管理咨询师必备的工具模

管理咨询师必备的思维模型逆向思维法是指从事物的反面去思考问题的思维方法。这种方法常常使问题获得创造性的解决。是对一些司空见惯的、已成定论的事物或观点反过来AA的统一面AAAA的对立面三个“易”提醒你对信息要保持客观三个“易”提醒你对信息要保持客观易得性偏差思维模型可得性偏差(AvailabilityBias/Heuristic)也被称为易得性偏差或易得性偏见易记忆易关联易提取所有信息所有信息你做决定的信息你做决定的信息鸟笼效应思维模型太在意他人不舍得扔掉束缚于鸟笼不舍得扔掉那就去填充不舍得扔掉持续的填充直觉思维模型直觉思维理性思维直觉思维IntuitiveThinking是指不受某种固定的逻辑规则约束而直STUDYACTACTACTPLANSTUDYACTACTACTPLANPDCA思维模型nnDI事实/信息决定/行动DI事实/信息决定/行动OORR理解/思考理解/思考思考、意义、启发是什么？感受/体验MS策略MS策略OGSM思维模型长期目标OO衡量指标短期目标衡量指标设计思维模型设计思维是一套以人为本的解决问题的方法论，从人的需求出发，多角度寻求创新原型实现原型实现同理心思考需求定义创意构思实际测试(test)STPTPSTPTPSTP思维模型SS学而问学而问说人话说人话求本质求本质系统化系统化01.学习知识简化简化04.创造类比概念04.创造类比概念输出输出02.教人教己ABC穷尽的ABC穷尽的MECE原则思维模型MECE原则或称MECE分析法,是Mutua独立的AABI非独立AAB相互独立完全穷尽相互独立BI未穷尽BI未穷尽AA反脆弱思维模型反脆弱反脆弱不确定因素不确定因素SISASISAAISAS模式是电通公司针对互联网导致传统购物行为变化，所总结出来的一种新的消费者朋友分享的商品内容会引起用户的注意（Attention然AAPREP思维模型PointResonPointExample观点观点优先排序思维模型优先排序即是让我们能够有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上这样可以做到未雨绸缪,防重要且紧急事项紧急不重要事项重要不紧急事项不紧急不重要事项BAA洞沉没成本思维模型沉没成本黑洞沉没成本思维模型不甘心放弃，投入更多不甘心放弃，投入更多BABAABABAA元认知思维模型,即“认知的认知”或”知识的知识”。简言之,就是对自己一种个人控制及引导心智历程的现象。主要包括元认知知识、元认知体验、元认知元认知元认知控制是对认知行为的管理和控制，是主过程中，将自己正在进行的认知活动为意识对象，不 非凡思维 非凡思维黄金圈思维模型普遍思维做什么做什么怎么做为什么WHYWHAT方案分支1方案分支1决策树思维模型根节点根节点方案分支方案分支2可复制化思维模型可复制化思维指的是对自己或者别人成功的实践经验进行提炼，PRACTICEPRACTICEPRACTICETRANSFERLEARN方法论反馈FEEDBACK方法论反馈FEEDBACKMETHODOLOGYEXTRACTANDPURIEYMETHODOLOGY主动拉高自身维度后向对方实施打击OPPOSITESIDE拉低对方空间维度后向对方实施打击OURSELFOURSELF主动拉高自身维度后向对方实施打击OPPOSITESIDE拉低对方空间维度后向对方实施打击OURSELFOURSELF升维打击思维模型升维打击则是利用主动拉升自身空间维度，即高于相同行业竞争对象OPPOSITESIDEOPPOSITESIDEU型思考思维模型U型思考是一个找准问题、看透本质、谋定而后动的思维模型，U型思考由四个步骤组成:准确定义问U型思考可以提高我们透过现象看到问题本质,从问题本 问立挖破问立挖破 RVOIRVOIVRIO战略系列思维模型VRIO是针对企业内部资源与能力，分析企业竞争优势和弱点的工具Value企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机会作Value稀缺性经济价值稀缺性RarenessRarenessInimitability组织难以模仿性组织Organization企业的资源和能力能使企业对环境威胁和机会作SUBSYSTEMCSUBSYSTEMC冗余备份思维模型•两种冗余都是利用额外的零件，在没有人为介入的情形下，避免性能低于所需的规则以外。即用多余的数量或能力来减少零件损坏的影响,如即用多余的数量或能力来减少零件损坏的影响,如人的耳朵眼睛、汽车备胎、板凳队员等•用监控个别设备的方式来消除性能降低,如错飞轮效应思维模型飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气,一阶段一阶段二阶段三阶段二务实阶段四A-A-破界思维模型破界思维模型指的是跳出原有的认知系统或能力场域、突破时间、空间的局限性。从一个全新的视角来思考问题、探索自我,提升自我的思维模AAAA六顶思考帽思维模型创新帽信息帽乐观帽情感帽SIXSIXTHINKING谨慎帽指挥帽替身决策思维模型替身指的是替代别人的人，对本体而言,指替代本体考过程，简言之替身决策思维就是站在他人的角度或换成特定角度去做决策A博弈论思维模型●局中人1vs1或NvsNAABB供需关系●隐含前提思维模型AACC隐含前提的类型经验层解释层分析层经验层解释层分析层三层解释思维模型三层模型是循环往复、不断变化的,有时人们为了进一步确认会从分析水平返回到经验水平,也会根据对新信息的分析重新修正原来的解释。人ABCHOOSEACHOOSEABCHOOSEACHOOSEB机会成本机会成本思维模型机会环境释放优势机会环境释放优势利用优势提升不足利用优势化解威胁威胁环境规避不足SWOT思维模型SWOT分析法或道斯矩阵,是一种企业竞争态势分析方法,是市场劣势、0(opportunities)是机会、TSST双目标清单思维模型ObjectiveObjective目标有所为一一得事。此必选择最重要的目标，这个目标也并非你想怎么选怎么选,也要符合你自身条有所不为一一舍非SR思维模型SS刺激事件言言行行RR做出反应意识潜意识应对方式意识潜意识应对方式冰山理论思维模型长线思考思维模型反向逆推反向逆推蘑菇管理思维模型管理者管理者 与所有自然系统相互联系三脑理论思维模型种物理脑系统,分别为网状脑系统、情绪脑系统、大脑皮层系统。三脑作为人类进化不同阶段的产物,就像三台互联的生物电脑,各自拥有独立的智能、主体、时空感古哺乳动物脑——情绪脑新哺乳动物动物脑（大脑皮层）——理智脑 爬行动物脑——本能脑WOOP计划法思维模型果人人平等完整记录人人平等完整记录头脑风暴思维模型形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅畅所欲言任意想象畅所欲言任意想象独立思考独立思考互不干扰注重整体利益为主不做评判不要自谦注重整体利益为主自然属性的联系连接大数据事物自然属性的联系连接大数据事物万物联系思维模型事的描述促进了人们对时间概念的感知，物的变化促进了人们对空间概念的感知。这种以人人人人为模仿的联系肉眼可见的联系肉眼不可见的联系WRONGWRONG正确CONSENSUS共识正确非共识思维模型错误的共识错误的共识错误非共识错误非共识正确的共识正确非共识正确非共识RIGHT正确NoCONSENSUS共识杠杆原理思维模型施力抗力首因效应近因效应首因效应近因效应系列位置效应思维模型系列位置效应serial-position系列位置效应系列位置效应HO0K上瘾思维模型Trigger触发Nvestment投入TTIIAARRAction行动Reward奖励长短板理论思维模型短板短板长板长板何谓先为，不可胜依据客观条件反思发现自身新判断新判断概念批判性思考思维模型批判性思维作为一个技能的概念可追溯到杜威的“反省性思维":"能波特五力分析思维模型潜在进入者威胁购买者议价能力供应商议价能力行业内竞争替代品的威胁事实事实反事实思维模型反事实思维是心理学中的一个概念，是指人们往往上行反事实思维上行反事实思维（Counterfactuals）下行反事实思维下行反事实思维二八定律思维模型二八法则二八法则多集聚效应吸引人进集聚效应吸引人进护城河理论思维模型便利，对平台企业来说护城河就越宽.用专利技术护城河由于容易被迭代、被模仿而相对较弱独有资源无形资产时时间习惯拉高转移防止人出拉高转移防止人出独有资源无形资产由于优化商业模式、不可替代的地位位置和自上而下表达自下而上思考自上而下表达自下而上思考果果金字塔原理思维模型归纳分组逻辑递进塔原理强调的是一种突出重点、思维清晰、主次分明的逻能力,基本结构是结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进归纳分组逻辑递进因(产品性能？产品特点？产品的外观与包装、产品的服务与保证如何？企业的合理利润以及顾客可以接受的价格是否得到考虑?定价是否符合公司的竞争策略？企业如何通过广告、公关营业推广和人员推销等手段将产品信息传递给消费者以促成消费行为的达成？产品通过什么渠道销售？如何将产品顺利(产品性能？产品特点？产品的外观与包装、产品的服务与保证如何？企业的合理利润以及顾客可以接受的价格是否得到考虑?定价是否符合公司的竞争策略？企业如何通过广告、公关营业推广和人员推销等手段将产品信息传递给消费者以促成消费行为的达成？产品通过什么渠道销售？如何将产品顺利送抵消费者的手中4P营销理论思维模型感知存在偏差“是”即本质主观实际对象发展规律认知感知存在偏差“是”即本质主观实际对象发展规律认知人类误判心理思维模型4C营销理论思维模型顾客沟通（Communication）顾客沟通（Communication）顾客成本（Cost）顾客的便利性（Convenience）5W1H分析法思维模型何事What何事What何因何因Why何人是谁做的?是谁在做?应该由谁来做何人是谁做的?是谁在做?应该由谁来做WhoWhereWhoWhen何时什么时候做？什么时候完成？还有什么时间可以做？其他时10/10/10法则思维模型10分钟后10分钟后何时用何时用10个月后10个月后题10年后10年后 演绎法三段论 演绎法三段论第一性原理思维模型去拆解现象中的不合理的联系(解构),以此来找到新的更合理的路径的思维理论假设观察形式逻辑经验01.基本的命题或假设02.不能被省略或删除03.不能被违反调整（modify）其他用途（putinotheruses）合并（comine）06去除（eliminate）合并（comine）替代（substitute）替代（substitute） 最小可行性产品思维衡量T情景（Situation）AT情景（Situation）A行动（Action）R代表了一个完整事件的四个要素，即situation(情境)、target(目标)、action(行动)、SSSS情景冲突（Complication）CCQQ疑问（Question）AAGWRGWRGROWGROWOOAIDMA模型AAMDA乔哈里视窗模型公开象限隐私象限盲点象限潜能象限PEST为一种企业所处宏观环境分析模型，所谓PEST，即P是政治(Politics)，E是经济(Economy)，S是社会(一般环境，是指一切影响行业和企业的宏观因素，这些因素也被戏称为"pest(有害物)"PEST分析是要求企业高级政策因素（Politics）技术因素（Technology）TS经济因素（Economy）社会和文化因素（Society）FFC赞美法模型感受对比消费者Consumer定位要素公司Company市场Market消费者Consumer定位要素公司Company市场Market3C战略模型3C战略三角模型是由日本战略研究的领军人物大前研一提出的，他强调信念B1结果C1信念B1结果C1情绪ABC模型前因前因ATemporetclitasadipscingnoaliquamnostrudseaamet.信念信念B2Temporetclitasadipscingnoaliquamnostrudseaamet.Temporetclitasadipscingnoaliquamnostrudseaamet.结果结果C2Temporetclitasadipscingnoaliquamnostrudseaamet.结论结论大鱼骨大鱼骨鱼骨分析法模型小鱼骨小鱼骨鱼刺鱼头鱼刺制度人才价观结构值制度人才价观结构值麦肯锡7S模型麦肯锡7S模型(Mckinsey7SModel)，简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素，指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构风格风格技能技能硬件3S硬件3S软件4S软件4S好的故事附加要素好的故事附加要