免擦洗车施工规范

1免擦洗车施工规范本文件规定了免擦洗车施工流程、操作规范以及验收标准。本文件适用于免擦洗车方式施工的洗美门店施工指导，汽车洗美门店工作标准及流程的制定，可作为洗美门店施工过程与施工质量的评估依据，可作为行业组织技能评定、评比的依据，可作为行业市场监督管理者的监督管理工具。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1免擦洗车指在清洁车辆过程中，不需要通过擦拭的动作去除车身污渍的洗车方式。3.2收水使用毛巾或风枪等方式，将车身附着的水份去除，让车身恢复无水状态的动作。3.3低泡清洁药剂喷洒的一种状态，泡沫较小，接近水雾状，3.4高泡清洁药剂喷洒的一种状态，泡沫较大，呈现出非透明的泡沫状。3.5风枪汽车洗美店常用工具，吹出较高压力的气流。3.6气泵汽车洗美店常用工具，风枪的动力设备。3.7高压水枪汽车洗美店常用工具，流出较高压力的水流。3.8洗车机汽车洗美店常用工具，高压水枪的动力设备。3.9PA壶汽车洗美店常用工具，与高压水枪链接使用，将清洁药剂处理成高泡状态喷洒出的工具。3.10压力喷罐2汽车洗美店常用工具，灌入液体后可使用气泵加压，将清洁药剂处理成低泡状态喷洒出的工具。3.11手喷瓶汽车洗美店常用工具，灌入液体后，将清洁药剂处理成水雾状态喷洒出的工具。3.12收水大毛巾收水常用工具，吸水性强，可双手各持一端展开使用，用于大面积收水。3.13收水小毛巾收水常用工具，吸水性强，单手使用，用于细节位置收水。3.14底边毛巾收水常用工具，专用于擦拭车辆底边及门边缝等容易积累泥沙等位置的毛巾。3.15玻璃毛巾收水常用工具，擦拭玻璃专用毛巾。3.16悬臂洗车工位顶部设备，用于高压水枪管道的支撑和引导，便于高压水枪使用时的管道拖动。4施工条件4.1车辆条件1)车身漆面无剥落破损的车辆；2)车身玻璃无明显破损的车辆；3)电镀轮毂改色车辆在轮毂区域，谨慎使用免擦轮毂清洁药剂。4.2场地条件1)室内工位，非露天场地3)水源4)循环水系统5)水枪悬臂设备4.3工具条件1)风枪及气泵2)高压水枪及洗车机，压力保证13MPa或以上3)压力喷罐，压力保证80psi及以上（即0.56MPa及以上），耐酸碱抗腐蚀4)手喷瓶，耐酸碱抗腐蚀5)PA壶6)收水毛巾，包括收水大毛巾、收水小毛巾、底边毛巾、玻璃毛巾。7)A字形防滑折叠脚蹬38)一次性口罩9)一次性丁腈手套10)工具车或工具板等非必要辅助类工具可灵活调整5免擦洗车施工流程5.1施工准备5.1.1药剂准备免擦洗车液药剂按固定比例稀释，稀释时先在压力喷罐中灌入应使用水量的80%的清水，再倒入药剂，最后倒入剩余20%的清水备用。免擦轮毂清洁剂按固定比例稀释，灌入手喷瓶中备用。5.1.2场地准备各类设备接通电源、水源并试用，保证设备良好运转后备用。5.1.3工具准备毛巾清洗干净保持湿润分类叠放，按收水大毛巾、收水小毛巾、底边毛巾、玻璃毛巾进行区分；管道型工具保持管道收回放置；其他工具根据适用性合理放置。5.1.4人员准备准备好一次性口罩、一次性丁腈手套，服装无金属挂件，无外露的拉链纽扣，摘除戒指、手表、项链及发饰。5.2主要流程5.2.1车身喷洒免擦洗车产品，包括免擦洗车液和免擦轮毂清洁剂；5.2.2高压水枪冲洗去污，代替传统的使用毛巾擦拭车身的清洁方式；5.2.3检查车辆清洁情况；5.2.4车身喷洒水蜡护理；5.2.5冲洗水蜡残留；5.2.6车辆收水；5.2.7车辆复检。5.3流程图免擦洗车施工流程如图1图1免擦洗车施工流程55.4操作规范5.4.1外观清洁5.4.1.1轮毂喷洒药剂1)产品：免擦轮毂清洁剂2)工具：压力喷罐或手喷瓶3)操作要求：将药剂均匀喷洒在轮毂表面，静置半分钟，使用完成后，将工具放回原位置。5.4.1.2车身喷洒药剂1)产品：免擦洗车液2)工具：压力喷罐3)操作要求：使用压力喷罐将药剂以低泡形态均匀喷洒在车身全身。喷洒时枪头45度向下距离30-50cm，缓慢移动，让水雾缓慢落在车身表面。使用完成后，将工具放回原位置。5.4.1.3高压冲洗去污1)工具：高压水枪2)冲洗顺序：左前轮-左前门-左后门-左后轮-车尾部左侧-车尾部正面-后车窗玻璃-车尾部右侧-右后轮-右后门-右前门-右前轮-右前杠-前杠及中网-左前杠-发动机盖-风挡-车顶。3)操作要求：将高压水枪以30~50cm以内、45°方向对准欲冲洗部位，按照冲洗顺序逐一冲洗，冲洗完成后，将水枪放回原位置。5.4.1.3.1全车冲洗全车自下而上冲洗，水枪距离车身30cm以内，顽固污渍贴近距离冲洗，枪头向下压控制水雾。5.4.1.3.2车轮冲洗车轮冲洗时，轮胎及轮毂横向竖向各冲洗一遍（横三竖三枪头翻转向外冲洗轮胎外侧挡泥板两圈。5.4.1.3.3车身侧面冲洗车身侧面冲洗时，翻转枪头冲洗门下底边，侧面自下而上，水面竖直，横向摆动，逐层向上移动，全面冲洗。5.4.1.3.4发动机盖、风挡、车顶冲洗发动机盖、风挡、车顶冲洗时，由远到近，水面30-45度斜向下，水平方向指向远方，竖向扫过，全面冲洗。5.4.2水蜡护理5.4.2.1水蜡喷洒1)产品：水蜡62)工具：PA壶3）操作要求：用PA壶将水蜡以高泡形式均匀打满全车。扇面角度调节至60°扇面。喷洒完成后，PA壶卸下归位，换回水枪接头。小轿车喷洒时，PA壶喷嘴指向车门顶部，斜向下约45°,距离约50cm，从车左前方出发向后，绕车一周均匀喷洒，泡沫覆盖全车。SUV及MPV喷洒时，PA壶喷嘴指向车窗玻璃下沿，水平方向，距离约50cm，从车左前方出发向后，绕车一周均匀喷洒，让泡沫覆盖车身四周。站在车左前方，举高PA壶，正对车顶中线，向后移动，保证泡沫覆盖风挡、和车顶。5.4.2.2泡沫冲洗1)工具：高压水枪2）操作要求：全车自上而下冲洗，车顶风挡发动机盖由近到远冲洗，距离不超过50cm，枪头向下压控制水雾。按照冲洗顺序局部冲洗完成后，再用水枪全面冲洗风挡和发动机盖，让水流自动流下，消除水雾（利用水蜡的驱水性）。冲洗完成后，将水枪放回原位置。3）冲洗顺序：自A柱下部起-A柱顶部-同侧车顶边缘-车顶-风挡-发动机盖-左前门-左后门-左后轮-车尾部左侧-车尾部正面-车尾部右侧-右后门-右后轮-右前门-右前杠-右前轮-正前杠及中网-左前杠-左前轮5.4.3门底边冲洗1)工具：高压水枪2）操作要求：SUV及MPV车型，门底边存在反向倒钩角度较大的情况，需打开车门到最大角度，高压水枪自上向下45°,水平方向垂直车门边缘45°,锐角向车外，距离不超过30cm，自内向外冲洗泥沙。小轿车或门底边无反向倒钩的车型无需冲洗。冲洗完成后，将水枪放回原位置。5.4.4收水5.4.4.1全车收水1)工具：收水大毛巾2)操作要求：风挡收水时，站在车身一侧，单手大臂挥动，大面积收水，擦干本侧及中线区域。轻轻抬起雨刷器，将毛巾放到雨刷下方，并包裹住雨刷器，轻轻抖动雨刷器。车顶收水时，手大臂挥动，大面积收水，擦干本侧及中线区域。另一只手扶在车顶边稳定身体。视车顶高度使用脚蹬。车身四周收水时，双手各持距离毛巾两端30cm位置，侧面车身移动，双手一上一下，竖向擦拭收水。发动机盖收水时，站在车身一侧，单手为主，大臂挥动，大面积收水，擦干本侧及中线区域。收水顺序为：左侧发动机盖-左侧风挡-左侧车顶-右侧车顶-右侧风挡-右侧发动机盖-车身四周7（右后左）-前杠及中网双人收水时，在两侧自前向后，同时进行。发动机盖-前档-车顶双人各持毛巾一端，平铺在发动机盖上，自前向后拉动至车尾。单人大型车收水时，大型车的发动机盖-前档-车顶部分，同双人收水方式。找第二人配合完成此步骤，再进行其他区域收水操作。收水完成后，毛巾暂放工具车栏杆待用。5.4.4.2细节收水1）工具：气枪、收水小毛巾2）操作要求：一手拿气枪，一手拿收水小毛巾。自车身左前方开始，绕车一周，自上而下，将车玻璃四周缝隙、后视镜缝隙、门把手缝隙、门边缝隙、车灯边缘缝隙、车牌及车辆安装的其他配件（如挡雨板、尾翼等）缝隙的积水吹出，并马上擦干。到达4个轮胎位置时，将轮胎螺丝孔中的积水吹出，无需擦拭。收水完成后，毛巾暂放工具车栏杆待用。5.4.4.3门底边收水1）工具：底边毛巾2）操作要求：使用底边毛巾，擦拭收水。自上而下擦拭，门边包括车门外沿以及车身内沿。擦拭顺序为：驾驶室车门外沿-驾驶室车身内沿-驾驶室门下底边-左后门区域-车尾部底边-右侧区域-前杠底边。5.4.4.4后备箱、油箱盖收水1）工具：底边毛巾2）操作要求：使用底边类毛巾，擦拭收水。5.4.4.5轮毂收水1）工具：底边毛巾2)操作要求：继续使用底边类毛巾，轮毂缝隙逐条顺序擦拭。收水完成后，毛巾暂放工具车栏杆待用。5.4.5玻璃清洁1)工具：玻璃毛巾2）操作要求：使用玻璃专用毛巾擦拭车窗玻璃。擦拭顺序为：风挡-左前车门-风挡内部左侧-左后车门-后车窗外部-后车窗内部（可打开后备箱）-右后车门-右前车门。擦拭天窗玻璃时，在每个座位位置上，擦拭对应区域可触及的部分。擦拭车门玻璃时，先擦外部再擦内部，擦内部玻璃时需要蹲下仰视玻璃进行擦拭。8收水完成后，毛巾暂放工具车栏杆待用。如果需要坐在座位上擦拭玻璃，则在玻璃清洁后需要再次使用对应的毛巾擦拭内饰的“脚垫和5.4.6全车复检1）工具：收水小毛巾为主，若涉及内饰、玻璃、底边位置问题则使用专用毛巾。2）操作要求：一手拿毛巾，一手拿手电（可使用手机手电全车环视一周，检查是否有未清洁到位的死角。遗留的或边缝新汇集出来的小水珠随手擦拭，其他未清洁到的情况及时返工，直至全车清洁完毕无死角。5.4.7其他细节规范：1)常用工具、高压水枪等均应设计放置在车子左前方为最佳，以便最快更换工具。2)如果店内工具集中摆放位置在其他位置，也可对应调整每个步骤的起始位置。3)所有工具在完成当前施工环节后务必归位，电源水枪气枪管道收回。4)洗车机的高压水枪接口使用完PA壶后，第一时间卸下换回水枪枪头。每次更换枪头后应冲向地面开枪一次检查枪头安装稳定。5)收水毛巾、底边毛巾，使用完之后，挂在工具车上待用，复检完成再统