【浅论人力资源管理外包的利与弊5100字（论文）】

浅析人力资源管理外包的利与弊目录摘要 1关键词 11前言 12外包的内涵及形式 11.1外包内涵 11.2企业人力资源管理外包的主要形式 11.2.1人力资源管理的全部外包 11.2.2人力资源管理部分外包 13人力资源管理外包的优势分析 13.1减少和降低人力资源管理成本以及风险 13.2集中资源，突出核心竞争力 13.3帮助企业留住人才 13.4有助于企业建立健全的人力资源管理制度 14人力资源管理外包的风险 14.1增加企业人力资产经营成本 14.2影响员工的切身利益 14.3文化的碰撞 14.4企业核心信息泄密风险 14.5为企业带来法律风险 15增强外包有效性的措施 16结语 1参考文献： 1摘要：随着时代的快速发展和市场竞争的需要，企业在人力资源管理活动上进行了战略性和业务性的创新与改革。将人力资源管理活动外包于外界专业服务商来经营管理，这是人力资源管理的一种新趋势，这可能会使企业降低人力成本、提高业务的有效性，也有可能会帮助企业培养人才和避免人才的流失，并且企业还通过人力资源管理的外包汲取到外包专业的管理技术。然而，人力资源管理外包也存在着各种风险，比如：影响员工积极性、对企业文化的消极影响、企业核心信息的泄密和隐藏的法律风险等。所以，人力资源管理外包的利与弊是值得我们探析的，可以说企业的趋利避害是人力资源管理外包成功的重要基础。关键词：人力资源管理外包利与弊探析1前言如今，企业间的竞争日益激烈，企业间的竞争归根到对是人才的竞争。目前，很多企业开始流行人力资源管理外包，这是一种将企业人力资源管理业务外包给专业企业的方式，可以让企业更好地集中精力于核心业务，企业与承包商通过签订先关的协议，从而为企业人力资源管理打造竞争优势，但凡事都有两面性，企业在外包的过程中也面临着一定的风险。故而企业只有分析好人力资源外包的利与弊，正确制定外包决策，才会使企业在人力资源管理方式上更加科学化。2外包的内涵及形式1.1外包内涵所谓“外包”，即企业在内部资源有限的情况下，将某项业务工作的部分或整体，委托给专门从事这种工作的服务商来完成，而自己则专注于其最具有竞争优势的业务【1】。1.2企业人力资源管理外包的主要形式企业如何选择外包往往会根据自身的市场经济压力、发展规模、以及企业长远发展战略来选择外包形式。人力资源管理外包有以下外包形式：1.2.1人力资源管理的全部外包企业人力资源管理外包是企业将人力资源管理业务外包给专业企业的过程，那么顾名思义，人力资源管理的全部外包则是企业将人力资源战略的制定、人力资源规划、人才招聘、人员培训、人员薪酬管理、人员绩效考核等全部业务外包给专业企业的过程。在外包的过程中，企业与外包商的沟通靠专门的人力资源人员来完成，专业人员主要将企业的岗位变动、人员流动和薪酬制度等信息及时反馈给企业。从而让企业了解自身的人力资源管理的现状。人力资源管理的全部外包尅版主企业提升人力资源管理水平，降低企业的人力资源管理成本，提升企业人力资源管理的透明性、专业性和高效性，从而保证了企业人力资源管理规划及其战略的及时有效实现【2】。1.2.2人力资源管理部分外包所谓部分人力资源管理外包，指的是面对实力较差没有能力完成人力资源管理对外全部承包的企业，他们可以依据其企业状况的实际情况，把企业人力资源管理过程中的一个或者几个部门对外承包给专业的人力资源管理企业。[2]以企业自身的管理同外包商的管理模式有机结合起来，这样，让企业的竞争优势更进一步提升，让企业的资源得到科学合理的分配。3人力资源管理外包的优势分析新环境下的竞争压力会企业带来管理模式上的改变，将人力资源管理外包就是一种新型的管理方式。不管是大型企业还是小型企业，都有将人力资源管理进行外包。面对外包企业都需要分析自己的发展状况和了解当代企业发展形式。科学的外包会让企业获得发展优势。例如：降低企业管理成本、增强企业凝聚力。而盲目的外包会给企业带来副作用，使企业发展陷入“泥潭”，影响着企业的发展规模。科学合理地向外寻求帮助和合作，通过吸收外包公司的专业管理技术和优质的服务，补强企业在经营过程中的短板，提高竞争优势，从而达到企业或者组织想所需要的结果、解决问题及有效地帮助实现企业和组织目标。3.1减少和降低人力资源管理成本以及风险削减成本是组织决定外包部分的最常见动机，费用减少成本已被确定为公司外包的主要原因之一。外包商由于在市场上竞争客户而采取优惠的政策，客户都会选择服务费相对较好的外包商。市场少不了性价比，外包公司之间的相互竞争而降价吸引客户使得企业在进行外包业务时会选择更加便宜的外包公司，这样就会让企业花较少的成本来投资经营。企业可以将精力放在其他主要业务上，而不用花费更多的精力在人力资源管理方面，这就使得企业的主营业务更为专业。当企业不擅长管理自己的人力资源时，就可以将这些业务外包给专业的企业，只需要花费一定的成本，就可以集中精力于更擅长的主营业务总，这样企业的人力资源和主营业务的竞争力都得到了提升。企业在这种情况下，核心竞争力不仅得到了提升，企业人力成本也得到了下降，但人力资源管理的风险依然不可避免。除此之外，人力资源外包带来的是外包企业的技术和一切有关管理的设施设备，这就减少了企业自己的关于人力资源管理过程的相关成本。3.2集中资源，突出核心竞争力企业的资源是有限的，将这些资源用在最擅长的业务方面，可以为企业提升经营效率，但将其用在不擅长的业务上，则是一种明显的资源浪费。企业将人力资源管理外包，就可以将精力放在企业的主要业务上，让外包企业来管理企业复杂的人力资源工作，从而使得企业的资源得以集中在主要工作上，这是资源优化配置的一种表现，可以极大地提升企业的核心竞争，确保企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。3.3帮助企业留住人才企业不擅长管理人力资源，也就意味着不擅长采取有效措施留住人才，但专业的人力资源管理企业可以帮助企业弥补这些缺陷和不足，通过自身的专业水平来帮助企业留住优秀人才，并对现有的人才进行专业的培训，逐步提升其素质和技能水平，并为其提供更为畅通的精神空间，这些都有利于人才的保留，同时，帮助企业降低了人力资源的招聘和培训成本。企业优秀人才在这种管理下，会产生更强的企业归属感和忠诚度，也就不会选择离职了。我们说人才的能力和其待遇直接挂钩，企业员工能力的提升从另一角度是间接的提高了人才的待遇，这样很大程度上提高了人才对所在企业的满意度，从而避免了人才的流失。3.4有助于企业建立健全的人力资源管理制度企业将不擅长的业务外包给专门的企业，从而将精力应用于主要业务方面，这是一种资源优化配置的体现。专业的企业可以帮助企业建立完善的人力资源管理制度，帮助其明确工作说明书、工作规范、工作人员和人力资源管理系统记录等，结合企业的人员实际来合理进行岗位分配和薪酬管理，这就有利于完善企业的人力资源管理体系。在这一帮助下，企业的人力资源优势才会更加明显。4人力资源管理外包的风险企业将把人力资源管理外包这管理活动是利弊共存。外包人力资源是一种新兴的管理模式，这也就意味着它是不成熟的，会给企业带来成本风险、影响员工工作积极性、弱化企业文化、企业核心信息泄密、增加法律风险等。4.1增加企业人力资产经营成本较少的代价换取高收益回报是每个人或者组织的目标。企业的投资是想通过以最少的成本来获得较好的收益，管理机构会研究怎样才能达到这效果，所以在管理过程中的减少成本将会是管理层的经营态度。企业员工管理将会是一个“持久战”，故企业在这方面的经营成本会随着时间的推移培养成本会累加，人力资源管理成本就越来越高，这些成本会占据企业一定的资金空间。因此，当它们被确定为具体成本时通过外包功能，这些成本可能似乎很高。在员工上的一切关于管理业务中，许多业务活动都是要花费一定的成本。这些工作都与各个员工直接挂钩，可由于外包公司对企业的具体情况不了解，使信息没有得到有效沟通，从而在管理中增加了财力、人力、物力等成本，这些业务成本自然而然就让企业自己承担，这些不必要的经营成本浪费就给企业增加了成本。4.2影响员工的切身利益凡事都有两面性，人力资源管理外包在给企业带来好处的同时，也隐藏着一定的风险，比如会影响到员工的切身利益，外包商可能不了解企业的部分情况，不清楚每一员工的实际能力，在人力资源配置和流动方面可能会出现差错，从而将部分员工解雇，这样就会威胁到部分员工的利益。内部员工认为企业将人力资源管理的权利给外部人员，就会产生抵触情绪，承包商的人力资源管理工作也就难以进行。因此，外包企业需要照顾好员工的切身利益，尽可能地调动其工作积极性。4.3文化的碰撞企业文化的建设是一个任重道远的工作，企业文化对员工有着激励、导向、约束等作用，但当企业的人力资源管理工作被外包出去后，员工就会受到外包企业的企业文化的影响，当外包企业与本企业的企业文化存在很大的冲突时，员工就不知道如何工作了。因此，企业文化碰撞也是人力资源管理外包的一大风险所在，要想尽可能降低这种风险，外包企业需要在提供人力资源管理服务时尽可能契合企业的理念、员工价值观、行为规范等，为企业的员工量身打造管理服务，从而减少员工的不满情绪。除上面提到的风险外，企业在实施人力资源管理外包时，也容易产生人力资源管理机会丧失、企业对外包商的可控性差、企业与外包关系的处理等问题。4.4企业核心信息泄密风险企业把自己的招聘、绩效考核、薪酬管理及相关的业务活动进行外包，这些业务过程就会涉及企业的核心机密。而在外包过程当中就无疑就把这些表露在外部，就意味着泄密是不可避免的，这种泄密的风险可能会大大减弱企业在市场上的人才竞争力。4.5为企业带来法律风险在当代市场中，外包业务发展得还不够完善，外包商的发展历史不是很久，外包企业的法律规范性还存在有缺陷。如果将企业的人力资源管理外包，当出现相关的法律问题时，外包商没有能力解决这些问题，最后出现相关法律责任，让企业也跟着遭殃。5增强外包有效性的措施事物都有两面性，企业将人力资源管理进行外包，既有利的一面同时也有消极的一面，关键是企业应该怎样选择外包。其中最关键的就是企业要分析自己的企业战略、企业目标、组织结构等，综合分析有没有必要将人力资源管理外包。企业在将人力资源管理外包的实施过程中，应要清晰地知道这项任务的可行性，同时也要充分地做好合作准备，保证为企业带来有益的前景。首先，正确判断自身的核心能力。企业要正确定位自己，包括自身的经营业务和在人力资源管理方面的擅长水平，只有当真的不擅长管理人力资源时才进行外包，才能帮助企业优化资源配置。在外包人力资源的过程中，企业需认清自身不擅长的部分，从而选择性地外包这一部分，才能帮助企业在提升人力资源竞争力的同时节约人力成本。其次，选择合格的外包服务商。我国人力资源外包业务还处于起步阶段，市场发展还不成熟，不同专业水平的外包企业鱼龙混杂，要想减少外包风险，企业就需要进行市场调查，对外包商的综合能力进行评估，最后选择符合企业实际的专业外包商。在对外包商进行评估的过程中，可以采取如下标准：（1）综合能力评估：（2）审查外包服务商所提供的标准，政策和程序是否满足人力资源外包项目的运行和控制的要求：审查外包商是否提供足够的安全防范措施：（3）财务状况。最后，要了解当代外包的形式以及相关的法律法规：虽然企业的人力资源管理外包主要考虑到企业自己和外包商的综合因素。但外包活动的相关法律法规也是很重要，法律面前人人平等，他为企业的合法权益提供法律保障。在外包活动遇到什么有关法律法规问题时，企业只有用健全的法律权益来维护自己的权利。6结语企业将人力资源外包作为一种新型的管理模式，这种模式会给企业甚至其他行业都带来一种参考经营模式。“取长补短”是这种管理模式的核心思想，要充分利用外包带来的优势，让企业的资源得到合理的配置，发挥资源的有效性，让企业能够长远发展和升级。然而，人力资源外包也有消极的一面，消极的影响不仅仅给企业带来不利，也影响着外包业务的发展。趋利避害是外包的“灵魂”，是人力资源管理外包成功的基石。参考文献：[1]李会欣.人力资源管理外包的利弊分析[J].企业改革与管理,2009,(10):46-48.[2]邢琰彬,胡雅娜.中小企业人力资源管理外包的利弊分析[J].中国商贸,2012,(14):100-101.[3]李海涛.我国企业人力资源管理外包利弊分析[J].东方企业文化,2013,(02):80.[4]黄玲.人力资源外包的利弊分析[J].商,2012,(24):57.[5]田包来.企业人力资源管理外包策略分析[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2013,(12):19-20[6]张同建,王晓欣.我国中小