企业管理制度大全汇编

企业管理制度大全汇编传送TO：公司全体职员制拟FROM：行政中心主题：考勤治理制度（共11页，本页为首页）备送：董事长室、总经理室备案文号：CK-ZD[2010]第001号总经理意见：制拟日期：2010-董事长意见：同意考勤治理制度第一章总则第一条：目的为了规范公司职员的上下班行为，正确指引职员考勤，明确职员的考勤记录及方法，为职员结算薪资提交准确依据，按照《中华人民共和国劳动法》及当地政府相关规定，制定本制度。第二条：适用范畴苏州市凯文克莱服饰贸易总经理以下全体职员（专门岗位经总经理专门批准免于考勤的职员除外）。第二章差不多内容第一条：差不多定义1.迟到：指未办理相关手续，在公司规定的上班时刻点，30分钟内未到岗的出勤行为。2.早退：指未办理相关手续，在公司规定的下半时刻未到的情形下，30分钟内提早离岗的出勤行为。3.旷工：1）指未办理相关手续，在公司规定的上班时刻内，30分钟（含）以上未到岗的缺勤行为。2）指未办理相关手续，在公司规定的上班时刻内，离岗超出30分钟（含）的缺勤行为。3）指请假期限已到，在未办理补假或续假手续的情形下，无故未到岗上班的缺勤行为。4）指出差打算已满，在公司规定的上班时刻内，未办理请假或延期申请的情形下，无故未到岗上班的缺勤行为。4.加班：1）指公司依照工作需要，要求职员在非规定的工作时刻内连续工作；或在法规、制度规定的休息时刻内安排职职员作的行为。2）指职员依照工作需要，个人向上级提出延长工作时刻以完成本职工作或舍弃享有的休息时刻申请正常工作，经上级主管部门批准的出勤行为。3）因个人缘故造成工作延误而延长的工作时刻，或延长工作时刻未经主管部门和领导批准的，或个人自主自发的延时工作，皆不符合加班定义，公司也一律不按加班对待。4）职员不在公司办公区内的延时工作（如出差、临时外出），因无法监督加班过程，无法准确统计加班时刻，公司也一律不按加班对待。5）公司部门经理以上（含）的治理人员因工作需要延时工作的，一律不按加班对待。6）公司部门经理以上（含）的治理人员延时工作的，不需写《加班申请单》，但须向人事行政部做口头说明。5.请假：1）指职员因故不能正常到岗，在妥善安排好本岗工作的前提下，按公司规定的请假程序申请假期并获得批准的行为。2）指职员在妥善安排好本岗工作的前提下，按公司制度规定的休假天数和申请程序，申请正常休假并获得批准的行为。6.出差：指因工作需要、公司公务或领导指派外出，不能在公司办公室或指定办公地点工作，且按照规定办理相关手续的离岗出勤行为。7.外地：指非本市（常熟市）户籍且户籍地距离本市单程达50公里以上者，称为外地。8.打卡：1）指职员在每日上下班时指纹打卡，以准确记录自己的出勤起始时刻的行为。打卡后，考勤卡上会准确显示当事人的打卡时刻。假如打印不成功，必须重打，直至成功为止。2）职员晚上或休息日加班的，均须执行指纹打卡考勤。9.考勤卡（适用于仓库）：指由人事行政部统一置办、发放的，供职员显示、录入出勤时刻的硬纸卡。人事行政部负责每日检查及每月月底的收集和统计工作，同时确保于每月的月初将新卡发放到位。10.公休假：按照国家的相关规定，结合公司的实际情形，公司规定：每周的周日为职员的公休假期；公休假一样以周日为执行日，因实际工作需要，在给予补休的前提下，公司及各职能部门依照具体情形，能够调整公休假的执行日。11.全勤：除了法定假及公司规定的公休假以外，全部出勤即为全勤。12.办公区：指公司办公室及指定办公的相关区域。第二条：工作时刻1.春夏工作时刻（执行时期：5月1日--9上午：08：00—12：00；下午13：00—17：00。2.秋冬工作时刻（执行时期：10月1日--4月30日）：上午：08：30—12：00；下午13：00—17：00。3.公司直属网点的作息时刻，由营销中心依照具体情形拟定，报主管部门批准后执行。4.食堂工作人员不固定享有每月的公休假期。上班时刻也不作具体要求：以保证职员能准时就餐为标准（具体就餐时刻依照行政中心的通知执行），无故延误就餐时刻，30分钟内按迟到论处，30分钟（含）以上按旷工半日论处。5.车务人员的上班时刻参照公司的日常工作时刻执行，专门情形，依照用车通知随时出勤；公休日依照部门的工作情形，如无工作安排，正常休息；如有工作安排，需正常出勤，对公休日出勤，公司适当给予补休。6.卫生保洁人员参照公司规定的作息时刻上班，专门情形需要及时上岗的，依照行政中心的具体通知为准。第三条：上下班考勤、出入和签到1.公司规定职员上下班皆须进行指纹考勤，每天4次，以示自己的出勤情形，如职员因上下班考勤失误或未考勤而造成的出勤统计错误，责任由职员自己承担；假如经行政中心确认，上班无故漏考勤，罚款10元/次。2.适用考勤卡的部门，职员人手一张，集中统一放置在打卡机处，禁止携带、取走。未经准许，擅自将考勤卡取离放卡处，罚款20元/次。3.考勤卡人事行政部会统一排序放置，为了职员方便、快速地打卡，职员不得随意变化或调整放卡的位置。乱插、乱放，罚款10元/次。4.考勤卡只限本人使用，严禁乱打卡或代替别人打卡。乱打卡，第一次罚款100元，第二次即给予辞退；代别人打卡，一经发觉，打卡人与被代打卡人各罚50元，累计达三次者，人事行政部将予以辞退。5.新进职员，人事行政部负责于正式上班的当天，将考勤方式和方法通知到位，并负责指导其考勤及告知考勤的相关规定。新进职员上班当天的考勤，往常台的签卡或记录为准；翌日即按通知的考勤方式执行。6.职员上班时刻内，因工作或公事，需临时离开办公区，时刻在15分钟以上的，必须填写《临时外出去向单》（见附件五），经主管部门批准后，交送前台备案登记，然后离开。否则，依照时刻长短，按早退或旷工处理；返回公司后，必须即时在前台签单、登记，确认返回时刻。未及时签单、登记的，按未返回处理。7.职员上下班不记得考勤的，应本人到前台申请签到，在同意处罚的同时，确保自己的出勤有效。第四条：迟到、早退、旷工的处罚公司规定：职员迟到、早退的处罚标准如下：职员级别基层中层高层处罚标准1元/分钟2元/分钟3元/分钟旷工的处罚标准如下：旷工时长30-60分钟61-120分钟121-180分钟181-240分钟执行标准旷工0.25天旷工0.5天旷工0.75天旷工1天处罚规定旷工1日罚款金额=（月工资总额50%÷月应出勤日）×2；2.处罚由人事行政部开出《处罚通知单》（见《职员奖惩治理制度》附件一），罚款金额在100元（含100元）以内的，受罚者应在2个工作日内以现金的形式到行政中心缴纳，行政中心开具罚款收据；逾期缴纳，罚金按2倍执行；逾期达3日，除罚金按2倍执行外，人事行政部将视具体情形，另行给予行政处罚；罚款金额在100元以上的，受罚者也应在2个工作日内到行政中心签单（在罚款收据上标注“同意在本月工资中扣罚”的字样），逾期处理与现金罚款一致。3.月累计迟到、早退达7次者，公司将给予辞退处理；月内累计旷工达2次或旷工天数达2天（含2天）以上的，公司也将给予辞退处理。第五条：工作时刻内，除上厕所（公司规定不得超过15分钟）外，非工作需要，职员不准随意离开办公位置，否则一经发觉，处罚10元/次；擅自离岗达30分钟（含）以上的，按旷工处理；工作时刻内职员因私事需临时离开办公区，在15分钟以内的，须到前台登记后外出，并于返回时赶忙到前台核销；超出15分钟的一律须办理请假手续。第六条：公司办公区在19：00——07：00时刻段为封闭时刻；非封闭时刻，承诺公司职员在办公区内工作、学习或活动；加班人员下班时刻在19：00分之后的，下班前应联系人事行政部执勤人员及时锁门；非工作时刻，滞留办公区的工作人员，应确保办公室财物安全和电器类办公器具的使用安全，如发生安全事故，当事职员应承担赔偿责任。第七条：加班申请1.公司倡导“当日工作当日完成”，对专门情形需要加班的，公司提供加班支持，但加班人员应提早向人事行政部申请。2.公司对未经主管部门批准的加班，不予承认，也不予相应支持。3.职员个人加班或部门安排加班，须填写《加班申请单》（见附件一），提早向人事行政部提出申请，经批准后方可加班；公司安排的加班，安排加班的部门或领导应签发《加班通知单》，批转人事行政部统一通知及安排相关事项。4.未经批准或未办理手续而进行的加班，必须在19：00分之前离开办公区。5.加班部门或加班人员在加班前，应将《加班申请单》或《加班通知单》交至前台备案；1个工作日内未交的，不按加班对待。6.人事行政部负责公司办公区一切加班行为的把关和监督，并有权对不正常加班行为进行取缔和处罚。7.不满1个小时的加班，不计加班时刻，公司也不按加班对待。8.公司对加班实行补休制度，正常加班时刻累计满4小时的，能够申请补休半日；累计满8小时的，能够申请补休1日。9.公司对加班按月度为运算周期，月度内加班且又未能补休的，公司给予结算加班工资，加班工资的结算方法参见公司《薪资福利制度》的具体规定。10.公司的会议、培训、聚会等形式的集体活动，不按加班对待。第八条：公休假执行标准1.因公司部分岗位的专门性，公司规定：食堂职员、车务人员不固定享有正常的公休假；以上岗位如须休息按主管领导批示处理，但休假执行的时长最多不得超过当月的标准公休日。2.除公司放假外，试用职员（特指转正后能享受正常公休假的职员）在参加工作的当月不享有带薪公休假，第二个月开始享有规定的带薪公休假。3.一样情形下，职员在规定公休日休假不需要请假，公休假不能累计使用；职员的调休或补休，需要办理调休手续。4.公休假的调休，加班的补休，其待遇标准与公休假一致。第九条：请假细则及审批权限1.手续：职员请假必须到前台处领取《请假条》（见附件三），详细填写后，按审批权限逐级报批。2.职员的请假行为必须得到批准方为有效，未经批准的请假和未请假一样，一律按旷工处理。3.职员请假必须本人当面书面请假，专门情形不能当面书面请假的，在征得主管领导同意后，可由主管领导给予代办；请假人应在假后1日内办理请假确认手续（在主管领导代办的《请假条》上签字确认），未办手续或手续未获批准的，人事行政部一律按旷工给予处理。4.假别：1）职员的请假，依照性质可分为带薪假、无薪假两种。2）带薪假及无薪假中的“路程假”只适用于公司的正式职员。除公休假外，临时工、试用工的其他假别一律按无薪假中的“事假”执行。5.假期：公司的各类假期皆按具体的规定执行，专门情形，经董事长（或总经理）批准的除外。6.审批权限：1天以内的假期，由直截了当上级批准；1天以上，3天以内的假期，经直截了当上级审核后，由部门要紧领导（一级部门）批准；3天以上，7天以内的假期，经逐级审核后，由行政总监批准；7天以上的假期，一律由董事长（或总经理）批准；公司二级部门主管（含）以上职员的假期一律需经一级部门负责人确认后，由行政总监批准；1天以上假期的，经逐级审核后，由董事长（或总经理）批准。第十条：带薪假的范畴1.按照国家劳动法的规定，结合公司所处行业的实际情形，公司规定：公休假、年休假、法定假为带薪假。2.带薪假中的“薪”是指职职员资结构中的“差不多工资”部分，不包括职职员资结构中的其他部分。3.带薪假具体规定如下：1）公休假：一样固定于每周日执行；调休或补休，由所在部门负责人依照本部门工作情形确定；职员应按照部门负责人制定的工作时刻表进行安排，拒不遵守的职员将按旷工处理。休假相关事宜具体按制度第八条的规定执行。2）年休假：在职职员连续工作未满一年的，不享有带薪年休假；连续工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。年休假应于春节前或第二年年初上班前一次性使用，年休假不跨年度累计；职员在使用年休假时应向公司提早申请，以确保不阻碍本岗位的正常工作；公司能够依照经营状况，能够统一安排或适当调整职员年休假的执行时刻。3）法定假：A、试用期职员不享有带薪法定假。B、法定假为国家规定的法定节假日，公司按制度的规定放假；限于服装及服务行业的专门性，如法定假期间公司按排职员上班，且又未安排调休的，加班工资按国家规定的标准执行。C、限于本行业的实际，结合公司的实际情形，公司能够对法定假安排调休；对法定假上班的，公司承诺调休到年末执行，并给予带薪；限于行业专门性，公司鼓舞职员将法定假调休到年末，并规定每满3天，额外奖励1天，皆按带薪执行。D、按照国家和地点政府的相关规定，结合本公司的经营实际，对法定节假日公司按照下列标准执行：元旦：放假1天（一月一号）；春节：放假3天（农历除夕至初二）；劳动节：放假1天（五月一号）；国庆节：放假3天（十月一号至三号）；端午、清明、中秋各放假一天。E、“三·八”妇女节，公司全体女职员放假半天（下午）。第十一条：无薪假的范畴1.无薪假指该假别给予假期，但没有差不多工资和相关补助。2.公司规定：婚假、产假（护理假）、病假、丧假、事假、路程假、非节假日放假为无薪假。无薪假的“薪”是指职员的全部工资，包括职职员资结构中的其他部分。无薪假具体规定如下：1）婚假：3天；异地结婚的职员可酌情给予1-3天的路程假，婚假必须提早半月通知本部门经理和人事行政部，并附结婚证明；未达到法定结婚年龄的职员不享有婚假；婚假必须一次性或在1个月内休完。2）产假（男职员为护理假）：公司正式女职员生育前后给予产假90天（包括产前假），难产产假增加15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假7天；请产假的职员须在预产期前2个月向部门经理和人事行政部提出；职员产假期间，公司连续予以缴纳社保；如职员产假后回公司上班不满6个月的，产假期间公司缴付的社保费用，公司从职职员资中扣回；护理假：3天，以婴儿出生证明为证，需一次性休完。3）病假：月内病假3天，年度内累计病假不得超过21天（含）；月内超过3天的病假按“事假”处理，年度内病假超过21天，公司将给予劝退处理；病假必须出具乡（镇）级以上医院的正规病历证明。4）丧假：1—3天，直截了当亲属（指配偶、子女、兄弟姐妹、父母、配偶父母、祖父母、外祖父母）亡故，给予1-3天假期，外地职员可视情形另给予1-3天的路程假。5）事假：公司规定职员每月能够请事假3天（无薪），事假每超出1天，另按日工资2倍的标准扣罚。（日工资=月工资总额÷应出勤天数）6）路程假：是公司考虑实际情形，给予外地职员相关假别的附加假。路程假以无薪计，不另外扣薪。7）非节假日放假：是公司依照运营情形的临时放假，此假日无薪。第十二条：请假、出差的履行1.职员请假，需依照请假时刻报相关领导批准，并到前台办理备案手续后方可履行。2.职员出差，应提早填写《出差申请单》（见附四）报主管领导批准，然后到前台办理备案后方可进行。（出差的审批及具体规定，另见《财务治理制度》第三章的相关规定）3.如上级不在办公区，可请示，获准后可直截了当到前台办理出门手续，事后补办相关审批手续，交送前台查验、备案。4.职员的出差审批手续不全或没有，主管部门同时可拒报出差费用。5.职员出差返回公司所在地（常熟）在下班时刻之前的，应到公司报到，违者一经查实，按早退或旷工处理。第三章附则与附件第一条：本制度未尽事宜，按照公司其他规定执行。第二条：本制度的说明权归人事行政部，由人事行政部负责宣导、修订和监督实施。第三条：本规定经董事长（或总经理）批准，自正式公布之日起施行，原考勤制度以及与本规定有相冲突的规定一律废止，以本规定为准。第四条：附件1.附件一《加班申请单》加班申请单填写时刻：提交备案时刻：申请人所在部门担任职务申请加班时刻月日时起至月日时止，共天时。加班类型【】自愿加班；【】计时加班；加班事由需要支持事宜直截了当上级意见所在部门审核意见人事行政部审批意见2.附件二《加班通知单》加班通知单填写时刻：提交备案时刻：加班指令发出人或部门受令加班的个人或部门加班工作任务要求加班时刻月日时起至月日时止，共天时。需要支持事宜发令部门（领导）意见执行部门（人）意见人事行政部复核意见3.附件三《请假条》请假条填写时刻：提交备案时刻：姓名所在部门担任职务请假起始时刻年月日时起至年月日时止，共天时。假别类型【】事假；【】补（调）休假；【】病假；【】婚假；【】其他；请假事由职务代理人直截了当上级意见部门意见分管领导意见总经理意见4.附件四《出差申请单》出差申请单填写时刻：提交备案时刻：姓名所在部门担任职务估量出差时刻年月日时起至年月日时止，共天时。出差事由估量出差费用大写：（￥：）出差路线安排申请人直截了当上级意见部门经理意见分管领导意见总经理意见5.附件五《职员临时外出去向单》职员临时外出去向单填写时刻：提交备案时刻：姓名所在部门担任职务去向及外出事由估量外出时刻月日时起至月日时止，共天时。实际返回时刻本人确认申请人直截了当上级意见前台确认传送TO：公司全体职员制拟FROM：行政中心主题：办公室治理制度（共5页，本页为首页）备送：董事长室、总经理室备案文号：CK-ZD[2010]第002号总经理意见：制拟日期：2010-8-1董事长意见：办公室治理制度第一章总则第一条：目的为了规范办公场所的工作秩序和行为准则，严肃办公纪律，提高工作效率，让职员有一个舒服的办公环境，制定本制度。第二条：适用范畴苏州市凯文克莱服饰贸易各部门办公室及集体办公室。第二章差不多要求第一条：公司的办公室乃是公司的办公场所，既要求威严、凝重、严肃、规范，又要求安全、卫生、和谐、有序，人事行政部负责办公室的日常治理和调度，办公区域内的各部门和职员都必须予以配合和遵守；工作期间，如有不服从主管部门的日常治理和调度者，主管部门能够直截了当给予相应处罚。第二条：办公室的各项治理规定及纪律，各部门、职员皆必须严格遵守，如有违反办公室治理制度及相关工作纪律的行为，不管身居何职、隶属何处，人事行政部皆有权按照规定进行直截了当处罚，无须征求本部门及当事人的同意和确认；如有拒不受罚的，公司将给予辞退处理。第三条：依照工作需要，办公室按区域及工作需求，分别配置给相应的部门；各部门应负责所属区域的卫生和秩序；对所属区域内的明显违纪事件，主管领导视而不见、充耳不闻、知而不管的，应承担联带治理责任（视具体情形，每次给予20-100元的罚款）。第四条：办公室纪律1.工作期间，不得相互集合、谈天玩耍，或叽叽喳喳、窃窃私语；不得违抗组织原则，在背后对公司、同事恶意攻击或评头论足；不得随意在网站、板报或口头发表不负责任的言论和态度。否则，一经查实，每次罚款20元，并给予相应的行政处分。2.办公室内，未经人事行政部许可，不得将亲友或其他无业务关系的非本公司人员带入办公区；专门情形，应在个人办公室或洽谈室进行，时刻不得超过十五分钟；超过会客时刻或在办公区随意谈论、走动的，处罚接待人50元/次。3.不得携带违禁品、危险品或与工作无关的物品进入办公区；未经人事行政部准许，也不得携带任何办公物资或相关资料离开办公区。违者按破坏或盗窃论处，公司将视具体情形，给予严肃的经济或行政处罚，经济处罚标准是物品自身价值的5倍，行政处罚公司内的最高标准是辞退，如给公司带来相应缺失或达成触犯国家刑律，移交司法机关处理。4.公司对应用软件设置相应的使用权限并安装相应的监控软件，非工作需要并经所在部门经理批准，任何职员不得损毁、下载、转移或复制公司的相关资料或销售数据。否则，一经查明，公司将视具体情形，每次给予50-100元的罚款，给公司造成缺失或泄漏相关隐秘的，除赔偿缺失外，公司将给予严肃的行政处分；情节严峻的，公司将依法起诉，追究当事人法律责任。5.未经主管部门或相关负责人承诺，严禁进入机房、仓库、展厅及其它禁入重地，工作时刻中不得随意离岗、窜岗，如临时离开工作岗位超过15分钟的，应向主管人员说明；如离开办公区域，应按《考勤治理制度》的规定办理相应手续；擅自离岗者，按考勤制度的规定处罚；擅入重地，动机不明者，每次罚款20元，直至给予严肃的行政处分。6.职员在工作时不得怠慢拖延，工作时应全神贯注；工作时刻内，严禁看杂志、看报纸、吃零食、打瞌睡或办私事；严禁在公共办公室、公共过道、展厅及有禁烟标志的场所抽烟。如有触犯，每次罚款10元。7.公司为相关岗位职员配备电脑并接入公司局域网络，任何人员上班时刻禁止扫瞄与工作无关之网站，以及利用公司设备看影碟、看电影、玩游戏、听音乐或进行网络谈天，不得在工作时刻占用公司宽带下载与工作无关的资料，也不得从事其他与工作无关之活动，违者一经信息部查实，每次罚款50元。8.办公电脑为公司公共办公设备，电脑密码由人事行政部统一设置并备案，使用者不得随意更换；如失密需要更换的，应及时向人事行政部申请更换，更换后应及时到人事行政部备案；电脑应按人事行政部的统一要求，设置桌面和屏幕爱护程序。如有违犯，一经查出，罚款50元/次。9.办公室内，严禁吃早餐、吃零食；加班或其他时刻需要用餐的，应到食堂就餐；如发觉在办公室内吃早餐、泡面或其他食品的，每次罚款10元。10.上班期间严禁带耳机听音乐，严禁持镜化妆，严禁高谈阔论、大声言笑，一经发觉，每次罚款10元。11.上班期间，不得饮酒。专门情形，经主管部门批准后方可进行。如有违犯，罚款20元/次。12.办公室内严禁打架、斗殴、追逐和嬉戏，一经发觉，公司将给予辞退处理；严禁在公共办公室或公共办公区域内争吵、大声喧哗，如有意见分歧应于会议室或独立办公室内进行，否则处罚当事双方各100元/次。13.办公区域的公共卫生间是办公室的配套设施，职员应节约用水，保持卫生，共同爱护；使用后应及时冲池；卫生间内严禁乱丢手纸、乱弃烟蒂或乱涂乱画，否则一经查出，罚款20元/次。14.公共办公区域的卫生由公司保洁人员负责，职员应负责个人桌面、电脑及桌面下面个人区域的卫生，区域过大的，所在部门应统一安排值日或划分卫生责任区；人事行政部每周检查一次，如发觉个人区域卫生脏乱，第一次提醒，第二次开始每次罚款10元，屡教不改者，人事行政部将在经济处罚的同时给予相应的行政处分。15.办公桌面的办公用品应摆放整齐，做到既美观又方便取用；下班后文件资料应归类整理并整齐有序地放于文件架或抽屉中，保密文件应及时锁入抽屉；下班后如桌面零乱，未有整理，每次罚款20元。第五条：工作纪律1.忠于职守、服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的职务行为；工作期间，公众场合不得公布顶撞领导，如对主管领导的工作安排有意见或不同看法，应单独与领导沟通或私下到领导办公室沟通；对拒不执行主管领导的工作指令和工作安排的职员，或公众场合公布顶撞和侮辱领导的职员，公司将给予辞退处理。2.工作以外，不得经营、从事与本公司类似或职务上有关的业务，或兼任其他公司的职务；未经公司批准，擅自经营、兼职、从事与本公司类似或职务上有关的业务的职员，公司将赶忙给予辞退，并处罚款3000元，情节严峻的，移交司法机关处理。3.不得泄露公司及职务上的隐秘或假借职权徇私舞弊，同意招待或以公司名义在外招摇撞骗。违者视情节轻重，每次罚款500-1000元，并给予辞退处理；性质恶劣、情节严峻的，公司将移交司法机关处理。4.职员在业务活动中，不得索取或者收受业务关联单位的财物和赠送，如属正常赠品应交报人事行政部统一分配或处理。擅自收受、侵吞赠品、回扣或礼物的，处以3倍价值的罚款，数额在500元以上的，公司除给予3倍以上的罚款外，另将给予辞退处理。5.职员在工作开展中，不得弄虚作假、欺诈隐瞒或谎报瞒报，如因此而阻碍上级决策或造成上级决策失误的，公司将给予辞退处理；治理人员不得恶意刁难、排挤下属或其他职员，也不得对下属或其他职员打击报复，恶意中伤，否则，一经查实，公司将给予严肃处罚，直至辞退。6.工作中应节约资材，杜绝白费，应减少直截了当打印，非专门资料必须做到纸张的双面利用；爱护公司的财产，包括电脑设备、办公用品、办公家具、书籍资料、花木等，如在非正常情形下发觉人为损坏，职员应按价赔偿。7.为便于设备治理，未得主管部门承诺，职员不得擅自挪用、移动或调换办公器具，不得随意变更器具的编号、名称及其他。如有违犯，一经查实，责令复原，并处罚款20元。8.办公区域内，手机应设置轻声或振动；公司会议及重要活动中，所有手机必须设为振动或关机，不承诺会议进行中有响铃、接打或未经主持人承诺，擅离会场的现象。违者，每次罚款10元。9.严禁私自使用公司复印机、机等公司资源从事与工作无关的事宜。违者，一经查实，每次罚款20元。10.职员未获使用人或主管部门负责人的许可，不得擅自拷贝、打印、影印他人电脑、笔记本、电子储备设备及相关资料上的内容，也不得擅自打开别人的电脑，否则，按偷窃论处，每次罚款窃取人50元，并给予辞退处理。11.未经他人许可，不得随意取用他人的办公用品，也不得随意翻阅、翻动他人文件、资料及其他个人办公设备，否则，一经查实，每次处罚违纪职员100元，情节严峻的，直至给予相应的行政处分。第六条：空调及其他办公设备使用规定1.当日温度在30℃（含）以上或02.公共办公室的空调由人事行政部负责统一开启、关闭和监督使用；各个人办公室空调的开启、关闭由办公室使用者负责；各独立的部门办公室空调由部门负责人开启、关闭和监督使用；非空调的监管人或未经监管人许可，擅自开启空调的，开启人每次罚款50元；各个人办公室的空调使用，接手人事行政部监督，违规使用处罚同上述标准。3.相关办公室在从事对外招待时，能够依照情形使用，招待终止按规定执行。4.在温度符合的条件下，空调的使用时刻是08：00（08：30）-12：00（12：0）时，13：00-17：00分；如有加班，使用截止时刻为下班前15分钟；假如逾时未关的，使用人每次罚款10元；中午时刻，由人事行政部或独立办公室负责人依照实际情形确定。5.下班后不记得关闭空调的，处罚空调开启人或空调监管人100元/次。6.下班后应关闭电脑（含显示器）、电灯；最后离开办公室的职员应关好或锁闭办公室的门、窗户及饮水机等。个人电脑未关的，处罚当事职员30元/次；办公室电灯、门、窗户或饮水机未关的，处罚最后离开办公室的职员20元/次；加班职员，最后离开办公室，应通知后勤人员及时锁闭办公室门，否则因此而造成办公室财务失窃的，缺失由最后离开办公室的职员承担。7.上班期间，不得使用公司拨打私人，一经发觉，当事人罚款10元/次；也不得在公共办公室内长时刻用个人与他人谈天，阻碍他人办公，如需详细沟通，应躲开公共场所，否则，一经投诉或查出，当事人罚款20元/次。第七条：为表达公司整体形象，办公室所有职员应按《办公室治理制度》行事，当不能清晰判定自己的行为是否与本规定相违抗或《办公室治理制度》未明确涉及到的事项时，当事人应向人事行政部或公司领导咨询。第三章附则第一条：本制度未尽事宜，按照公司其他规定执行。第二条：本制度的说明权归人事行政部，由公司人事行政部负责宣导、修订和监督实施。第三条：本规定经总经理批准，自正式公布之日起施行，原规定自公布之日起废止，以本规定为准。传送TO：公司全体职员制拟FROM：行政中心主题：职员日常行为规范（共6页，本页为首页）备送：董事长室、总经理室备案文号：CK-ZD[2010]第003号总经理意见：制拟日期：2010-8-1董事长意见：职员日常行为规范第一章总则第一条：目的为了统一职员的行为标准，规范职员行为，提升品牌形象，依照国家的政策、法规及商务领域的日常礼仪要求，结合本公司的实际情形，特制定此规范。第二条：适用范畴苏州市凯文克莱服饰贸易全体职员，包括临时工和试用工。第三条：职员日常行为规范是公司统一职员日常行为的标准，不具有规章制度的强制力，但对职员的日常行为具有普遍的约束力和指导力；假如职员违反日常行为规范，主管上级和办公室有权益也有义务要求职员及时改正；假如职员拒不改正的，主管部门或行政人事部能够按不服从治理，予以纪律处罚；假如同种违规行为，月累计达5次以上的，主管部门或人事行政部能够提出给予劝退或其他行政处罚。第二章日常规范第一条：外表仪容：1.头发：职员头发必须保持洁净整齐，不提倡职员理过于惊奇或另类的发型；男性职员不得蓄须或留长发。2.指甲：职员指甲应经常修剪，保持清洁；男性职员指甲应保持在2mm以内，女性职员的指甲也不宜过长，指甲油颜色要求淡雅或接近肤色，不提倡涂黑色、红色及其他前卫色。3.耳环：男性职员不得戴耳环、耳钉类饰物；女性职员不得戴过大、过长的耳环、耳钉类饰物。4.项链：男性职员不得戴较为夸张、显露的项链类饰物；女性职员不得戴较为复杂、过于昂贵的项链类饰物。5.戒指：男性职员不提倡戴较为显眼的戒指；女性职员不提倡戴较为夸张、突出的戒指。6.化妆：女性职员上班期间应化淡妆，妆容应接近肤色，反对浓妆艳抹，不提倡用香味浓烈的香水或同时使用两种以上香水；口红提倡唇色或近似唇色，反对涂黑色、深红或其他前卫色。第二条：着装规范1.职员上班期间，着装应洁净、整齐，符合时令；男职员上班不得穿背心、短裤，不得赤膊；男职员提倡穿公司品牌服装，服装购置具体参照《品牌内购治理方法》执行；女职员上班不得超短裙、漏脐装、低腰裤或无袖衫。2.男士应统一配穿深色的皮鞋或休闲鞋；女士应统一黑色长袜或长裤，并配穿对应的深色皮鞋或休闲鞋；上班期间不得穿拖鞋、棉鞋或卡通鞋。3.上班期间不得戴帽子或有色眼镜。第三条：行为规范1.在通道、走廊行走时应放轻脚步，步速适中，靠右行走。2.不承诺在公司内快速跑动、嬉戏和追逐。3.公司内与同事相遇应相互微笑或点头致意，与公司领导相遇应停止行进进行问候或点头行礼；与非本公司人员相遇时应面朝来访者点头、微笑致意：“您好”。4.出入他人办公室应讲究礼貌，不管办公室门是否关闭，要先轻轻敲门，听到应答再进入房间。进入后，需要回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要把握机会，而且要说：“对不起，打搅一下”。5.言谈和沟通，应用一般话进行；说话声音以对方听到为宜，不宜过大，以免阻碍他人工作；工作期间严禁大笑、唱歌、哼小调或打口哨。6.职员应亲热配合、和谐相处，不得在公共办公区大声争辩、吵闹、高谈阔论、大声喧哗，扰乱工作秩序。工作中如有争吵或不同意见，应到会议室或洽谈室单独沟通。7.工作期间出入单独办公室应随手关门，就餐及下班时应提早关闭空调，下班后应锁好办公室门。8.乘坐电梯，应主动开门，让客人和领导先行；进入电梯后，应主动按键，靠操作处站立；出电梯时，应按住开门键，待客人或领导先出后再行。9.乘坐车辆，应积极为客人和领导开门，乘车人少时，应让客人做后排，自己坐副驾室；乘车人多时，应让地位最尊者坐副驾室，自己灵活安排。10.与领导同行，应让领导先行，自己于左后方跟行；带领导或客人参观，自己应于左前方导行。11.与领导或客人同餐，应让领导坐主席位，客人做领导左席位，自己坐右席位或下席位相伴。12.同事之间，不得乱起外号，不得随意仿照或指出对方客观不足处。第四条：用餐须知1.按时用餐、排队依次取用食品。2.按实际需要取食，节约用餐，不得白费。3.用餐时菜茎、骨头等余物应集中放置在餐具上，保持地面和餐台卫生。4.用餐时忌大声说话、谈笑。5.用餐时不得在食堂内抽烟。6.用过的牙签、餐巾纸应放入垃圾桶，不得放置餐桌或其他位置。7.用过的餐具，应及时送交清洗处。第五条：办公室须知1.职员下班离开前应花三分钟进行办公室或办公桌整理工作，每日应该注意保持工作区的环境卫生，办公用品、设备、器件等应摆放整齐；重要资料、文件应妥善保管，注意保密；下班后应关闭电脑（含显示器），椅子归位（移至办公桌下）。2.办公桌椅、书籍资料应摆放整齐。电源线、线、电脑及网络连线应在保证安全和正常使用的情形下做到整齐有序；严禁在办公桌椅和办公室乱涂、乱画、乱贴；办公桌及周围地面不得乱摆乱放，杂物应及时清理，严禁乱扔、乱丢、乱倒和随地吐痰。3.东西应轻拿轻放，走路应适当轻声，接听对话声音应尽量操纵，以免阻碍别人工作。交流应言简意赅，不准谈天或谈论与工作无关内容，长时刻占用公司通讯设备；工作期间，不得利用公司通讯设备拨打私人。4.工作时刻，不得拒接或不接听同事或客户，治理人员应保证24小时畅通，专门情形未接到的，应及时回复来电；无故不接，也不及时回复的，累计投诉或反馈达3次的，罚款100元；因拒接，罚款累积达三次的，公司将取消话费报销，直至给予辞退处罚。5.在办公室内，手机铃声应设置轻声或震动，并随身携带。不得随意翻阅他人办公文件、资料和乱动其他物品。进入个人办公室应先轻声敲门，在获得承诺后方可进入。6.尊重他人，文明用语。职职员作期间，应态度友好、语言文明、行为礼貌。严禁脏话、粗口、骂人和言语轻薄。称呼领导应该称呼职务，不提倡直呼其名或你你他他。7.外客来访，应主动导引（支客），文明接待（待客），热情相迎（迎客），礼貌相送（送客）。8.职员应加强保密意识、保管好所负责的物品、文件，严防泄密。不得将公司隐秘和公司要紧领导的及相关信息随意告诉他人。9.应注意节约能源，职员下班离开公司之前，需妥善整理、收藏好重要文件资料，电脑上常用数据和文件应及时备份，并适时加密。上网查询资料完毕后及时下线。最后离开办公室的职员有责任检查并关闭本工作区内电器设备和电源开关，及时关灯、电脑、空调和窗户，不留任何安全隐患。10.上班期间，为了保证网络运行速度，严禁私自下载电影、声像等各种网络资源。11.下班时刻除因工作需要加班者，职员不得长时刻滞留公司，不得无故留宿公司。12.个人办公用品由个人保管、使用，办公用品、桌椅、照明灯具及其它设备，如有损坏应及时联系人事行政部报修或更换。13.各级主管及各级部门的负责人必须注意本身的涵养，以身作则、注重身教，领导所属职员提高工作热情和综合素养，使职员在职业上有安全感、成就感和杰出感。第六条：礼仪1.如在岗位，接听应在第三声铃响前取下话筒。2.接听外线，前台应以“您好！凯文克莱总部，请讲！”接听内线，前台应以“您好！总台！”来应答；其他部门接听外线应以：“您好！凯文克莱XX中心（部）！”开始，接听内线应以“您好！”来问候。终止时应礼貌道别，待对方切断后，方可放置话筒。3.通话应简明扼要，不得在中闲聊。4.对不知名的，自己不能处理时，可坦白告诉对方，并赶忙将交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。5.工作时刻不得随意接打私人，必要时应使用手机，公共办公区的应到办公室外接听，不得长时离岗或谈天。6.通话时声音以保证对方听清晰为宜，不可过大，阻碍周围其他人职员作。7.通话时有更重要要接听，需告知对方并征得对方同意，并用简短时刻终止谈话。8.办公区域应幸免走动中接听，需要接听时应就近在不阻碍他人行走和办公的地点接听。9.他人办公桌响起，该职员不在时，临近的同事应及时接听，并转告：某某同事不在，如有事我能够替您转达；如不方便转达的，能够请问对方贵姓，什么单位，然后，告知对方，某某同事回来时，告知他及时与您联系；在不确定对方身份和来电目的的情形下，不宜告知其他同事的联系方式。第七条：待客礼仪1.在约定的时刻内接待客人，应遵守时刻，幸免迟到。如有事不能按时赴约应提早通知对方。2.不得在前台、通道等非接待区域与客户或他人长时刻交谈。应引导客人进入接待区域，并在落座后开始谈话；客人落座后，应及时递上茶水，并礼貌地说：“请用茶！”3.客人来访而需接待的同事不在时，应主动、礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决，同时应及时联络该接待的同事，询问处理方式，然后按确定方式处理。4.不管是接待公司内部同事依旧接待客户，都应当主动、热情、大方、微笑服务。待客时，一样不得随意离开，不得一边待客，一边处理其他工作。5.依照具体情形确定合适的送客方式，一样客人以送至电梯为宜；重要客人，应送至公司一楼大门，送行时应主动为客人开按电梯，待客人离去后方可返回；专门情形，能够申请派车送客。第八条：保密意识1.职员对公司的内务、制度及相关技术、价格等应具有保密意识。在日常对内、对外工作中，应该自觉做到：不该问的不问，不该说的不说，不该看的不看，不该记的不记。2.公司的供应商、合作单位及一些内部的适应性做法，都属于应该保密的范畴，职员在不能准确判定时，应以是否会损害公司的利益、信誉及形象来判定，一切对公司利益、信誉及形象有损的内容，皆应保密。3.关于保密内容的具体界定，详细请参阅公司《资料治理制度》中的具体规定。第九条：办公用品须知1.按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管，正确使用，不能占为己有，离职时须交还。2.各种办公用品应爱护，不得白费，损坏应自觉赔偿。3.个人的办公用品属个人使用，不得随意拿用别人的办公用品，如需使用，应向对方借取，使用后赶忙返还他人。第十条：洗手间须知1.职员使用洗手间时，应保证大小便入池，手纸入篓；便后及时冲池。2.使用洗手间时，不得在洗手间内乱弹烟灰，乱丢烟蒂，不准在洗手间内随地吐痰。3.不得在洗手间内乱涂乱画或有其他不文明的行为。第十一条：接待技巧1.对莫名或不知具体事宜的，要求提供公司总经理或其他高管联系的，应问清对方具体情形，并在请示对方要找的领导后，再作处理。2.对相关自己无法处置时，可转接行政中心处理。3.对生疏的来访者，在对方不愿说明具体事宜时，可请示行政中心后，再按相应的指示处理。第三章附则第一条：本规范经总经理批准后，自公布之日起执行。第二条：本规范由公司人事行政部负责宣传、教育和执行监督。第三条：本规范的说明权、修订权归人事行政部。传送TO：公司全体职员制拟FROM：行政中心主题：公司会议制度（共7页，本页为首页）备送：董事长室、总经理室备案文号：CK-ZD[2010]第004号总经办意见：制拟日期：2010-8-1总经理意见：公司会议制度第一章总则第一条：目的为了保证公司经营战略的正确性、科学性和可行性，保证公司的战略方针、政策及各项决策得到切实、有效的贯彻和落实，以及公司各部门在实际运作中的充分沟通、配合和和谐，确保目标统一、思路清晰、上下一致，特制定本制度。第二条：适用范畴苏州市凯文克莱服饰贸易各部门及相关直属单位。第三条：会议类型1.公司依照工作的需要，会定期或不定期地组织召开各个层面或系统的会议。2.公司的会议按级别分：公司级会议、部门级会议；按参会对象分：全体职员会议、部分职员会议；按会议性质分：工作部署会议、工作研讨会议；按会议内容分：专题性会议、综合性会议。3.公司的日常会议形式包括：晨会、公司例会、高层办公会、部门例会、临时行政会议及年终（中）总结会议。第二章会议细则第一条：公司晨会1.会议时刻：1）周一至周六：08：00（8：30）-8：10（8：40）分。2）如遇重要议程，会议时刻可适当延长，但一样不宜超过20分钟。3.会议议程：1）整队。（立正-稍息-向右看齐-向前看！）2）各部报数并报告出勤情形。（商品-生控-采购-营销-行政-财务）3）早会内容。（政令公布、工作要求、友情提醒、家人关怀等）4）团队互动。（立正-跨列）5）整队。（立正）6）唱响企业文化！7）散会！（三击掌：啪-啪-啪！Yeah!）4.参会人员：公司全体治理人员（公司领导依照情形出席，有重大事宜时由行政总监邀请出席）。5.会议地点：公司会议室。6.会务组织：1）会议日常由行政中心主持。（各部按董办或总办排序，轮番值周）2）行政中心负责会议的组织、记录及相关内容的整理（重大议题整理后上报董事长、总经理）。第二条：部门晨会1.会议时刻：1）周一至周六：08：10（8:40）-8：20（8：50）分。2）如遇重要议程，会议时刻可适当延长，但一样不宜超过30分钟。2.会议议程：1）昨日工作进度通报、点评；2）本日工作任务分解、落实；3）公司重要决策、通知的传达；4）工作中显现的问题的探讨、纠正、指导或工作建议的反馈与表达；3.参会人员：部门全体工作人员。（具体会议范畴，能够以中心为单位召开，各中心也能够依照二级部门情形，以二级部门为单位分开召开。）4.会议地点：公司会议室或部门办公室。5.会务组织：1）会议由部门负责人主持。2）会议的记录和整理工作由部门负责人指定，重大议题或本部门无法解决的问题，整理后逐级上报。第二条：公司例会1.例会时刻：1）公司例会于每周一上午09：00时举行。2）月度工作会议与公司周例会合并执行，一样以月底最后一天为运算点，如最后一天在本周三内的，月度工作会议与本周例会合并召开；如最后一天在本周四（含周四）以上的，月度工作会议与下周例会合并召开。3）如遇专门情形，按董办（总办）或行政中心通知可提早和延期举行。2.要紧议程：1）各部门汇报上周/上月的工作开展和完成情形，并作工作小结。2）各部门汇报下周/下月的工作开展思路和打算，并提工作需求。3）董事长（或托付总经理、董事长助理）质询和点评各部门上周工作情形及本周工作打算，并提出本周工作的重点和新的工作要求及任务。4）相关工作思路或打算的讨论、部署及落实。3.参会人员：1）公司领导、各系统总监及相关工作人员。2）各部门如有工作改进新思路，各部门可带主创人员列席会议。4.会务组织：1）公司例会由董事长（或托付相关负责人）主持。2）公司例会由行政中心负责召集、记录和整理。3）会议议决事项由董办（或总办、行政中心）负责落实、督办和跟进反馈。5.会议地点：公司会议室。第三条：部门例会：1.例会时刻：1）具体时刻由各部门依照情形决定，一样安排周五、周六或周一下午举行。2）如遇重要事宜，各部门可提早或延期举行，但每周不得少于一次，具体由各部门负责人决定。2.要紧议程：1）各岗位职员汇报上周工作打算完成情形及本周工作的开展思路和打算。2）部门负责人点评和总结本部门上周的工作情形，提出本周工作的重点及具体打算。3）与会人员提出实际工作中的问题和困难，以及需要解决的需求，讨论解决方法，落实工作任务。3.参会人员：部门全体工作人员。4.会议地点：公司会议室、部门办公室、洽谈室或食堂。5.会务组织：1）部门例会由各部门负责人召集和主持。2）会议的记录工作由各部门负责人具体安排。3）议决事项由各部门负责人负责落实、督办和跟进检查。第四条：高层办公会1.会议时刻：高层办公会不定期举行，由董事长（总经理）依照工作需要临机召开。2.要紧议程：研究和部署相关重要课题，具体由总经办适时通知。3.参会人员：董事长、总经理、董助、总助、各系统总监及董事长、总经理决定的其他人员。4.会议地点：公司会议室5.会务组织：1）会议由董事长（或董事长托付的相关负责人）主持。2）会议由董事长助理（或总经理助理、行政总监）召集，并进行会议记录和整理。3）议决事项由董办（或总办、行政中心）负责落实、跟进和反馈。更多资料在资料搜索网(3722.cn)海量资料下载第五条：年终（中）总结会1.会议时刻：1）年终总结会议于每年的年终（具体时刻由总经办确定）举行，为期2-3天。2）年中总结会议于每年的年中（具体时刻由总经办确定）举行，为期2-3天。3）如遇专门情形，年终（中）会议经行政中心提请，董事长批准，可提早或延期举行。2.要紧议程：1）年终会议的要紧议题a.各部门进行年度工作汇报和总结，并提出下年度的工作目标和展望。（要求各部门于每年会前的第5个工作日将部门的年终总结报告及下年度工作打算上报总经办审核。）b.公司领导做年终总结讲话，并明确公司下年度的工作方向和年度目标。c.与会人员讨论各部门的工作总结，分析各部门下年度的工作打算并提建设性意见和建议。d.与会人员集体研讨公司下年度的整体工作目标，分析研究、综合论证、分降落实，并提出建设性的意见和建议。e.各部门依照年度目标和任务分解，修订并提交（5个工作日内）下年度工作打算。2）年中会议的要紧议题a.各部门就本部门年度打算的进展情形进行汇报和总结，并提出本部门下半年度的工作方向、注意事项以及需要各部门支持和配合的地点。要求各部门于每年会前的第5个工作日将部门的年中总结及下半年工作思路和打算上报总经办审核。b.公司领导作年中总结讲话，并明确公司下半年的工作方向和注意要点。c.与会人员讨论各部门的工作总结，分析各部门下半年的工作思路并提建设性意见和建议。d.与会人员集体研讨公司下半年的工作方向和经营方略，分析研究、综合论证、分降落实，并提出建设性的意见和建议。e.各部门依照年度打算进展情形，修订并提交（5个工作日内）下半年度的工作打算。3.参会人员：1）公司全体工作人员。2）公司各直属单位要紧负责人。4.会议地点：依照行政中心临时通知为准。5.会务组织：1）会议由行政中心负责组织、召集，并负责会议主持。2）由行政中心负责会议的记录、整理和日常事务安排。3）议决事项由董办（或总办、行政中心）负责落实、跟进和反馈。第六条：临时行政会议1.会议时刻：依照工作需要，不定期召开，以行政中心临时通知为准。2.要紧议程：部署临时性工作，学习或传达公司的重要政策、决议。3.参会人员：以行政中心临时通知为准。4.会议地点：公司会议室或其他场所。5.会务组织：1）会议由行政中心主持。2）会议由行政中心负责组织、召集，并负责会议记录、整理。3）议决事项由行政中心负责落实、跟进和反馈。第九条：会议纪律（适合上述各种会议）1.与会人员均不得无故缺席、迟到、早退，会议记录人员负责登记到会情形。无故缺席，罚款20元/次；迟到、早退，罚款10元/次。如因工作或个人专门情形不能按时出席的，应于会前向会议主持人请假，没有请假的，依照情形一律按迟到、早退或无故缺席处理。2.会议期间，无故不得随意离开会场，其他人员也不得随意干扰会议的进行，有事需征得会议主持人同意后，方可进行。否则，处以20元/次的罚款。3.会议期间，手机必须设置振动或关机。会议期间，手机响铃，罚款当事人10元/次；随意接听或拨打，罚款当事人20元/次。4.会议期间，必须认真听讲、发言和记录，不得做任何与会议无关的事，违者处以10元/次的罚款。5.会议期间，不得随意调侃、玩笑或随意打断他人发言，违者处以20元/次的罚款。6.主持部门（或主持人）须在会议前和相关人员拟定好会议议程，并适时操纵会议主题和进度，不能毫无预备地召开会议，以免偏离主题。7.每一次会议须用相应的会议记录本记录会议内容，记录本由记录人员负责保管；重要会议，按组织部门要求，要整理会议纪要；会议纪要须包含：会议时刻（起止时刻格式为年/月/日/时/分）、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、议决事项等。8、公司级会议的会议纪要由会议记录人员在会议终止后的两个工作日内，以电子邮件形式发送到各与会人员，并进行备案。第三章附则第一条：本制度经董事长、总经理批准，自公布之日起执行。第二条：本制度的未尽事宜，由会议组织部门（或主持人）现场规定。第三条：本制度由行政中心制订、修改和说明，行政中心负责宣传和监督执行。传送TO：公司全体职员制拟FROM：行政中心主题：人事治理制度（共15页，本页为首页）备送：董事长室、总经理室备案文号：CK-ZD[2010]第005号总经办意见：制拟日期：2010-8-1总经理意见：人事治理制度第一章总则第一条：目的为了规范公司的人力资源治理工作，明确人力资源各个模块的操作流程和作业标准，使公司人力资源治理工作有章可循、有据可依，特制定本制度。第二条：适用范畴苏州市凯文克莱服饰贸易总部及直属分公司。第二章差不多内容第一条：人力资源的规划1.公司的人力资源规划工作，由人事行政部依据公司的年度和短期经营目标，结合公司目前的人力现状，相对应地进行年度和短期的分析及规划；规划应包括人力现状分析，流淌变化情形推测和分析，人力需求分析，人力资源管控政策和策略调整，聘请与配置打算以及人力专门应计策略等若干方面。2.人力资源规划过程中，各职能部门必须依照人事行政部的统一要求，提供本部门现有工作人员的绩效考核及工作内容等具体情形，并提供本部门的工作目标完成及职能履行情形；提交时刻一样为每年的12月底，如未能提供或提交不及时，处罚职能部门负责人200元/次。3.人力资源的年度和短期规划，经董事长、总经理批准后，由人事行政部落实执行；执行过程中的调整和修订，由人事行政部提出，经董事长、总经理批准后执行。4.人力资源的规划按年度进行，每年不得少于一次；人事行政部必须于每年的年底（年度春节放假前）向董事长、总经理提交下年度的人力资源规划方案。第二条：聘请与配置1.公司在人员的配置上坚持“精简、适合、必要”的原则，依据公司核定的年度编制来增补人员。2.各部门及直属单位，只有在显现以下情形时方可向人事行政部提出人员增补申请。1）原编制人员因岗位异动显现空缺，凭现有的人力无法完成工作任务，或现有的人员不具备上岗条件，需要进行结构性调整的。2）因机构增设或项目增加，凭现有人力无法满足工作需要的。3）因经营规模扩大，工作任务增加，现有的人员无法完成工作任务的。4）由于实质性问题显现，现有人员无法予以解决或没有人员为此问题的产生与解决进行负责的。3.符合增补条件的部门，在增补人员时，第一需填写《聘请（用工）申请单》（见附件1），在经部门负责人确认后，提交人事行政部。4.人事行政部在接到相关部门提交的《聘请（用工）申请单》后，必须及时核实，并依照公司核定的人员编制情形，在《聘请（用工）申请单》上签署意见后，及时报主管领导审批。5.人事行政部依据主管领导的审批情形，负责及时组织实施并给予提交部门明确答复。6.职员聘请的要紧途径1）公司内部聘请，由人事行政部公布聘请条件及面试方案，竞争上岗。2）通过媒体或网络对外公布公布聘请信息。3）通过各种就业机构：如劳动力公司、人才市场进行现场聘请。4）通过其他途径：如内部举荐、猎头公司聘请等。7.面试、试用1）人事行政部负责对应聘者的材料进行甄别，第一选择出符合任职条件且有合作意向的应聘者，并安排初步面试。2）人事行政部初步面试要紧是通过面谈或测试，了解应聘者应知、应会能力，应变能力、个性、动机、品德及专长，进一步确认其简历的真实性和适岗能力，确立候选人；同时知会应聘者应聘岗位的信息、工作职责及待遇等具体情形。3）安排候选人与用人部门负责人和相关人员面谈或测试，参加面试的主管人员应在面试后及时填写面试意见，并转交人事行政部审核。4）部门经理（含）以上治理人员和专业技术人员由董事长、总经理确认人选，或经授权的分管领导确认人选；部门经理以下职员、一样技术人员由人事行政部与用人部门协同确定人选。5）人事行政部负责对确定人选及时发出试用、报到通知，并做好相关接洽及入职引导工作。7.人事行政部负责对按时报到的应聘者办理入职手续，具体入职手续包括：1）入职者须交验本人的身份证原件，并提供身份证复印件一张。2）入职者须交验学历证、职称或资格证原件，并提供复印件各一张。3）入职者须提供与原单位劳动关系解除证明。4）入职者须提供本人近期的健康状况证明。5）入职者须提供本人近期一寸免冠照片四张。6）入职者如实填写公司的《职员档案表》。（见附件6）8.入职者在办理入职手续后，人事行政部负责对新职员进行公司文化和规章制度方面的培训，发放工作证及指引考勤，然后将新职员转由用人部门进行岗前培训并确定试用期入职引导人，并引导其领取相关的办公用品及资料，开始试用。9.职员试用期原则上为1-3个月，试用期开始3天为培训日，培训期间不计发工资，培训期间职员能够依照自己的意愿随时决定去留，公司也能够在培训期间随时决定对试用者是否留用。假如职员试用合格，培训日计为试用日。假如职员在试用期间被停止试用或职员于试用期内申请辞职，培训日不计为试用日。10.用人部门依照新聘职员的适岗能力、综合素养及工作表现，可提出缩短或延长试用期，提早或延后转正的申请；职员个人也能够依照自己的工作适应情形，向主管部门提出提早转正的申请，报主管部门批准后转正。11.职员试用期最短不得少于1个月（30个工作日），最长不得超过3个月（90个工作日）；3个月后仍未能转正的职员，公司将不再试用；人事行政部应及时办理停止试用手续，并给予试用期工资结算。12.职员转正、正式录用1）职员试用期满，用人部门必须依照试用者的工作情形，对职员的试用作出结论，并及时提交人事行政部；假如不符合转正条件，可与人事行政部协商延长试用期或予以清退（试用期延长时刻最长不得超过3个月，试用期总共时刻最长不得超过6个月）。假如符合转正条件，须及时填写《职员转正申请表》（见附1），并及时提交人事行政部；结论或表格的提交，一样在职员试用期满前3天。2）人事行政部在接到相关部门（或职员）提交的《职员转正申请单》后，应负责及时审核职员的转正资料并组织职员进行转正答辩。3）一样职员的转正答辩由转正职员直截了当上级、所在部门总监、行政总监及相关人员组成考核组，对转正职员进行综合考核；部门经理（含）以上职员的转正答辩由董事长、总经理、所在部门总监、行政总监及相关人员组成考核组，对转正职员进行综合考核。4）答辩后，考核组应及时对答辩形成结论。答辩组成员应全体签署意见后，报公司主管领导审批。5）一般工作人员，由行政中心审批；假如是治理人员或部分专门岗位的，须经行政中心审核后，报董事长、总经理审批。6）转正结论产生后，由人事行政部负责传达转正职员，并负责将转正职员的《定薪单》提交相关部门，同时与转正职员签定《劳动合同》，办理社保缴纳等相关事宜。第三条：培训与开发1.职员的培训必须有打算、有组织地进行。公司大型的培训活动或相关治理人员的培训，必须由明确的培训打算，经董事长（或总经理）批准后方可执行；一样性的培训活动必须书面呈报行政中心批准后，方可执行。

2.培训的书面申报材料要紧包括：1）《培训需求调查表》（见附2）。2）培训打算（包括培训时刻、课程打算、培训讲师、受训对象、费用预算及后勤保证等）。3）培训课程提纲。4）培训成效调查问卷。3.培训终止后，培训打算部门要依照培训成效调查情形，对本次培训进行成效评估，同时向审批部门书面提交培训结果评估报告，并依照审批意见，跟进落实。4.职员的潜力开发必须循序渐进地进行，要紧是在在职职员原有工作职责的基础上加入一些其他岗位或不属于其原有职责的工作内容，来挖掘和开发职员的工作潜力，同时考察职员的工作热情，以期提高职员的综合素养和工作能力。5.对职员的潜力开发，公司只提倡对己能充分胜任本职工作，工作效率高，工作时刻比较富裕的职员进行。6.职员的潜力开发工作能够由主管部门自主进行，也可由人事行政部会同主管部门进行；不管如何开展，操作部门应申报人事行政部备案，使当事职员进入人事行政部的开发档案和人力资源储备库。第四条：考核与评判1.职员的绩效考核工作，由人事行政部负责全司监督和督办，具体由各部门负责人执行；各部门职员的绩效考核项目、指标及表格由各部门自行设计和制作，在经人事行政部审核，并报董事长（或总经理）批准后，由人事行政部统一制作，并发放各部门具体执行。2.公司的绩效考核依照各部门、各岗位的具体情形，按年度、季度或月度进行，各部门必须严格考核，并及时将职员的《绩效考核表》统一移交人事行政部审核。3.各部门能够依照各部门工作流程或实际情形的变化，适时地调整各岗职员每月的考核重点、考核内容和对应分值，以不断推动部门工作绩效的改善和提高。4.职员的绩效考核，直截了当跟职员的绩效工资挂钩，同时跟职员的奖金、晋级、晋升或加薪挂钩；各部门在绩效考核中一定要注重事实依据和实际工作成绩，严禁敷衍了事、弄虚作假或因人而异；如有上述情形，人事行政部一经查出，考核结果无效，同时将提请公司对考核人给予罚薪、警告、免职直至辞退处理。第五条：薪资、福利治理1.职员试用期的工资由所在部门会同人事行政部商讨决定，一样按照其月工资总额的70-80%执行。2.职员转正后的工资按公司《薪资福利制度》规定的标准执行，具体请参阅公司的《薪资福利制度》。3.公司为正式职员缴纳社保，具体执行基数按公司及所在地的具体规定执行。4.公司的其他福利，具体见公司的《薪资福利制度》。5.公司的薪资标准属于公司隐秘，严禁外泄；如有泄露公司薪资隐秘的行为，一经查出，罚款1000元，并给予赶忙辞退；内部职员也不得相互打听、泄露本人或他人薪资情形，否则，一经查出，对行为人给予罚款1000元，并予以辞退。第六条：劳动关系治理1.公司要求：转正职员必须与公司签定劳动合同，建立正式劳动关系。2.公司与职员在正式劳动合同关系建立后，职员离（辞）职必须以书面的形式，提早30日向公司主管部门递交《职员离（辞）职申请单》（见附3），如在30日内获得批准，能够提早办理交接、离岗。如没有获得及时批准，离（辞）职职员自提出之日起必须在原岗位连续工作30日后，方可办理交接、离岗。3.在离职审核期间，申请离职职员必须认真履行岗位职责，按时完成工作任务，遵守公司的相关治理制度，服从公司的统一安排和调度，否则，公司将按相关制度规定给予严格的经济处罚，直至相应的行政处分。4.离（辞）职职员，在确定的离岗之日前，必须填写《职员离职交接单》，完全办理离职交接手续后，方可离岗；交接完毕后，离职职员将《职员离（辞）职申请单》、《职员离职交接单》，一并交至公司前台，方可离岗；未办理交接手续或离职申请未获批准而离岗，一律按自动离职处理。5.职员未办理任何手续，连续旷工达3天（含3天）以上，公司视该职员为自动离职，并及时予以除名。6.对自动离职的职员，公司不予任何形式的工资结算。如是签约职员，公司在视为自动离职的同时，保留追诉当事职员违约的权益。7.对正常离职的职员，公司于职员离职当月的薪资发放日给予一次性薪资结算。8.用人部门辞退职员，应先填写《职员辞退申报单》（见附4），在经人事行政部核实并报公司主管领导批准后，由人事行政部统一沟通并与其约定最后工作日，如期办理交接。交接完毕后人事行政部把《职员辞退申请单》、《职员离职交接单》转交财务部，并通知当事职员及时前往财务部结算工资。9.一样职员辞退，由人事行政部核实，报行政中心审批；治理人员或部分专门岗位职员的辞退，在经人事行政部核实后，由董事长（或总经理）批准后，方可执行。10.对辞退、开除类职员，公司给予及时结算工资。11.公司的劳动合同，一样以一年为周期签定。劳动合同期满前一个月内，当事双方可协商续约事宜；如没有续约意向或没有达成续约，合同期满，劳动关系自然解除；公司在合同到期日给予一次性结清工资。12.与公司签约职员，必须按照劳动合同的约定，严格遵守公司的相关规章制度，假如因违犯公司的相关制度，按制度规定构成解约条件时，企业能够单方解约，并不承担任何经济补偿和其他违约责任。13.企业与职员双方如发生相关劳动纠纷或争议，第一由人事行政部负责进行内部的沟通与调解；如沟通、调解不成，当事双方皆可向所在地的劳动行政部门申请仲裁；假如仲裁不成，当事双方皆可向所在地的人民法院起诉。第三章附则第一条：本制度经董事长、总经理批准后，自颁布之日起执行，往常的相关规定，自本制度执行之日起，同时废止。第二条：本制度修订权、说明权、执行权归人事行政部。第三条：本制度的未尽事宜，参照公司的其他制度及国家的相关规定执行。第四条：附件附件一：《聘请（用工）申请单》聘请（用工）申请单填表人：所在部门：填表时刻：申报时刻：申请部门申请人申请人数已设岗位缺员聘请（编制内）岗位名称人数要求到岗时刻聘请说明已设岗位增员聘请（编额外）岗位名称人数要求到岗时刻聘请说明新设置岗位聘请（编制外）岗位名称人数要求到岗时刻聘请说明新设岗位职责描述预设薪资任职条件部门意见分管副总经理意见人事行政部审核意见总经理意见2.附件二：《职员转正申请单》（另附）待转正人员试用期评估表（表一）姓名工号部门职位到职日期：年月日试用期满日期：年月日一、评估项目1工作态度□良好□足够□应加强□需专门加强说明：2专业知识□良好□足够□应加强□需专门加强说明：3反应能力□良好□足够□应加强□需专门加强说明：4完成工作效率□良好□足够□应加强□需专门加强说明：5敬业精神□良好□足够□应加强□需专门加强说明：6沟通和谐□良好□足够□应加强□需专门加强说明：二、审批程序部门意见：签字：日期：年月日分管副总经理意见：签字：日期：年月日总经办意见：签字：日期：年月日总经理审批意见：签字：日期：年月日新进职员试用心得报告（表二）姓名工号部门职位到职日期：年月日试用期满日期：年月日试用期工作内容所取得的成绩工作内容：所取得的成绩：自己的不足之处：自己的优缺点：岗位所担当职责工作所遇困难及处理方法以后期望及对公司建议本人签名：3.附件三：《培训需求调查表》培训需求调查表调查人：所在部门：调查对象：调查时刻：培训类别培训内容是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体职员参加课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他（请说明）公共教育1.公司简介（进展史、组织结构、要紧业务等）2.公司规章制度、作业流程及福利待遇等3.工作理念、意识及心态4.如有其他需求，请在旁边栏中说明；不能准确概括的，能够将部门或个人欠缺处描述出来。说明：业务知识各部门职员可依照各自的岗位特点提出需求；是否同意参加人员培训方式自愿参加指定人员参加部门全体职员参加课堂授课在实践中演示标杆座谈提问其他（请说明）1.陈设技巧与标准2.品牌知识3.销售技巧与策略6.如有其他需求，请在旁边栏中说明；不能准确概括的，能够将薄弱处表述出来。说明：其他知识请说明：4.附件四：《职员离（辞）职申请单苏州市凯文克莱服饰贸易职员离职申请表填表日期：年月日姓名性别部门职务进司时刻申请离职日期个人：部门：离职缘故：□连续升学□待遇不行□健康欠佳□家中有事□福利不行□与主管意见不合□食宿不佳□工作或环境不适□无升迁机会□工作无挑战性□工作压力太大□加班过于频繁□结婚生子□人际关系□公司治理不佳□自离□其他详细情形说明：本人签字：年月日部门意见：人事行政部意见：1、同意□2、不同意□1、同意□2、不同意□签字：签字：总经办意见：1、同意□2、不同意□签字：总经理审批意见：1、同意□2、不同意□签字：离职交接事项（背面）项次会签部门审核项目复核签字复核日期备注1财务部门相关费用、借款是否结清；有无违纪罚款。2本部门本人工作是否交接清晰，《工作交接清单》。部门公共物品（办公用品、器具设备等）是否交接清晰。3人事行政部工作卡、工作服是否上交。《离职申请表》是否签核完毕。个人办公用品是否移交清晰。工资结算。《劳动合同解除单》《保险停缴单》职员离岗前相关事项约定离职职员签字：人事行政部主任签字：5.附件五：《职员辞退申报单》职员辞退申报单填写人：填写时刻：申请提交时刻：姓名所在部门担任职务入职时刻合同期限申请辞退时刻辞退事由及依据直截了当上级意见部门经理意见人事行政部处理意见总经办审核意见总经理审批意见传送TO：公司全体职员制拟FROM：总经办主题：职员奖惩治理制度（共7页，本页为首页）备送：董事长室、总经理室备案文号：CK-ZD[2010]第006号总经办意见：制拟日期：2010-8-1总经理意见：职员奖惩治理制度第一章