华天酒店股份有限公司应收账款存在的问题及对策开题报告

一、本课题研究的主要内容、目的和意义目前，由于市场竞争激烈，企业不得不采到各种促销手段来提高产品销售量。所以，在企业产品销售的过程中，信用交易已成为企业提高销售量的重要销售手段。使用信用交易，可以使企业的销售量增加，提高本企业产品的市场份额，为企业带来利润。但是在带来销售利润的同时，也给企业带来一定的财务风险。应收账款的增加，使款账损失发生的概率加大，因此给企业带来经济损失。目前有的企业单纯追求销售数量，而忽略了对信用的管理，致使企业的应收账款与日俱增，使资金的周转出现困难，严重影响了企业的现金流量，使财务状况进一步恶化。因此，加强对应收账款和信用的管理与控制，是企业在经营过程中一个重要的问题，特别要加强对客户的信用调查，制定严格的信用标准。本文总结和分析企业应收账款管理问题，并提出相应的解决对策必将对防范其应收账款风险，减少其不必要的损失，促进其应收账款健康发展具有一定的理论和现实意义。理论意义是丰富了应收账款管理理论，使信用控制理论更完善。现实意义是使企业能够减少应收账款，加强了信用控制方面的管理。扭转流动资金紧张被动的局面，不断地提高经济效益，在市场经济中求得生存和发展。（一）主要内容：第一章绪论1.1选题背景及意义1.1.1选题背景1.1.2选题意义1.2国内外研究现状1.2.1国内研究现状1.2.2国外研究现状1.3主要研究思路及研究方法1.3.1研究思路1.3.2研究方法第二章应收账款管理的概念和相关理论2.1应收账款概念2.1.2应收账款的定义2.2.2应收账款的特征2.2.3应收账款的作用2.2应收账款管理的相关理论2.2.1内部控制理论2.2.2信用管理理论2.2.3风险管理理论第三章华天酒店股份有限公司应收账款的现状和面临的问题3.1华天酒店概况3.2华天酒店股份有限公司应收账款管理现状3.2.1销售方式3.2.2激励方式3.3华天酒店股份有限公司应收账款管理存在的问题分析3.3.1企业为客户制定的信用标准较低3.3.2企业为客户制定的信用条件较宽松3.4华天酒店股份有限公司应收账款管理问题产生的原因分析3.4.1应收账款管理不规范3.4.2考核机制不合理3.5华天酒店股份有限公司应收账款管理环境问题3.5.1外部环境问题3.5.2内部环境问题第四章华天酒店股份有限公司应收账款内控体系构建4.1应收账款体系设计的基本框架4.2控制环节4.2.1宏观环境分析4.2.2自身产品分析4.2.3相关客户分析4.3控制方法4.3.1应收账款的事前控制4.3.3应收账款的事后控制4.4控制制度4.4.1授信审批管理4.4.2自身监管结论（二）研究目的和意义通过对应收账款管理的研究有利于企业巩固现有市场企业运用赊销手段促使企业同客户之间建立起良好的合作关系，帮助企业制定适当的赊销政策，提高应收账款管理水平，降低企业赊销风险，进一步提高市场占有率，对企业实现良性发展具有重要的保障作用。优化企业应收账款管理能有效提升应收账款的质量，对企业信用资产的整体质量也有提高作用。同时促成企业建立一套合理优化的应收账款管理体系通过对企业应收账款管理的研究，借鉴国外和国内先进的应收账款管理经验，结合我国企业的普遍状况，积极探索与我国国情相适应的应收账款管理方式，促使企业对各个管理环节进行反思并不断完善，建立符合企业自身的应收账款管理体系。应收账款可以说目前商业交易中最重要的贸易方式，作为先货后款的销售手段，不仅可以缓解采购企业的资金压力，同时还易于产品企业扩大市场规模，因此广泛受到采购和生产企业的欢迎，但同时这也是造成应收账款拖欠的一个重要原因。据统计，我国每年坏账损失900多亿人民币，未收回销售款2000多亿人民币，我国企业未收回销售款率为37%，其中，不少国有企业的未收回销售款率高达50%以上。正是因为应收账款会导致坏账，会严重影响企业的经营发展，所以对企业应收账款管理的研究，从而制定相应的对策使企业可持续发展。对企业防范坏账风险，降低企业的经营成本，保证企业正常和合理的现金流量，改善企业在同行业有利的竞争地位，提高企业的信用等级等都有重要意义。二、文献综述（国内外相关研究现况和发展趋向）国内研究现况国内有关应收账款的研究起步较晚，很多学者通常借鉴国外相对成熟的研究成果提出自己的看法。有关应收账款管理方面，李敏（2012）通过对企业应收账款管理的诊断工作，研究应收账款管理有关绩效决策方面的机制，理清应收账款管理绩效决定机制，探索出应收账款管理诊断的思路和架构，建立可操作性的应收账款管理诊断体系，提出应收账款管理的改善方案。潘丽萍（2015）通过建立专项的信用管理机构对客户资源进行动态管理，在此基础上构建应收账款管理机制。同时她提出加强赊销合同的管理、定期财务对账工作、应收账款账龄的分析、及时处理呆账坏账等措施加强应收账款管理。杨晓岚（2015）以加强应收账款管理，防范企业财务风险为研究主体，提出加强应收账款管理建议，以期促进企业提升应收账款管理水平，降低企业财务风险。崔瑞雪（2016）针对企业应收账款存在的问题提出了解决办法，如1、加强企业的内部控制系统；2、培养员工的素质以及法律知识；3、细化财务报表；4、做好责任分工，奖罚分明。此外，不要忘记加强对应账款的风险控制工作，做好风险预测对于发挥应收账款的作用很有帮助。有关应收账款管理方面，王素珍（2015）主要对应收账款风险形成的原因进行研究，便于中小企业为防范应收账款风险做准备。李艳、李慧艳（2014）通过认真调研，从多方面对企业应收账款管理的风险因素进行分析，探讨其背后发生的缘由，提出对应的改正措施。陈海燕（2016）深入分析当前企业应收账款管理的不足，对企业应收账款管理体系进行设计，提供应收账款管理破解对策。刘春福（2016）主要就应收账款风险控制对企业的意义、影响企业应收账款风险的因素进行分析，在讨论当前企业中普遍存在的应收账款管理问题的基础上，探讨如何有效控制应收账款的潜在风险。关于应收账款管理中的具体改进办法，国内许多学者都提出了独特的见解。在应收账款日常管理方面，李杰（2012）首次提出运用CreditMetrics模型来评估客户信用状况以控制应收账款风险的方法。胥明娇、刘超宇（2015）认为防范和控制应收账款风险的出现，一是要签订销售合同，严格依法办事；二是要明确管理职责，完善管理机构；三是要维护客户关系，改善运行机制。在企业转移应收账款风险方面，任飞、马俊梅（2013）提出我国应收账款保理业务发展过程中存在的问题并进行深入分析，依据分析结果给出对应的改进策略。任倩（2013）认为应收账款保理业务在我国推广滞后，在制度和观念方面仍需强化。我国应该通过完善立法、改变观念、强化风险防范等方式促进应收账款保理业务的成长。陈娟（2015）认为高效风险管理措施是施工企业应收账款保理业务风险管理措施实施的重要影响因素，其较大程度上影响着企业应收账款保理业务风险管理体系的构建和实施。除此之外，国内许多学者以案例分析的方式对企业实务中应收账款具体问题展开研究。赵婉娇（2015）对JY公司的基本情况进行说明，分析JY公司应收账款现状，通过具体事件反映JY公司在实际应收账款管理中存在的问题。骆虹宇（2016）结合HMT公司现状为公司设计应收账款管理流程，从风险管理的全过程对应收账款实施管理，包括收集风险信息、进行风险评估、制定风险应对策略以及全过程的监督与改进。国外研究现况在西方发达国家，他们的市场经济体系成熟，起步较早，对应收账款的分析研究也比较深入。信用管理在国外企业中的应用早已取得一定的成效，早在一个世纪前，西方发达国家就已经将企业的信用管理作为独立的学科进行分析研究。James.C.Van.Home（2015）认为外在的经济环境和企业的信用政策是影响企业应收账款管理水平的重要缘故。企业要确保应收账款的高回收效率和流畅的资金周转，健全的财务机制和信用机制是不可或缺的。针对应收账款如何管理的问题，不少学者提出了自己的见解。Barbara&Trevor&Daniel（2014）觉得信控专员的职业素养是关乎应收账款管理效果好坏的主要因素，企业应当重视该因素。相关人员的专业技能可以通过专项拓展提升。同时，企业应当以专业素养为考核指标去招聘信控专员。Villanustre&Flavio&Hickling&Belenda（2013）对许多公司的应收账款管理进行深入研究，阐述了应收账款管理的五个关键步骤：①了解应收账款数据的来源；②熟悉相关法规制度；③对业务流程的安全性做出审查；④制定规范策略；⑤加强组织沟通。有关应收账款管理方面，Lanny&Latham（2014）讲述了应收账款对企业的重要性，它能直接影响到运营资金和企业利润。作者指出企业应收账款管理应当慎重的几个方面，就企业如何建立和改进信用管理体系提出相关建议。针对应收账款管理的具体改进办法，外国学者提出许多新颖的观点。在应收账款催收方面，Atkinson&William（2016）提出一个新观点：在对待应收账款的时候应该将其当作销售的最后环节，而不是让信用管理部门的财务专员去回收。据印第安纳大学的调查数据发现，坏账损失在美国企业中的占比只有1%。原文以为早几天收回货款而得罪客户是不理智的行为，由销售专员收回欠款更为恰当。Wentzel&Brad（2015）觉得企业对应收账款回收应当理性采用外包形式，毕竟这种形式对于维护企业与客户的合作关系不够有利，增添了客户变更供应商的可能性，间接导致企业利益受到影响。因此不到万不得已的状况，企业应努力做到自行催收账款，维持自身与客户的良好关系。以上这些学者的观点都属于风险管理在应收账款中的应用，对企业预防坏账风险、降低坏账损失和转移坏账风险提供了充足的理论支持。三、拟采取的研究方法（方案、技术路线等）和可行性论证研究方法1.文献资料法:对从中国知网、万方论文数据库以及其他途径搜集到的有用资料进行归纳分析，主要是应收账款管理方面的资料。在前人研究的基础上，解决企业应收账款管理问题。2.案例分析法，结合文献资料的分析，对华天酒店应收账款深入剖析，理论与具体案例相结合，揭示其中存在的实际问题，提出相应的优化对策措施，设计更适合公司发展的应收账款管理体系。3.规范研究方法。根据现有的经济理论和市场价值观对公司应收账款管理进行分析评判，提出优化完善企业应收账款管理体系的相关方案。方案(技术路线)序论→应收账款管理的概念和相关理论→华天酒店应收账款的现状和面临的问题→华天酒店应收账款内控体系构建可行性论证1.具有一定的独立科研能力和探索精神。2.学校图书馆提供的电子检阅系统，可以方便地浏览知网、万方数据库,百度文库等为查找资料提供了便利的条件。3.论文指导老师的认真指导，为本课题的开展提供了很大的帮助。

四、预期结果（或预计成果）在对华天酒店应收账款概述的基础上，描述了华天酒店的应收账款政策，综合分析了华天酒店应收账款的现状，剖析了新矿集团应收账款管理存在的问题分析形成的原因，并根据分析结论为华天酒店应收账款内控体系构建提出如下的建议：（1）华天酒店在应收账款体系设计的基本框架（2）华天酒店控制环节（3）华天酒店控制方法（4）华天酒店控制制度

五、研究进度安排2018年10月30日——11月12日

课题申请与选题2018年11月13日——11月26日

接受任务书2018年11月27日——12月31日

撰写开题报告，教师审核开题报告2019年04月09日——04月22日

写作完成初稿2019年04月23日——05月06日

写作完成二稿2019年05月07日——05月11日

形成定稿，指导教师审查答辩资格2019年05月12日——05月18日

答辩组老师审核论文2019年05月19日——05月25日

组织答辩、评定成绩

六、主要参考文献[1]任飞,马俊梅.应收账款保理融资业务探析[J].科学与财富,2013(12):121-122.[2]任倩.国内应收账款保理业务浅析[J].中国证券期货,2013(01):117-118.[3]陈娟.浅谈应收账款保理业务在施工企业中的应用及风险管理[J].商业经济,2015,(12):38-39.[4]赵婉娇.JY公司应收账款管理问题研究[D].沈阳:辽宁大学,2015.[5]骆虹宇.HMT公司应收账款管理研究[D].西安:西安石油大学,2016.[6]李敏.H公司应收账款管理诊断研究[D].青岛:中国海洋大学,2012.[7]胥明娇,刘超宇.企业应收账款风险及其防范[J].中国经贸刊,2015,(12):66+78.[8]潘丽萍.浅谈应收账款管理[J].现代商业,2013(8)150.[9]杨晓岚.加强应收账款管理防范企业财务风险[J].中国商论,2015,(25):33-35.[10]崔瑞雪.浅谈应收账款管理与风险控制[J].财会学习,2016,(21):126+128.[11]王素珍.浅析中小企业应收账款风险形成的原因[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2015,(09):80.[12]李艳,李慧艳.企业应收账款管理现状调查与分析——基于S公司[J].中国高新技术企业,2014(23):153-156.[13]陈海燕.企业应收账款管理问题探析[J].财会通讯,2016,(20):107-109.[14]刘春福.如何有效控制应收账款的潜在风险[J].河北企业,2016,(11):12-13.[15]李杰.基于CreditMetrics模型的应收账款信用风险管理研究[D].成都:西南财经大学,2012.[16]Wentzel,Brad.Insourcingaccountsreceivable[J].Business