职场6大基本功

职场6大基本功在競爭不斷升高的職場環境裡，渴望成功的焦慮從未停止過。當立志出人頭地的火苗在你心中燃起時，你選擇什麼樣的方式來達成？第1招：增加組織與個人的價值多閱讀產業新聞與報導，留意影響所屬產業的經濟趨勢。別忽略全球趨勢，它一樣會影響你的公司。閱讀同業期刊，即使必須向上司借閱。跟客戶及供應商交談時，仔細傾聽他們想要表達的內容。明確定下6個月內的學習目標。別只注意改善缺點，也要注意強化個人優點。列出把現有工作做好所需的技能，接下來檢視你的目標。如果想升遷，心目中的職務需具備哪些新技能？然後把它列出來。並且寫下未來6個月內的3項改善目標，其中兩項以改善現有職務的績效為主，另一項則以有助於升遷為目標。第2招：全方位溝通上司會注意到傑出的溝通者。溝通是廣受所有組織看重的技能，也是讓你受到注意的一項技能。因此，不要惹惱你的聽眾，把聽眾必須了解的重要訊息列出來，並排列清楚，讓人一目了然。通常，如果對方需要猜測你的意思，那就表示大部分溝通的時間都不會花在你想要得到的資訊上。想要被人注意，你的訊息必須簡單扼要。想想看以下事項：通常商情報導只有一頁內容；許多執行長在安排行程時，以15分為一單位；過去20年來，廣告重點已從43秒改為9秒。第3招：了解如何產生成效向上司確認目標，以確定你了解任務。列出評估達成目標的方法，有關時間、預算和品質等評量標準，必須具體明確，並跟上司討論。確定團隊成員與會受專案影響的人士，不會對你的計劃感到不安，如此才能獲得最佳成效並且免除障礙。列出做出明智決定前的所需資訊，有助於更客觀的討論，也讓你更有信心。別把這項練習弄得太複雜，對小型專案而言，利用工作計劃表大約只需要花10分鐘。信心，能讓你承擔風險與勇於創新。事前妥善溝通，以確定專案進展沒有偏離常軌。安排一次規劃會議，跟團隊共同討論、決定如何完成任務，並記錄下這些決定。第4招：講究誠信心臟會先把含氧的新鮮血液送達到哪裡？腦部嗎？不是，而是先供應給自己。原因無它，心臟必須先照顧好自己，否則就無法供血給其他部位。這個道理在職場中也適用，除非照顧好自己，否則就沒辦法服務人。以清楚明白的措詞讓對方知道，你不會容忍對方的不敬。以下是職場中表示尊重的幾種方法：準時、不插嘴、不浪費別人時間；有人跟你講話時，不要一邊看電子郵件或接電話、交談時看對方眼睛、遇到人時要點頭打招呼，被指派做報告時準備充分。第5招：建立人脈別只顧自己。別光想著要解決自己的問題，例如如果有人在開發客戶或轉換工作時，就是你先伸出援手的好機會。注意細節。例如記住別人的生日、興趣、眷屬或小孩的名字等。可在適當節日以郵件向對方祝賀。把這些資訊存在電腦或PDA裡，每個月初檢視一下。加深印象。進一步做些讓人加深印象的事。例如有重要客戶要帶太太去一家特別的餐廳用餐，想辦法找出是哪家餐廳，由你招待讓服務生提供他們免費的飲料或特別服務。花費不多，卻相當能打動人心。貼心的舉動。在適當情況下做出真誠的舉動。例如對方喜歡球賽（或電影、音樂會等），而你剛好有門票，就可把票送給對方，並告訴對方如何到達。這樣貼心的舉動絕對令人難忘。第6招：掌握全盤觀點職場上的壓力是個大問題。有時候必須站在高處，才能看清楚。但想要掌握全盤觀點，需要努力付出，它不會自然而然的發生。企業環境總是不斷出現新狀況，這種不確定感可能會讓你發瘋。此外，世事除了是非黑白，還有很多灰色地帶，灰色地帶的事情似乎很模糊不清，但你必須學會與這種不確定和諧相處。在紙上也寫下這句話，「沒有什麼事或什麼人，可以對我造成