工业制造大数据信息化云平台建设方案工业互联网IoT管理平台智能制造云应用解决方案

因科技而改变大物移云造智制目录CONTENTS前言技术方案方案实施有关工业制造需求分析有关现状有关技术商务模式有关盈利有关蓝图实现前言工业革命发展历程中国制造2025工业革命发展历程4●2014年12月●2015年3月4日●2015年3月5日●2015年3月6日●2015年3月23日●2015年3月24日工程院院长周济提出“中国制造2025”战略前工信部部长李毅中：中国制造2025规划上报国务院政府工作报告：实施“中国制造2025”李克强：在国际合作中进一步提升中国制造业水平工信部部长苗圩：制订“中国制造2025”提出三步走计划国务院落实部署“中国制造2025”明确10大重点领域中国制造2025中国制造2025-战略规划2015年已通过近期印发《中国制造2025》+“1+X”实施方案和规划体系+高端领域技术路线图的绿皮书互联网+一条主线信息化与工业化深度融合智能制造核心关键创新驱动、智能转型网络化、数字化、智能化国家制造业创新中心建设工程五大工程大力推进智能制造工业根基工程绿色发展工程高端装备创新工程新一代信息技术十大重点领域高档数控机床和智能机器人航空航天装备海洋工程装备及高技术船泊先进轨道交通设备节能与新能源汽车电力设备新材料生物医药及高性能医疗器械农业机械装备国家效益20年3万亿美元GDP增量。企业效益：效率20%，成本20%，节能减排10%

远超制造本身★强国战略规划第1章需求分析制造企业现状面临问题制造企业现状目前，在该制造企业内部，完整的生产、供应链、管理信息化系统已经成形，并稳定运行了数年时间。即便企业拥有如此高度协作的信息化管理系统，但作为企业的管理者，常常感觉这些应用在“深度”上做的还不够好，比如某个生产设备的异常中断，导致整个系统的运转，必须将所有工作停下来挨个盘查某个设备的故障等。面临的问题个性化定制定制需求收集定制开发响应产品研发模式创新网络化协同制造外部资源协同分厂间协同运营产业链各环节协同智能制造智能感知智能控制智能决策服务型制造故障预警远程诊断客户服务第2章技术方案第2章技术方案总体方案制造业物联网平台方案优势基础设施云平台大数据云平台云应用部署N个应用企业内部平台联通Jasper平台联通大数据应用平台总体方案：1+2+3+N联通沃云企业大数据平台工业物联网平台云网一体云网一体基础设施云平台SaaSDaasPaas手机PC摄像头RFID视频电话无线网关企业数据库GIS数据库生产数据库经济数据库用户数据库协同管理生产管理风险分析监控告警销售管理漏洞扫描订单管理库存统计数据库中间件IaaS制造私有云应用平台协同公有云应用平台供应商关系客户关系管理双创服务平台工业物联网平台企业大数据平台企业办公OAAPS/ERP/PLMMES制造执行管理PCS生产控制云主机云安全云灾备云存储云网络互联网、移动互联网、专线、物联网云管端基础设施云平台-体系架构安全保障体系服务支撑体系基础设施云平台-网络互联拓扑云网一体化通过沃云公有云、互联网为企业提供联通云平台服务，通过沃云私有云、有线专网、无线VPDN专网为制造企业提供企业生产管理服务，并实现与各厂区交换数据，满足制造企业对各厂区业务生产管理的需要。

接入路由器

钣金分厂IP

SANOSAPPStorageFCSANStorage物理机OSAPPAPPDB

接入路由器

注塑分厂

接入路由器

总装分厂

接入路由器

模具分厂

接入路由器

装配分厂总厂制造私有云IP

SANOSAPPStorageFCSANStorage物理机OSAPPAPPDB沃云SGSNGGSNAPNVPDNIP

SANOSAPPStorageFCSANStorage物理机OSAPPAPPDB生产制造容灾公有云联通专网联通互联网云数据中心安全管理（等保三级）通信网络安全保障互联网边界风险防御管理统一接入安全管理内网接入安全管理系统安全终端接入网络安全保障：VPDN多级鉴权认证、APN接入点。接入终端认证安全保障：数字证书、电话号和设备号多重绑定。VPDN、专线隔离流量分析和控制……分权分域管理登录认证管理操作审计与回放……IPS智能检测引擎DDOS秒级检测和清洗……安全域和隔离域划分安全设备配置差距分析加固和漏洞扫描……基础设施云平台-安全体系制造业物联网平台协同管理供应链管理定制研发智能服务智能制造设备管理客户管理消息队列能源管理

配置管理设备管理IoT管理平台智能制造云应用IoT联接管理平台应用使能连接管理API网关服务整合SIM管理设备管理安全鉴权规则引擎大数据分析IoT业务支撑连接管理应用使能API网关服务整合规则引擎大数据分析IoT业务支撑SIM管理应用使能API网关服务整合规则引擎大数据分析IoT业务支撑SIM管理制造现场设备联通IoT联接管理平台动态监测应用工厂网络物联网平台&大数据应用沃云大数据工业传感器无线Mesh网生产线Eth联通eLTECPECPECPE用户现场设备公众网络用户前端传感器联通2G/3G/NB-IoT物联网联接拓扑ERP能耗监测生产数据监测&作业任务分配设备状态监测设备状态能耗生产数据无线转换设备设备状态生产数据无线转换设备物联网+生产制造可视化视频监控能耗UART/Ethemet电力设备状态生产数据工业物联网模块工业物联网模块无线转换设备RJ45/RS485联通无线网&物联网大数据云平台大数据云平台-应用构架12345用户大数据应用研发大数据应用APP大数据应用用户评价及体验大数据应用互联网大数据应用用户大数据中心

·用户基础信息·用户交易数据·用户注册数据企业运营大数据中心

·企业绩效运营数据·条码数据·二维码数据物联网大数据中心

·网器产生大数据·用户使用行为数据·环境监测数据互联网大数据中心

·用户交互数据·社交网络数据·第三媒体数据数据中心与应用数据中心与应用数据仓库大数据HADOOP一个数据总线（数据传输）数据互联分析平台数据中心间集成ERP、OES、PLM、CRMOMS、WMS、二维码…电子保修卡、会员系统、HP、商城…智慧家庭、互联工厂、众包合作方交互平台、微博、互联网、第三方媒体海外大数据中心

·海外销售数据·海外生产数据·海外服务数据数据仓库（海外）02010304·来料质量·设计质量·生产质量·客服质量质量分析·服务时效·工单真实性·质量问题·真实性服务分析·效率分析·性能分析·产能分析·异常分析监控分析·消费者分布·消费者画像·串货跟踪·销量提报真实性销售分析大数据云平台-大数据运营云应用部署让创新成果锁定市场需求个性化需求产品生产达成交易企业“双创”云平台创客众筹众扶众包企业通过“双创”云平台把自己资源向社会开放，同时利用社会资源为自己服务，实现企业生产柔性化。

云应用-“双创”云平台利用“双创平台”实现客户个性化需求实现企业双创平台生产研发中心个性化定制需求个性化定制需求个性化定制需求用户个性化需求收集产品个性化需求创新研发信息发布创客智慧工厂发布零部件、物料采购信息产品制造成果提交需求解决实施方案获取设计、研发需求民间资本发布众筹信息选择合适的项目投资社会化供应链工厂生产用图纸参数制造业与互联网融合的引擎云应用-“双创”云平台利用大数据优化提升企业售后服务能力精准产品制造、物料数据精准售后服务数据空调预检测配合提示信息电子售后在线抢单系统用户发起主动服务和物联网监控数据维护人员供应链生产系统生产供应链系统沃云大数据平台售后服务中心销售研发实时反馈需求进度生产进度反馈，供应链数据更新疑难杂症上报经验库分享精准目标营销销售数据反馈售后服务打分体系与客户约定上门维护事宜产品改进升级建议创新技术需求调研完成工单反馈预见性维护成为热点

43%的德国制造企业计划或已经部署预防性维护方案，36%的企业正在进行讨论。Source:BitkomResearch2015业界正在预见性维护的积极探索，领先的厂家争先部署预见性维护方案。从“卖产品”到“卖服务”

“向服务进军”已成为全球制造业当前发展的明显趋势Kaeser-空气压缩机制造商压缩机销售租赁，按使用量计费新模式需要考虑设备的维护成本---埃森哲《制造业的服务变革》客户价值显著提升与传统的维护方式相比，预见性维护方案能减少75%的故障发生率，降低30%的维护成本智能产品+服务的预见性维护方案企业用户云制造平台智能化感知制造业大数据平台大数据分析应用智能化控制管理扫描枪AGV小车机器人生产线生产机床云应用-互联网+智能制造统一通信移动

办公融合会议云应用-互联网+企业服务

通过APP实现产品订购-销售-售后-个性研发全流程服务管控云应用-互联网+顾客服务提升工作效率贯穿企业生产全过程的信息化手段实现真正的“全程在线式”方便企业更合理的调配资源，降低工作出错率。服务质量提高及时派工，及时掌握送货、安装、维修完成情况，快速响应客户需求，提升服务水平，从而提高客户满意度和忠诚度。

20%库存水平降低

-23%使用联通“互联网+”制造解决方案给企业带来收益节约成本

降低出错且减少流程环节，按需生产、提高内部管理效率。

-15%品牌提升

15%利用大数据平台数据分析成果实现客户精准营销，有效提升品牌形象。

15%方案优势第3章商务模式商务模式商务报价模式一：采购模式企业组织资金，进行相关项目申报审批，经公开招标后，我方中标承接项目，负责项目建设实施。优势：自有产权项目管控力度大劣势：一次性投资大建设期项目管理复杂自行负责后期的运营维护模式二：租赁模式我方根据需求单位要求自行投资建设平台、应用系统及集成前端采集硬件。需求单位按需采购服务，按月支付服务费。优势：一次性投资少按需购买，降低建设门槛后期运营管理有保障劣势：不拥有产权全周期项目费用略高（资金成本）商务模式项目采购模式（万元）租赁模式(万元/年)备注云平台建设820300含机房改造、网络改造（含WIFI覆盖）、异地灾备企业应用系统云化迁移400160含原ERP、MES、CRM企业大数据平台20080含支撑及分析平台制造物联网平台360180含物联网管理及API对接开发云应用平台300120含双创服务平台、APP应用平台、呼叫中心互联网平台改造协同办公300120含云协同、视频会议、蓝信物联网传感器26898

通讯费物联网专用号段卡150150每年互联网专线7272200M每年专线144144100M每年一年合计30141424

三年合计37464272

商务报价型号格力董小姐手机2乐视乐max2小米5外观使用套餐296元套餐296元套餐196元套餐主流的配置6寸屏4000毫安电池四核4G全网通双卡双待5.5寸屏10核CPU4G全网通双卡双待5.15寸屏8核骁龙8204G全网通3G内存套餐详情1000分钟通话时长4GB全国流量1000分钟通话时长4GB全国流量500分钟通话时长、3GB全国流量优惠政策全国4G套餐8折优惠，赠送企业云服务包含蓝信服务费，组建园区集团内网商务模式-企业服务报价案例第4章方案实施联通优势实施进度计划项目组织保障售后服务实施进度计划平台部署系统上线启动会项目启动2017.1月1月4月5月8月9月模拟完成系统测试7月试运行实施(2017)准备(2016)签署协议洽谈准备11月11月12月12月12月12月2017.3月开发完成确定方案软件开发硬件到货=项目实施服务团队环节把控进度管理项目实施团队包含15名信息化领域内专家环节对项目5个关键环节进行把控进度确保项目12个月内完工■高度重视公司对此项目高度重视，通过建立专家团队、把控建设环节、管理项目进度等举措，确保项目如期交付■一站式服务公司提供一站式服务体系，通过便捷的服务渠道、专业的服务队伍、严格的服务制度、完善的服务流程、优秀的服务意识为项目推进提供全方位优质服务项目组织保障五类时限问题级别5类4类3类2类1类紧急(宕机类)高(宕机类)中(缺陷类)较低低影响程度重大的系统问题较严重的系统问题一般生产问题不直接影响生产系统改进需求响应时间30分钟1小时2小时4小时2个工作日解决时间2小时内解决4小时内解决3个工作日5个工作日依据项目计划三级支持支持级别一级支持二级支持三级支持责任主体服务人员技术工程部研发部主要职责7x24小时接收服务请求、问题故障报告和新业务需求；平台运营对提出的所有服务请求、问题故障和新业务需求；解决系统bug，发布升级补丁；客户个性化需求分析与定制开发；二次开发指导与咨询服务。一点响应12345一点业务受理一点收费结算一点障碍申告一点安装开通一点运营服务售后服务-“一、三、五”售后服务体系1、网络资源优势拥有真正意义上的两张覆盖全国，通达乡镇的光纤网络；拥有通达全球的海缆资源的50%容量；拥有全球公认的技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的3G和4G技术。2、平台优势3、服务优势4、能力优势2016年11月，中国联通与阿里、腾讯、百度签署战略合作协议，中国联通的混合所有制改革已进入实质阶段世界领先的物联网连接管理平台、国内前三甲的公有云平台、业界领先的运营支撑平台定制化的云计算和大数据平台服务总部、省、市、县四级集团客户体系，5万人的服务队伍。一站式服务支撑系统和体系，严格的服务制度、完善的服务流程、超前的服务意识。咨询、设计、系统集成、安全、支付等多种专业能力联通优势成功案例案例(一)华意电器企业概况华意电器总公司是国家大型一档企业，公司下属有华意冰箱厂、华意制冷空调有限公司、上海华意电器有限公司（控股80％）、华意（香港）有限