退货服务协议书

PAGEPAGE1退货服务协议书本退货服务协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（卖方）：____________________地址：____________________________法定代表人：____________________联系方式：_______________________乙方（买方）：____________________地址：____________________________法定代表人：____________________联系方式：_______________________鉴于甲方是销售商品的一方，乙方是购买商品的一方，双方就商品的退货服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条商品销售1.1甲方保证所售商品的质量符合国家相关标准，且具备合法的销售资格。1.2乙方在购买商品时，应仔细查看商品的质量、性能、用途、价格等信息，并确保所购商品符合其需求。第二条退货条件2.1乙方在购买商品后，如发现商品存在质量问题，可在收到商品之日起7日内向甲方提出退货申请。2.2退货商品应保持原有包装、配件齐全，且不影响二次销售。2.3以下情况不予办理退货：（1）商品已使用，影响二次销售；（2）商品损坏、污染、缺失配件；（3）商品已超过退货期限；（4）其他不符合退货条件的情况。第三条退货流程3.1乙方在提出退货申请时，应向甲方提供购买凭证、商品及完整的包装。3.2甲方收到退货申请后，应在3个工作日内审核退货条件，并将审核结果通知乙方。3.3审核通过后，甲方应在7个工作日内办理退货手续，并将退款退还给乙方。3.4审核不通过，甲方应向乙方说明原因，并在3个工作日内退还商品。第四条退款方式4.1甲方退款方式包括：原支付渠道退回、转账至乙方指定账户等。4.2乙方应在收到退款后及时核对退款金额，如有异议，应在3个工作日内向甲方提出。第五条违约责任5.1如甲方违反本协议约定，未按时办理退货手续或退款，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本协议退货商品金额的10%。5.2如乙方违反本协议约定，未能按照退货条件提交商品，甲方有权拒绝办理退货，且乙方需承担由此产生的相关费用。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期______年，期满后如双方无异议，本协议自动续期______年。甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：____________________退货服务协议书目录1.定义与术语2.商品销售3.退货条件4.退货流程5.退款方式6.违约责任7.争议解决8.其他约定9.附件2024年退货服务协议书本退货服务协议书（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年[填写日期]签订：甲方（卖方）：[填写甲方名称]地址：[填写甲方地址]法定代表人：[填写甲方法定代表人]联系方式：[填写甲方联系方式邮箱或其他]乙方（买方）：[填写乙方名称]地址：[填写乙方地址]法定代表人：[填写乙方法定代表人]联系方式：[填写乙方联系方式邮箱或其他]鉴于甲方是销售商品的一方，乙方是购买商品的一方，双方就商品的退货服务事宜，经友好协商，达成以下协议：1.定义与术语1.1“商品”指乙方从甲方购买的商品。1.2“退货申请”指甲方根据本协议向乙方提出的退货请求。1.3“退货期限”指甲方规定的退货有效期限，除非另有约定。2.商品销售2.1甲方保证所售商品的质量符合国家相关标准，且具备合法的销售资格。2.2乙方在购买商品时，应仔细查看商品的质量、性能、用途、价格等信息，并确保所购商品符合其需求。3.退货条件3.1乙方在购买商品后，如发现商品存在质量问题，可在收到商品之日起7日内向甲方提出退货申请。3.2退货商品应保持原有包装、配件齐全，且不影响二次销售。3.3以下情况不予办理退货：（1）商品已使用，影响二次销售；（2）商品损坏、污染、缺失配件；（3）商品已超过退货期限；（4）其他不符合退货条件的情况。4.退货流程4.1乙方在提出退货申请时，应向甲方提供购买凭证、商品及完整的包装。4.2甲方收到退货申请后，应在3个工作日内审核退货条件，并将审核结果通知乙方。4.3审核通过后，甲方应在7个工作日内办理退货手续，并将退款退还给乙方。4.4审核不通过，甲方应向乙方说明原因，并在3个工作日内退还商品。5.退款方式5.1甲方退款方式包括：原支付渠道退回、转账至乙方指定账户等。5.2乙方应在收到退款后及时核对退款金额，如有异议，应在3个工作日内向甲方提出。6.违约责任6.1如甲方违反本协议约定，未按时办理退货手续或退款，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本协议退货商品金额的10%。6.2如乙方违反本协议约定，未能按照退货条件提交商品，甲方有权拒绝办理退货，且乙方需承担由此产生的相关费用。7.争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期______年，期满后如双方无异议，本协议自动续期______年。甲方（卖方）：____________________乙方（买方）：____________________签订日期：____________________附件：[在此列出附件内容，如商品清单、退货申请表等，具体附件根据实际情况提供]附件列表：1.商品清单2.退货申请表3.购买凭证4.退款确认书法律名词及解释：1.违约责任：指当事人违反合同约定的义务，应当承担的法律后果。2.争议解决：指甲乙双方在合同履行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。3.合同有效期：指甲乙双方约定的合同开始生效至结束的时间段。4.法律适用：指甲乙双方在合同中约定的适用于解决合同争议的国家或地区的法律。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.退货商品的质量问题：在退货时，乙方应确保商品符合退货条件，如商品已使用、损坏或缺失配件等，甲方有权拒绝办理退货。2.退货流程的延误：甲方应在规定的时间内审核退货申请并办理退货手续，如出现延误，乙方应及时与甲方沟通，了解原因，并要求甲方尽快处理。3.退款金额的核对：乙方在收到退款后，应及时核对退款金额，如有异议，应在规定的时间内向甲方提出，并提供相关证据。解决办法：1.针对退货商品质量问题，乙方应在购买商品时仔细检查商品的质量和性能，确保符合自身需求。如发现商品存在质量问题，应在退货期限内提出退货申请，并确保商品符合退货条件。2.针对退货流程的延误，乙方应及时与甲方沟通，了解原因，并要求甲方尽快处理。如甲方未能按时处理，乙方可以依据合同约定追究甲方的违约责任。3.针对退款金额的核对，乙方在收到退款后应及时核对退款金额，如有异议，应在规定的时间内向甲方提出，并提供相关证据。双方应通过友好协商解决争议，如协商不成，可以依据合同约定采取法律途径解决。适用场景：本退货服务协议书适用于以下场景：1.