第五届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛参考题库(2012修订版)-更新

第20页共52页第五届“银联杯”全国商业服务业收银员职业技能竞赛参考题库（2012年修订版）一、单项选择1、小岗位可以有大成就主要体现收银员的（A）职业道德与行为规范。A、树立爱岗敬业的职业观B、树立顾客至上的服务意识C、树立自我保护意识D、说好第一句话2、银联卡，就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。目前中国银联各成员机构发行的银联卡主要是（D）字头卡BIN。A、32B、43C、52D、623、银联信用卡的卡背面签名条上的有（B）字样。A、UnionPay中国银联B、UnionPay银联C、UnionPay银行卡联合D、UnionPay联合4、“银联”标识是由（C）三种颜色平行排列为背景。B、红黄蓝B、红绿黄C、红蓝绿D、红灰绿5、银联全息防伪标识中银联图章在（D）位置。A、左下角B、左上角C、右下角D、右上角6、银联信用卡的激光防伪标识主体图案是(B)。A、立体飞鸽B、立体天坛C、世界地图D、地球太阳图案7、在验卡时发现银联信用卡(D)的情况下，是可以继续受理的。A、卡片已经超过有效使用期限B、卡片有涂改或刮伤的痕迹C、卡片签名栏的签名与正面姓名拼音不符D、卡号为4组4位数字8、通常情况下，我国各银行发行的银联信用卡卡号均为(B)的字体。A、凹印B、凸印C、平面印刷D、斜体印刷9、(C)年，第一张“中银卡”BOC卡在中国银行珠海分行问世。 A、1983B、1984C、1985D、198610、2002年3月，中国银联股份有限公司在（D）成立A、北京B、广州C、深圳D、上海11、中国银联英文名称的正确描述是（D）。A、ChinaUnionpayB、ChinaUnionPayC、ChinaUnionPayD、ChinaUnionPay12、按银行卡是否能提供(B)功能分类，可分为信用卡和借记卡。A、按银行卡的账户币种B、信用透支C、按持卡人的从属关系D、发卡对象13、按卡片信息的存储信息载体的不同，分为磁条卡和(C)A、信用卡B、公司卡C、芯片（IC）卡D、储值卡14、当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换成外币清算，这种卡是（C）。A、人民币卡B、外币卡C、双标识卡D、单币种卡15、构成银联标志背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是(A)。A、红蓝绿B、红黄绿C、蓝白黄D、蓝绿红16、旧版“银联”标志中白颜色的汉字是(B)A、中国银联B、银联C、银行卡联合D、中国人民银联17、按发行对象不同，银行卡可分为（C）。A、金卡和普卡B、贷记卡和准贷记卡C、单位卡和个人卡D、专用卡和联名卡18、银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（A）。A、信用卡和借记卡B、公司卡和个人卡C、国际卡和地区卡D、金卡和普通卡19、(A)不是银联信用卡的主要特征。卡面印有双连地球的镭射防伪标识银行卡卡片印有银联标识图案卡片上贴有统一的全息防伪标卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）20、(D)不是“银联”全息防伪标识的主要内容。A、银联图章B、立体天坛C、全息放大镜D、立体飞鸽22、银行卡按账户币种不同可划分为（B）。A、国际卡和地区卡B、人民币卡和外币卡C、主卡和副卡D、公司卡和个人卡24、（D）是指先存款后消费（或取现）、没有透支功能的银行卡。A、贷记卡B、准贷记卡C、国际卡D、借记卡25、关于带有银联标识的卡，以下描述正确的是（C）。带有银联标识的卡都只能在国内使用带有银联标识的都是信用卡银联信用卡带有银联标识和立体天坛全息防伪标志双标识卡是国际卡，因此无银联标志26、记录银联卡交易信息的电子数据或纸质凭证应自交易日起至少应保留（D）年。A、5B、3C、2D、127、银行卡中出现最早的卡是（B）。A、借记卡B、信用卡C、准贷记卡D、贷记卡28、以下关于银联卡的说法，错误的是（A）。A、银联卡是中国银联发行的银行卡。B、银联卡可在国内外的银联特约商户使用。C、银联卡就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。D、银联卡可在国内外贴有银联标识的ATM使用。29、中国银联的客户服务电话是（B）。A、95561B、95516C、95511D、9556630、持卡人无须事先在账户中存款，即可办理支付结算的银行卡是（B）A、准贷记卡B、贷记卡C、转账卡D、借记卡31、（D）是具有消费信贷功能的银行卡。A、专用卡B、转账卡C、借记卡D、准贷记卡33、受理（C）与受理银联卡的程序和处理流程等同。A、运通卡B、大来卡C、发现卡D、JCB卡34、为了进一步促进我国银行卡产业快速健康发展推广普及银行卡，2005年4月，国家九部委联合下发了（C）。A、《关于银行卡业务的管理办法》B、《关于银行卡信息交换的管理办法》C、《关于促进银行卡产业发展的若干意见》D、《关于促进银行卡业务发展的若干意见》35、信用卡按是否向发卡银行交存备用金，分为（A）。A、贷记卡和准贷记卡C、信用卡和借记卡B、转账卡和专用卡D、单位卡和个人卡36、关于银联卡叙述,（D）是不正确的。A、卡片背面使用统一的签名条B、卡面印刷统一的银联标识C、贴有统一的全息防伪标志D、卡BIN为62-65之间37、关于双标识卡？的描述，以下（C）是错误的.双标识卡既有银联标志，又有外卡组织标志在境外银联网络覆盖区域内，双标识卡进行交易时，持卡人和与银联合作的收单机构可选择通过银联网络转接和完成。双标识卡的签名条都印有统一的“银联”字样双标识卡的卡号往往不是以“62”开头。38、持卡人姓名通常在银联信用卡卡正面的（C）位置。A、左上方B、右上方C、左下方D、右下方39、境外发行的银联卡卡面设计丰富多样，但是其最主要的共同特点是其全部带有（C）A、卡片文字以中文为主B、银联激光防伪标志C、银联标识D、均为信用卡境内商户在受理境外发行银联卡的消费交易时，应在（A）上进行操作。A、受理境内银联卡的POS终端B、受理外卡的POS终端C、拒绝受理D、境外银联卡特殊受理终端41、境外银联卡清算资金与境内银联卡资金清算相比是(B)的。A、提前B、同时C、延迟D、单独42、下列POS联机功能中，（A）属于金融类交易。A、预授权类交易 B、查询卡片余额 C、签到 D、签退43、(B)是指持卡人在特约商户消费时用银行卡进行支付的交易。A、签到B、消费交易C、结算交易D、预授权交易44、POS上的PINPAD口应接入（D）A、电话线B、电话机C、下装线D、密码键盘45、一般情况下，刷卡操作后，如果POS机未能成功打印出交易凭证，需要使用（A）功能进行补打。A、重打印B、终端统计打印C、结算D、流水明细打印46、以下POS机的交易功能中，（D）不属于脱机功能。A、修改主管密码B、重打印功能C、增加柜员D、退货交易47、关于自动冲正，说法是正确的是（A）。A、该功能是由POS机自动产生的B、自动冲正不一定在下笔交易之前完成C、自动冲正无需建立通讯连接D、自动冲正等同于撤销交易48、POS交易中的重打印交易是属于（B)。A、金融功能B、脱机功能C、联机功能D、非金融功能49、交易查询功能一定在(D)的情况下可以完成。A、随时可以查询B、当日内C、当批次结算后D、当批次结算前50、POS机的硬件组成部分，交易完成后打印签购单的部件是(B)。A、密码键盘B、打印部分C、电源D、主机51、POS机具出现故障时，可(B)。A、通知本单位电工拆开维修B、通知指定机具维护机构上门维修C、自行拆开维修D、送电器维修门市维修52、POS机的硬件组成部分之一的密码键盘是在交易时给(A)输入密码使用的。A、持卡人B、收银员C、收银主管D、机具布放人员53、销售点终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子设备。销售点终端机的英文简称是（B）。A、ATMB、POSC、CRD、CVV54、消费交易是指（B）A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易B、特约商户在出售商品或提供服务时，通过POS终端渠道完成消费者用卡付款的过程C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易55、预授权交易是指（D）A、预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易56、预授权完成交易是指：（A）A、特约商户对已取得预授权交易，在预授权金额一定比例的范围内，通过POS终端或手工方式完成持卡人付款的过程B、持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易C、持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易D、和银行资金和授权有关的交易57、POS交易凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择（D）功能处理。A、查流水B、签到C、柜员D、重打印58、（B）是不参加POS清算的。A、消费交易B、预授权交易C、预授权完成交易D、消费撤销交易59、在消费交易成功后若持卡人或收银员发现金额有误，此时收银员应该执行（B）操作，然后按照正确金额重新进行消费操作。A、重打印B、消费撤销C、签退D、结算60、POS机通讯方式可分为（D）A、电话线方式和有线方式B、GSM方式和GPRS方式C、GSM短信息方式和GPRS方式D、无线通讯方式和有线通讯方式61、POS交易功能根据是否与银行或者网络中心通讯可分为（C）A、金融功能和非金融功能B、脱机功能和非金融功能C、脱机功能和联机功能D、金融功能和联机功能62、联机功能按照交易类型不同分为（A）A、金融类交易和非金融类交易B、脱机交易和非金融类交易C、脱机功能和联机功能D、金融类交易和联机交易63、（C）指不涉及银行资金的交易，如签到、签退等。A、金融类交易B、预授权类交易C、非金融类交易D、撤销类交易64、在做POS任何部件连接时，都（B）在断电的状态下进行。A、不必B、必须C、可以D、在可能的情况下65、在POS上查询银行卡余额是（C）A、脱机功能,金融类交易B、联机功能,金融类交易C、联机功能,非金融类交易D、脱机功能,非金融类交易66、（D）是最准确的一组拨号POS的部件连接方法。A、电话线插口-密码键盘插口-电源插口B、电源插口-电话线插口-密码键盘插口C、电话线插口-电源插口-密码键盘插口D、密码键盘插口-电话线插口-电源插口67、（B）是属于脱机功能。A、签到B、重打印C、签退D、消费68、（B）是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。A、签退B、签到C、预授权完成撤销D、消费撤销69、查询POS机具内当批次的交易记录，可用（D）。A、查余额B、签退C、签到D、查询交易流水功能70、安装POS机时，将固定电话网络的电话线接入POS机的（A）插口。A、“电话线/网络”或“LINE”B、“电话”或“Phone”C、“密码键”或“PINPAD”D、“电源”或“POWER”71、以下交易中，（B）是非金融类交易。A、消费B、查询余额C、预授权D、预授权完成72、以下交易中，（C）是POS脱机功能。A、查余额B、消费C、查询交易流水D、预授权完成73、在POS上使用（B）功能时，必须先输入柜员号A、查余额B、签到C、查止付D、签退74、在签到操作前，需检查POS设备情况，（D）不是检查内容。A、检查电源线的连接情况B、检查打印纸的安装和使用情况C、检查电话线的连接情况D、检查输入的柜员号是否正确75、商户营业结束，POS完成对账后，收银员需对POS执行（A）操作。A、签退B、签到C、重打票据D、查询交易流水76、下列交易类型中，（A）不是非金融交易。A、预授权B、签到C、查询余额D、签退77、POS机消费撤销交易适用于以下哪种情况？（D）。A、结算后B、消费交易后的第二天C、非原交易终端上的消费交易D、当日当批的消费交易80、按照POS操作规范，商户每日营业结束或收银员交接班前，POS一定要完成(D)。A、签到B、消费交易C、预授权交易D、结算交易81、在单笔预授权交易中，做预授权完成的最大金额上限是不超过原预授权交易的（C）A、110%B、125%C、115%D、105%82、关于预授权交易，以下说法错误的是（A）A、只有外卡可以预授权B、预授权的金额根据实际情况自行估算C、预授权只是暂时冻结顾客的资金D、预授权后如果一段时间不做预授权完成，资金会自动解冻83、以下不属于POS机的联机交易功能的是（D）A、查询功能B、签到C、预授权交易D、重打印功能84、POS机进行刷卡交易时，如果遇到不成功，返回“MAC错”，（C）是可以解决的操作方式。A、再刷一次信用卡B、重新启动POS机C、签到D、更换一个电话线85、预授权功能通常在（D）等商户处使用A、超市B、百货公司C、餐饮娱乐D、宾馆酒店86、某客人在一商场内刷银联卡消费500元购买商品，隔天发现质量问题要求退货，正确的操作方法有（C）A、退还等额现金给顾客B、在POS机上做消费撤销交易C、填写退款申请单通过银联差错处理退入顾客银联卡D、退还等值购物券87、一商户在某日为客人做了4笔银联卡刷卡交易，先后做100元消费交易，400元预授权交易，200元消费交易，100元消费撤销交易，请问隔日商户收取了（D）元清算资金。A、400B、100C、300D、20088、在POS机上输入消费金额后，密码键盘的显示屏上会显示交易金额，这时收银员首先应(B)。A、请持卡人输入密码B、请持卡人核对消费金额C、将卡还给持卡人D、请持卡人出示证件89、以下关于预授权说法，错误的是(D)。A、预授权交易成功后，会在30天后自动解冻B、做完预授权交易后，持卡人卡上被冻结相应的金额C、预授权撤销交易后，冻结的额度同时解冻D、预授权交易成功后，银行同时扣款，该笔金额相应清算给商户90、关于预授权完成撤销说法，不正确的是(C)。A、将已扣账的实际消费金额退还给持卡人B、类似于消费撤销C、预授权完成撤销不参加清算D、参加当批资金清算91、银联卡消费撤销交易可以在(C)的情况下完成。A、当日当批内部分退款B、隔日部分退款C、当日当批内全额退款D、隔日全额退款92、下列操作中，不需要持卡人输入密码的是（C）A、预授权交易B、银联卡消费交易C、查询交易流水D、查询银行卡余额93、客人在某酒店入住时，进行一笔1000元的信用卡预授权，两天后结账时，收银员对其进行了1010元的预授权完成。但客人经核对账单后发现有误，实际消费金额应为1000元，于是立即向收银员提出，此时收银员应该采取的补救措施是（B）用该卡进行一笔10元的预授权完成撤销，将多收的金额划还持卡人使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并重新进行一笔1000元的预授权完成使用该卡进行一笔1010元的预授权完成撤销，并进行一笔1000元的消费交易将多收的10元现金退还持卡人94、若持卡人用银联卡消费100元，签购单上打印的金额为1000元，应该（A）。A、立即在POS机上做“消费撤销”1000元交易，再重新刷卡“消费”100元B、退持卡人现金900元，然后结算C、退持卡人现金1000元，重新刷卡D、先做结算，然后重新刷卡100元95、下列关于预授权撤销的叙述中，错误的是（A）。A、预授权撤销交易，必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行B、预授权撤销申请一旦发出，就不得再要求取消“预授权撤销”C、预授权撤销完成后，原被冻结的额度将自动解冻D、预授权撤销不能撤销部份冻结金额96、下列银联卡交易中（A）不需验证持卡人密码。A、退货B、查询余额C、预授权D、消费97、商户受理银联卡应自交易日起（B）个工作日内将退货、预授权撤销、预授权完成等手工交易凭证提交收单机构。A、1B、3C、5D、1098、以下关于退货交易的叙述中，错误的是（C）。A、商户在办理退货服务时，不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费B、某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明C、联机退货的有效期为31天D、持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去99、某商场收银员受理了一笔消费1500元银联卡交易并成功打单后，发现交易签购单上所计金额为150元，此时收银员应该（C）。A、应就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款B、做一笔1500元退货交易，并重新做一笔1500元消费交易C、撤销该笔消费，并重新做一笔1500元消费交易D、继续刷卡一笔1350元交易100、下列关于银联卡消费撤销的叙述中，不正确的是（A）。A、消费撤销须验证持卡人密码B、消费撤销必须在原交易终端上进行C、不能对消费撤销交易进行再撤销D、每笔消费仅能成功撤销一次101、4月5日，持卡人在某商场使用银联卡购买了总价为1300元的商品，5月3日，该持卡人到商场退货价值为800元的商品，此时商场应该（A）。A、在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易B、在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易C、在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易D、退回持卡人800元现金102、持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元，次日在柜台结账时发现消费共计340元，此时收银员最为规范的做法应该是（A）。A、直接使用原预授权号进行预授权完成340元B、因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成300元，再进行一笔40元的消费交易C、对该笔预授权进行撤销，并改用其他方式付款D、刷卡消费40元103、2010年3月25日，收银员受理一笔预授权交易，2012年4月20日，持卡人来结账，但收银员发现该卡卡面有效期为03/12，即已于2010年3月底到期，此时收银员最为规范的做法应该是（D）。A、建议持卡人改用其他方式付款B、按规定程序没收该卡C、申请银行托收处理D、按正常流程继续预授权完成交易106、进行预授权撤销交易操作一般需要输入的密码是（C）A、持卡人的密码B、收银员的操作密码C、主管的密码D、商户银行账户的密码107、预授权撤销交易的时间限制是（D）A、预授权交易完成的当天B、预授权交易完成的一周内C、预授权交易完成的十天内D、预授权交易完成的三十个自然日内108、当POS或通讯线路出现故障在发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时，为避免冻结持卡人的信用额度，收银员应（C）告诉持卡人等几天后，系统自动解冻预授权金额使用预授权完成撤销功能填写预授权撤销申请单传真至收单机构，进行人工撤销预授权的操作使用消费撤销功能109、当持卡人未进行预授权完成交易即离开了酒店，收银员优先选择的操作方式是（C）立即报案将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收采用预授权完成联机手输卡号方式完成交易向上级主管报告110、以下关于持卡人跑单的描述中，错误的是（B）当持卡人未履行正常的预授权完成手续进行结账，就离开了酒店的情形称为持卡人跑单持卡人跑单，商户将无法收回原预授权冻结的款项。持卡人跑单后，商户可将该交易的预授权签单和托收申请提交收单机构进行托收发卡行收到商户的托收申请后，如果向持卡人进行交易核实无误，可将交易款项划给商户111、持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权2000元，次日在柜台结账时发现消费共计2350元，此时收银员最为规范的做法应该是（A）。A直接使用原预授权号进行预授权完成2300元，再进行一笔50元的消费交易B因借记卡不能透支，所以只能先预授权完成2000元，再进行一笔350元的消费交易C预授权完成2350元D刷卡消费2350元112、预授权类交易只有进行(C)操作，特约商户才能收到交易款项。A、预授权B、预授权撤销C、预授权完成D、预授权完成撤销113、POS联机退货交易可能无法完成的情况是(D)。A、当日当批内部分退款C、隔日部分退款B、隔日全部退款D、30天以后114、进行交易时，POS显示“请联系发卡行”，其原因有可能是(B)A、流水号重复B、发卡行对于该卡有交易限制C、POS机具故障D、银行后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料115、进行交易时，POS显示“无拨号音”的解决办法是：（C）A、改换其他银行卡B、打电话与该行机房或授权部门联系。C、检查POS背后的电话线是否正确插入电话线插口D、重新开机116、在其他银联卡刷卡正常时，某一张银联卡刷卡无反应，其可能原因是（A）A、该银联卡磁条被损坏B、POS读卡器坏C、银行后台故障D、超出每日消费限额的限制117、进行交易时，POS显示“线路忙，请稍候”，下列解决方法不正确的是（D）稍等几分钟再作交易电话线路故障请找电工或电信局人员维修请总机开通分机的外线更换POS机118、POS拨号延时后仍显示“无拨号音”，其原因不会是（D）分机外线未打开或加锁POS机分机前缀设置错误商户交换机工作不稳定或出现故障银行后台主机电话忙119、在POS交易中，对消费撤销交易不能正常完成的，特约商户对账确认后，应尽快通过（C）提交差错处理。A、POS维护厂商B、发卡机构C、收单机构D、人民银行120、当收银员在受理银联卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（B）。A、建议持卡人回发卡机构换卡B、通过收单机构联系发卡行C、按相关手续没收该卡D、更换POS受理121、在进行消费类交易时，当POS显示超时，未打单，但持卡人查余额发现已扣款，作为操作员不正确的处理方法是（A）A、请顾客将商品拿走B、请顾客采取另外的付款方式，同时通过银联进行查实C、向顾客解释这种交易为异常交易，POS有可能会将此笔资金冲回持卡人账号D、进行下一次成功的联机操作，可以引发POS机自动冲正122、进行交易时，POS显示“商户未登记”，其原因是(A)A、银行后台主机未建POS的参数B、流水号重复C、POS机具故障D、银行后台主机未开机123、POS结算不包含的交易种类是（B） A、消费撤销 B、预授权C、联机退货D、预授权完成撤销124、进行交易时，POS显示"终端未登记"的解决办法是(B)A、稍后再试B、联系收单机构解决问题C、检查电话线是否接好D、换用其他卡尝试125、持卡人对在商户发生的交易本身或商户扣款金额发生疑义，商户隔日核实确认多扣款时，正确的处理方式为（D）。 A、使用消费撤销交易将原交易撤销，使用正确的金额重新做消费交易 B、可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人 C、采用联机退货或填写手工退货凭证，提交发卡机构进行部分或全额退货。 D、商户提交收单机构，通过中国银联跨行处理平台进行调帐。126、对于人民币卡交易索取授权，商户需拨打（A）授权电话申请授权号码。A、发卡机构B、收单机构C、中国银联D、部门主管127、验卡时,如发现卡面凸印的持卡人性别是“MS”,但持卡人是位男士，收银员应（C）。照常受理询问持卡人原因，如持卡人的解释合理，仍可受理拒绝受理，并向持卡人说明原因向公安局报案128、验卡时，如果发现卡背的签名栏未签名，收银员应（B）拒绝受理当场验证持卡人身份并核对无误后，持卡人先在签名栏签名后再受理没收卡片照常受理，等持卡人在签单上签名时再提醒其补签卡背的签名栏129、受理彩照卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，收银员应（C）先在POS上刷卡操作，如交易成功即视为正常交易视为伪卡，立即进行剪角处理拒绝受理立即没收卡130、假设今天是2012年10月17日，正面有效期为（A）的银联卡是可以受理消费交易的。A、07/13B、10/11C、06/12D、05/10131、审验银联卡时,收银员在（D）的情况下，可以继续受理该卡。卡片被剪角卡片有涂改或刮伤的痕迹卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致132、关于银联借记卡和银联信用卡的区别描述，（A）是错误的。银联信用卡消费要输入密码，银联借记卡消费不用输密码银联信用卡有激光防伪标识，银联借记卡不一定有银联信用卡一定有“有效期”，银联借记卡不一定有银联信用卡可以透支，银联借记卡不可以透支133、刷卡时，收银员如果发现POS屏幕上显示的卡号与卡面印制的卡号不一致，应（B）。可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POS可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单机构授权中心寻求指引照常受理检查电话线134、以下（B）方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法。检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致检查银联卡背面是否有签名使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致致电收单机构,并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单机构,请其尽快查询该BIN号所属的发卡机构是否与卡面显示的发卡机构一致135、下列描述中，（C）是错误的。收银员核对签名完毕后，才能将银联卡交还给持卡人交易签购单上无持卡人签名的交易，可能引发发卡机构拒付，并给商户带来损失刷卡后，收银员应立即将银联卡交还给持卡人卡背签名与签单上签名明显不符的交易，可能引发发卡机构拒付136、关于核对签名，下列描述中（C）是错误的。核对签购单上的签名笔迹是否与银联卡背面的签名笔迹相符核对银联卡背面签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符核对签购单上的名字是否与银联卡背面的名字相符，不必核对笔迹如果银联卡背面签名栏空白，当场验证持卡人身份并核对无误后，持卡人先在银联卡签名栏签名后再使用。137、收银员在遇到（B）情况下，应拒绝受理该银联卡。卡片正面没有持卡人姓名卡片标有“样卡”或“测试卡”字样卡片上有持卡人签名卡片上没有有效期139、如果卡背的签名是“李强”，但卡面的汉语拼音是“WANGQIANG”，收银员应（A）。A、拒绝受理B、只要能刷卡，照常受理C、立即报告公安D、没收该卡140、以下（A）不是位于银联卡正面的要素。磁条凸印或平印的卡号激光防伪标志有效期141、以下（C）不是位于银联卡背面的要素。A、持卡人签名栏B、磁条C、有效期D、发卡机构的客户服务或授权电话142、关于银联信用卡和银联借记卡的区别的描述，（D）是错误的。银联信用卡不一定凭密码交易，而银联借记卡必须凭密码交易银联信用卡卡面一定有有效期，而借记卡不一定有银联信用卡可以透支，银联借记卡不可以透支银联信用卡不可转借给他人使用，而银联借记卡则可以143、如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应（B）。通知保安立即扣留持卡人立即致电相关机构寻求帮助请持卡人立即离开立即通知公安机关144、银联信用卡有效性的检查要点中，不包括（D）。凸印卡号是否有更改痕迹卡片是否在有效期以内卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识145、收银员在受理银联卡交易时，须对银联卡进行审卡，审卡内容不包括（D）。A、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样B、卡片背面签名栏上的签名C、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹D、银联卡账户是否有足够的金额支付146、商户按规定没收国内卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（B）个工作日内通知收单机构。A、2B、3C、5D、7147、银联信用卡正面的日期为（A）。A、有效期B、持卡人生日C、持卡人持卡累计时间D、交易日期148、一般来说，商户在受理银联借记卡时，无需核对(A)。A、身份证件B、签名C、密码D、卡面要素149、银联信用卡消费交易成功，POS自动打印凭证后，收银员应(A)。A、在请持卡人核对金额后，在打印出的POS签购单上的签字栏内签名，并与卡上预留签名核对无误后再归还卡和相关凭证B、如果密码正确，则无需请持卡人在签购单上签名C、无需持卡人本人签名，由其他人代签也可以D、只要交易成功，无需持卡人本人签名150、一般来说，收银员在受理银联信用卡和银联借记卡时，均需核对（B）。A、身份证件B、签名C、密码D、有效期153、对于国际卡交易索取授权，需拨打（C）电话申请授权号码。A、收单行B、发卡行C、收单机构或银联授权中心D、部门主管154、对于（A）信用卡交易，需拨打发卡行授权电话申请授权号码；对于（A）信用卡交易，需拨打收单机构或银联授权电话申请授权号码。A、人民币；国际B、银联；MASTERCARDC、人民币；VISAD、VISA；银联155、VISA卡卡号的第一位数字是（B）。A、3B、4C、5D、6156、VISA卡的镭射防伪标志为（C）图案。A、天坛B、双连地球C、立体飞鸽D、地球太阳157、万事达卡的激光防伪标志为（B）图案。A、天坛B、双连地球C、立体飞鸽D、地球太阳158、万事达卡卡号的第一位数字是(C)A、3B、4C、5D、6159、JCB卡号起首数为(A)，卡号共16位。A、35B、31C、4D、5160、JCB卡的激光防伪标志为（D）图案A、天坛B、双连地球C、立体飞鸽D、地球太阳161、运通卡的标志性图案为(A)A、古罗马百夫长武士头像B、双连地球C、地球太阳D、天坛162、“AE”是(C)国际卡的简称A、VISAB、万事达C、运通D、大来163、“DC”是(D)国际卡的简称A、VISAB、万事达C、运通D、大来164、卡面上印有世界地图作为背景的是(D)卡。A、VISAB、万事达C、运通D、大来165、有些国际卡上有“MemberSince”字样,表示(C)A、卡片有效期B、持卡人姓名C、首次办卡年份D、发卡国家166、卡号右上角或左上角印有4位防伪号码的国际卡是（C）卡。A、VISAB、万事达C、运通D、大来167、（B）卡的签名条上印有指纹图案A、VISAB、运通C、大来D、JCB170、JCB卡的品牌标识为（A）三色。A、蓝红绿B、蓝绿白C、红黄蓝D、蓝白金171、万事顺卡标识为（B）色和（B）色两个相交的圆。A、红、绿B、蓝、红C、蓝、绿D、金、绿173、运通卡的卡面背景在紫外光照射下有（B）字样。A、AEB、AMEXC、JCBD、VISA174、运通卡的卡号长度为（C）位。A、13B、14C、15D、16175、大来卡卡面的左下方，在“DC”前面凸印的日期表示(C)。A、发卡日期B、有效期C、首次成为大来会员日期D、申办卡日期176、大来卡背面签名条上印有一排号码，这排号码是(A)。A、卡号和保安码B、身份证号码C、身份证号码和安全验证码D、卡号177、有以下（D）标识的，不是借记卡。A、VISAInterlinkB、VISAElectronC、MaestroD、MasterCard180、大来卡卡号起首数为30、36、38、39，卡号共(A)位。A、14B、15C、16D、17181、万事顺卡一定带有(C)标志，标志可放在卡正面，也可放在反面。A、VISAB、MasterCardC、MaestroD、银联183、以下（D）是国际信用卡不一定具备的。A、卡号B、有效期C、持卡人姓名D、持卡人性别标识“MR”或“MS”184、持卡人使用国际卡进行消费，但无法提供护照，也不能正确说出发卡机构名称和所在地，收银员应该(A)。A、拒绝受理B、只要POS通过就受理C、用手工压单的方式处理D、正常受理185、国际信用卡背面签名条上一般印有一排号码，这排号码是（B）。A、身份证号码B、卡号（或后４位卡号）和卡号校验码C、身份证号码和安全验证码D、卡号187、银联信用卡上注明的发卡日期、截止日期的格式通常为（B）A、年/月B、月/年C、日/月D、月/日188、商户在没收国际卡后，应进行（C）处理。A、沿磁条垂直方向剪成两半B、在磁条处剪斜角C、将卡片沿水平方向（不破坏磁条）剪成两半D、完整保留原始卡片189、受理VISA国际信用卡时，出现(C)情况即可判定该卡为假卡或伪卡。A、POS交易被拒绝B、签名栏内有两个签名C、卡面平面印刷的前4位数字与卡面凸印卡号的前四位卡号不一致D、卡面没有持卡人性别标识(MR.或MS.)190、大来信用卡在“DC”后面的两个凸印大写英文字母表示(D)。A、单位缩写B、姓名缩写C、印刷工厂D、发卡国家或地区191、POS机交易清算时，中国银联的外卡收单商户规定应在(D)提交清算数据。A、自交易日起10个工作日内B、自交易日起10个自然日内C、自交易日起7个工作日内D、自交易日起7个自然日内192、运通国际卡的标志性图案为(B)武士头像。A、古埃及百夫长B、古罗马百夫长C、古巴比伦百夫长D、运通公司商标193、受理外币卡消费，打印完签购单后，收银员发现交易金额输入错误，最佳的处理办法是（B）A、用联机退货交易退还该金额，再重新做正确金额的消费交易B、用消费撤销交易撤销该交易，再重新做正确金额的消费交易C、直接联系银联授权中心进行手工退货，再重新做正确金额的消费交易D、直接退现金给持卡人，再重新做正确金额的消费交易195、EMV终端受理银行卡操作要诀（B）A、拿到卡片先审卡，磁条先刷，然后按着提示做B、拿到卡片先看一看，有芯片就插，无芯片就刷，然后按着提示做C、拿到卡片先审卡，有芯片就插，然后按着提示做，无芯片拒绝受理D、拿到卡片先看一看，有磁条先刷，无磁条就压，然后按着提示做196、银联IC卡联机支持的交易不包括（D）A、查余额B、消费C、退货D、离线方式处理的预授权完成的预授权完成撤销197、在刷卡消费过程中，如发现签名不符或其他可疑之处，收银员应立即联系（D）授权人员。A、公安机关B、中国银联C、部门主管D、收单机构或发卡机构198、（B）不是不法分子倾向于在出售贵重物品的商户进行欺诈交易的原因。A、商品易于携带B、商店的服务非常好C、商品容易套现D、商品单价较高199、一般情况下，下列描述（C）是不正确的。A、娱乐场所因环境复杂，常成为伪卡或假卡使用的目标场所B、出售贵重物品的商户因商品价格高，易于携带和套现，也容易成为不法分子欺诈用卡的目标C、小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地D、不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡，再以较低折扣将所购商品转手200、以下对商户套现行为描述，正确的是（C）A、商户与不良持卡人勾结，故意以签名不符的银联卡交易向发卡机构提出拒付B、商户或与其他不法分子勾结，布放假的银联卡受理POS机具，窃取持卡人银联卡信息C、商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金D、商户收银员以故意多刷卡、重复刷卡方式侵占持卡人资金201、当收银员在检验银联卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应（C）A、没收持卡人的卡片B、立即报公安局C、通过收单机构联络发卡机构核实验证持卡人身份D、请持卡人立即离开202、在以下（A）情况下，商户不一定承担损失。受理卡片完好，在有效期以内的卡受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡交易签购单上无持卡人签名的交易卡背签名与签购单上签名明显不符的交易203、为防止银行卡遭盗刷，当您拿到服务员交回的签购单及卡片时，以下做法错误的是（C）。A、先确认是否为本人的卡片B、确认签购单上的金额及币别是否有误C、由于金额错误或其他原因取消交易时，只需拿回或销毁原先签购单D、由于金额错误或其他原因取消交易时，务必请商户刷出一笔原交易的消费撤销205、商户泄露（A）交易资料可能导致承担相关法律责任。A、银行卡B、现金C、消费卡D、支票206、因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失将由(A)承担。A、特约商户B、开户银行C、特约商户和银联共同D、银联207、特约商户应对银联卡各种跨行纸质凭证和系统交易数据（含成功和不成功交易）自交易日起至少保存（B）个月。A、6B、12C、18D、24208、特约商户应对外币卡交易的各类签购单据、交易数据及与交易相关的原始凭证等保存至少（B）年。A、1B、2C、3D、4209、在POS的安全管理中，对POS操作员的管理权限应由（A）管理。A、收银主管B、收单机构C、中国银联D、发卡机构210、收银员暂时离开POS时，为保证账务安全可以（D）。A、切断POS机具电源B、拿走POS机具C、让POS机具保持在正常工作状态D、锁定POS机具键盘211、因商户对单据、数据及凭证保管不当或遗失而造成的经济损失由（A）承担。A、特约商户B、持卡人C、收单机构D、发卡机构212、对于主动上门要求对POS进行检修维护的人员，收银员应该（C）。A、马上拿出POS机检修B、查看其身份证C、除要求检验其身份证明外，还应致电收单机构进行核实D、向部门主管求证213、银联卡卡号、交易数据和持卡人资料均属于（C）资料，任何人未经授权，不得泄露或做其他用途使用。A、绝密B、普通C、机密D、公开214、无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换（D）。A、打印纸B、密码键盘C、管理员密码D、电池216、非法提供他人信用卡信息资料，足以伪造可进行交易的信用卡，涉及信用卡（A）张以上的，依照刑法第一百七十七条之一第二款的规定，以窃取、收买、非法提供信用卡信息罪定罪处罚。A、1B、2C、3D、5217、在特约商户中，客人要求多刷卡，并领取一部分现金的行为，应该(C)A、同意受理，并收取手续费B、同意受理，但要核对是否为持卡人本人C、拒绝受理，因为这属于违规套现的行为D、经过银行电话授权后再受理218、为防范风险，收银员应尽量以（A）方式受理银联卡消费。A、POS联机B、免授权C、主管指令D、脱机219、如果因POS操作员操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过，发卡行将对相关交易提起拒付，相关损失最终将由(A)承担。A、特约商户B、发卡机构C、收单机构D、银联220、因收银员未核对持卡人身份造成银行卡被他人冒用损失，持卡人将可以以未尽到“表面审查义务”为由要求（C）承担损失。A、收单机构B、银联C、特约商户D、发卡机构221、如果特约商户或收银员无故拒绝受理银联卡，收单机构可以向（B）追究违约赔偿责任。A、发卡银行B、特约商户C、中国银联D、持卡人222、以下（B）情况，发卡行将对相关交易不会提起拒付。A、交易签购单上无持卡人签名的交易B、签购单上签名及银联卡背面签名栏预留签名核对无误C、交易签购单上的签名与卡背预留签名明显不符D、彩照卡上照片非本人223、如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡，以下说法正确的是（C）。A、收单机构可以向商户索赔B、发卡机构可以向商户索赔C、这是避免发生风险的正确举措D、持卡人可以向商户索赔225、收银员的(D)行为，将不用承担相应的民事及刑事法律责任。A、向持卡人提供信用卡套现B、以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金C、POS操作员捡到他人银行卡后使用D、拒绝受理非本人的信用卡226、如果交易签购单上无签名，若发生交易损失，应由（D）负责。A、持卡人B、发卡机构C、收单机构D、特约商户227、在以下（C）情况下，商户不一定会面临损失。受理了伪卡受理卡背签名与卡面凸印的拼音名明显不符的卡受理卡面没有有效期的卡受理已被打孔、剪角或损毁的废卡228、在以下（A）情况下，商户不一定承担损失。A、受理卡片完好，在有效期以内的卡B、受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡C、交易签购单上无持卡人签名的交易D、卡背签名与签购单上签名明显不符的交易229、收银员未核对持卡人身份造成银联卡被他人冒用损失，可以以商户未尽到（A）为由要求商户承担损失。A表面审查义务B详细审查义务C全面审查义务D特别审查义务231、复制他人信用卡、将他人信用卡信息资料写入磁条介质、芯片或者以其他方法伪造信用卡（A）张以上的，应当认定为“伪造信用卡”行为。A、1B、5C、10D、25232、复制他人信用卡、将他人信用卡信息资料写入磁条介质、芯片或者以其他方法伪造信用卡的行为，以（D）定罪处罚。A、侵占财产罪B、盗窃罪C、诈骗罪D、伪造金融票证罪233、对违反国家规定，使用销售点终端机具（POS机）等方法，以虚构交易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重的，应当依据刑法的规定，以（D）处罚。A、侵占财产罪B、伪造金融票证罪C、诈骗罪D、非法经营罪定罪234、特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以（D）定罪处罚。A、盗窃罪B、诈骗罪C、侵占财产罪D、伪造金融票证罪236、特约商户违法向持卡人提供套现，情节严重的，将构成（C）。A、盗窃罪B、诈骗罪C、非法经营罪D、信用卡诈骗罪237、以多刷卡、重复刷卡等方式盗取持卡人资金，将构成（B）。A、侵占财产罪或盗窃罪B、信用卡诈骗罪C、诈骗罪D、侵占财产罪238、收银员捡到他人信用卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的，将构成（C）。A、侵占财产罪或盗窃罪B、诈骗罪或盗窃罪C、信用卡诈骗罪D、侵占财产罪239、特约商户或收银员与伪卡团伙相勾结，盗录银行卡磁条信息，涉嫌共同犯罪，以（D）定罪处罚。A、盗窃罪B、诈骗罪C、侵占财产罪D、伪造金融票证罪240、非接触式IC卡交易成功后，签购单上除打印此笔消费金额外，还会打印卡中可用于（B）的电子现金的余额。A、联机消费B、脱机消费C、转账D、取现241、如果脱机消费交易流水丢失，并且没有交易凭证，无法向发卡行证明交易的真实性，则由（C）和（C）协商解决。A、收单机构、发卡机构B、发卡机构、商户C、收单机构、商户D、收单机构、中国银联242、在脱机消费交易发生3日内，商户将交易凭证交至收单机构，收单机构可以将签购单上的信息要素，补登到（A）系统中，重新生成一笔交易流水信息送发卡行清算。A、银联B、人民银行C、收单机构D、发卡机构243、在得到（B）授权的情况下，可以使用降级交易。A、收单机构B、发卡机构C、中国银联D、人民银行244、电子现金是指带有（B）标识的银行卡，卡片需要预先存入资金才能使用，可直接进行脱机交易，持卡人无需输入密码，不需要签名。A、UnionPayB、UPcashC、QuickPassD、ChinaUnionPay245、IC卡（电子现金）的退货类型包括POS终端方式发起的退货和手工退货。其中终端方式发起的退货按批结状态分为（A）退货和联机退货两种。A、脱机B、手工C、批次内D、批次外246、银联IC卡脱机交易是指具有电子现金功能的银联IC卡和POS终端进行信息交互就能完成的交易，无需实时将交易信息发送至（A）确认，在批结算前，交易信息暂存在POS终端中。A、发卡行B、收单行C、银联D、人民银行247、下列关于IC卡叙述错误的是（B）。A、IC卡是集成电路卡（IntegratedCircuitCard）的英文简称，也称之为智能卡、芯片卡等。B、IC卡特指具备借记、贷记等金融应用功能的银行卡。C、将一个专用的集成电路芯片镶嵌于符合ISO7816或ISO14443标准的PVC（或ABS等）塑料基片中，一般封装成外形与磁卡类似的卡片形式，即制成一张IC卡。D、IC卡的英文名称有“SmartCard”、“ICCard”等；在亚洲特别是香港、台湾地区，多称为“聪明卡”、“智慧卡”、“智能卡”等248、接触式IC卡的国际标准是（A）。A、ISO7816B、ISO10536C、ISO9001D、ISO14443249、按芯片种类分类，银联PBOC2.0IC卡属于（C）类。A、储存卡B、逻辑加密卡C、CPU卡D、APU卡250、下列关于EMV叙述错误的是（C）A、EMV是为了防范伪卡欺诈风险，实施全球范围内各组织所发行IC卡与终端的互操作性制定的IC卡全球操作框架。B、EMV是Europay、Mastercard、Visa三大银行卡公司的缩写。C、EMV规范于1994年开始制定，并于1996年第一次发布。简称EMV96。2000年又发布了EMV2000。D、Visa、万事达卡和JCB都参考《EMV2000支付系统集成电路卡规范》,制订了各自相应的规范:《Visa集成电路卡规范》（简称VIS）、《万事达卡借记/贷记芯片最小需求》（简称M/chip）、《JCBIC卡规范》（简称JSmart）251、为了应对EMV迁移，人民银行对EMV迁移进行认真研究，并结合国内外银行IC卡现状和国内实际于（D）年制定并发布了PBOC2.0规范。A、2002B、2003C、2004D、2005252、收银员采用银联IC卡进行接触式银行借贷记账户交易，卡片在（A）时候可以拔出。A、签购单打印时B、POS读取卡号时C、输入交易金额时D、交易上送时253、以下（D）是非接触金融IC卡的受理标识A、B、C、D、254、使用银联IC卡进行电子现金圈存时，圈存的最高金额上限是（B）元。A、500B、1000C、800D、1500255、当收银员使用银联IC卡以接触式方式进行银行借贷记账户交易，发现芯片交易不能成功，此时收银员应该（C），最为合理。A、直接请持卡人改付现金B、直接拒绝交易C、进行降级交易（采用该卡的磁条进行交易）D、拨打银行客服进行电话授权256、（B）适用于快速通过的领域或追求便捷支付体验的客户群。A、接触式受理B、非接触式受理C、线上订单线下受理D、现金受理257、收银员在受理非接触式电子现金交易时，如果POS提示“请持卡人输入密码”，此时的密码为（A）。A、银联卡借贷记账户密码B、银联卡电子现金账户密码C、银联卡的查询密码D、银联卡的网银密码258、电子现金交易既无需输入密码也无需签名，交易完成后，交易的信息存在POS中，商户的POS需要在（C）天内进行结算，银行才能收到全部相关交易。A、1B、5C、20D、10259、以下特点中，不属于银联IC卡的是（C）。A、体积小B、安全性高C、存储容量小D、可脱机交易260、采用银联IC卡进行非接触式交易时，收银员在POS上操作时，用（D）方式读取数据。A、插卡B、折卡C、刷卡D、挥卡261、商户办理IC卡电子现金手工退货交易，应在（B）个工作日内将退货手工单及时提交收单机构。A、5B、3C、10D、1262、电子数据或纸质凭证应自交易日期至少保存（A）年，当地法律有更长时限要求的，应相应延长保留时限。A、1B、3C、5D、7263、卡面带有“UPcash”标识的银联卡，说明该卡是（C）。A、IC卡借记应用B、IC卡贷记应用C、IC卡电子现金D、行业IC卡264、中国银联分期付款是指卡人使用信用卡进行消费时，由发卡银行向商户（B）支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，并根据持卡人申请，将消费资金分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还的业务。A、分期B、一次性C、分两次D、按照持卡人申请的期数265、在使用中国银联分期付款业务时，商场收银员需通过POS终端向发卡机构系统联机索取（A）。A、分期消费交易授权B、预授权C、分期消费预授权D、分期消费交易承兑信息266、在持卡人使用中国银联分期付款业务分期消费时，收银员需通过POS终端输入分期付款期数及（B）等交易要求。A、分期利率B、项目编码C、每期应还金额D、分期付款限额267、银联在线支付具有发卡银行接入方式的（）、受理银行数量的（）、支付模式的（）、支付功能的（）、适用卡种的（）和业务模式的多方（）六项优势。AA、灵活性、广泛性、多样性、丰富性、全面性、共赢性B、多样性、广泛性、灵活性、丰富性、全面性、共赢性C、全面性、多样性、丰富性、灵活性、广泛性、共赢性D、全面性、丰富性、多样性、灵活性、广泛性、共赢性268、截至2011年12月，已有（A）个国家和地区受理银联卡。A、124B、115C、100D、96269、截至2011年12月，境外（）家机构入网开办银联卡业务，境外发卡机构（）家，收单机构(C)家A、110；77；147B、183；87；147C、199；82；158D、183；77；110境外发行的银联卡卡面设计丰富多样，唯一一个共同点就是：（A）A、带有银联标识B、带有VISA标识C、带有MASTER标识D、同时带有银联和外卡组织标识271、中国银联第二代营销系统实质为（C），它提供了贯穿银行卡使用整个过程的全面营销解决方案。A一个银行卡营销工具B一个银联卡营销工具C一个银行卡营销工具的整合平台D一个银联卡营销工具的整合平台272、开展银行卡营销活动或品牌宣传时，可在参与商户的签购单备注栏打印活动内容，持卡人签名时即可获知活动详情，这种营销方式是（B）A实时抽奖B个性化签购单打印C事后抽奖D联盟积分273、所谓中国银联第二代营销系统的实时抽奖与事后抽奖的最大区别在于（C）A事后抽奖可在商户处直接兑奖B事后抽奖是实时抽奖的形式补充C持卡人是否能在刷卡后第一时间通过签购单获知中奖情况D实时抽奖是把满足抽奖活动规则的交易记录在活动结束后，从系统中导出入围数据提供给机构作为抽奖数据源。274、利用银联跨行交换系统，将每笔刷卡消费按照事先与商户达成的优惠折扣规则自动折算出扣持卡人的实际金额，并在凭条上体现，这种营销方式是(A)A自动折扣B联盟积分C抽奖D收银员积分275、收银员积分计划开始前，收银员需在银联收银员网站上完成（B）A签退B注册C余额查询D查询276、银联商户可通过中国银联商户服务平台查询到多长时间的历史交易（C）A、180天内B、365天内C、360天内D、90天内277、银联商户填写《商户服务业务开通申请书》后，将申请表递交收单机构进行审核，收单机构的审核时限最长为多少（A）A、自成功递交申请表的三个工作日内B、自成功递交申请表的五个工作日内C、自成功递交申请表的三个自然日内D、自成功递交申请表的七个工作日内278、目前主要的公交卡是哪种芯片（B）A、存储B、逻辑加密C、CPUD、以上均不是279、目前的金融IC卡没有以下哪项功能（D）A、计算B、存储C、安全D、显示280、非接触IC卡的小额支付（qPBOC）在以下哪个步骤中完成真正的扣款动作？（B）A、应用初始化B、读最后一条记录数据后C、卡片行为分析D、卡片风险管理281、支持IC卡圈存交易的终端，应能保存写卡不成功且冲正不成功的圈存交易记录，保存期限自交易日起不少于（D）A、5年B、3年C、2年D、1年282、对纯电子现金卡，可采用的退货方式为：（D）A、脱机退货B、联机退货C、手工退货D、以上全部283、IC卡电子现金应用现金充值业务是指由受理方终端发起的以现金方式向IC卡充值的交易。对该交易的撤销必须以（A）撤销。A、全额；B、半额；C、全额的1/3;D、全额的1/4;284、以下哪个不是基于借贷记的小额支付的特点（D）A、不记名，不挂失；B、不记息，不取现；C、基于小额账户;D、基于借记帐户;285、以下关于PBOC规范，描述最准确的是（B）A、定义IC卡数据报文在机构间的传递；B、定义IC卡的物理特征，以及与终端之间的数据指令传递；C、定义IC卡终端参数的下载控制机制;D、定义IC卡个人化模板;286、下列 IC产品中，能支持电子现金自动圈存的是（C）A、借记卡；B、贷记卡；C、借记+电子现金;D、纯电子现金;287、IC卡（电子现金）不支持下列哪些交易？（B）A、消费；B、消费撤销；C、退货;D、指定账户圈存;288、下列哪种卡产品的卡背面可以不设计签名条？（D）A、IC卡（借记应用+电子现金）；B、IC卡（借记应用）；C、IC卡（贷记应用+电子现金）;D、IC卡（纯电子现金）;289、IC是（B）的英文简称。A、智能卡；B、集成电路卡；C、电话卡;D、银行卡;290、IC卡是由哪国人发明的（D）。A、美国；B、英国；C、德国;D、法国;291、普通IC卡是遵循的是什么标准（D）。A、国标；B、PBOC；C、EMV;D、ISO;292、追溯IC卡的发展历史，金融IC卡于（A）年最早出现在法国。它的脱机支付功能适应了欧洲当时通讯网络差，成本高的支付状况，从而在欧洲迅速发展。A、1985；B、1990；C、1995;D、2000;293、目前广泛布放的非接触终端上，IC卡非接触式限额一般设定为（B）。A、人民币2000元；B、人民币1000元；C、人民币3000元;D、人民币5000元;二、多项选择1、收银员的职业道德与行为规范包含（ABD）。A、树立爱岗敬业的职业观B、树立顾客至上的服务意识C、树立自我保护意识D、说好第一句话2、银联信用卡卡片背面必须符合以下(ABD)的条件才能使用。A、签名条必须要有银联字样的底纹B、签名条必须预留有持卡人的亲笔签名C、签名条必须要有全位数卡号和校验码D、磁条应该是完整无破坏痕迹3、目前已上市的银联卡卡种类有（ABCD）。A、贷记卡B、准贷记卡C、借记卡D、借贷合一卡4、信用卡按是否向发卡银行交存备用金可分为（BC）。A、金卡B、贷记卡C、准贷记卡D、普通卡5、目前市场中，银联卡可以有以下(ABCD)用途。A、在贴有银联标识的商户处消费B、贴有银联标识的ATM上取款、跨行转账C、在网上商城进行购物D、办理手机话费、水电费、煤气费等公共事业缴费业务6、"银联"全息防伪标识主要内容包括(ABCD)。A、立体天坛B、双色背景C、全息放大镜D、银联图章7、银联标准信用卡卡片背面必须符合(BD)的条件才能使用。A、背面必须印有“银联”标识B、签名条必须预留有持卡人的亲笔签名C、签名条必须印有完整卡号和校验码D、若是纯磁条卡，磁条必须完整无破坏痕迹8、按银行卡的账户币种不同，可分为（AD）。A、人民币卡B、磁条卡C、芯片卡D、外币卡9、以下(ABC)是银联借记卡必须具备的要素。A、有银行的标志、名称B、有凸印或平印的卡号C、有银联标识D、卡号前四位下方印有相同的4位数字10、下列(CD)是境内银联信用卡的主要特征。A、卡面印有双连地球的镭射防伪标识B、统一的“银联”标识图案必须印制在银联卡卡片正面C、卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标识D、卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）11、工商银行、农业银行发行的卡种分别是（AB）。A、牡丹卡B、金穗卡C、龙卡D、东方卡12、以下卡片中，（ACD）必须先存款后消费的。A、准贷记卡B、贷记卡C、转账卡D、借记卡13、下列银行卡中，（AB）是不具有消费信贷功能的。A、借记卡B、转账卡C、贷记卡D、准贷记卡14、下列银行卡中，（ABD）具有透支功能。A、贷记卡B、信用卡C、借记卡D、准贷记卡15、借记卡是指先存款后消费的、没有透支功能的一种银行卡，按照功能可以分为是(BC)。A、单位卡B、专用卡C、转账卡D、个人卡16、在已开通银联卡受理的国家和地区，持卡人持银联卡可享受到的好处是（BCD）。A、快速，无需输入密码B、便利，无需购汇还款C、实惠，免收货币转换费D、安全，无需携带大量现金17、银联卡按服务等级不同，又可分为（ABCD）。A、白金卡B、钻石卡C、金卡D、普通卡18、商户受理境外机构发行的银联卡时，在（ABCD）等环节与受理境内银联卡完全相同。A、受理方式B、清算流程C、手续费标准D、到账时间19、吸引更多的境外机构发行银联卡的因素包括（ABD）。A、因商务、旅游赴中国内地的人日益增加，有较强的支付需求B、人民币支付结算日益方便C、人民币汇率走势坚挺D、银联品牌影响力的扩大和受理面的增加20、以下关于境外机构发行的银联卡说法,正确的有（BD）A、境外机构在发行银联卡时应完全遵循中国银联的技术、业务标准规范，例如卡号必须以62开头、银联标志必须在卡片右下角等。B、境外银联卡清算资金将于交易当日与境内银联卡资金同时清算。C、D、受理时，收银员应以卡片是否有银联标识作为识别卡片的重要依据。21、以下关于境外机构发行的银联卡说法中，不正确的有（ABC）A、境内商户在受理境外机构发行的银联卡后，商户的最终到账时间将比境内银联卡清算时间延迟1天。B、境外机构发行的银联卡只针对中国侨民、驻外人士和外籍旅游人员办理C、境内商户受理境外机构发行的银联卡时，必须在外卡POS上进行受理。D、境内商户收银员受理时必须核对持卡人在签购单上的签名22、POS在没有与银行主机或者网络中心连接的情况下，具有（ACD）等主要功能。A、POS交易流水和小计查询功能B、POS当批已结算的交易明细查询功能C、增加或者删除POS操作员的功能D、修改柜员和主管密码功能23、下列POS联机功能中，（BCD）属于非金融类交易。A、预授权类交易B、查询卡片余额C、签到D、签退24、下列POS交易中，（ABCD）属于金融类交易。A、消费B、预授权类交易C、退货交易D、结算25、POS的通讯方式包括（AB）。A、有线通讯方式B、无线通讯方式C、红外线通讯方式D、脱机通讯方式26、以下交易中，（BD）属于非金融类交易A、结算B、余额查询C、消费D、签到27、以下针对银联卡提法错误的是（ABC）A、批次外联机退货必须在商户原交易POS终端上进行B、退货累计金额可以大于原消费金额C、联机退货交易与原交易日必须相隔在50日以内D、处理退货时必须认真核对持卡人提供的消费证明28、以下插口不是连接电话线的有（CD）。A、电话线/网络B、LINEC、PINPADD、POWER29、脱机功能包括（CD）。A、签到B、消费交易C、查询流水D、重打印功能30、下面功能中，属于联机功能的是（ABC）A、签到B、消费交易C、消费撤销交易D、重打印功能31、下列交易中，（BD）属于金融类交易。A、签到B、消费交易C、签退D、预授权交易32、以下属于非金融交易的有（AC）。A、签到B、消费交易C、查询余额D、消费撤销交易33、银联卡发生（ABCD）情况时，可使用重打印功能。A、交易已成功，但在打印票据