员工品牌公民行为对品牌关系影响的实证研究-以银行业为例的开题报告_第1页
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员工品牌公民行为对品牌关系影响的实证研究——以银行业为例的开题报告1.研究背景及意义员工是企业的一项重要资源，其掌握着企业的核心技术和经验知识，对于企业的品牌形象和维护具有至关重要的作用。员工品牌公民行为是指员工在工作中自愿表现出对企业品牌形象的忠诚度，并积极地参与和促进品牌形象的传播和维护。随着市场环境的不断变化，企业品牌与员工之间的关系也在不断演变，因此研究员工品牌公民行为对品牌关系的影响对于完善企业品牌管理具有重要的概念意义和管理意义。在银行业中，品牌形象和品牌文化是影响消费者选择银行的重要因素，而员工作为银行企业的主要服务对象和品牌形象的传播者，其品牌公民行为对银行品牌形象的维护以及员工与银行之间的关系具有重要的影响。因此，本研究以银行业为例，通过对员工品牌公民行为与品牌关系的实证研究，探讨员工品牌公民行为如何影响银行品牌形象和员工与银行之间的关系，为银行业品牌管理和传播提供理论和实践依据。2.研究问题与研究目的本研究旨在探究员工品牌公民行为对银行品牌关系的影响，具体包括以下研究问题：（1）员工品牌公民行为对银行品牌形象的影响程度如何？（2）员工品牌公民行为对员工与银行关系的影响程度如何？（3）员工品牌公民行为对银行品牌形象和员工与银行关系之间的关系如何？本研究旨在达到以下研究目的：（1）探究员工品牌公民行为对银行品牌形象的影响程度，为企业有效管理员工品牌公民行为提供理论和实践依据；（2）探究员工品牌公民行为对员工与银行关系的影响程度，为企业改善员工福利、提高员工忠诚度提供理论和实践依据；（3）探究员工品牌公民行为对银行品牌形象和员工与银行关系之间的关系，为银行业企业品牌管理和传播提供理论和实践依据。3.研究内容及方法本研究将针对员工品牌公民行为对银行品牌关系的影响进行实证研究。（1）研究内容1.员工品牌公民行为的理论基础和概念定义；2.银行品牌关系的理论基础和概念定义；3.基于问卷调查的员工品牌公民行为对银行品牌关系的实证研究；4.研究结果分析、讨论和结论总结。（2）研究方法1.文献回顾法：对员工品牌公民行为和银行品牌关系的理论和实证研究进行回顾与总结，明确研究的基本概念和理论框架；2.问卷调查法：通过编制问卷调查表，对银行业员工进行调查，包括员工品牌公民行为、品牌形象、员工关系等方面，分析员工品牌公民行为对银行品牌关系的影响，进而探求数量变量之间的关系和影响；3.统计分析法：通过SPSS等统计软件，对调查数据进行分析，构建回归模型，探索员工品牌公民行为对银行品牌关系的影响程度和方式，并进行结果分析和讨论。4.研究论文进度安排本研究计划在6个月内完成，主要进度安排如下：第1-2个月：文献回顾与理论准备；第3-4

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