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文档简介

物业交接流程总结一、引言物业交接作为物业管理中的重要环节，涉及众多方面，包括资料、设备、财务等多个方面的交接。一个规范、具体、详细的物业交接流程，不仅有助于确保交接工作的顺利进行，还能够有效避免交接过程中的纠纷和遗漏。二、物业交接前期准备1、成立交接小组成立由物业公司、业主委员会（或业主代表）以及相关部门人员组成的交接小组，明确各成员的职责和任务，确保交接工作的顺利进行。2、制定交接计划根据物业项目的实际情况，制定详细的交接计划，包括交接时间、地点、内容、方式等，确保交接工作有序进行。3、准备交接资料整理并准备交接所需的各类资料，包括但不限于物业项目基本情况、设施设备清单、维修保养记录、财务报表等，确保资料的完整性和准确性。三、物业交接流程1、交接会议在交接开始前，召开交接会议，明确交接工作的目标、要求、注意事项等，确保各方对交接工作有充分的认识和理解。2、资料交接（1）物业项目基本情况：包括项目名称、地址、占地面积、建筑面积、房屋类型、户数等。（2）设施设备清单：详细列出物业项目内的各类设施设备，包括但不限于电梯、消防系统、安防系统、水电设备等，并注明设备的品牌、型号、数量、安装位置等信息。（3）维修保养记录：提供设施设备的维修保养记录，包括维修保养的时间、内容、人员等信息，以便新接手的物业公司了解设备的运行状况和维护情况。（4）财务报表：提供物业项目的财务报表，包括收入、支出、利润等财务数据，确保财务交接的清晰明了。3、现场交接（1）设施设备检查：新接手的物业公司对物业项目内的设施设备进行实地检查，确认设备的运行状况和完好程度，并记录检查结果。（2）钥匙交接：原物业公司需将物业项目内的所有钥匙（包括但不限于房屋钥匙、设施设备钥匙等）交接给新接手的物业公司，并确认交接无误。（3）办公场所交接：原物业公司需将物业项目的办公场所（包括但不限于办公室、仓库等）交接给新接手的物业公司，并确认办公场所内的设施设备和物品是否完好。4、问题处理在交接过程中，如发现任何问题或遗漏，应及时记录并协商解决。对于无法立即解决的问题，应制定整改计划并明确整改期限，确保问题得到妥善处理。5、签订交接协议在交接工作完成后，原物业公司与新接手的物业公司应签订交接协议，明确交接的内容、时间、方式等，并确认双方对交接工作的认可。四、物业交接注意事项1、确保资料的完整性和准确性，避免遗漏或错误。2、对设施设备进行详细检查，确保设备的运行状况和完好程度。3、注意钥匙的交接，确保交接无误并妥善保管。4、对交接过程中发现的问题及时处理，确保交接工作的顺利进行。5、签订交接协议，明确双方的责任和义务，避免后续纠纷。五、总结物业交接作为物业管理中的重要环节，需要各方共同努力，确保交接工作的顺利进行。一个规范、具体、详细的物业交接流程，不仅有助于提高工作效率

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