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文档简介
日常礼仪、座次礼仪、就餐礼仪、职场礼仪培训目录contents日常礼仪座次礼仪就餐礼仪职场礼仪培训01日常礼仪在遇到他人时,应主动问候,表达友好与关注,如“你好”、“早上好”等。问候结束交流或分别时,应道别并表达感谢,如“再见”、“谢谢”等。道别问候与道别在将某人介绍给其他人时,应先介绍地位较高或年龄较大的人,并说明双方的关联或相似之处。在社交场合中,应简洁明了地介绍自己的姓名、职业或兴趣等,并表达友善。介绍与自我介绍自我介绍介绍握手是一种常见的礼仪,应保持力度适中、时间适度,并目视对方。握手致意是一种非言语的礼仪,如微笑、点头或鞠躬等,表达友好与尊重。致意握手与致意02座次礼仪
会议座次会议主席台座次主席台应排为单数,中心位置为最高领导,一般为主席,其他领导按职位高低居中排列。会议桌座次会议桌一般采用长方形,领导应安排在桌子的一端,面向门,背对墙,其他人员按职位高低从近到远排列。汇报座次汇报时应将领导安排在前面,汇报人站在领导的对面,其他人员按职位高低从近到远排列。正式宴会座次正式宴会一般分为首席和次席,首席为最高领导,其他领导按职位高低排列。同时,主宾席应排在主人的右侧,其他客人按职位高低从近到远排列。非正式宴会座次非正式宴会一般不安排席位,客人自由入座,但主人和主宾应首先入座。宴会座次吉普车座次吉普车一般为前排右座,后排左、中、右三座。当有专职司机开车时,领导应坐在后排右座或副驾驶位置。小轿车座次小轿车一般为前排右座,后排右座为次座,后排中座为三座,后排左座为四座。当有专职司机开车时,领导应坐在后排右座或副驾驶位置。大客车座次大客车一般为前排右座,前排中座,后排左、中、右三座。当有专职司机开车时,领导应坐在前排中座或副驾驶位置。行车座次03就餐礼仪餐前准备坐姿端正夹菜技巧敬酒回敬中餐礼仪01020304在用餐前,应先洗手或净手,保持桌面整洁,将餐具摆放整齐。入座后,应保持端正的坐姿,不要趴在桌上或斜靠在椅背上。使用筷子的技巧十分重要,应避免用筷子指向别人或在空中乱摆。在饮酒时,应先向长辈或主人敬酒,在接受别人敬酒后,也要回敬对方。西餐礼仪餐巾应放在膝盖上,若需要离开座位,应将餐巾放在座位上。应左手持叉,右手持刀,吃完一道菜后,要将刀叉并排放在盘子里。在饮用咖啡和茶时,应先品尝一下糖和牛奶的量是否合适。在就餐时,应避免大声喧哗或谈论不适当的话题。餐巾使用刀叉使用饮咖啡和茶餐桌交谈取餐顺序适量取食排队有序保持环境整洁自助餐礼仪在取餐时应先取冷菜,再取热菜,最后取甜点或水果。在取餐时应排队有序,不要插队或争抢食物。在取餐时,应根据自己的食量适量取食,避免浪费食物。在就餐时,应保持环境整洁,将垃圾倒在指定的垃圾桶内。04职场礼仪培训着装应保持整洁,避免污渍、破损或过时的款式。整洁得体符合场合搭配协调根据工作场合选择合适的服装,如正式场合应着正装,休闲场合则可选择便装。注意服装的色彩搭配和款式协调,避免过于花哨或过于单调。030201着装规范善于倾听他人意见,清晰表达自己的观点,避免打断他人发言。倾听与表达对他人的意见或建议给予积极反馈,肯定其价值和意义。积极反馈在沟通中保持冷静,避免因情绪波动影响沟通效果。情绪管理沟通技巧提前预约并按时拜访,避免打扰对方工作或生活。预约与拜访在接待客人时,应主动迎接、引导入座、提供茶水等,并礼貌告别。接
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