、胜任岗位，A集团首先对所有候选人进行全面考察，考察的标准包括：候选人是否具有坚

定的政治信念、高尚的道德品质、乐于奉献的精神、坦荡的胸襟和谦虚谨慎的作风